............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.7
8 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
6
Цены
Фото
4
3.7
8 оценок
6 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АС
​Анна Степаненко​3 отзыва
Здравствуйте.Сотрудница,работающая в смену 23.06.25 и 25.06.25 перепутала товары и выкупленной оказался товар,более дешевый по стоимости чем тот,который был выкуплен по факту. 25.06.25 пытались вернуть данный товар,(который не был в пользовании) из-за ошибки сотрудницы,для того,чтобы сделать перезаказ и оплатить положенную сумму.Сотрудница выразилась,что под закрытие пункта выдачи(в рабочее время пункта выдачи и в пустом пункте выдачи, где кроме нас не было клиентов)в спешке перепутала пакеты от товаров,и мы должны оформлять возврат через продавца,что является невозможным,ведь в личном кабинете данный товар отмечен как уже возвращенный. Сотрудница вела себя по хамски, нагло перебивала и повышала голос в оба наши визита-23.06.25 и 25.06.25 по отношению ко мне лично и даже по отношению к моей матери,которая была свидетельницей всего происходящего. Если я выкупила-бы товар за 30.000,а сотрудница перепутала пакеты и провела к оплате 2000 рублей за другой товар,как технически это и получилось с её стороны,и при этом я пытаюсь вернуть более дорогой товар,испытываю неудобства и терплю хамство сотрудницы по отношению ко мне и моей матери,хотя все проблемы произошли из-за ошибки сотрудницы,которая должна принести извинения за халатность,но считает нужным только хамить людям и повышать голос,это нормально?По вине сотрудницы пункта выдачи,продавец понес убытки,а покупатель не может вернуть неиспользованный товар в заводской упаковке(по Закону, на возврат товаров данной категории при должном соблюдении условий дается 21 день). Товары,которые были возвращены 23.06 в личном кабинете отображаются как принятые к возврату 24.06;на самом деле товары и выкуплены и приняты на отказ 23.06,в один день.Сотрудница говорит совершить действия о заявке на возврат,которые невозможно сделать,так как выкупленный товар не является тем товаром,который числится как «выкупленный» в личном кабинете.Если это не первая ошибка данной сотрудницы,-маркетплейс может потерять немало денег и клиентов.
Читать целиком
МК
​Максим Коваль​4 отзыва
В 14 часов не работает пвз Увольняйте сотрудников)
​Камилла П​1 отзыв
Лучший ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее