............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Прокофьев 

Хостел
4.5
12 оценок
4.5
12 оценок
Яна М6 отзывов
Нашла хостел здесь, бронировала напрямую через Telegram, перевела 500 ₽ предоплаты. К сожалению, я не смогла приехать, и предоплату отказались вернуть. Сумма небольшая, не жалко, но отношение оставляет неприятное впечатление: - Не сообщили заранее, что предоплата не возвращается. - Утверждали, что это “общеизвестные правила” и “я сама должна была уточнять”. Какие правила? Кому они общеизвестны? У разных организаций свои условия, и как я могла догадаться, какие именно действуют здесь? Если человек бронирует впервые, ему даже в голову не придёт, какие вопросы задавать. По закону зона ответственности организации — предупредить клиента о существенных условиях услуги. - При попытке решить вопрос мирно (попросила вернуть предоплату или оставить жалобу в Роспотребнадзор) владелица назвала это “шантажом”, что оскорбительно. Так как это не шантаж, а просьба вернуть свои законные деньги — никаких угроз или незаконных требований с моей стороны не было. - Вся ответственность за недоступность информации перекладывается на клиента, что крайне некорректно Хостел сам по себе может быть и хороший, но будьте готовы к непрозрачным условиям, неклиентоориентированному общению и конфликтной реакции на вопросы о возврате предоплаты
Читать целиком
И
Иляшенко5 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность всей команде Прокофьев! Я была долгожителем и мне посчастливилось узнать каждого! Я спокойно относилась к Сочи, до знакомства с этим местом. Теперь, мне хочется возвращаться сюда снова и снова. Для меня очень важно место проживания, а тут сложилось абсолютно все. Эстетика, удобство, сервис, местоположение, люди! Буду честна, когда открылся Прокофьев, я сбежала туда из другого места прям посреди ночи. Буду еще честнее, я была там такая не одна. Продумано все до мелочей, "Сервис"- их первое имя. Когда создавали слово "вкус"- они вообще первые в очереди стояли и после себя никому ничего не оставили. Если вы ищите место для отдыха, особенно для длительного проживания, смело бронируйте именно Прокофьев! P.S. Процветания Вам мои дорогие, вы этого полностью заслуживаете 🙏🌸 такого места я не видела еще ни в одном городе России! ❤️‍🔥
Читать целиком
Танцы и Спорт. Обучение тренеров. RED ROSE CLUB 🌹 Анастасия Штро-Браун.4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее