............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Фиалка 

​Аптека
4.6
115 оценок
Заказывайте товары с бесплатной доставкой до дома
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «УК „Фиалка“», Санкт-Петербург, ОГРН 1117847232887.

Контакты

Инфо

Отзывы34

Цены

Фото21

4.6
115 оценок
​Алексей Мельников​3 отзыва
Обращаюсь с жалобой на поведение фармацевта Семёновой Натальи, работающей в аптеке, расположенной в моём доме. Данную аптеку я выбираю на протяжении длительного времени осознанно: несмотря на более высокий ценник, сеть всегда отличалась высоким уровнем сервиса, вежливым и внимательным отношением к клиентам. Именно сервис, на мой взгляд, является ключевым конкурентным преимуществом вашей компании. 15 декабря вечером я зашёл в аптеку, чтобы приобрести капли для носа. Я сильно торопился. Передо мной в очереди находился один покупатель, обслуживание которого заняло неоправданно много времени — сбор заказа и расчёт были чрезмерно затянуты. Когда очередь дошла до меня, я в корректной и вежливой форме попросил обслужить меня немного быстрее, пояснив, что спешу. В ответ фармацевт Семёнова Наталья позволила себе хамскую и недопустимую реплику, указав мне на то, что входная дверь находится напротив меня. Подобное поведение вызвало у меня искреннее возмущение и глубокое разочарование. Я был шокирован тем, что в аптеке сети, ассоциирующейся с качественным сервисом, сотрудник позволяет себе демонстративно пренебрежительное отношение к покупателю. Считаю необходимым подчеркнуть: люди с подобной позицией не должны работать в сфере обслуживания, особенно в условиях высокой конкуренции, где уважение к клиенту является базовым стандартом. Поведение, напоминающее так называемый «синдром вахтёра», недопустимо в современной рознице и тем более в аптеке. Прошу вас рассмотреть данный инцидент и принять жёсткие кадровые меры в отношении фармацевта Семёновой Натальи — вплоть до увольнения либо длительного отстранения от работы с клиентами. Буду ждать официальный ответ по итогам рассмотрения обращения.
Читать целиком
ЕА
​Елизавета Алексеева​2 отзыва
Сегодня 1.03.2025 в 3.41
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЕ
​Виталий Е.​1 отзыв
Часто спасает, 24/7 . Каждый раз в случай когда очень нужно
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЧ
​Джамалейл Ч.​1 отзыв
Грамотные специалисты
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮК
​Юлия К.​1 отзыв
Отличный ассортимент. Почти все препараты в наличии. Много хорошей лечебной косметики.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮН
​Юлия Н.​1 отзыв
Очень дорогая аптека. Одни и те же лекарства могут стоить в два раза дороже.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Захар Федосеев​9 отзывов
Никогда не было проблем с наличием лекарств. Всегда можно найти то, что нужно, могут и аналоги какие посоветовать
Фиалка, аптека
22 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Будьте Здоровы!
​Тимур Кирюшин​11 отзывов
Отличный сервис! Фармацевты всегда готовы помочь с выбором лекарств и дать консультацию, спасибо вам за таких сотрудников
Фиалка, аптека
14 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Будьте Здоровы!
ВЛ
​Владимир Л.​1 отзыв
Вежливый персонал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РМ
​Рамин М.​1 отзыв
Практически все лекарства, которые нужны есть в наличие, так же быстро заказы приходят
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АВ
​Андрей Васильев​9 отзывов
Хочу выразить благодарность Наталье Геннадьевне, позвонил из дома, вежливо проконсультировали по наличию, подсказали по аналогам, сделали бронь! Отличный сервис и всегда все есть
Читать целиком
Фиалка, аптека
30 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Будьте Здоровы!
ТД
​Татьяна Д.​1 отзыв
Дороже чем многие другие , но вроде все всегда есть
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕМ
​Елена Ми​21 отзыв
Аптека работает не круглосуточно. 16.05.2023 в 06:57 дверь аптеки была закрыта. Это странно для круглосуточной аптеки. Если в целом, то в другие часы специалисты хорошие, приветливые.
Читать целиком
Фиалка, аптека
23 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Аптеки Фиалка работают 24 часа, возможно были технические неполадки, мы проверим данную…
​Валентина Мирошник​42 отзыва
Ценник сильно завышен
Читать целиком
Фиалка, аптека
9 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! У нас Вы можете найти лекарственные препараты и лечебную косме…
​Радик Иликбаев​2 отзыва
Не компетентные специалисты работают в этой аптеке. Просишь одно, а продают совсем другое. Когда разобрался что не то лекарственное средство купил хотел вернуть ни в какую слушать не хотят.
Читать целиком
Фиалка, аптека
10 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Покупку в аптеке нужно проверять на…
ПВ
​Петр В.​1 отзыв
24 часа работы
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МГ
​Михаил Г.​1 отзыв
Аптека есть , медикаменты есть
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Данил Штурман​31 отзыв
Отличная аптека, работает круглосуточно, всегда можно найти лекарства и сопутствующие товары, которых в других аптеках поблизости нет.
Фиалка, аптека
17 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Будьте Здоровы!
ЮГ
​Юлия Г.​1 отзыв
Люблю сеть этих аптеки, огромный выбор лекарств, всегда все в наличий
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЛ
​Дмитрий Лебедев​4 отзыва
Полный топ
Фиалка, аптека
15 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Будьте Здоровы!
РМ
​Роман М.​1 отзыв
Все всегда есть. Компетентные продавцы.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НС
​Наталья Соловьева​4 отзыва
Фиалка – достаточно большая аптечная сеть с хорошим выбором препаратов. Много лечебной косметики, а также средств по уходу. Несомненный плюс, что работают без перерывов круглые сутки.
Читать целиком
Фиалка, аптека
18 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Будьте Здоровы!
ДИ
​Дарья Иванова​8 отзывов
Цены доступные. И очень большой ассортимент как медикаментов, так и различных товаров для ухода и косметики. Мне в целом аптека нравится.
Фиалка, аптека
23 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Будьте Здоровы!
ВК
​Владислав К.​1 отзыв
Грамотные м внимательные провизоры. А ещё в Фиалке всё есть
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
JN
​Julia Nadtochey​18 отзывов
Во сколько операторы сети аптек узнали,что эта аптека по техническим причинам сегодня не работает?почему не предупредили о том,что забронированные всего лишь на сутки заказы забрать в этой круглосуточной аптеке в течение этих суток не получится?или сеть аптек тоже не в курсе,что их аптека закрыта,свет горит,а у фармацевта лапки?
Читать целиком
Фиалка, аптека
4 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Аптека по техническим причинам закр…
​Юлия Ефимова​4 отзыва
Ужасная аптека. Курьер не смог дозвониться до абонента получателя, который оставляла в комментариях, потому что абонент разговаривал. Буквально через 5 минут получатель перезвонил и курьер уже отказал в доставке. У получателя серьезное лечение и пропускать капельницы нельзя. Также был оставлен второй номер телефона, но туда даже не звонили. Вообщем если вам срочно нужны лекарства, то не заказывайте в этой аптеке
Читать целиком
Фиалка, аптека
3 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв, будем разбираться в сложившейся ситуации. На данный момент можем п…
FF
​Frou Frou​48 отзывов
Отличная аптека , всегда все есть
Фиалка, аптека
28 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Будьте Здоровы!
МН
​Марк Новиков​4 отзыва
Цены завышены, в соседних аптеках дешевле
Фиалка, аптека
4 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! В наших аптеках выгодная система скидок и специальные предложения! Мы работаем круглосуточно! Будьте Здоровы!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее