............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Holiday House 

Гостиница
4.7
40 оценок
4.7
40 оценок
ЕА
Евгения Аршакуни5 отзывов
Недавно отдыхали с мужем в прекрасном отеле города Соль-Илецк, впечатления остались самые положительные! Особенное внимание хочется уделить замечательным администраторам, Султан и Саакен которые оперативно решали любые возникающие вопросы, создавая атмосферу комфорта и заботы. Отдельно хочу отметить великолепное качество обслуживания номеров: чистота была идеальной, начиная от сверкающих полов и заканчивая роскошным свежим постельным бельём, которое приятно удивило своей мягкостью и комфортностью. Территория отеля также заслуживает похвалы — ухоженна удобные столики которые мгновенно протирают после каждого посетителя и чистый воздух создают ощущение полного релакса и гармонии. Здесь действительно приятно проводить время! Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую отель всем друзьям и знакомым, ищущим качественный отдых и гостеприимство. По поводу отрицательных отзывов, нужно просто почитать условия проживания и соблюдать правила, постарайтесь с уважением относиться к труду и стараниям других людей!
Читать целиком
HH
Holiday House, гостиница
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Евгения, благодарим за теплые слова! Очень приятно слышать, что Вы оценили чистоту наших…
ДС
Динара Субханкулова12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Holiday House, гостиница
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Динара! Спасибо за такую высокую оценку нашей работы! Рады, что Вам понравились дизайн…
ЕМ
Елизавета Мликова13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Holiday House, гостиница
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Елизавета Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось…
МО
Марина Обойкина1 отзыв
Читать целиком
HH
Holiday House, гостиница
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Благодарим за ваш отзыв 🙏 Приходите к нам ещё, всегда рады!
ЛЗ
Лилия Защихина1 отзыв
Друзья путешественники ! Пишу этот отзыв лишь для того ,чтобы предупредить кого -то о возможных неприятностях. Этот с виду милый отель с претензией на современность попахивает нафталином ( а в некоторых номерах и канализацией ) Я удивляюсь ,как ещё на телевизор не повесили ажурную салфетку ,чтобы защитить от пыли . Да ,все есть, холодильник ,фен ,кондей ,белоснежное белье и полотенца . Но над всем этим очень уж трясутся ,как кощей над златом . И ведь я об читала в отзывах ,но подумала ,что люди придираются, а зря . Первый раз за последние 30 лет у нас проверяли номер при выезде ,причём даже постель (( Но гвоздём программы нашего отдыха стало то ,что во время уборки было обнаружено полусухое полотенце, висящее на двери вечно сырого душетуалета и от него ,оказывается разбухла дверь , причём с торца и на углу . Причём сам КАРТОН двери при этом остался сухим . Ну чудеса же . Но наши доводы , к сожалению никто не слушал . Мы должны были поверить им на слово ,что до нас дверь была целой и невредимой. Вот знаете ,люди мы позитивные ,на недостатки не привыкли внимания обращать и не заметили какой была дверь при заезде . Просили предоставить журнал повреждений на номер ,но его видимо нет . В итоге по прейскуранту 8 тыс вынь да положь Обидно до невозможности и депозит жалко ,который конечно же не вернули ( 5 тыс ) и испорченное настроение. Честное слово скучала по тёте Маше ,у которой жили в прошлом году ,хоть и в колхозе ,да свободно. Справедливости ради надо сказать ,что при нас выезжали туристы и у них все было хорошо ,но номер проверяли. Вообщем фоткайте все изъяны, читайте синий талмуд с правилами отеля ,где примерно на 5 км написано ,что вы должны в теч 15 мин принять номер . Ну вы же отдыхать приехали ,времени вагон. А да , персонал предельно вежлив ,даже когда плющит вас . Ээх , а так хотели цивилизованно пожить )) Но ощущение какого то лягушатника Хорошего отдыха !
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
HH
Holiday House, гостиница
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Лилия! Благодарим, что поделились столь развёрнутым мнением. Ваш отзыв важен для нас, и…
ИБ
Ирина Бронникова3 отзыва
Наш отдых был безнадежно испорчен. Не пренебрегайте советом: ОБЯЗАТЕЛЬНО ФОТОГРАФИРУЙТЕ ВСЕ ДЕФЕКТЫ НОМЕРА при заселении. Иначе все поломки будут отремонтированы за ваш счет, вам не вернут депозит В номере нет сушки для белья. Вы будете сушить полотенца над унитазом, а мокрые купальники разложите на подоконнике. Больше негде. На заднем дворе есть сушильная зона, она находится в тени и белье там висит без присмотра. Мы не пользовались. Уборка в номере. Ее не было первые два дня. И мы сами мыли полы туалетной бумагой))) мусор выносят, это и есть уборка. Только после разбирательств нам помыли пол. Вентиляция заявлена со слов, на деле ее нет совсем, ну я вот не нашла))), подтверждение- постоянная влажность. Душ. Только тропический. Гибкой лейки нет. Есть какая- то особенность: то льется только кипяток, то холодная вода, регулируется плохо, скорее всего, собственный насос дает такой эффект. Раковина в туалете маленькая. Шторы или занавески в душе нет, пол в туалете залит водой. Кровать хорошая, постельное белье и полотенца белоснежные. Полотенца меняют по запросу, как нам сказали, после 3 суток пребывания. Мы не выдержали, они же не сохнут, поменяли после двух. Сестра в своем номере накинула влажное полотенце на дверь ванной. Заставили оплачивать дверь))) Запросили 8000 рублей. Правда, потом уменьшили запросы до 5000 ( просто не вернули депозит). И сколько не доказывали, что дверь от влажного полотенца вздуться не может, при этом оставаясь сухой….ну, вас не услышат. Персонал внимательный, вежливый, даже в конфликтной ситуации, всегда на месте, это отметим. Столики во дворе очень пригодились, замечательные. Парковка сложная, но как- то все договариваются, это тоже нормально. Мы побывали во многих странах. В разных отелях разных стран. Но, проживая в данном отеле, как дома мы себя не чувствовали. Приезжая в этот отель- обезопасьте себя, сделайте фото всех дефектов в номере и только потом выпускайте чемоданы из рук))) Номер, согласно правилам, размешенным в папке на второй странице мелким шрифтом, вы должны принять в первые 15 минут, а потом будете дефекты оплачивать за свой счет. И да. В случае конфликтной ситуации не надейтесь, что агрегатор Отелло хоть чем- то вас поддержит. Отправляет к руководству отеля, уверяя, что свою миссию- забронировать вам номер они выполнили. Не вернемся ни в отель, ни в Отелло.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
HH
Holiday House, гостиница
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Ирина! Благодарим, что поделились столь развёрнутым мнением. Ваш отзыв важен для нас, и…
виталий брюзгин28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Holiday House, гостиница
9 августа 2025, официальный ответ
Виталий, добрый день. Нам очень приятно, что вы оценили нашу работу! Будем рады видеть вас снова в нашем отеле.
Елена Шавилова3 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
HH
Holiday House, гостиница
26 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена. Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилась чистота в нашем от…
КА
Карина Алаякова6 отзывов
Читать целиком
HH
Holiday House, гостиница
26 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый/ая Карина. благодарим Вас за такой теплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас…
РЮ
Равиль Юсупов1 отзыв
HH
Holiday House, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим, что выбрали нас. Приходите к нам ещё, всегда рады 😉
Lisa Lisa3 отзыва
Если у вас есть выбор, выбирайте другое место. В этом отеле красива только картинка, как только вы окунаетесь внутрь то вас ждёт множество сюрпризов. Им абсолютно плевать на гостей, их девиз: не приедете вы - приедут другие. Номера сдают по 6500 сутки, залог берут 5000. В этом отеле вы никак не защищены. У них есть ваш депозит и распоряжаются они им на свое усмотрение. Сервис отвратительный. Ссылаются на какой то регламент... сами наверно придумали. И когда я начала задавать вопросы, был получен ответ: Вы наверно никогда не были в отелях такого класса. Такого класса конечно не была, но за такие деньги в сутки была во многих отелях. С момента как вы взяли в руки ключи, вся ответственность за номер лежит на вас, даже если вы только в него зашли и обнаружили поломку. И после того как они устранят ее за ваш счет, мусор после себя убирать не станут. Полы не моют. Если ваше полотенце лежит на полу они его не заменят, а просто закроют крышку унитаза и положат его сверху вместе с ковриком, ссылаясь опять же на свой регламент. По запросу с трудом поменяла полотенце на чистое, доказывая им и показывая его на ресепшен, на что мне ответили что у них какие то особые отельные полотенца, и если не отстираются то мне придется за них еще и платить. В номере воняет канализацией, просто невозможно. Западают кнопки унитаза, выпадают светильники, разваливаются картоприемники...опять же если вы им покажете эту проблему, то скорее всего вы и будете за нее платить. Потому что если так было до вас, то вам скажут что так не было. По сути в этом отеле ремонт осуществляется за счет гостей. Мангальная зона находится за забором...ничего не обустроено. Мангал старый и грязный, пришлось чистить его перед тем как что-то готовить. На территории мангальной зоны лежит строительный мусор и растет конопля. Слишимость абсолютная! Спать невозможно. Даже если кто-то разговаривает через номер, можно понять суть разговора, даже не прислушиваясь.
Читать целиком
КЗ
Камила Загидуллина2 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
HH
Holiday House, гостиница
9 июля 2025, официальный ответ
Камила, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Анна Кузьмина10 отзывов
Читать целиком
HH
Holiday House, гостиница
21 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анна! Спасибо вам большое за приятный отклик 🙏👌 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
ЛЛ
Лейля Латипова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Holiday House, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Лейла, добрый день. На всех площадках по бронированию отелей, указаны условия проживания в нашем оте…
ОШ
Ольга Шляпникова1 отзыв
Отличный отдых! Недавно я имела удовольствие остановиться в гостинице Holiday Hause и хочу поделиться своими впечатлениями. Отель расположен в очень удобном месте, всего в нескольких минутах от солёных озёр, рядом все необходимые магазины и рынок. Номер был уютным, с современным дизайном и всем необходимым для комфортного проживания. Мебель была удобной, а техника работала без нареканий. Особенно порадовала чистота и свежесть в номере. Персонал гостиницы был невероятно дружелюбным и профессиональным. Все сотрудники были внимательны к моим потребностям и всегда были готовы помочь. От регистрации до уборки номера всё было на высшем уровне. Из минусов тесновата парковка и нет прачечной. Я без сомнений рекомендую Holiday Hause всем, кто ищет комфортное и приятное место для отдыха. Обязательно вернусь снова! С уважением , Ольга !
Читать целиком
HH
Holiday House, гостиница
16 июня 2025, официальный ответ
Оля, благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.
ВС
Виталий Суворов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Holiday House, гостиница
14 июня 2025, официальный ответ
Виталий, благодарим Вас за отзыв. Будем рады снова видеть в нашем отеле
Мария Петрова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Holiday House, гостиница
7 июня 2025, официальный ответ
Мария, благодарим за ваш отзыв и оценку. Будем рады вновь видеть Вас в нашем отеле!
РН
Розалина Назарова3 отзыва
HH
Holiday House, гостиница
7 июня 2025, официальный ответ
Розалина, благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас у нас!
ТТ
Тт Т8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Holiday House, гостиница
7 июня 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку нашей работы. Рады Вас снова видеть в нашем отеле!
SZ
Shakhrizada ZEINOLLA5 отзывов
HH
Holiday House, гостиница
5 июня 2025, официальный ответ
Shakhrizada, большое спасибо за отзыв. Мы рады вновь видеть Вас в нашем отеле!
ЕЛ
Екатерина Лиманская4 отзыва
Читать целиком
HH
Holiday House, гостиница
5 июня 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Будем рады снова приветствовать Вас в…
Марина Пономарева1 отзыв
HH
Holiday House, гостиница
2 июня 2025, официальный ответ
Марина, благодарим за отзыв! Рады вновь видеть Вас в нашем отеле!
Наиль Насибулин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HH
Holiday House, гостиница
2 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, Наиль, за приятный отзыв. Будем ждать Вас снова в нашем отеле!
🍪
Мы используем cookies подробнее