............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
1.8
35 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
26 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ХН
Хули Нет1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕО
Евгения Ососкова2 отзыва
ЕЕ
Елизавета Е4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Татьяна Сергеева11 отзывов
Y
Yana3 отзыва
Очень разочарована этим пунктом выдачи. Особенно неприятно, что рейтинг пункта на картах я увидела уже после того, как оформила заказ именно сюда. Судя по отзывам, проблемы здесь далеко не единичные. Жаль, что эту информацию нельзя было увидеть раньше и сделать соответствующие выводы. Но больше всего возмущает ситуация с возвратами. В последнее время уже неоднократно сталкиваюсь с одним и тем же сценарием: при возврате вещи сотрудник пункта выдачи каким-то невероятным образом находит на ней какое-то микроскопическое «пятно» или загрязнение и отказывает в возврате, отправляя оформлять его через продавца в личном кабинете. Причём речь идёт о каких-то настолько незначительных следах, что иногда их буквально невозможно заметить невооружённым глазом. И это особенно странно, учитывая, что я всегда проверяю вещи перед примеркой и стараюсь максимально аккуратно обращаться с заказами. И самое интересное — это повторяется уже не первый раз. То есть складывается ощущение, что при возврате сотрудники пункта начинают искать малейший повод, чтобы его не принять на месте. Я прекрасно понимаю, что существуют правила возврата и требования к состоянию товара. Но когда каждый раз внезапно обнаруживается какая-то микроскопическая «проблема», которую до этого никто не видел, а покупателя просто отправляют разбираться с продавцом самостоятельно, это вызывает очень много вопросов. В итоге вместо нормального получения и возврата заказов ты каждый раз вынужден спорить с сотрудником пункта и доказывать очевидное. Сервис, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Если у пункта уже настолько низкий рейтинг, возможно, проблема всё-таки не в клиентах, а в качестве обслуживания. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на происходящее и наконец разберётся с подобными ситуациями.Читать целиком
Анастасия Шеломенцова8 отзывов
Александра14 отзывов