Сердоболь

Кафе

67 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы

Меню

Фото

41 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ли Да11 отзывов

Приятное семейное заведение. Мне здесь уютно, обслуживание вежливое, еда и напитки вкусные. Рекомендую всегда Сердоболь гостям города, кто с детьми. Есть хороший детский уголок для деток до 6 лет, на втором этаже есть классный стенд с книгами, настольный хоккей и т.д., но воспользоваться этим можно, если не проходит никакое мероприятие на этот момент.Читать целиком

АП

Александра Петрова39 отзывов

Вкусный борщ 👍🏻 (не хватает пампушки со смальцем). Шашлык из курицы посредственный. Персонал приветливый.

МВ

Малина Владимировна14 отзывов

Я нашла уникальное место!!!! И в этот раз это - Сердоболь! Классное место! Сортавала, каждый раз радует чем - то особенным. Не буду расхваливать отличные горячие коктейли, но скажу, что в зимнее морозное утро глинтвейн с гвоздикой, корицей или малиновый пунш.. и ко всему этому удивительно прекрасный вид на замерзшую Ладогу, возродит в вас желание двигаться дальше!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lena Vudraff1 отзыв

Равнодушный персонал. Никто из трех сотрудников не поздоровался, не подошел, отнеслись к гостям как к невидимкам. Неприятные впечатления

1 посещение

Отзыв подтверждён

Irina Buzina45 отзывов

Мы пришли пообедать с подругой, ребенком и мужем. Сели за столик расположились. Ребенок захотел пойти поиграть в шарики, но охранник сразу дал понять, что там играют дети до 6 лет. Нашему было 7 лет. Не пустили в итоге. Ребенок пошел на второй этаж, там были бахилы для всех чтобы надевали и проходили играть, ребенок из не увидел изначально, в итоге женщина, которая была на верху нецензурно высказалась в адрес ребенка, что считаю просто неадекватным поведением взрослого человека! Далее нам принесли меню, мы заказали обеды, салатики, пасты, сок, чай. В итоге один салат был с волосом. Попросила заменить. Заменит без проблем. Далее официант подходила каждые 5 минут и спрашивала «что-то еще?», мы просто сидели кушали и никого не трогали😃 в итоге когда мы покушали, официант снова подошла и сама спросила рассчитать ли нас, такое ощущение, что нас просто не могли выгнать. Чек у нас был 3000+. Странное, конечно, отношение к гостям данного заведения. Фото прилагаю.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Арина В.8 отзывов

3 звезды за: вид, место посадки и детскую комнату. Пришли поужинать всей семьей, выдали меню и начали озвучивать блюда. В итоге ⅔ меню просто нет в наличии. Заказала пасту «Болоньезе», в итоге самые обычные макароны по-флотски. Макароны как будто из доширака. В малиновый пунш как будто добавили мыльный раствор.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НП

Надежда Пахомова4 отзыва

Зашли с ребенком пообедать. Я заказала комплексный обед (окрошка на кефире, плов, крабовый салат и компот) - всего 550 рублей. Ребенку заказали борщ - в районе 200 рублей. Всё очень вкусно! Место уютное, персонал приятный.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИА

Ирина Агеева8 отзывов

Шоколадный флан - восторг! Очень вкусно 😋

1 посещение

Отзыв подтверждён

City spirit5 отзывов

Ванильный раф замечательный. Вид на озеро, пристань, красиво.

1 посещение

Отзыв подтверждён

N C13 отзывов

Приятные девочки на кассе, быстрое обслуживание. Официант был очень милый и клиентоориентированный. Можно оплатить сразу на кассе, а можно попросить счёт в конце. Очень понравился шоколадный флан с мороженым и мохито (безалкогольный). Ещё и шикарный вид на Ладогу. Спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АФ

Анна Федосеева1 отзыв

Еда очень вкусная,сначала смутили негативные отзывы Но, обслуживание было отличное,все быстро и вкусно! Спасибо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тимур Азнабаев6 отзывов

с подачей однозначно проблемы ,просили с собой сделали наоборот а так еда не плохая.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Роман Михайлов7 отзывов

Официанты не слушают гостей, просили блюдо без лука, принесли с луком… Кофе просили сделать с собой, принесли в чашке и еще много таких моментов - сервис просто отсутствует, впечатление о городе в целом подпортило!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dasha Dream15 отзывов

Пол часа просидела за столиком ни один из официантов не подошел даже. Подошли в 21:30 чтобы сказать что кухня не работает уже и я могу заказать десерт и напиток. Нормально?Читать целиком

Елизавета Забродина7 отзывов

Красивое место с видом на Ладогу. Вкусные блюда. Для детского праздника место не плохое. Мало места, летом свободное место найти очень проблематично. Еда готовится достаточно долго. Из-за того, что на верху детский центр в кафе очень шумно.Читать целиком

ММ

М М10 отзывов

Наймите официантов. Работает один официант в разгар сезона на зал внутри и улицу. Она не успевала приносить блюда во время. Уже все остывало, когда это принесут. В солянке практически не было копченостей, один бульон и огурцы. В жарком вообще не было лесных грибов, хотя в составе они есть.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НС

Ника Семёнова3 отзыва

Очень красивый интерьер, детский уголок, вид на набережную, веранда, большая детская площадка. В самом заведении нас никто не встретил, официанты ходят с таким видом, будто им все что-то должны, ни добрый день, ни здравствуйте нам не сказали. К счастью потом к нам подошёл молодой человек, посадил нас за столик и был достаточно вежливым, правда про время ожидание нас не предупредили, при небольшой загруженности напитки (у нас был графин сока) и еду несли долговато. Уха и котлеты были вкусные, остальное всё было обычное, единственное, картошка в оливье и пюре были не очень, но они похоже во всём городе такие. Остались удовлетворены посещением, особенно по сравнению с другими местами, да и цены адекватные. Единственное, официантам хотелось бы пожелать побольше общения с гостями, банально пожелать приятного аппетита, поздороваться, попрощаться и улыбнуться можно)Читать целиком

Polzovatelskii Akkaunt27 отзывов

У кафе прекрасное месторасположение - на набережной, прямо у воды, в любую погоду это будет красиво. Но к сожалению в заведении очень мало столиков, вечером будет не попасть, если столик не забронирован. Меню хорошее, есть из чего выбрать, блюда классические, цены приятные (особенно если сравнивать с другими ресторанами города) и правда вкусно! Самое главное замечание - это обслуживание. С нами работал официант Вениамин и, пожалуй, это самый негостеприимный представитель города Сортавала. Не поздоровался, не представился, заказ принимал с выражением лица «как же вы все мне уже надоели», на все вопросы реагировал агрессивно и с недовольством. Стоит ли говорить, что «приятного аппетита» не прозвучало ни разу за вечер. Если руководство кафе каким-то образом знакомится с отзывами гостей, то рекомендуем поработать над обслуживанием. Вы должны объяснить официантам, что именно они являются лицом ресторана и во многом именно от их работы зависит вернется гость в следующий раз или нет.Читать целиком

АР

Анастасия Руденко9 отзывов

Полностью отсутствует сервис. При входе нас сразу посадил официант за стол, через секунду подбежала другой официант и сказала, что стол забронирован. Мы объяснили, что хотим быстро поесть и уйти, так как были проездом. Нам пытались объяснить, что готовят все ИЗ ПОД НОЖА и ждать придется 20 минут, а стол займут через 30. Мы сказали, что когда другой стол освободиться , мы можем пересесть, на что официант нам сказала, что ничего не освободится, в очень неприятной форме (пока мы сидели, освободилось два стола). Ладно, вроде позже разобрались с этой ситуацией. Дальше лучше. Наш официант Алина, обслуживала нас с таким лицом, будто мы ей должны. Настолько злое лицо у официанта я видела впервые. Попросили повторить заказ - не смогла прочитать, перезаказали. Мне принесли пиццу и мое недоумение нужно было видеть. Не смотря на то, что я была очень голодная - доесть не смогла. Разве это ИЗ ПОД НОЖА? Обычная мороженая заготовка, а 4 свежих куска помидора вообще убили. Ещё заказали две одинаковых пасты с рыбой, которые отличались по виду и одна была явно меньше, про вкус молчу. И вроде бы, приготовить еду могут не всегда и не везде вкусно, но обслуживание - это полнейший позор.Читать целиком

Инна Крескиян | Дизайнер Интерьера59 отзывов

Не знаю почему столько негативных отзывов!!! Нам очень понравилось место, обедали тут 3 раша и забежали на завтрак! Отличный сервис, возможно не моментальный. Но стоит учитывать загруженность официантов и поток желающих. Еда очень вкусная. Брала и борщь, и солянку, и блины, и пиццу. Все очень вкусно, подогреют, если необходимо. Про ключи - это нормальная практика, зато в туалетах чисто и убирают! Шикарное место, с отличным видом из окна и чудесным персоналом. Ах да, еще очень приятные цены! Я очень рада, что не смотря на негативные отзывы ранее мы открыли для себя это чудесные место.Читать целиком

Ск

Сердоболь, кафе

2 октября 2024, официальный ответ

Инна, благодарим Вас за прекрасный отзыв. Рады, что Вам понравилось в нашем кафе. Будем рады видеть…

Гж

Городской житель1 отзыв

Очень вкусная пицца советую

Любовь Скуднова7 отзывов

Ожидание мороженого и напитков более 20 минут. При чем морс не принесли, повар новенький не нашёл его 😁 это как?

ДБ

Дмитрий Былинкин3 отзыва

Отвратительный и грубый персонал

ЯЧ

Яна Черкасская39 отзывов

Приятно удивлены были, что такое супер место с таким рейтингом :( не верьте оценкам!!!! Здесь ооооолчень вкусно! Классный персонал (Артемий был учтив, добр и поднял настроение) Ценник тоже приятный! Вернемся еще ❤️👍Читать целиком

СС

Станислав Сухомлин1 отзыв

Хорошее место! Ходим с детьми уже 10 лет. С 12 до 16 обеденное меню в будни.

АБ

Антон Бочкарев2 отзыва

Хорошее кафе. Детям есть чем заняться. Цены приятные

ИП

Ирина Першакова1 отзыв

Всё очень понравилось. Официант обслужил быстро. Еда вкусная. А вид открывающийся из панорамных окон просто фантастический. Ужин благодаря вам запомнится на долго.Читать целиком

Dmitriy Delas30 отзывов

Зашли, спросили подойдет ли официант, сказали да. За 15 минут так никто и не принял заказ, ушли есть в другое место.Читать целиком

Ск

Сердоболь, кафе

2 октября 2024, официальный ответ

Дмитрий, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожа…

Константин .6 отзывов

Чтобы помыть руки Вам должны выдать ключи на баре ???? ЮЧитать целиком

Ск

Сердоболь, кафе

5 августа 2024, официальный ответ

Константин, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за неудобства. В кафе установлены элект…

Саша Максименко19 отзывов

40 минут подавали куриный бульон. Время ожидания заказа неоднократно продлевали. Отвратительное обслуживание. Еда так себе.Читать целиком

Ск

Сердоболь, кафе

6 августа 2024, официальный ответ

Саша, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы работаем с персон…

Юлёк Лазутина6 отзывов

Попросили девушку напиток без льда, принесли со льдом, ожидание больше 50 минут, обслуживание ужасное!!! 22 июля 16:30Читать целиком

Ск

Сердоболь, кафе

6 августа 2024, официальный ответ

Юлия, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим за уто…

Матвей Ильин2 отзыва

Еда была невкусной. Сообщили об этом персоналу, но никто даже не извинился. Не рекомендуем это заведение.Читать целиком

Ск

Сердоболь, кафе

6 августа 2024, официальный ответ

Матвей, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы работаем с перс…

Darya Kozlochkova1 отзыв

Как можно было испортить такое красивое место таким ужасным заведением. У локации огромный потенциал для роскошного ресторана или кафе. Огромная территория для столиков на улице, великолепный вид на озеро, летняя прохлада в тени здания. А на деле отвратительное обслуживание и так себе обстановка. Ждали пока к нам подойдет хоть кто-то, чтобы принять заказ - не дождались, пошли к ресепшену напомнить о себе. Суп принесли без приборов(подождите, через минуту принесем) Так и не дождались, думали пить из трубочки для коктейля, но все-таки снова пошли к ресепшену. В каком месте сначала приносят блюдо, ну а приборы подождите, сколько сможете. Просто бред!!! Видимо в этом заведении все плохо с управлением, официанты забывают не только о приборах, но и о самих гостях. Не рекомендуем к посещению, если не хотите потратить время и испортить настроение.Читать целиком

Ск

Сердоболь, кафе

6 августа 2024, официальный ответ

Дарья, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудо…

Таня Манжурина2 отзыва

Потрясающий вид, вкусные блюда, адекватные цены, персонал заиньки, подачу обещали через 20 минут, принесли через 10) приятное первое знакомство с Сортавалой)Читать целиком

Ск

Сердоболь, кафе

25 сентября 2023, официальный ответ

Таня, мы очень рады, что вы остались довольны! Благодарим за отзыв и ждем снова в гости.

Anna Osipkina3 отзыва

В 20::30 закрыт горячий цех, хотя заведение работает до 22:00Читать целиком

Ск

Сердоболь, кафе

27 сентября 2023, официальный ответ

Анна, для работы над отзывом нам необходима дополнительная информация о дате вашего посещения, при в…

Дарья Тюрина18 отзывов

1 звезда только за расположение. В остальном отвратительное обслуживание и организация процесса взаимодействия с клиентами. Свой заказ мы уже ожидаем более 45 минут, официантка стажируется первый день и даже не старается, она забыла записать полностью наш заказ, нервничала когда я просила ее повторить, и даже после повтора заказа там не было нужных блюд 😑 Менеджер Вячеслав данного заведения более компетентен, поняв что официантка не справляется взял обслуживание в свои руки. И дважды принёс нам приборы 🤦🏼‍♀️ Спасибо, но было бы что ими есть.Читать целиком

Ск

Сердоболь, кафе

14 сентября 2023, официальный ответ

Дарья, благодарим за обратную связь! В сезон, при большом потоке гостей, ожидание может быть дольше…

кирюша !!12 отзывов

Прекрасное место чтобы выпить кофе с видом на Ладожское озеро😁

Ск

Сердоболь, кафе

2 октября 2023, официальный ответ

Уважаемый гость, благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас снова.

Инга Захарова8 отзывов

Ставлю две звезды только за местонахождение кафе и за официантку, которая нас обслуживала-Алина, очень милая, добрая девушка. Заказали блины, нас спросили когда их выносит и в итоге не вынесли, так как «они закончили». Суп лапша-одно название. Пустой куриный бульон. Перед тем, как сюда идти-почитайте отзывыЧитать целиком

Ск

Сердоболь, кафе

17 августа 2023, официальный ответ

Инга, благодарим за обратную связь и за то, что оценили работу нашей официантки Алины. Ваш комментар…

АБ

Анна Булгакова64 отзыва

Была в субботу вечером. Заказала куриные котлеты, картофель по деревенски, чай. Приготовили быстро, еда просто обалденная. Картофель хрустящий, не жирный, редко такой можно встретить. С удовольствием ставлю 5 звёзд за еду и сервис, и ещё бы поставила за чудесный вид на озеро.Читать целиком

Евангелина Морозова6 отзывов

Место, конечно, красивое, но обслуживание страдает. Бармен отказался взять заказ, отправил к официантам. Того ждали ещё 10 минут, чтобы просто сделать заказ. Замечу, что людей было не много. Половина мест свободны. После открытого замечания, бармен сам взял заказ и сделал все быстро и хорошо. Но первое впечатление не загладить.Читать целиком

Андрей И4 отзыва

Место красивое и на этом плюсы заканчиваются. Блюда готовят более 20 минут, приносят частично холодными. Филе рыбы с костями. Сидели за столиком на улице, ходят бродячие собаки.Читать целиком

Ск

Сердоболь, кафе

21 июля 2023, официальный ответ

Андрей, благодарим за обратную связь! В высокий сезон при полной посадке, ожидание может быть дольше…

Карта

Кафе

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии