Менеджер по работе с клиентами - Администратор
Обязанности администратора:
– Встречать и информационно сопровождать пациентов от входа до оплаты
– Заполнение необходимой документации
– Прием входящих звонков, ведение записи на первичный прием
– Грамотные и доходчивые ответы на любые вопросы пациентов об оказании стоматологических услуг. Консультирование по видам и стоимости услуг клиники
– Формирование записи к врачам
–
Обзвон и подтверждение визита пациентов за день до их приема
– Обзвон пациентов из листа ожидания и приглашение на прием
– Работа с базой данных пациентов, приглашение на профосмотры
– Корректное ведение данных пациентов в стоматологическое ПО
– Работа на кассе, заполнение кассовой документации
–
Заказ канц товаров, питьевой воды и других предметов быта
– Формирование необходимой отчетности за рабочую смену
Требования:
– Дружелюбное, заботливое отношение к пациентам клиники. Искреннее желание сделать все, что в ваших силах, чтобы решить его проблему. Если для вас это сложно, лучше не тратить время на собеседование.
– Ответственное отношение к своим обязанностям, 100% выполнение внутренних стандартов сервиса.
– Грамотная речь и умение формулировать собственные мысли
– Желание и способность осваивать новые коммуникативные и сервисные навыки
– Пунктуальность по отношению к клинике и пациентам: вы вовремя открываете клинику утром и не опаздываете на общее собрание
– Умение работать в режиме многозадачности
– Умение работать на компьютере и с ПО
– Знание кассовой дисциплины
– Амбициозность и желание зарабатывать
– Опыт работы в стоматологических клиниках приветствуется
–
Знание программы IDENT приветствуется
Доброжелательность, активная жизненная позиция, инициативность, внимательность, а также стремление к обучению и саморазвитию несомненно будут учитываться как бонусы для Вас!
Условия:
– Бесплатное обучение: медицинскому сервису и ведению диалога с пациентом
– Оформление по трудовому кодексу
–
Удобный сменный график работы
– Хорошие скидки на лечение сотрудников и их ближайших родственников (начиная с 9-го месяца работы в клинике)
– Прозрачная заработная плата, без задержек Оклад + премии.
– Возможность заработать повышенную премиальную часть.
– Возможность карьерного роста до управляющего
– Мы открыты к диалогу и инициативе с вашей стороны и любым рациональным предложениям, которые сделают наше учреждение лучше и профессиональнее.
–
График работы: 2/2 с 9.20 до 21.30
– Испытательный срок 2-3 месяца(индивидуально)