Марин Гарден

Отель

4.3

141 оценка

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

4.3

141 оценка

70 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Марина Марина·22 отзыва

В восторге

Не верьте тем, кто говорит, что тяжёлый подъем к отелю! Все преодолимо! В номерах есть все! Фен, зуб.щетка и паста, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, полотенца 3 шт и халат, все мягкое и белоснежное! Тапочки, капсульная кофемашина, капсулы для неё и сливки добавляют каждый день. Питьевая вода, много плечиков в шкафу, гладильная доска и утюг, по 2 подушки на каждого разной жёсткости. Отдых был замечательный! Бассейн с тёплой водой! Сотрудники на ресепшен вежливые и отзывчивые! Территория отеля красивая и ухоженная!Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

АК

Анастасия Клейменова·2 отзыва

В восторге

Отель оправдал ожидания по фото, номера красивые и чистые. Персонал очень вежливый. Шампуни, полотенца, постельное белье все меняли. Тренажерный зал отличный🙏 Есть небольшой минус, но это скорее всего так как были вне сезон, автобусы не ездили, горка очень крутая для подъема, поднимаешься по проезжей части и тут же машина. Ох этот бежевый ковёр в номерах, летом будет очень жалко его😔хотели ехать с собакой, с таким ковром точно не вариант😄Читать целиком

Алексей Кузнецов·14 отзывов

В восторге

Хороший отель, хорошее обследование, хороший баланс цены и качества

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия listennight·6 отзывов

В восторге

Хороший отель, все понравилось, пополняли кофе, шампуни, чай, воду каждый день, убирались каждый день , чистый и теплы бассейн, красивый вид на море , персонал дружелюбный🥰, в общем все классно👍Читать целиком

ВС

Виктор Соболев·7 отзывов

Понравилось

Конечно на 5 звёзд он не тянет, но общее впечатление приятное. Дизайн и маркириалы в номерах и общественных пространствах на высоте, прям супер!!! Всё новенькое. Завтрак довольно ограничен по ассортименту, хотя есть шампанское!) Не понравилась спа-зона и бассейн, нужно было более грамотно их спланировать и выделить места под это конечно больше. Баня очень горячая и сухая, находиться невозможно, в хамеме отлетает мозаика повсюду и тоже очень жарко для хамама, а бассейн маленький и находится на улице вообще на другом уровне. То есть ты должен отдыхать или только в спа-зоне или только на бассейне, совместить не получится.Читать целиком

Александра·8 отзывов

Совсем не понравилось

Это тихий ужас просто. 5 звезд отель с таким сервисом? 1. Персонал. Перед заселением по телефону я уточняла условия проживания с собачкой до 7 кг: мне сказали, чтобы мы без проблем приезжали, но нельзя находиться с ней на общих территориях (ресторан, бассейн и т. д.). — и на этом всё) При заселении попросили паспорт питомца и доплату 2т.руб./сутки. Я указала, что меня не предупреждали ни о том, ни о другом, на что девушка, которая нас заселяла, ответила «Вы не знаете, что нужно оплачивать проживание?» — простите, что? Хамство с порога. И делала она это при более молодых сотрудниках. То есть это считается нормой и передается стажерам, как уровень сервиса? Девушка работала 2.04 на заселении в 15:00. К слову, когда мы выселялись, она снова конфликтовала с другим гостем… 2. Далее, чтобы заселиться в свой номер, нам нужно было выйти, обойти здание и подняться в горку с чемоданом, потому что номер в другом корпусе… 3. Бассейн очень узкий и там всегда много людей, купаться туда даже не ходила. А вот СПА, как оказалось, в стоимость не входит. Об этом мне сообщили уже в СПА центре. До этого все сотрудники, с которыми я обсуждала свои планы поселить СПА, не предупреждали, что это доп опция — опять же. Сам СПА очень грустный. Выглядит всё это как косметологическая клиника, а не СПА комплекс. Скудно. 4. В номере были капсулы кофе, чай. Есть кофе машина, но нет чайника. Как воспользоваться чаем — непонятно. Чайник попросила — не несли примерно час. Позвонила на ресепшен, напомнила, попросила в течение 10 минут — принесли, справились. 5. В номере было пыльно, стыки в ванной комнате обработаны катастрофически плохо. Пыль от штукатурки оставляла следы на одежде. 6. В целом по сотрудникам было ощущение, что все ребята без опыта и наняты были по нижнему уровню оплаты труда на каждой из должностей. Что мне понравилось? — хмм, кровать, зеркало в номере, как деталь интерьера — красивое. Пожалуй, все. Спасибо. Сама больше не приду и знакомым порекомендую того жеЧитать целиком

КР

Ксения Раца·2 отзыва

Не понравилось

Никогда не писала отзыв про отель,потому что все индивидуально. Но тут просто не могу промолчать. Во первых,к главному корпусу нет подъезда. То есть,вы приезжаете в 5* отель и заходите с пожарного входа. Попадаете в коридор,без обозначений,где ресепшн и куда вообще идти. Ладно,вас наконец то заселяют. Но если вам не повезло,как и нам,вас селят во 2 корпус. Опять выходите с первого и идете в крутую горку в свой корпус. Не важно,с чемоданами,с детьми,беременные вы. В номере убрались после ремонта очень поверхностно. Не сняли колпак с пожарного датчика,пленку с пуфа, в ванной отметки карандаша на керамогранит после строителей. Кое где остатки затирки остались. Ладно,выходите вы с балкона и под окнами частный дом с собаками,козочками,курочками и баранами. Это вообще не смущает,но! Шумоизоляции у окон нет вообще,и в 5 утра вас разбудит петух,собаки и другие животные. Вот вы встаете и собираетесь идти на завтрак,который находится в 1 корпусе. Мы были в апреле и на улицу без куртки не выйти. Но ничего,отважно вы шагаете под дождем на завтрак в 1 корпус. Главное,шагать аккуратно,тк обув скользкую обувь есть вероятность скатиться на завтрак. Вот вы позавтракали и опять преодолели все препятствия,захотели искупаться в бассейне или посетить спа. Опять,вы в халате шагаете в 1 корпус. Вот вы провели свой день и чувствуете,что вечером поднялась температура. Звоните на ресепшн,а там никто не берет трубку) звоните час,два. Наконец,дозвонившись,вам сообщают,что градусник 1 на весь отель и он у посетителей. Ладно,на следующий день, вы уезжаете в город,возвращаетесь и видите,что в номере никто не убирался. Что вода закончилась,туалетная бумага тоже,в номере не убирались 3 дня. Опять звоните на ресепшн и вам говорят-сейчас пришлем! Только вы им напомните,чтобы завтра тоже пришли убраться) Окей! Я уже не говорю про депозит. На сколько вы не доверяете людям или насколько гости маргинальные,чтобы оставлять залог!Читать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Примите наши самые искренние извинения. Нам очень жаль, что мы вас так подвели…

НЖ

Наталья Журавлева·14 отзывов

Было средне

Начнем сначала, при заселении в последний момент поменяли номер, видимо наш был не готов после уборки, в итоге номер был приготовлен на двух персон, вместо трех. Ходили выпрашивали принадлежности для третьего. Про существование второго бассейна узнали на третий день, никто ничего не говорит, не подсказывает, сами нашли короткий путь к бассейну. Сам бассейн шикарный, чистый, теплый. Уборка в номере не допросишься, время 21 вечера, а мы сидим ждём уборщицу. Расположение зданий на горе, много бродячих собак на территории отеля, продолжается строительство соседних зданий. Персонал не стремиться к улучшению условий, за исключением Марии из первого корпуса и еще пары человек. Сам район тоже не особо, моря не видно из-за заграждений вдоль берега, так, местами только. Заманивают сюда дешевыми турами, народу много, даже уборку делать не успевают. Много пьяных парочек возле бассейна. В ночь с 12 на 13 апреля в корпусе 2 был просто беспредел, пьяная компания орала пол ночи, вначале на улице, потом на первом этаже, прям орали и включали громкую музыку. Никто их не пытался успокоить. В целом сам отель конечно новый, чистый, вкусно пахнет. В номере кофе машина, 1 капсула на человека в день. Также есть сахар, чай черный,зеленый, сливки. Шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, зубной набор, гигиенический набор - это все есть. Халаты, полотенца - всего много, все свежее. Депозит лучше платить наличными, при выселении вернули также наличкой через 3 минуты. В целом за стоимость тура - ценник и ожидание оправдалиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за честный и сбалансированный отзыв. Очень рады, что в целом ценни…

Diana A·13 отзывов

Совсем не понравилось

Отличный отель для того, чтобы разочароваться. Это не 5 звезд, а 3 с минусом. Номер пыльный, на плитке и стенах в номере - какие-то пятна и разводы грязи. Забавный момент с мини-баром (холодильником), он находится в шкафу и никак не охлаждается, а только нагревается за счет работающего мотора. На наш вопрос о том, должен ли он охлаждать, посмеялись и сказали «это мини-бар, он не должен охлаждать». Так что, самое теплое место в номере - это мини-бар. Слышимость в номерах такая, что вы будете просыпаться от того, как ходит сосед за стеной. Если планируете идти в бассейн, то лучше идти в своих тапочках, так как отельные размокнут и другие тапочки вам уже не дадут. Шведский стол - это отдельный шок. Самый скудный из всех, что я когда-либо видела. В 19:00 уже не было десертов и больше половины еды. Если вы хотите поесть гречку с котлетой, немного овощей и непонятный салат за 1500₽, то можете зайти. Отдельное недоразумение - это депозит 10к. При выселении оказалось, что наш депозит оплатил ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК. Как это могло произойти, если мы сами при них оплатили и нам выдали чек?! Пришлось 20 минут тратить на заполнение заявления на возврат, который будут осуществлять 2-3 недели. В общем, депозит при выселении не вернули. Про крутой подъем вверх стоит говорить? Там есть ступени (не везде), по которым тяжело будет подниматься и вы будете вынуждены идти по дороге, где ездят машины. Из приятного - нам достался вид на море, это красиво. Очень добрый дядечка, который давал полотенца в бассейне и горничная. Были здесь с 9 по 13 апреля. Друзьям и родным никогда не порекомендую тут остановиться. upd: wi-fi очень плохо работает в номере, и в самом номере плохо ловит мобильная связь.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Нам очень жаль, что ваш отдых превратился в сплошное разочарование. Приносим и…

ДД

Дарья Драчева·1 отзыв

В восторге

Приезжала с Урала на 3 ночи. Все очень понравилось, отзывчивый персонал. Брали путевку по этому даже не знали какой номер нас ждет. Были с маленьким ребенком дали 2 комнатный номер, принесли манеж. Все очень комфортно. У 2 корпуса открылся совсем еще новый бассейн, мы были в нем первыми посетителями. Тоже все понравилось, комфортная температура, красивый вид. Отель советую!Читать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за отзыв! Очень рады, что место понравилось, и отдельное спасибо, что…

АС

Анастасия Скобликова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Не ведитесь на красивую картинку, она будет испорчена ужасным сервисом. С самого заселения начались проблемы, и не только у нас. Служба размещения Не учитывают пожелания гостей и совершенно не знают отель. Мы отдыхали с мамой и просили две кровати, нас отправили во второй корпус, с чемоданами в под резкий уклон вверх отправили 65 летнюю женщину(Хоть у меня был заранее оплачен основной корпус) но нам пообещали что там кровати раздельные. В номере второго корпуса оказалось одна кровать которая никак не раздвигается, по бокам навесные тумбы. Мы снова по горам с вещами вернулись в первый корпус и с горем пополам заселились. Теперь спа: в джакузи вода на вид мутная, мы не стали лезть, пол очень скользкий мы чуть не убились. Утро и завтрак: у нас не был включен, мы пришли в 8 утра на шведскую линию которая стоит 1500, я хотела попить кофе, а мама съесть йогурт и попозже прийти когда появится аппетит на еду,сразу утром не могу есть. Я сразу оплатила и сказала мы прийдем через пару часов, на что сказали что снова нужно будет оплатить проход. Что за правило такое что попить кофе/сьесть йогурт и через пару часов прийти на завтрак в комфортном темпе для меня должно стоить 6000 за двоих? Вам жалко что я выпью лишнюю кружку кофе? Я звала менеджера Марию вежливо просила войти в положение, но она грубо отказала. Во всех отелях всегда персонал пытается идти на встречу а не душить туристов странными правилами. Мы уехали на день раньше, спасибо за испорченный отдыхЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Нам очень жаль, что ваш отдых с мамой превратился в череду неприятных ситу…

ЕК

Екатерина Кит·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный отель! Никогда не берите сюда тур! Не меняют постельное белье, не вытирают пыль, грязные полотенца с пола не меняют а просто поднимают и вешают на ВАШИ вещи! Берут депозит 10 тысяч и вешают неисправности номера на вас чтобы не возвращать его! В спа в джакузи плавает мусор, какие 5 звезд? Все настроение и отдых испорчены!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Примите наши самые искренние извинения. То, что вы описали - это полное на…

АМ

Альбина Миронова·8 отзывов

В восторге

В целом приятный отель , новый чистый , персонал внимательный ) Из неожиданного , депозит 10000 за сохранность номера при заезде , об этом не предупреждали в тур агентстве. Бассейн на улице подогреваемый , работает до 8 вечера. Спа не большой , оплата за человека 2000 за 2 часа ( это сауна и хамам , не большой джакузи в углу ) завтрак если не включается, то 1500 р на человека, если в ресторане с видом то 3000 на человека! Вкусно и разнообразно в обоих случаях! Шведский стол скорее стандартный , но есть все и рыбка и мясо и различные десерты. Вернемся ли ? Возможно )Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

7 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Альбина! Благодарим вас за честный и полезный отзыв. Очень рады, что отель, чистота и п…

ГК

Галия Козырева·3 отзыва

Было средне

Впечатления неоднозначные. Заехали в отель вечером. Неприятно удивил очень крутой подьем ко входу. Пожилым людям, детям, тем более с коляской, забраться на такую гору проблематично. Встретили приветливо, быстро заселили. Никакого шампанского не предложили. Даже чемодан не помогли донести. Отель новый, красивый. Номер уютный. Убирались каждый день, очень чисто.Один большой минус- вид с балкона на строительную помойку. Завтраки- шведский стол, очень скромненько, больше соответствует отелю 3*. Но вкусно. Персонал отеля приветливый, любую просьбу исполняют быстро. Удобная транспортная развязка- рядом ж/д вокзал и автобусная остановка. До пляжа минут 15 через аллею. Пляж отеля очень маленький. К сожалению, ресторан с панорамным видом не работал. Второй раз в этот отель ехать не поедем.Читать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

7 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Галина! Спасибо за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что впечатления оказались неодно…

СБ

Сергей Буянов·1 отзыв

В восторге

Отель новый, все на уровне! Были 2 раза- рекомендую!Читать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

7 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Сергей! Благодарим вас за доверие и тёплые слова! Быть дважды — лучший комплимент для н…

Екатерина·7 отзывов

В восторге

Заехали первый раз в этот отель.Впечатления конечно потрясающие.Ремонт и мебель в отличном состоянии!Лифты работают все.Свой ресторан, бассейн, спа-зона. При заселении встретили очень доброжелательные молодые люди, всё объяснили.Номер очень уютный, и самое главное очень всё чистенько.Удивило наличие кофемашины.Продуманно всё до мелочей( зубные пасты, щётки, шампуни, гели для душа, кондиционер для волос). И самый кайф-это спа!!! Встретила милая девушка Валерия, всё объяснила.Провели время в джакузи, сауне и хамаме.Однозначно рекомендую!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

7 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Екатерина! Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что ваш…

Ольга Солодкая·71 отзыв

В восторге

Красивый, новый, свежий отель. В номере есть все необходимое, включая кофемашину. Уборка и пополнение кофе и ванных принадлежностей каждый день. Брали "сиа вьюв" Очень красиво. Подъем в отель для возрастных туристов тяжеловат. P.S. депозит нам сразу при выселении вернулиЧитать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

7 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Ольга! Благодарим вас за тёплый отзыв. Очень рады, что вам понравился отель, номер, вид…

Ирина Евтехова·17 отзывов

Было средне

Это не первая пятёрка, поэтому я знаю, как должно быть! Ставлю 3 звезды и не больше: Персонал не приветливый, научите их говорить "доброе утро" гостям; завтраки скудные, одно и то же: причем количество мизерное; в номерах убирают плохо: жили 5 дней, под кроватью как была грязь, так и осталась; гигиенические наборы вам положат на 1,5 человека, и не важно, что вас двое. На все претензии один ответ: не сезон - экономия. И это в пятёрке!!! Чемодан потащите сами, да, на лифте, но сами. Заявленные дворецкий и беллбой в режиме экономии убраны в "несезон" Баня в одном конце отеля, бассейн в другом. Если вид на море, то антибонус - Шум от трассы. На подход и подъезд к отелю тоже обратите внимание: крутой. Мы только на такси ездили, пешком не мучились. Были в праздники до и после 8 марта, пляж, понятно, не подготовлен, но посмотрели- он очень маленький. Для огромного отеля-непонятно, как будет летом народ отдыхать. Вишенка на торте: депозит 10000. Это как?? Это в 5 звезд! Из плюсов: новый ремонт, новая мебель. В ресторане на 1 этаже ужин нормальный- по меню блюда ресторанные. Но! Если вы покупали тур с ужином, то у вас 2 блюда+напиток, если бронировали сами отель с ужином, то 4 блюда+напиток. Вывод очевиден. Ни за что больше в этот отель не приедем 100%Читать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

7 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Ирина! Примите наши искренние извинения. Спасибо за профессиональный и честный разбор…

ЭР

Эльвира Рафиковна·1 отзыв

Не понравилось

Абсолютно новый отель, мебель, белье, холл, приветливый персонал и на этом все плюсы заканчиваются! Про 5* я даже не буду писать, этот отель не 5* однозначно, на пятерку не тянет совсем! Ремонт еще не закончился, на каждом шагу сверлят, подъездные пути не продуманы, везде валяется строительный мусор!мы заехали с маленьким ребенком, соответственно он днем спит, но это издевательство , а не сон, перфораторы, отбойные молотки и дрели, все что можно включить все включено! Попросили не сверлить хотя бы за стенкой, сказали что не могут остановить процесс и о ремонте висит предупредительное объявленое в холле, ребят, зачем тогда продавать проживание!?Зарабатывать негатив?! Бассейн работает с 10:00😁то есть взбодриться перед завтраком не представляется возможным😁Отдельная достопримечательность это вид из окон на Бараки и бомжатник😁Про месторасположение вообще молчу!Если Вы на минуту задумались выбирать данный отель или еще поискать, поищите еще и еще напомню, это не 5*)))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

7 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Эльвира! Примите наши извинения за испорченный отдых, особенно с маленьким ребёнком. С…

ВШ

Владимир Шаров·6 отзывов

В восторге

НовизнаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

7 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Владимир! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили новизну нашего оте…

АП

Алена Пермякова·4 отзыва

Понравилось

Отдыхали с мужем в отеле с 8 февраля по 14 февраля. Сам отель очень комфортный, персонал вежливый и отзывчивый. Но есть два минуса, локация,отеля и депозит. Точнее возврат депозита, уже сутки прошли, а денег до сих пор не вернули. На телефон никто не отвечает и не перезванивает. Так что, если решите позвонить, вам никто не ответит.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

7 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте Алена! Приносим извинения за задержку возврата депозита и недоступность телефонов. Это…

АЯ

Андрей Ярков·5 отзывов

В восторге

Хороший новый отель. Вежливый интеллигентный персонал. Красивый вид на море. Чисто и уютно.Читать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

13 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемый Андрей, Большое спасибо за отзыв и высокую оценку нашего отеля! Нам приятно, что вы оценил…

LК

Lenuska8474@mail.ru Кабанова·3 отзыва

В восторге

Отличный отель, комфортный, шикарные номера,близкое расположение к ж/д станции "Хоста"Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

13 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемая Елена, Большое спасибо за отзыв и высокую оценку нашего отеля! Нам приятно, что Вы отметил…

Типа крутой 😎·12 отзывов

В восторге

Очень вежливый персонал, огромные корпуса, тёплый бассейн, хороший фитнес центр и СПА! Очень хороший отель рекомендую!Самый самый лучший отель в котором я был!Читать целиком

8 посещений

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

13 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемый Радомир, Большое спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Нам приятно, ч…

МК

Мария К·11 отзывов

Понравилось

Персонал большие профессионалы , все очень приятные ! Номер отличный красивый, все соответствует . Единственный огромный МИНУС-слышимость в номерах.. мы не спали ночами из за воплей соседей и постоянных звонков на их местный телефон. Через стену было слышно даже человека , который был в телефоне .. выспаться на отдыхе не удалосьЧитать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

13 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемая Мария, Большое спасибо за отзыв и высокую оценку нашего отеля! Сожалеем, что Вы столкнулис…

ЕН

Екатерина Н·6 отзывов

Понравилось

Сам отель классный новенький, нас встретили бокальчиком шампанского. В лобби баре отличный вид и неплохой ресторан. Спа очень скромный для такого отеля, бассейн вообще находится в другом месте, до которого надо идти по улице, что зимой не очень удобно в халате идти по скользким ступенькам. На второй день во всем отеле сломались лифты, как мы поняли отель еще не достроен и много нужно дорабатывать.Читать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

13 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемая Екатерина, Большое спасибо за развернутый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Нам приятно…

Евгений Д.·2 отзыва

Совсем не понравилось

Фиговая гостиница, был там недавно.. Персонал на ресепшене проявил абсолютно отрицательное рвение помочь своим гостям решить маленькую проблему. Как выше и писалось: грязь стройка и тд, на пятизвёздочный не тянет🤷‍♂️Читать целиком

Анна Андрус·5 отзывов

В восторге

Очень хочу поделиться впечатлением от пребывания в данном отеле. Приехали мы утром, заселение в 14. Свободного номера не было. Нас проводили в "комнату отдыха багажа". Дальше мы пошли гулять. Администратор Дмитрий объяснил, где пляж и всё остальное. Приятный мужчина, общается вежливо и дружелюбно. Подъём в отель достаточно крутой, как и спуск. Мы ходили по лестнице, можно ходить по прямой дороге для авто. До пляжа 10-12 минут спокойной хотьбы по красивой туевой аллее и небольшому парку. Море прекрасно в любую погоду. Рядом с пирсом жд вокзал и автобусная остановка. Рядом с отелем тоже есть остановка автобуса, но в одну сторону. Сам отель красивый, новый. Если и есть где-то сбитый угол, то это вы, дорогие туристы, неаккуратно везете свой багаж. Много лифтов, ждать не приходится. Есть бар, ресторан, бассейн. После дневных прогулок отличное место для расслабления, я про бассейн))). Номер у нас был студия с кухней. Номер прекрасный, на уровне. Но окна его во двор, а я хотела любоваться морем. О чем и сообщила Дмитрию. Нам пошли на встречу и дали, правда без кухни, такой же номер с видом на море. И начался мой визуальный кайф. Я тюль не задергивала вообще. В ванной по 4 или 5 полотенец, шампунь, бальзам, гель, щетки с пастой, шапочка для душа, швейный набор, чистилки для обуви и одежды, халаты, тапочки, чайник, кофемашина. Каждый день кладут капсулы, чай, сахар, воду питьевую. Постель застилают, даже если ты ее заправил)). Полотенца меняют тоже каждый день, хотя на пол мы их не бросали. Так же пополняли мыльный комплект. Пылесосили, кружки ставили на место. По уборке нет вообще никаких нареканий. Сменили даже тапочки нам за 5 дней. За клининг твердая 5+. Кровать удобная, подушек по 4 на человека, выбирай любую. Телевизор от вай-фай. Периодически тормозил, как и интернет в целом. Выходишь в коридор- всё работает. Может сигнал слабый, может с моря глушат, не знаем, не выясняли. Шторы блэкаут, можно спать долго. Не входит отзыв(((Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

4 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемая Анна, Большое спасибо за такой развернутый и позитивный отзыв и высокую оценку нашего отел…

Vestna Ysavieva·1 отзыв

Понравилось

В принципе все понравилось, обидно что шампанское не предложили, сейчас читаю что другим давали при заселении, бронирование было в декабре , а с 10 января появился депозит, неприятненько… Почему бы не оставить такие же условия без депозита, тем кто бронировал заранее и не соглашался на такие условия? У нас был рассчитан бюджет и дополнительные 10к в него не входили , в общем сам отель красивый вид действительно был на море, но такой неприятный осадок осталсяЧитать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

4 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим Вас за высокую оценку нашего ресторана! Сожалеем, что депозитные условия Вас огорчили, ис…

Виктория Викторовна·36 отзывов

В восторге

Проживали в отеле 7 дней на Новогодние каникулы. Впечатления положительные, были нюансы, распишу о них ниже. Отель новый, чистый, красивый, стильный ремонт, потрясающие завтраки. Отель находится на горе, на весь отпуск мы арендовали авто, объездили весь Сочи (парковка маленькая но бесплатная, есть подземная на 10 мест). Рядом с отелем практически ничего нет (супермаркетов, ресторанов, кафе) и подниматься пешком в гору очень затруднительно, имейте ввиду!!! При заселении Вас встретят с фужером шампанского и в номере будет ждать комплимент. Также в честь НГ от отеля был презент, очень приятно. Ресторан прекрасный -великолепная кухня, обслуживание, панорамный вид, цены, как положено в ресторане при отеле 5*. Мы выбрали номер с видом на море верхний этаж (с доплатой) - советую, вид из окна потрясающий ! Оснащение номера очень понравилось, есть абсолютно всё, уборка ежедневная и качественная! Жили на 7 этаже (в отеле 10 этажей, но запущены 7, на верхних этажах был ремонт, но это было практически незаметно). Заселившись, мы заметили что в номере холодно, оказалось завоздушенные системы отопления, устранили проблему, все ок. В один из дней пребывания - 31.12 пол дня не было горячей воды. Про spa: есть хамам, финская сауна, гидрованна, флоатинг, кабинеты с различными услугами. Есть уличный круглогодичный бассейн с температурой воды 28-30 градусов, он небольшой, но чтобы дойти до него из зоны спа, нужно подняться с минус 3 этажа по холодному лифту (напомню был январь) и пройти через пол отеля в халате, либо второй вариант - идти сразу по улице, что после сауны не очень приятно. Также из неприятного: утром позвонили на рецепшен с просьбой принести воды (каждый день нам полагалось 3 бутылки), администратор Денис ответил, что воду отдельно не приносят, только ждать когда будут убирать номер и вложат воду… Как то в другой день увидели, что горничная несла кому то воду в номер, и стало понятно что это зависит от настроения администратора… В целом хорошо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

4 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля! Нам очень приятно, что Вы отметил…

АТ

Анастасия Толстоброва·18 отзывов

Совсем не понравилось

Прямо сейчас здесь. Полупустой отель, при обещании на сайте панорамного вида на море заселили с видом на какой-то двор. Прислали 3 подтверждения бронирования, ни в одном не написали про необходимость депозита 10 тысяч рублей. В описании спа не указано, что с детьми посещение только до 16, поставили перед фактом уже при заезде… В номере нет заявленных халатов, зубных наборов, посуды на 2 человек, номер на 3… Программа лояльности не работает, бонусы на заселение не списались, без объяснения причин. Спасателя на бассейне нет, есть какой-то спящий в углу мальчик. Как-будто чего-то другого ждешь от отеля, заявленного как 5*Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ульяна Горюнова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Два гостя. Н Оплатили отель при бронировании. Одного отказались заселять без наличия оригинала паспорта. У второго гостя он был. Фактически - развернули у двери. Вариант предоставить скан, фото, и прочие варианты их тоже не устроил. О данном правиле не предупредили при бронировании.Читать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

16 января 2026, официальный ответ

Уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за выбор отеля Marine Garden Sochi Hotel & Spa. Нам очень жаль, что…

ЭШ

Элеонора Шемеш·14 отзывов

В восторге

Супер, работаю, вижу все из нутри.

МГ

Марин Гарден, отель

16 января 2026, официальный ответ

Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! С наилучшими пожеланиями, Команда Marine Garden Sochi Hotels & Spa 5*

АН

Алексей Неудахин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ресторан и обслуживание в нем «0». А также отсутствуют знаки движения в отеле. Пять звёзд данный отель не достоин

ДМ

Дмитрий Миров·2 отзыва

В восторге

Отель хороший, но особо впечатлили люди, не знаю кто их таких нашел, но они все прекрасны. запомнилась девушка Валерия, администратор СПА центра, очень внимательная легкая девушка с очень живым умом и обаятельностью. Благодарю менеджмент отеля, что вы умеете находить таких прекрасных во всех смыслах людей!Читать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

16 января 2026, официальный ответ

Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Для нас большая радость узнать, что Ва…

АИ

Алина Иванова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отсутствие лояльности к гостю отеля. Отель не поздравил именинника, проживающего 4 ночи в отеле. Комплимент в номере предназначен не для всех гостей. При обращении с службу бронирования, на вопрос, чем разделяются гости и почему кто-то получает комплимент от отеля, а кто-то нет, от менеджера отеля Ольги я так и не смогла получить ответ. Ответ на свой вопрос ждала с 25 декабря, пришлось писать им повторно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

16 января 2026, официальный ответ

Уважаемая Алина! От лица всего коллектива отеля выражаем Вам искреннюю благодарность за то, что Вы…

ДС

Дарья Соболева·3 отзыва

В восторге

Мы в восторге от отеля. Все новое, хороший дизайн и продуманные номера. При заселении принесли небольшой презент. Около отеля красивый парк с открытой тренировочной площадкой, а в самом отеле есть всё необходимое. Есть обогреваемый бассейн с подсветкой (температура воды 30 градусов), крытый тренажерный зал со всем необходимым оборудованием и залом гимнастики. Очень радостно, что в Сочи открываются отели такого уровняЧитать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

16 января 2026, официальный ответ

Уважаемая Дарья, Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Для нас большая радос…

Пол Маккартни·25 отзывов

В восторге

Очень крутой отель. Ночная смена администраторов - лучшие. Номера убирают каждый день до идеальной чистоты, постоянно меняют нам зачем то полотенца, хотя мы их на пол не кладём, как написано в листочке, в номере 😄 Очень крутая душевая, все сохнет быстро, нет никакой влажности, из-за которой было бы тяжело дышать. Ковролин Ван лав 🩷 захотела к себе такой домой Не очень впечатление от дневного парня администратора, темненького. Вечно как маньяк просто улыбается, никакого слова "здравствуйте" не дождешься. Как то сами с ним поздоровались, в ответ даже ничего не услышали...короче несерьёзно, за деньги, что здесь платят посетители, такого отношение явно не должно быть. Вот это единственный неприятный момент, В целом все остальное очень классное! Приедем как нибудь ещё! Спасибо администраторам и феям чистоты! Они лучшие!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

16 января 2026, официальный ответ

Уважаемая Полина, Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Для нас большая радо…

Natalya Shum·2 отзыва

В восторге

С удовольствием гостили здесь с 10 по 13 декабря. Вернулись с прекрасным впечатлением от проведенного времени в этом отеле. Персонал прекрасный, чистота , ребята на ресепшене👍 В ресторане вкусно👌🏻 бассейн открытый , но теплый. Спасибо за заботу и внимание, обязательно вернемся🙌🏻Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВБ

Валерия Баженова·1 отзыв

В восторге

Очень красивый отель , исключительный сервис , клиентоориентированность 🔝 Особая благодарность Наталье❤️Читать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

10 декабря 2025, официальный ответ

Уважаемая Валерия, Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Для нас большая рад…

Руслан Б·4 отзыва

Совсем не понравилось

Конечно хотелось бы поставить ноль звезд,но такой возможности нет! Пришлось отдохнуть в данном отеле после тяжелого рабочего дня! Но Вам тут будут совсем не рады! «ст, Администратор Денис» не компетентен в своей работе, не умеет разговаривать с гостями! В крациях на 5* звезд отель очень далек! Максимум 3* P.s Будьте немного добрее к своим гостям, и возможно таких ситуаций не возникнет!!Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

25 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля Marine Garden Sochi Hotel & Spa 5* и за то, что удели…

ИЖ

Иван Жирнов·1 отзыв

В восторге

Круто тутЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

22 октября 2025, официальный ответ

Уважаемый Иван, Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Для нас большая радост…

АС

Александр Сергеевич·22 отзыва

Понравилось

Для отеля 5 звезд "по мелочи" Набирается слишком много вопросов: 1. Что нас больше всего удивило это "собственный" пляж, на котором приходится платить за лежак по 500 р за 2 часа с человека, а на вопрос "как так, мы же проживаем в вашем отеле" нам ответили, что мы можем тогда полежать "вон там внизу на камушках" Для отеля такого статуса,то крайне несерьёзно, а отель Лучезарный, в котором мы ни раз останавливались, и в который едем после вас, вообще бы удивился, что на собственном пляже можно взымать деньги за лежаки с постояльцев 🤦‍♂️ 2. Wi-fi работает плохо, вечно вылетает, приходится пользоваться мобильной связью, которая из-за, видимо, особенностей расположения тоже работает крайне плохо. 3. При полупустом отеле, умудриться заселять так, что над вами может жить семья с детьми(как в нашем случае), которые решили пробарабанить каждый сантиметр пола, начиная с 6 утра 4. Очень неудачное расположение СПА и бассейна, если вы захотите погреться, а потом окунуться в бассейн, то вам сперва придётся выйти за пределы спа, преодолеть череду лестниц (спуститься/подняться), а соответственно остыть и только потом окунуться, соответственно, чтобы вернуться обратно в спа, придётся проделать такой же путь. Да, в зоне спа есть небольшой джакузи (который может быть еще и занят), но в таком случае нужно ставить небольшую купель, где как раз таки можно было бы охладиться. 5.Ценообразование в ресторане и его ассортимент, выбор маленький/цены высокие. + 3000 с человека за завтрак, пускай и со шведским столом, это перебор, это завтрак с весьма обычным ассортиментом блюд, у отеля Ibis на красной поляне есть чему поучиться. 6. Во время уборки в номере могут оставить тряпки (за которыми никто так и не придет) или вовсе забыть положить шампуни/гели и прочее Большой плюс персоналу и администрации за решение возникших вопросов, но хотелось бы, чтобы впредь, таких мелочей не возникало, хочется приезжать и отдыхать, а не звонить и жаловатьсяЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АС

Александр Сергеевич·22 отзыва

Понравилось

2 посещения

Отзыв подтверждён

ИГ

Иван Горковенко·2 отзыва

Понравилось

В целом за такую цену серьезных нареканий нет, но есть ряд моментов, из основных это платная парковка 1500 суткиЧитать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

22 октября 2025, официальный ответ

Уважаемый Иван, Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Для нас большая радост…

ВК

Виктор Кузьминов·3 отзыва

В восторге

Очень топовое место! Жили неделю (там проходил наш «медовый месяц»). Живописные виды, отличное обслуживание! Мгновенное решение любого вопроса связанные с проживанием! + доброжелательный и понимающий персонал!Читать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

22 октября 2025, официальный ответ

Уважаемый Виктор, Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Для нас большая радо…

Мария Ширяева·19 отзывов

В восторге

Заказывали закуски и напитки прямо к лежакам у бассейна. Удобный сервис, всё принесли быстро, без очередейЧитать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

22 октября 2025, официальный ответ

Уважаемая Мария, Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Для нас большая радос…

Максим Ковалёв·33 отзыва

Не понравилось

Отель явно не соответствуют уровню 5 звёзд. Бакал игристого вина при заселении. А потом началось... В номере с кухней, что мы выбрали, неисправен душ. После неоднократных обращений, поздно вечером, нас наконец-то переселили в другой номер. Ни извинений, ни компенсации, от отеля в 5 звёзд, мы не увидели... Два пляжа, маленький и большой, определённо не относятся к отелю в 5 звёзд. На большой выходит река, все нечистоты стекают к пляжу. Уровень и сервис отеля, не отвечает заявленному классу. Вокруг отеля идёт стройка. Руководству, стоит поработать с персоналом, + устранять те недостатки, что можно использовать, либо снизить класс отеля.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

МГ

Марин Гарден, отель

2 октября 2025, официальный ответ

Уважаемый Максим, Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о Вашем пребывании в Marine Gard…

Максим Ковалёв·33 отзыва

Не понравилось

Отель новый, еще частично строится. Работает корпус 1. Заявлен, как пять звёзд. Явно не отвечает этой категории. Отдыхали в сентябре 2025 г. Прибыли издалека, надеялись на сервис 5 звёзд. Бокал шампанского в фойе. Номер хороший, все отлично. Свежо, красиво. Далее начались проблемы. В номере неисправен душ. Это в отёле пяти звёзд !!! Но главное не это. Вызвали сотрудника, убедился - неисправен. Подали заявку. Спустились на ресепшен, ещё раз сказали. Пришлось покинуть отель, пока чинят, вернулись поздно вечером. Душ не работает ! Всем плевать. Пять звёзд... Мы просто в шоке. День испорчен. Такого свинства давно не встречал. После ещё одного обращения, снова вызвали сантехника, тот еще раз подтвердил, что ремонт невозможен... С трудом, но приняли решение о предоставлении нам другого номера. Уставшим, поздно вечером, пришлось переезжать и перевозить все вещи. Это нечто. Откровенное пренебрежение к гостям. Компенсировать, нам за испорченный день, неудобства связанные с неготовностью номера, никто не потрудился... Отель свежий, но под окнами идёт стройка. Разобранные здания. Посетили два пляжа от отеля. Первый рядом, минут 10-15 ходу вниз к побережью. Подъём в гору обратно в отель, порадует не всех. Пожилым и семьям с маленькими детьми, это не будет комфортно. Пляж небольшой, лежаки от отеля с матрасами. Рядом БАР и массажный столик. Море отгорожено бетонными блоками, волнорезы. Вода грязная. На пляже посторонние. Места мало. Второй пляж отеля намного больше, до него ходит микроавтобус на 8 человек. Не всегда хватает мест на всех, особенно это не радует, когда возвращаетесь с моря в отель уставший. Пляж не отгорожен. Общий доступ всем. Много посторонних. Каменистый. Рядом река, вся грязь стекает на пляж. Море чистое в метрах 50 - 100 от берега. Лежаки. Полотенца от отеля. Однако, на 5 ⭐ не тянет точно... С одной стороны, все новое в отеле, но есть проблемы, которые надо устранять, либо снижать "звёзды"...Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

МК

Матвей Каземиров·11 отзывов

В восторге

Это настоящий пятизвёздочный отель. Точка.Читать целиком

МГ

Марин Гарден, отель

2 октября 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Для нас большая радость узнать, что Ва…

🍪

Мы используем cookies подробнее