.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Харвал Энтерпрайзис
Стекло и зеркала
ВНИМАНИЕ!
Ситуация по продукции, поставленной по счет-договору №3896.
Производят бракованные стеклопакеты, гарантийные обязательства не соблюдают.
На 2 год эксплуатации запотели и потекли 3 пакета из 14 шт, на обращение с просьбой приехать и произвести диагностику на объекте отказались ехать, заменить бракованные пакеты отказались. Хотя гарантия по закону 5 лет.
Единственное, что предложили - чтобы мы сами и за свой счет их демонтировали и привезли им на завод, и ни какой гарантии, что они что-то поменяют. А дом будет стоять с дыркой 2 месяца?
На претензии письменные не отвечают.
А при заказе супер клиентоориентированные были. Как проблема - сразу в кусты.
При заказе у них будьте готовы тщательно проработать договор и готовьтесь, что Продукция завода Харвал по факту без гарантии.
Ну а мы будем обращаться в суд в соответствие с законом о защите прав потребителей.
Все еще Уважаемое руководство завода, если Вы не выйдете на связь и не замените стеклопакеты до 25.08.22, дальнейшее разбирательство будет исключительно в судебном порядке с взысканием прямых убытков, стоимости производства новых стеклопакетов на другом заводе, стоимость доставки, демонтажа старых и монтажа новых стеклопакетов, герметизации, расходных материалов, утилизации бракованных пакетов, пеней и штрафов в соответствие с законом о защите прав потребителей.
Сумма только штрафов и пеней по предварительным расчетам превысит стоимость замены на новые пакеты по гарантии не менее, чем в 3 раза.
Если Вы действительно клиенто и бизнес-ориентированы и умеете считать деньги, Вы сделаете верный выбор и сэкономите всем время и деньги.
Нервы уже наши Вы не вернете. Читать целиком