Отель 28

Гостиницы

4.4

21 оценка

Отель с бассейном в горах

8 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АТ

Анастасия Т17 отзывов

Цена качество норм. Условия приемлимые.Единственное,что с каждым годом завтраки как будто хуже становятся 🫠Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Отель 28

22 января 2026, официальный ответ

Уважаемая Анастасия, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы высоко оцениваете соотношение цена‑качест…

Полина Ларина42 отзыва

Мое знакомство с Отелем 28 началось по сценарию идеального триллера. Я приехала праздновать день рождения, но у стойки ресепшена администратор Александра решила максимально испортить мне праздник. В ход шли все возможные приемы: условная вежливость, граничащая с откровенным хамством, формализм и полное нежелание вникать в ситуацию. Слезы на глазах уже было не остановить — казалось, этот день безвозвратно испорчен. Но когда я мысленно поставила крест на своем отдыхе, в дело внезапно вступила руководитель службы размещения. Это тот самый случай, когда один человек спасает репутацию всего бизнеса. Конфликт был исчерпан за минуту. У меня в руках оказался подарок от отеля — набор отличной мацестинской косметики (очень приятный и локальный комплимент), а главное — комплементарный поздний выезд. Для моего запланированного похода в горы это было критически важно: теперь можно было спокойно выспаться после треккинга, принять душ и без спешки собраться. Прекрасное настроение вернулось так же быстро, как и исчезло. Сам отель для отдыха действительно отличный. До подъемников рукой подать. Приятный бонус — поднимаетесь на подъемнике бесплатно, а спускаетесь за 100 рублей. Кроме того, гостям полагается комплимент в виде 2 часов посещения открытого бассейна Аквапик. Номера чистые, аккуратные, без лишних деталей, которые собирают пыль. Кровати удобные, подушки подобраны правильно, постельное белье свежее. Резюмируя инцидент: подобные ситуации — отличный стресс-тест для сервиса. Администратор Александра показала полную профнепригодность в вопросах эмпатии и решения конфликтных ситуаций. Однако профессионализм руководителя полностью перекрыл этот негатив. Надеюсь, менеджмент отеля обратит внимание на работу администраторов первой линии. Гости приезжают на курорт за эмоциями, и начинать отдых со скандала из-за чьей-то личной неприязни недопустимо. Немного работы над гибкостью персонала сделает уровень сервиса безупречным. Несмотря на шероховатость старта, сам отель рекомендую.Читать целиком

Отель 28

6 августа 2026, официальный ответ

Уважаемая госпожа Ларина! Благодарим за такой подробный и честный отзыв - для нас очень ценно, что…

ОЯ

Ольга Яремко1 отзыв

За свои деньги и с учетом месторасположения отель очень даже хороший. Блочная система, на три комнаты был один санузел с душевой кабиной и один обычный (туалет/раковина). Кухня, холодильники, вода - в наличие. В здании есть массажные кресла. Вид из окна на горы - приятный бонус.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Отель 28

22 января 2026, официальный ответ

Госпожа Яремко, большое спасибо за ваш подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы оцениваете наш оте…

Гж

Городской житель1 отзыв

В целом полный 0 приехали 30 декабря 31 решили покататься нас водители не брали в автобус говоря что дороги замело опасно ехать.! пришлось идти на ресепшен потому что, подниматься со снаряжением тяжело ! Только после претензии взяли в другой трансфер! Притом потерян час!! А это минус час с кипасса!!! Конечно же всем пофигу! Я тоже снег с Неба не кидала!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Отель 28

22 января 2026, официальный ответ

Уважаемый Городской житель, спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о случившейся ситуации и неуд…

AlEx N5 отзывов

Это были отличные 4 дня в горах)) Спасибо команде отеля за комфортный отдых!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Отель 28

22 января 2026, официальный ответ

Уважаемый AlEx N, большое спасибо за теплый отзыв! Мы очень рады, что ваши 4 дня в горах прошли отли…

インスタントスプ月日3 отзыва

Прекрасный отель с потрясающими видами на горы! Цены очень приемлемые, а персонал действительно дружелюбный и отзывчивый. Обязательно вернусь сюда снова!Читать целиком

Отель 28

19 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады узнать, что ваше пребывание в нашем…

ДЛ

Даниил Локашев1 отзыв

Отдыхали с семьей в этом горном отеле и остались в полном восторге! Виды просто невероятные. Цены на проживание очень разумные, а обслуживание на высшем уровне. Персонал всегда готов помочь и подсказать интересные места для посещения.Читать целиком

Отель 28

19 мая 2025, официальный ответ

Уважаемый Даниил Локашев, Большое спасибо за высокую оценку и оставленный отзыв. Будем искренне рад…

ак

александр куприн29 отзывов

Поставлю 4 звезды. Итак, жил в этом отеле несколько дней, в двух местном номере, потом в одно местном . Корпус второй. Чисто, убираются ежедневно ,но снизил звезду за общий туалет на 3 комнаты. Короче, эта гостиница-бывшая общага для спортсменов. Проэкт как пионер лагерь ну или же больница. Дверь в общий коридор 3-х комнат и туалетов. В самих номерах туалетов (сан узла) нет. Персонал кстати довольно отзывчивый. Спасибо из за различную помощь.Читать целиком

Отель 28

7 августа 2025, официальный ответ

Уважаемый Александр Куприн, Команда Отеля "Отель 28", благодарит вас за выбор нашего отеля, и выдел…

Карта

Сочи

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии