............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Fox-мастер 

Служба химчистки
4.6
37 оценок
37 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АБ
Алена Баландина1 отзыв
Fс
Fox-мастер, служба химчистки
4 мая 2026, официальный ответ
Спасибо большое за добрые слова, высокую оценку. Всегда рады оперативно и качественно оказать помощь!
ИГ
Инна Гудкова2 отзыва
Fс
Fox-мастер, служба химчистки
30 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за хороший отзыв!
Галина Никитина80 отзывов
Больше года пользовалась услугами данной компании (чистка ковров). И всегда все было хорошо, делали быстро и качественно. Но в этот раз что-то пошло не так!!! Ковер вернули не только АБСОЛЮТНО ГРЯЗНЫЙ, но и весь пропахший мочой. Ощущение, что всю неделю на нем спали бомжи! Когда постелила его дома - запах мочи стоял на всю квартиру. Весь ковер в желтых разводах. Фото прикладываю. Так вот в этот раз мне вернули испорченный ковер - весь в моче и пятнах! Хотя ребенок на ковер не мочится. Отдавала только с пятнами от детских красок и пролитого сока. Но даже пятна красок они не смогли отмыть. И даже предъявили мне, что эти пятна были все предыдущие разы!🤦🏻‍♀️ хотя никакой информации на этот счет я не получала. Более того - если вы не можете отмыть даже детские краски, то грош-цена вашей работе!! Какого было мое удивление, когда я сообщила об этом, а в ответ получила что-то типа: мол сами виноваты, у вас дети, вы его сами испачкали, а нам предъявляете! 🤦🏻‍♀️ это вообще нормально??!!! Мне что заняться больше нечем, как выдумывать какой-то бред про свой ковер, учитывая что больше года ни разу не было нареканий по чистке!! Мало того, что руководство компании никаких извинений за сложившуюся ситуацию мне не принесли, не захотели как-то разобраться в данной ситуации, хоть как-то выяснить почему так произошло?!! Возможно кто-то из сотрудников плохо выполнил работу. Но нет!! Вместо этого я получила больше претензий в свой адрес и единственное предложение с их стороны ВНИМАНИЕ - давайте еще раз почистим и вы еще раз заплатите!! Я просто в шоке!!! Уважаемые читатели этого комментария - я крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ обращаться в эту неадекватную компанию!! А если вы решите рискнуть и заказать их услуги, то ОБЯЗАТЕЛЬНО делайте фото ДО и ПОСЛЕ. Сразу проверяйте выполненную работу!! И не платите деньги пока не удостоверитесь, что все в порядке! Не повторяйте моих ошибок! Спасибо за внимание.Читать целиком
Fс
Fox-мастер, служба химчистки
10 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите пожалуйста номер заказа и дату. Если вы действительно наш клиент мы разберёмс…
СП
Светлана Прощенко1 отзыв
Fс
Fox-мастер, служба химчистки
21 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо Светлана! Всегда рады помочь!
МК
Марина К5 отзывов
Fс
Fox-мастер, служба химчистки
20 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Диван конечно был в печальном состоянии. Рады , что справились с поставленной задачей@
ЛН
Лилия Носик4 отзыва
Fс
Fox-мастер, служба химчистки
25 мая 2023, официальный ответ
Лилия! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе. Мы работаем для вас 🙏🏼
Ohnadi271 отзыв
Fс
Fox-мастер, служба химчистки
23 мая 2023, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв!
К
Кирилл2 отзыва
ИИ
Ирина Иванова1 отзыв
Fс
Fox-мастер, служба химчистки
2 марта 2023, официальный ответ
Спасибо большое!
Алексей Важнов1 отзыв
Fс
Fox-мастер, служба химчистки
4 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв, ждём вас снова ❤
Ба
Бижутерия аксессуары подарки Софи9 отзывов
Лидия Ч11 отзывов
Детский ковёр постирали, привезли с ярко-выраженным запахом порошка или кондиционера. С таким запахом не представлялось возможным класть его в спальне маленькой дочери. Вынуждена была сама полоскать ковёр в стиральной машине, в барабане в процессе нескольких полосканий была пена. Ковёр был жёстким когда его привезли. Сами полоскали, добавили детский кондиционер и ковер на вид даже другой, гораздо мягче. После звонка хозяину химчистки стало ясно, что он так и знал, что я буду недовольна(потому что какие то представления об услугах химчистки у меня искаженные). Клиент никогда не прав, только лишь жаждет предъявить претензии, чтобы заполучить деньги за оказанные услуги обратно необоснованно. Выслушала много чего с намёком на мою хитрость и продуманность. Было сказано, что учить его как работать, как стирать, как вести подобный бизнес не надо и еще не надо присылать замечательные видео с пеной в барабане после включения функции очистки барабана для большей пены и писать ему неугодные сообщения. Вот только жаль его не научили с клиентами себя правильно вести, их слышать и хотя бы разобраться что не так и почему клиент позвонил. Еще мне было сказано, что мой ковёр был затхлым, серым и т д.(грязным и со следами от фломастеров был, но не затхлым и с кошачими и собачьми испражнениями).И, внимание, что из-за таких как я, хитрых, доставка осуществляется с камерой, чтобы ни ни, чтобы никаких надуманных претензий после выдачи вещей! За 9 лет успешной работы я второй ТАКОЙ клиент, однако хитрых и недовольных много, ездят с камерами, чтобы можно было защититься от подобных случаев. Было, мягко скажем, неприятно. Свои выводы я сделала, так что желаю всем удачи с этой химчисткой!!!Читать целиком
АК
Алисия Каас2 отзыва
Азат Зикрилаев1 отзыв
Где то год назад, пригласил человека по имени Евгений помыть матрас после квартирантов в квартире, которую сдаю. Все было сделано отлично. С этой задачей справился на 5. В процессе, он предложил произвести чистку внутреннего блока кондиционера (обеззараживание, чистка все дела), на что я с радостью согласился, профессионал своего дела (подумал я). Принялся за дело, что то там парогенератором поводил, помыл сетку, размазал внутри всю грязь. Покоцал свои пальцы (засунул глубоко руку в работающий кондиционер, как итог остановил крыльчатку рукой - поломал лопасти вентилятора). Сказал все норм, такое бывает. В конечном счёте беспечность Евгения привела к вибрирующему, стучащему как барабан кондиционеру. Теперь мне нужно его ремонтировать. Этот момент перекрыл все звёзды. Большой привет, Евгений! Здоровья, процветания!Читать целиком
Fс
Fox-мастер, служба химчистки
7 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Такого случая у нас не было. Мягко говоря странно, когда отзыв пишут через год!? Не оп…
Камиля Баембитова8 отзывов
Fс
Fox-мастер, служба химчистки
18 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
Оксана Завальнюк1 отзыв
OA
Oleg A1 отзыв
Fс
Fox-мастер, служба химчистки
17 февраля 2022, официальный ответ
Олег спасибо большое за отзыв. Всегда рады помочь!