............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Супер Лента 

Супермаркет
4.4
12 оценок
Ваш подарок за покупки с «Картой № 1» снова в «Супер Ленте»!
РекламаООО «Лента». Санкт-Петербург. ОГРН 1037832048605.
4.4
12 оценок
АЖ
Александр Жданов1 отзыв
Супер Лента, супермаркет
4 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot.
ИТ
Иван Тарасов2 отзыва
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
10 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Наши операторы всегда на связи и помогут вам в любых вопросах в чате T…
Анна Ч.1 отзыв
Если честно, даже «1» жалко. Мною была оформлена доставка (проживаю абсолютно в другой части города - это для тех, кто подумал что самой лень дойти; а также практически весь заказ состоял из детских товаров). Доставка была назначена на 15:07-15:42, далее пришло уведомление о том, что задерживается. Замечу, оплата прошла, так как начали собирать заказ. Время 19:00 и я начала уже писать в чат поддержки, поменялось 3 менеджера😂. И каждый раз шаблонный ответ) Без решения и вариантов помощи. В 22:47 мне поступает звонок от очень грубой женщины: ни здравствуйте, ни как зовут, ни извинений: «Отменяйте заказ. Мы закрываемся». Мне уже ради принципа было интересно, ну как же сработает их «якобы служба поддержки»😂 Да никак) Заказ отменили автоматически в 23:30, деньги (хоть за это спасибо 😂) вернули. Вывод такой, туда я больше ни ногой 😂, ой и приложение тоже удаляю. Р.S. Моя реакция была бы другой, если бы мне своевременно позвонили с магазина (пусть даже та же грубая тетка) и уведомили, что есть какие-то сложности. Но, увы и ах… работать на клиентоориентированность «Лента» не учит)
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
14 июля 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Приносим извинения за такую ситуацию. Мы понимаем, насколько важно своевременное…
Гж
Городской житель1 отзыв
Я крайне возмущена и шокирована опытом посещения магазина «Лента». То, что произошло, выходит за рамки понятия "плохое обслуживание" и представляет собой беспрецедентное нарушение закона, прав человека и безопасности покупателей. Моё посещение обернулось настоящим кошмаром. Я подверглась жестокому физическому насилию со стороны сотрудников магазина. Продавцы Антипина Ирина, Золотых Екатерина и ещё одна сотрудница избили меня, в результате чего я получила сотрясение мозга и многочисленные гематомы. Это абсолютно недопустимо и является уголовным преступлением. Сотрудница Антипина Ирина в самой грубой форме, используя нецензурную брань, оскорбляла мою мать. Я сама также неоднократно подвергалась оскорблениям. Такое поведение абсолютно неприемлемо и свидетельствует о полном отсутствии элементарного уважения к покупателям. Антипина также, проявив агрессию, вышвырнула мои личные наушники в мусорную корзину, что привело к их поломке. На кассах самообслуживания меня подвергли досмотру. В торговом зале мною были обнаружены испорченные продукты, что представляет прямую угрозу здоровью покупателей и указывает на несоблюдение санитарных норм и условий хранения. При попытке зафиксировать инцидент, выяснилось, что книга жалоб и предложений в магазине отсутствует, что является прямым нарушением требований законодательства РФ. Самым вопиющим является полное игнорирование ситуации со стороны администрации магазина. Никакие меры по разрешению конфликта и наказанию виновных не были приняты, что создаёт ощущение полного беспредела и безнаказанности внутри данного торгового объекта. Считаю, что магазин «Лента» является крайне опасным местом для посещения. Здесь нарушаются все базовые права потребителей, а агрессия сотрудников переходит все допустимые границы, доходя до причинения физического вреда покупателям. Категорически не рекомендую этот магазин для посещения!
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
6 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за неравнодушное отношение к гипермаркету и приносим извиенния от лица компа…
🍪
Мы используем cookies подробнее