............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
1
5 оценок
1
5 оценок
Антонина Самцова2 отзыва
Сегодня 06.01.2026 года я пришла получать товар. Пока я осматривала товар, оператор списала деньги без моего согласия. Товар мне не подошел по размеру (2 позиции), один товар не вскрывала, какой то при осмотре поняла, что не подходит по фасону. Говорю по этим позициям отказ. Оператор сообщает, что она по ошибке списала деньги и вернуть товар я могу только по браку, так как этот товар надлежащего качества не подлежит возврату. Я говорю, так это же ваша ошибка - отменяйте операцию. Сейчас я с товаром, который нельзя вернуть на сумму больше 6 тр. Оператор спряталась и перестала разговаривать со мной. Позвонить руководителю - невозможно, телефонов нет. Чтобы зафиксировать факт - пришлось писать обращение в полицию, службу поддержки. Чем закончится ситуация - не знаю. Фактически действиями сотрудников пункта мне причинен ущерб, который мне должны возместить.
Читать целиком
ЗЗ
Злата Золотая1 отзыв
Самый отвратительный пункт выдачи в Сочи! Как можно брать таких безответственных и не клиентоориентированных работников! Буквально недавно забирала краску для волос, когда только дали в руки коробку она была без какой-либо упаковки и сразу было понятно по ощущениям, что в ней что-то не хватает. Но сотрудница просто без моего ведома провела оплату, хотя оказался там брак! Остается вопрос для чего она сразу провела оплату без спроса! На что она ответила «теперь только по заявке можно вернуть товар», просто повезло ей что у меня одобрили возврат, а так возвращала бы деньги она сама! Сегодня же так получилось, что случайно заказала в этот пункт товар. Надеясь на то, что там будет другой сотрудник в этот раз. Зашла в пункт один человек мерил вещи в примерочной, никого не было, но слышны были звуки на складе, но она так же не пришла. После меня уже пришел другой человек за товаром. После моих слов «Кто-нибудь может быть подойдет?», снова эта же женщина была на пункте и она стояла прям передо мной ковырялась в коробках и не обращала никакого внимания на меня. Человек который стоял за мной просто психанул и ушел не забрав товар. После еще двух разов о моей просьбе подойти и выдать заказ так она не подошла и я просто психанула и ушла! Потом уже через какое время муж зашел и забрал заказ! Больше ни ногой в этот пункт никому не советую!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее