............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Глютен 

Кофейня
4.5
38 оценок
4.5
38 оценок
Максим Зинченко2 отзыва
Крис Цыганова13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Катюшка Череповецкая4 отзыва
Читать целиком
Гк
Глютен, кофейня
28 октября 2025, официальный ответ
Катерина. Спасибо за ваш отзыв. Да действительно у нас с этим проблемы, интернет через сим-карту. Се…
ТС
Татьяна Сухова26 отзывов
Точка кипения была достигнута апогея 25 октября 2025 года. Ваша юная сотрудница с уже привычным покерфейсом встретила вновь. Каждый раз в смены этой дамы наблюдаю неординарные случаи исключительного хамства, безобразия и бардака. То туалет грязный, то крошки где попало, то не приветствует, то гостей при нас обсуждает с использованием ненормативной лексики, то стакан грязный предложит. С выбором не поможет, внимания не уделит. За 20 минут до закрытия как по часам экстренно заберет подушки с фразой «мне надо закрываться». Терпела, забивала. Почему я туда хожу, если каждый раз сталкиваюсь с этим? Да потому что кофейня у дома, еда вкусная, там уютно, а я человек с общепита, меня из себя сложно вывести. Но сегодня! Перешла все границы. Наушники в ушах, встала после того, как мы подошли к кассе, уже привычный покерфейс, прошептала «зрасте». -Добрый вечер, подскажите, пожалуйста…. Не успела я договорить, как зазвонил телефон. -Секунду Ответила дама, повернутая ко мне спиной -Да Екатерина, осталось два, хорошо. Слушаю вас… Спасибо, на отсутствие сервиса от нее мы уже давно не обращаем внимания, принялись делать заказ. Интернет не работает, интересуемся, есть ли вайфай, ответ «для гостей у нас вай фая нет». Мы забыли, что отвлекли ее от просмотра рилсиков. -Может вам можно перевести, мы позвоним попросим? -Только карта -Может подскажите, где можно поймать вайфай? -Не знаю И вроде бы ничего. Но мы приходим не за одним американо, ходим часто и ходили бы еще чаще. Но абсолютное безразличие и даже толика злости в лице дамы в наушниках, которая даже умудрилась закатить глаза, пока мы пытались рассчитаться, довела меня до конца. Что еще делать в дождливый вечер субботы? Кушать вкусные круассаны, потрясающие шоколадки с дубайской начинкой и пить кофе с фрешом. Что ж. Идем в другую кофейню. У вас 0 гостей. Как думаете, почему?
Читать целиком
Гк
Глютен, кофейня
25 октября 2025, официальный ответ
Татьяна. Добрый вечер. Мне очень жаль,что у Вас не складывается с нашим сотрудником взаимосвязь. Мы…
Никита Анфалов7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НБ
Наталья Бахарева3 отзыва
Пришли с семьей на поздний завтрак и, увы, это оказалось полным разочарованием (вдвойне печально было, так как перед походом начитались положительных отзывов). Заказывали: завтрак 2, блины с курицей, пасту с курицей и грибами, вафельную трубочку, латте и американо. Что разочаровало: 1. Одноразовая стаканчики. Принесли кофе в бумажном стаканчике. Попросила перелить в стакан (так как у кофе появляется неприятный вкус и запах в этих стаканчиках, если не выпить его достаточно быстро), на что ответ "закончились стеклянные стаканы". Поворачиваю голову и вижу гору грязной посуды. Ок, бывает, много людей может быть было, но в чем проблема, помыть один стакан и перелить, если гость попросил? Через некоторое время, когда было слышно, что посуду мыли - ещё раз попросила перелить. Перелили, но с выражением лица будто делают невероятное одолжение, неприятно. 2. Одноразовые приборы плохого качества. У вилки отломился зубец от легкого нажатия. Как потом есть дальше еду, ведь осколок мог упасть в нее? Вопрос без ответа. 3. В завтраке была чиабатта. Её не принесли. Когда попросили хлеб, сначала хотели пробить как дополнительную опцию, когда указали на то, что чиабатта указана в составе завтраке - принесли, извинились, спасибо и на том. 4. Про блины благополучно забыли. Подогрели в микроволновке и так они и лежали там, пока мы не спросили перед уходом. 5. На террасе курили гости кафе. Дым весь шел в помещение. Мы были в самом дальнем углу от входа, но и туда дым доходил. Были с маленьки ребенком, он стал кашлять. Попросила закрыть дверь на время, пока курят гости , ответ: "нет, холодильник запотеет". Что? Почему то, что холодильник запотеет моя проблема как гостя? Это важнее здоровья ребенка? 6. В кафе спокойно заходят уличные кошки. Тут и говорить не о чем, что такая антисанитария. Одну звезду добавила за игрушки мягкие и наличие детского стульчика. Были надежды, что будем здесь завтракать, но увы, в это место больше ни ногой.
Читать целиком
Гк
Глютен, кофейня
27 сентября 2025, официальный ответ
Наталь, спасибо за обратную. Возьмем в внимание ваши наблюдения. Нам очень жаль, что вы покинули нас…
Виктория Ромашова16 отзывов
Не хотелось бы портить рейтинг данной организации, но... 3 сентября 2025 года зашла с мужем и детьми купить кофе с собой.. Заказав три напитка (большой латте, американо и какао) и два десерта (морковный торт и птичье молоко), остались внутри ждать заказ.. Хочется сказать, что зашли в кофейню не в первый раз, и действительно, здесь хороший кофе и вкусные десерты. И да, я читаю предварительно отзывы, прежде чем посещать какие-либо заведения. И была приятно удивлена тем, что до сегодняшнего дня обслуживание было прекрасное. Милые девушки готовили кофе, ставили стаканы в специальные ячейки, десерты в контейнер и в пакет. 3 сентября мне просто поставили всё на прилавок, открытые напитки и два контейнера с десертами и в конце, сервис на уровне супермаркета "а пакет надо?"между делом отвечая на сообщения в телефоне. Извините, что отвлекли от важных диалогов, называется. И всё бы ничего.. но при упаковке десертов в пакет, мой десерт был перевернут "кассиром" несколько раз. Тут уже я поняла, что лучше я пойду пить кофе в другое место и сделала возврат.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
О
Ольга3 отзыва
ИВ
Игорь Васильев9 отзывов
Владимир Гончаров6 отзывов
Гк
Глютен, кофейня
16 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и оценку. Будем работать над собой. С уважением, Владыка.
иф
иван фоменко2 отзыва
Владимир Ковалёв2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гк
Глютен, кофейня
22 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и приятный отзыв. Рады стараться! С уважением, команда Глютен.
АО
Анна Орлова17 отзывов
Ни здрасти - ни до свидания! Ни спасибо - ни пожалуйста! Зашли утром попить кофе, на самом деле нужно было конечно сразу с первой минуты как только мы вошли и трижды поздоровавшись с барменом , наконец -то услышали сквозь зубы кивок и что-то наподобие здрасьте. Персонал полностью отстранённый. А на вопрос вкусный ли кофе - ммммдааа... Но решили довериться отзывам, что было зря конечно, видимо их оставили подружки сотрудников 🤦🏻‍♀️ Да и больше всего не хотелось уже искать место парковки. Вокруг всё хаотично, беспорядочно, что вызывает чувство неприязни и словно всё грязное. Взяли банановый РАФ, капучино и два десерта Вот собственно за десерты звёздочка, они вполне хороши. Кофе очень горячий, невкусный, хуже только в придорожных кафешках. Но это не уровень кофейни ни по качеству, ни по сервису. Тот момент когда сожалеешь о потраченных деньгах и времени. если вы хотите развиваться то поработайте с сервисом, гостеприимством и качеством.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аня7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СS
София S35 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее