............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Орхидея 

Цветочный магазин
4.5
48 оценок
11 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ВР
Валерия Распоченюк7 отзывов
Хочу предупредить всех жителей и гостей Адлера: НЕ покупайте цветы в этом магазине, если дорожите своими нервами и праздничным настроением. Мой молодой человек зашел в данный магазин в ночь с 13 на 14 февраля, чтобы заранее позаботиться о сюрпризе на 14 февраля. Выбрал готовый букет. Продавец заверила, что цветы свежие и простоят долго. Увы, это была наглая ложь! Уже днем 14 февраля (в самое сердце праздника!) букет выглядел совсем не так, как на витрине (прилагаю первое фото — плачевный вид всего за несколько часов, видно, что Роза уже опущена, и лепестки отходят, но тогда цветы еще стояли в упаковке). А к 16 числу цветы превратились в полный ужас: розы просто сгнили, стали мягкими и темными, листья высохли, а альстромерия практически полностью осыпалась. Такое состояние бывает у цветов, которые простояли неделю, а не двое суток. Хочу отдельно подчеркнуть: я знаю толк в том, как продлить жизнь цветам, и обычно мои букеты спокойно стоят по 2 недели. С таким безобразием сталкиваюсь впервые! Мы связались с магазином, отправили фото. Реакция была просто отвратительной. Вместо того чтобы признать, что продали несвежий товар, начали искать причины в нас: 1. Сказали, что мало воды (хотя ваза высокая, и воды было залито достаточно). 2. Заявили, что, возможно, дома жарко или работает кондиционер/отопление. Хочу отметить: в квартире свежо, прохладно, нет прямых солнечных лучей. Но даже если бы мы поставили их в экстремальные условия, розы не должны превращаться в гниль за 48 часов! Это доказывает, что цветы изначально были несвежими. Клиентоориентированность магазина — абсолютный ноль. Вместо извинений и возврата денег за некачественный (и не дешевый!) товар, нам просто предложили «скидку на следующий заказ». Какой следующий заказ? Больше мы к вам ни ногой! Живу в Адлере и обязательно расскажу всем знакомым, как здесь «заботятся» о клиентах. Деньги выброшены на ветер, а праздник испорчен. Очень неприятный осадок. Не повторяйте наших ошибок!Читать целиком
Олег Дмитриев17 отзывов
ДА
Даяна Арутюнян1 отзыв
Оц
Орхидея, цветочный магазин
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Даяна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв 💛 Будем стараться и дальше 😁
КА
Карен Арутюнян3 отзыва
Оц
Орхидея, цветочный магазин
16 февраля 2025, официальный ответ
Карен, добрый день! Спасибо вам за ваш отзыв 😉 Рады работать для вас!