............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Грейс Эль Параисо 

Гостиницы
4.7
388 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
388 оценок
Александр Нагоричный11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МИ
Мария Иванова6 отзывов
Отдыхали в этом отеле в сентябре 5 дней. В целом все нормально, не идеально, но и не совсем плохо. Номер был на 7 этаже с балконом и боковым видом на море. Но вид был прекрасный с одной стороны море, с другой - горы и взлетающие самолеты (кстати, абсолютно никак не мешали). Номер в целом неплохой, уборка каждый день, полотенца меняли, косметические принадлежности добавляли. Завтраки хорошие, сытные, все было вкусно, еда всегда добавлялась, посуду приносили. До пляжа идти около 10 минут, ничего страшного в этом не было. Рядом на набережной были хорошие заведения с вкусной едой. Что очень смутило - это раскладушка в виде доп.места для ребенка. Ну как бы на мой взгляд для 4х звезд раскладушка так себе, а еще нет парковки. Есть платная перед отелем, но об этом мы узнали спустя пару дней. Так что, читающие этот отзыв и планирующие тут отдыхать, знайте час парковки - 170₽. А в целом все было нормально
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТП
Татьяна Порошина2 отзыва
J1
Jerry 1301 отзыв
За 2 недели бронировал 3 раза уточнял вопрос про раздельные кровати,сказали что будут.А на стойке просто поставили перед фактом,что либо мы соглашаемся на совместную кровать,либо уходим без денег.Позвонил на горячую линию за 4 часа до заселения,сказали решим вашу проблему в кратчайшие сроки Позвонили на следующий день и сразу сбросили,чтобы потом сказать "а мы вам звонили".Пришлось спать на полу,так как дали разодранную,кривую и жесткую раскладушку без матраца,вместо матраца дали тонкую ватку толщиной 5-7см. Администратор Нарине страшно хамила,проявляла максимальное хладнокровие к проблемам к клиента,и пыталась умничать в вопросе,где она вовсе некомпетентна.30% персонала не знают русский язык,английский тоже.К сожалению на узбекском и армянском я не говорю.Тяжело было уточнять вопросы,3-4 заданных вопроса персоналу остались без ответа,потому что они просто не поняли что я у них спросил. Бассейн,ресторан,инфраструктура отличные.Жаль что в такой сетевой и современный отель, колхоз набирают в персонал...
Читать целиком
ВР
Владимир Ревин1 отзыв
Татьяна .9 отзывов
1. При бронировании на фото был большой номер (Отелло). При заселении дали номер в 2 раза меньше. Вид с балкона был на соседние номера, очень близко, в районе метра. При разговоре администратор сказала-пишите жалобу Отелло, почему они не правильно публикуют фото. Серьезно? Я должна разбираться. Это ваша репутация, вы сотрудничаете, решайте вопрос. В итоге после моих настоятельных просьб поменять номер иначе буду звонить руководству дали номер больше. 2. Рядом с бассейном есть дорожки резиновые, так вы сделайте по всей территории! Скользко до невозможности! Тут же детский бассейн, 2 раза ребёнок падал, 1 раз сильно головой ударился. Что и говорить я сама упала 1 раз. Видимо пока кто-то голову не разобьет, не примите никак мер. 3. Кондиционер работает хорошо, Но! он над кроватью, соответственно холодный воздух дует сразу на вас и нет пульта управления, чтобы его отключить, приходилось всегда вставать. 4. Нет светильников над кроватью, это очень неудобно! Мебель видно, что уже старенькая, шторы и тюль в дырках. 5. 9 этажей, а лифт один и фиг дождешься его. 6. Море рядом, но до пляжа от отеля идти минут 15 7. За неделю пребывания полотенце мы успели взять всего пару раз для бассейна. Купите вы их больше, их никогда не хватает! 8. Ооооочень завышенная цена за отель без своей территории, детской игровой и других развлечений. Вообще того не стоит, никогда не вернемся и никому не посоветуем. 9. Неплохие завтраки, голодным не останешься.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
Виктория Петрова6 отзывов
Отдыхала в этом отеле одна с двумя детьми 9 лет и 11 месяцев с 26 июля.О хорошем:Хорошие завтраки,разнообразные и вкусные.Теплый чистый бассейн.Чистые номера и постельное.Девушка администратор,к сожалению не помню имя,пыталась помочь. Минусы:В кафе 3 детских стула, 3!!!!При том,что у Вас столько отдыхающих с детьми.Второй момент,пляж,красиво указано на сайте что 100 м до моря,да так и есть,но до собственного пляжа шуруйте пожалуйста 15 минут.Третий момент,заселили в номер на 2 этаже,с балконом,выходишь и упираешься в какую-то крышу,серьезно,номер за 15 тыс,спасибо конечно,но не от всего сердца,потом ладно пересилили,тут уж вопросов нет.Ну и мою проблему конечно не решили,это конечно я сама виновата,забронила три номера вместо одного,но как бы и отель ничем не помог.Пришлось каждый день переезжать одной с двумя детьми. Хотя у меня был хороший номер,могли его кому-то предложить(с видом на море).
Читать целиком
Екатерина Екатерина4 отзыва
Гж
Городской житель2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юрий Брылëв17 отзывов
Отель 4 звезды, не ведитесь на это. Этот отель не соответствует заявленному стандарту в 4 звезды. Максимум 1 звезда из-за завтрака. Плюсы: море близко, завтрак вкусный и разнообразный. На этом плюсы закончились. Минусы: отдыхали с 29 июля по 5 августа. Номер, в который поселили не соответствовал забронированному, был очень маленький, пришлось решать вопрос с переселением в другой номер. Состояние номера оставляет желать лучшего, забитая раковина, постоянная течь унитаза, что не даёт по ночам спать. Сантехник приходил, но ничего не исправил. Уборка так себе, за всё время ни разу не протерли зеркало. Шумоизоляции никакой, слышно соседний номер как разговаривают и не только. В отель заселяют цыган, которые плюют на правила проживания, курят в номере и весь дым по вентиляции тянет в соседние номера. Полотенца, которые выдают при посещении бассейна и моря, всегда не хватает на всех. Вода в бассейне жёлтая. Ходить вокруг бассейна без напряжения невозможно, очень скользко, когда выходишь из бассейна. До пляжа, который принадлежит отелю, идти далеко. Кондиционер расположен над кроватью, что не позволяет включить его на долго, блок управления кондиционером расположен у входа в номер на стене, пульт отсутствует. Один маленький лифт на 9 этажей который долго ждать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нария Нария120 отзывов
Были в этом отеле в начале июля 7дней. Понравилось расположение отеля, наличие подогреваемого бассейна и питание на выбор. Плюсы: - отличные завтраки (шведский стол). Подходили в любое время с 8 до 11, ничего не заканчивалось, все было в наличии, если что добавляли. - небольшой бассейн на крыше. Работает с 10 утра до 10 вечера. Вода теплая и комфортная. Можно загорать, попивая напитки. - есть небольшая спа зона с хаммамом, сауной и холодным бассейном. Все входит в стоимость проживания. - отличный вид с балкона. У нас был номер на девятом этаже. Видно было и море, и горы, и город и бассейн. Виден был даже стадион Фишт издалека. - городской пляж чайка рядом, до собственного пляжа сети грейс «лазурь» - 14 минут пешком, лежаки для постояльцев отелей бесплатные. Пляж хороший, намного лучше чем в чайке. - месторасположение. Выходишь на улицу, проходишь пару десятков метров и - набережная Адлера. Можно обойти его за полчаса, наблюдая красивые закаты. - несмотря на то, что аэропорт рядом, самолеты не мешали, их не было слышно. Минусы: - выдают только один ключ. Это очень неудобно. - в начале проживания вода в бассейне была очень чистая, но к концу стала мутная и грязная. - дорого, очень дорого для отеля без собственной территории. Нам маленький номер на двоих с балконом и с питанием завтрак + ужин обошелся примерно в 20 тыс рублей в сутки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
Алена Петрова3 отзыва
Стоимость номера за сутки за двоих взрослых и ребенка вышла огромная, намного дороже чем лучшие отели Москвы. При этом за эту огромную стоимость бассейн на крыше грязный, покрыт слизью, его не чистят, детский бассейн грязный, желтый, покрыт слизью, купаться в нем ребенку опасно. Ни на ресепшене, ни в ресторане никто из сотрудников не предупредил какой формат питания, который Включен в стоимость, оказывается нужно заранее говорить что ты будешь есть на завтрак, обед, ужин и тебе это принесут, детское питание для ребенка тоже нужно заранее заказывать. Ну можно же это сказать людям, которые только заселеяются. Почему ребенок должен смотреть как его родители едят, а ребенку ничего из детского меню не принесли. За такую стоимость ну это ужас просто. В результате я заказала отдельно за плату в ресторане ребенку суп, в который видимо упала солонка соли, есть его было невозможно. Самый ужасный отель за весь мой огромный опыт проживания в отелях разных городов. Мало поставить дешевую фанерную мебель с вензелями, по крашенную вручную, и продавать услуги, нужно еще уметь обслуживать людей, которые вам платят, и уметь работать в гостиничном бизнесе.
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Альбина Альба16 отзывов
Мы остались в полном восторге от этого отеля! Здесь созданы все условия для комфортного отдыха: уютные номера с полным набором косметических принадлежностей (шампунь, кондиционер, шапочка для душа, бритвенный набор), безупречный сервис и потрясающий бассейн на крыше с панорамным видом. Особенно порадовала близость к аэропорту – всего 5-10 минут на такси. О питании: На завтрак, согласно меню, должна была быть овсяная каша на воде, но её не оказалось. Однако, когда я объяснила персоналу, что у меня аллергия на молочные продукты, они сразу предложили приготовить рисовую кашу на воде. Каша получилась очень вкусной – огромное спасибо за понимание и индивидуальный подход! Для людей с пищевыми ограничениями такая забота особенно ценна. Расположение идеальное: море в двух шагах, до ж/д вокзала Адлера – 5 минут на такси (откуда удобно добираться до Роза Хутора), а прогулка по набережной пешком до Сириуса занимает около 1 часа 10 минут. Ресторан при отеле порадовал в целом, хотя были нюансы: если в первый вечер ужин был безупречным, то в другой раз суп-лапша оказался слишком жидким (мяса и лапши было мало). Гренки подали размером с кусок батона. Видимо, в тот день сменился повар или он был не в настроении. Но остальные блюда – на высоте, да и средний чек вполне приемлемый (при заселении дают карту гостя, которая позволяет получить 10% скидку на заказы от 1000 рублей)! Из минусов – в номере питьевую воду (марка «Сенежская») пополняли всего один раз за 4 дня, при этом её вкус оставлял желать лучшего. Рекомендую отелю рассмотреть вариант смены поставщика питьевой воды. Несмотря на мелкие недочеты, впечатления от отеля остались положительными. Обязательно вернусь сюда снова. **Оценка:** • Отель – 4,8 из 5 • Ресторан – 4 из 5 • Обслуживание – 5 из 5 *P.S. Персоналу – отдельная благодарность за внимание к гостям с пищевыми ограничениями. Такое отношение действительно ценно!*
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОК
Ольга Кононова2 отзыва
Читать целиком
ГЭ
Грейс Эль Параисо
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вам понравились отель, SPA, персонал и всё в цел…
ЕТ
Екатерина Тарасенко4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЭ
Грейс Эль Параисо
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что наш отель произвёл на Вас положительное впеч…
СЦ
Семён Цицилин1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее