............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маяк 

Апарт-отель
4.9
99 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
36 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ДИ
Дмитрий Иванов3 отзыва
SU
Sberid User3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЖ
Олег Журавлёв1 отзыв
ВГ
Владимир Голубев12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СС
Светлана Семенова9 отзывов
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АЛ
Александр Лобанов4 отзыва
Павел Кучерявый14 отзывов
На сайте говорится что звезды 4-ри, фактически что то среднее между 3мя и 4мя. В номерах душновато, особенно если двухэтажный. Но всё чисто и удобно, разве что ванна в двухэтажном маловата. Персонал вежливый, но какой то безинициативный, приходится выпытывать слова. Хотели записаться на СПА, сказали узнают есть ли возможность и перезвонять/напишут. Через минут 40 никто не написал, подошли к стойке где нам тот же сотрудник сказал что узнала и на сегодня слотов нет, почему тогда не сообщила как обещала я так и не понял, видимо просто забила. О том что можно записаться на завтра не сказали пока сам не спросил. СПА - за 14 тысяч рублей на двоих был практически никакой массаж. Жена была первой, сказала что просто поглаживают. Попросил посильнее - ответили что массаж расслабляющий, но видимо меня всё-таки помяли с силой. Массаж головый был просто почесыванием, ничего особенного. Жене вместо маски для лица на месте дали просто упакованную маску, типа сами как нибудь наденьте и полежите... Оставшееся время можно было посидеть в джакузи или сауне, которая еле нагревалась до 60° и под конец сама отключилась... Больше за 14к ничего не входит не считая, чая, кофе и телевизора. За аналогичный ценник в новый год, в Москве вдвоём ходили на балийский массаж где было - парение, мастера омыли всё тело, скрабировали, проминали весом всего тела полтора часа, в конце был массаж лица, головы и натирание кремами. В общем СПА категорический не рекомендую, за эту цену того не стоит. Завтрак - скудный шведский стол. Возможности выжать свежий сок нет, рыбной нарезки нет, тостов нет, супов нет, даже куриного бульона. При входе гардероб формата - комната с вешалками, сам повесь, не забудь вытащить всё ценное. Вместо итога - не был в других гостиницах города, но если в 4х звездах так посредственно, то страшно смотреть остальные.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Н
Наталия4 отзыва
Такого ужасного персонала, неуважения к клиентам и хамского обслуживания мы не встречали никогда, хотя проехали уже пол мира. Приехали в Сортавалу в 11:00, заселение в отель в 15:00, смирились с правилами отеля, но оказалось, что в зоне ресепшен нет туалета, отправили нас искать его в соседнее здание в кафе…рассчитали за наше бронирование и мы ушли гулять и ждать, когда будет готов наш номер. Возвращаемся через 2,5 часа и девушка на ресепшен говорит, что они забыли посчитать собаку, тк мы были с маленькой собачкой и предупреждали, что приедем с ней изначально. Просят еще 4к за проживание собаки и 7к депозит, итого 11к. На вопрос, почему мы об этом узнаем сейчас, получаем ответ - забыли предупредить раньше. Пока не заплатите, мы вас не поселим. Начинается скандал, просим позвать руководство, оказалось, что его нет на рабочем месте, ждем еще пол часа. Приезжает базарная баба и вместо того, чтобы сгладить и разрулить конфликт, усугубляет его еще больше. В итоге, мы уставшие с дороги, полностью оплатившие свою бронь, слушаем вопли аля управляющей, хотим забрать деньги и уйти в другой отель. Такой поворот событий видимо их чем-то напугал и мы с горем пополам пришли к мирному соглашению, который устроил всех. Эта женщина, язык не поворачивается назвать её управляющей, больше с нами не здоровалась, хотя мы встречались в холле отеля. Обещанные вещи для собаки: пеленки, миску, лежанку, за 2 дня нам так и не принесли. Возвращаться в данный отель нет желание, а вот рассказать, как там относятся к своим клиентам желание присутствует. Из плюсов: хорошее расположение отеля, чистые новые номера, вкусный завтрак.Читать целиком
Анастасия ПМ27 отзывов
Все было отлично - и процесс бронирования, и заезд в отель, а также прочее взаимодействие с персоналом) парковка перед отелем небольшая, но в будни в несезон места нашлись)) расположен отель в центре города, большинство достопримечательностей в пешей доступности) удивила и немного неприятный осадок оставила система «динамического ценообразования» в отеле - изначально мы забронировали на сутки, но по приезде захотели продлить наше пребывание ещё на день - так цена выросла почти в 3(!) раза 🤦🏼‍♀️ даже несмотря на то, что в этот день у меня был день рождения, никакие скидки эту «тройную» цену не сравняли с той, по которой мы изначально первые сутки бронировали… ну короче, это прям некрасиво со стороны управления, конечно. Пришлось переехать в другой номер, по приемлемой цене 😆 В остальном - все хорошо, завтраки достаточно сытные и разнообразные, вид из окон на озеро или площадь - красивый)Читать целиком
Yury Piltakyan1 отзыв
Greyman4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Николай М.14 отзывов
Доброго времени суток! Нам с семьей посчастливилось провести время в замечательном городе Сортавала в ходе путешествия по живописной Карелии ! Выбор пал на красивый и новый апарт-отель «Маяк». Ну, что же, отель бесподобный в части новизны и применённых технических решений расположение просто великолепное! Из-за особенностей строения, большинство видов на Ладогу, набережная которой примыкает к строению отеля! Отель чистый, светлый, дорооо отделан современными материалами в стиле местного карельского колорита, широкие коридоры, просторные номера, хорошая шумоизоляция! Нам с семьей из 4 человек очень понравилось! Все в шаговой доступности: рестораны, магазины, исторический центр! Персонал вежливый и по-северному приветливый! Вкусные завтраки! Хотелось бы ОСОБЕННО отметить чуткость и понимание управляющей отеля по имени Ксения, которая 24/7 была с нами на связи по любым вопросам, за что ей большое спасибо!!! В общем рекомендую этот отель при посещении этих замечательных мест!!!Читать целиком
ВН
Валерий Никитин3 отзыва
ПС
Полина Сальникова4 отзыва