............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сердоболь 

​Кафе
3.6
50 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы36

Меню

Фото82

3.6
50 оценок
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Очень вкусная пицца советую
PA
​Polzovatelskii Akkaunt​28 отзывов
У кафе прекрасное месторасположение - на набережной, прямо у воды, в любую погоду это будет красиво. Но к сожалению в заведении очень мало столиков, вечером будет не попасть, если столик не забронирован. Меню хорошее, есть из чего выбрать, блюда классические, цены приятные (особенно если сравнивать с другими ресторанами города) и правда вкусно! Самое главное замечание - это обслуживание. С нами работал официант Вениамин и, пожалуй, это самый негостеприимный представитель города Сортавала. Не поздоровался, не представился, заказ принимал с выражением лица «как же вы все мне уже надоели», на все вопросы реагировал агрессивно и с недовольством. Стоит ли говорить, что «приятного аппетита» не прозвучало ни разу за вечер. Если руководство кафе каким-то образом знакомится с отзывами гостей, то рекомендуем поработать над обслуживанием. Вы должны объяснить официантам, что именно они являются лицом ресторана и во многом именно от их работы зависит вернется гость в следующий раз или нет.
Читать целиком
ДБ
​Дмитрий Былинкин​3 отзыва
Отвратительный и грубый персонал
ИА
​Ирина Агеева​7 отзывов
Шоколадный флан - восторг! Очень вкусно 😋
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЯ
​Анастасия Ярошенко​5 отзывов
Ванильный раф замечательный. Вид на озеро, пристань, красиво.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НС
​Ника Семёнова​4 отзыва
Очень красивый интерьер, детский уголок, вид на набережную, веранда, большая детская площадка. В самом заведении нас никто не встретил, официанты ходят с таким видом, будто им все что-то должны, ни добрый день, ни здравствуйте нам не сказали. К счастью потом к нам подошёл молодой человек, посадил нас за столик и был достаточно вежливым, правда про время ожидание нас не предупредили, при небольшой загруженности напитки (у нас был графин сока) и еду несли долговато. Уха и котлеты были вкусные, остальное всё было обычное, единственное, картошка в оливье и пюре были не очень, но они похоже во всём городе такие. Остались удовлетворены посещением, особенно по сравнению с другими местами, да и цены адекватные. Единственное, официантам хотелось бы пожелать побольше общения с гостями, банально пожелать приятного аппетита, поздороваться, попрощаться и улыбнуться можно)
Читать целиком
АР
​Анастасия Руденко​7 отзывов
Полностью отсутствует сервис. При входе нас сразу посадил официант за стол, через секунду подбежала другой официант и сказала, что стол забронирован. Мы объяснили, что хотим быстро поесть и уйти, так как были проездом. Нам пытались объяснить, что готовят все ИЗ ПОД НОЖА и ждать придется 20 минут, а стол займут через 30. Мы сказали, что когда другой стол освободиться , мы можем пересесть, на что официант нам сказала, что ничего не освободится, в очень неприятной форме (пока мы сидели, освободилось два стола). Ладно, вроде позже разобрались с этой ситуацией. Дальше лучше. Наш официант Алина, обслуживала нас с таким лицом, будто мы ей должны. Настолько злое лицо у официанта я видела впервые. Попросили повторить заказ - не смогла прочитать, перезаказали. Мне принесли пиццу и мое недоумение нужно было видеть. Не смотря на то, что я была очень голодная - доесть не смогла. Разве это ИЗ ПОД НОЖА? Обычная мороженая заготовка, а 4 свежих куска помидора вообще убили. Ещё заказали две одинаковых пасты с рыбой, которые отличались по виду и одна была явно меньше, про вкус молчу. И вроде бы, приготовить еду могут не всегда и не везде вкусно, но обслуживание - это полнейший позор.
Читать целиком
АБ
​Антон Бочкарев​2 отзыва
Хорошее кафе. Детям есть чем заняться. Цены приятные
​Тимур Азнабаев​6 отзывов
с подачей однозначно проблемы ,просили с собой сделали наоборот а так еда не плохая.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Инна Крескиян | Дизайнер Интерьера​51 отзыв
Не знаю почему столько негативных отзывов!!! Нам очень понравилось место, обедали тут 3 раша и забежали на завтрак! Отличный сервис, возможно не моментальный. Но стоит учитывать загруженность официантов и поток желающих. Еда очень вкусная. Брала и борщь, и солянку, и блины, и пиццу. Все очень вкусно, подогреют, если необходимо. Про ключи - это нормальная практика, зато в туалетах чисто и убирают! Шикарное место, с отличным видом из окна и чудесным персоналом. Ах да, еще очень приятные цены! Я очень рада, что не смотря на негативные отзывы ранее мы открыли для себя это чудесные место.
Читать целиком
Ск
Сердоболь, кафе
2 октября 2024, официальный ответ
Инна, благодарим Вас за прекрасный отзыв. Рады, что Вам понравилось в нашем кафе. Будем рады видеть…
DD
​Dmitriy Delas​25 отзывов
Зашли, спросили подойдет ли официант, сказали да. За 15 минут так никто и не принял заказ, ушли есть в другое место.
Читать целиком
Ск
Сердоболь, кафе
2 октября 2024, официальный ответ
Дмитрий, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожа…
​Константин .​6 отзывов
Чтобы помыть руки Вам должны выдать ключи на баре ???? Ю
Читать целиком
Ск
Сердоболь, кафе
5 августа 2024, официальный ответ
Константин, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за неудобства. В кафе установлены элект…
​Саша Максименко​17 отзывов
40 минут подавали куриный бульон. Время ожидания заказа неоднократно продлевали. Отвратительное обслуживание. Еда так себе.
Читать целиком
Ск
Сердоболь, кафе
6 августа 2024, официальный ответ
Саша, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы работаем с персон…
​Юлёк Лазутина​6 отзывов
Попросили девушку напиток без льда, принесли со льдом, ожидание больше 50 минут, обслуживание ужасное!!! 22 июля 16:30
Читать целиком
Ск
Сердоболь, кафе
6 августа 2024, официальный ответ
Юлия, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим за уто…
​Матвей Ильин​1 отзыв
Еда была невкусной. Сообщили об этом персоналу, но никто даже не извинился. Не рекомендуем это заведение.
Читать целиком
Ск
Сердоболь, кафе
6 августа 2024, официальный ответ
Матвей, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы работаем с перс…
​Darya Kozlochkova​1 отзыв
Как можно было испортить такое красивое место таким ужасным заведением. У локации огромный потенциал для роскошного ресторана или кафе. Огромная территория для столиков на улице, великолепный вид на озеро, летняя прохлада в тени здания. А на деле отвратительное обслуживание и так себе обстановка. Ждали пока к нам подойдет хоть кто-то, чтобы принять заказ - не дождались, пошли к ресепшену напомнить о себе. Суп принесли без приборов(подождите, через минуту принесем) Так и не дождались, думали пить из трубочки для коктейля, но все-таки снова пошли к ресепшену. В каком месте сначала приносят блюдо, ну а приборы подождите, сколько сможете. Просто бред!!! Видимо в этом заведении все плохо с управлением, официанты забывают не только о приборах, но и о самих гостях. Не рекомендуем к посещению, если не хотите потратить время и испортить настроение.
Читать целиком
Ск
Сердоболь, кафе
6 августа 2024, официальный ответ
Дарья, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудо…
​Таня Манжурина​2 отзыва
Потрясающий вид, вкусные блюда, адекватные цены, персонал заиньки, подачу обещали через 20 минут, принесли через 10) приятное первое знакомство с Сортавалой)
Читать целиком
Ск
Сердоболь, кафе
25 сентября 2023, официальный ответ
Таня, мы очень рады, что вы остались довольны! Благодарим за отзыв и ждем снова в гости.
AO
​Anna Osipkina​3 отзыва
В 20::30 закрыт горячий цех, хотя заведение работает до 22:00
Читать целиком
Ск
Сердоболь, кафе
27 сентября 2023, официальный ответ
Анна, для работы над отзывом нам необходима дополнительная информация о дате вашего посещения, при в…
​Дарья Тюрина​15 отзывов
1 звезда только за расположение. В остальном отвратительное обслуживание и организация процесса взаимодействия с клиентами. Свой заказ мы уже ожидаем более 45 минут, официантка стажируется первый день и даже не старается, она забыла записать полностью наш заказ, нервничала когда я просила ее повторить, и даже после повтора заказа там не было нужных блюд 😑 Менеджер Вячеслав данного заведения более компетентен, поняв что официантка не справляется взял обслуживание в свои руки. И дважды принёс нам приборы 🤦🏼‍♀️ Спасибо, но было бы что ими есть.
Читать целиком
Ск
Сердоболь, кафе
14 сентября 2023, официальный ответ
Дарья, благодарим за обратную связь! В сезон, при большом потоке гостей, ожидание может быть дольше…
​кирюша !!​12 отзывов
Прекрасное место чтобы выпить кофе с видом на Ладожское озеро😁
Ск
Сердоболь, кафе
2 октября 2023, официальный ответ
Уважаемый гость, благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас снова.
​Инга Захарова​9 отзывов
Ставлю две звезды только за местонахождение кафе и за официантку, которая нас обслуживала-Алина, очень милая, добрая девушка. Заказали блины, нас спросили когда их выносит и в итоге не вынесли, так как «они закончили». Суп лапша-одно название. Пустой куриный бульон. Перед тем, как сюда идти-почитайте отзывы
Читать целиком
Ск
Сердоболь, кафе
17 августа 2023, официальный ответ
Инга, благодарим за обратную связь и за то, что оценили работу нашей официантки Алины. Ваш комментар…
​Андрей И​4 отзыва
Место красивое и на этом плюсы заканчиваются. Блюда готовят более 20 минут, приносят частично холодными. Филе рыбы с костями. Сидели за столиком на улице, ходят бродячие собаки.
Читать целиком
Ск
Сердоболь, кафе
21 июля 2023, официальный ответ
Андрей, благодарим за обратную связь! В высокий сезон при полной посадке, ожидание может быть дольше…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее