............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Цветочный магазин 

Цветы
4.7
41 оценка
Реклама12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
4.7
41 оценка
ВР
Валерия Распоченюк6 отзывов
Хочу предупредить всех жителей и гостей Адлера: НЕ покупайте цветы в этом магазине, если дорожите своими нервами и праздничным настроением. Мой молодой человек зашел в данный магазин в ночь с 13 на 14 февраля, чтобы заранее позаботиться о сюрпризе на 14 февраля. Выбрал готовый букет. Продавец заверила, что цветы свежие и простоят долго. Увы, это была наглая ложь! Уже днем 14 февраля (в самое сердце праздника!) букет выглядел совсем не так, как на витрине (прилагаю первое фото — плачевный вид всего за несколько часов, видно, что Роза уже опущена, и лепестки отходят, но тогда цветы еще стояли в упаковке). А к 16 числу цветы превратились в полный ужас: розы просто сгнили, стали мягкими и темными, листья высохли, а альстромерия практически полностью осыпалась. Такое состояние бывает у цветов, которые простояли неделю, а не двое суток. Хочу отдельно подчеркнуть: я знаю толк в том, как продлить жизнь цветам, и обычно мои букеты спокойно стоят по 2 недели. С таким безобразием сталкиваюсь впервые! Мы связались с магазином, отправили фото. Реакция была просто отвратительной. Вместо того чтобы признать, что продали несвежий товар, начали искать причины в нас: 1. Сказали, что мало воды (хотя ваза высокая, и воды было залито достаточно). 2. Заявили, что, возможно, дома жарко или работает кондиционер/отопление. Хочу отметить: в квартире свежо, прохладно, нет прямых солнечных лучей. Но даже если бы мы поставили их в экстремальные условия, розы не должны превращаться в гниль за 48 часов! Это доказывает, что цветы изначально были несвежими. Клиентоориентированность магазина — абсолютный ноль. Вместо извинений и возврата денег за некачественный (и не дешевый!) товар, нам просто предложили «скидку на следующий заказ». Какой следующий заказ? Больше мы к вам ни ногой! Живу в Адлере и обязательно расскажу всем знакомым, как здесь «заботятся» о клиентах. Деньги выброшены на ветер, а праздник испорчен. Очень неприятный осадок. Не повторяйте наших ошибок!
Читать целиком
ДА
Даяна Арутюнян1 отзыв
Цм
Цветочный магазин
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Даяна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв 💛 Будем стараться и дальше 😁
КА
Карен Арутюнян2 отзыва
Цм
Цветочный магазин
16 февраля 2025, официальный ответ
Карен, добрый день! Спасибо вам за ваш отзыв 😉 Рады работать для вас!
🍪
Мы используем cookies подробнее