............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Montchalet SPA by Stellar Hotels 

Гостиницы
4.5
49 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
49 оценок
Ольга Чернышева10 отзывов
С дочерью отдыхали здесь в сентябре. Мы были в полном восторге от номера (чисто, уютно, есть все для комфортного проживания). Отдельное спасибо за кровать с матрасом и разного размера подушки, было ощущение, что спим у себя дома. В этом отеле реально чувствуется забота о гостях (много вешалок для одежды в плательном шкафу, гладильная доска с утюгом в номере, прекрасные косметические наборы в ванной комнате, пушистые белоснежный халаты и мягкие, как облака, полотенца). Кстати, вертолетная площадка напротив наших окон и дорога нисколько нам не мешали, так как в номере прекрасный климат-контроль и не было никакой необходимости спать с открытым окном. Рекомендую spa, посещали каждый вечер хамам и сауну. В бассейне чистая, теплая вода и совсем не пахло хлоркой. Пожалели, что не остались на более длительный срок, так как заранее уже была забронирована еще одна локация для продолжения отдыха. Вернемся сюда еще не раз! Спасибо огромнейшее Montchalet за гостеприимство, за ваш труд и заботу о своих гостях!
Читать целиком
😎К
😎😎😎 Ким23 отзыва
Виктор Вольный4 отзыва
ЛН
Лиана Николина1 отзыв
Отвратительный сервис и лицемерие: как нас выставили на улицу в ливень Забронировали этот отель *через "Островок"*, заранее зная нюансы. В ваучере четко указано: "Размещение с животным возможно за отдельную плату" (фото прилагаю ). Перестраховалась - позвонила напрямую. Девушка-сотрудник подтвердила: "Да, с животным в ваше *Монт Шале* - 1000 руб./сутки". Казалось бы, все ясно. День заселения. "Сюрприз" : • "Теперь с животными НЕЛЬЗЯ. Точка". Начался цирк: Ложь Nº1: Мария: *"В ваучере написано, что нельзя!"* → Реальность: Ваучер "Островка" гласит обратное (фото есть). Ложь Nº2: *"У вас бронь не оплачена ПОЛНОСТЬЮ!"* → Реальность: По правилам отеля и "Островка", оплата списывается *при заселении* по приложенной карте. Все легально. "Альтернатива": Предложила их же отель... в 3 РАЗА ДОРОЖЕ. Цинизм. Единственный адекватный человек - администратор Ольга. Она связалась с руководством и пыталась решить нашу проблему Реакция руководства - верх безразличия: Х Нет заселения. Х Нет извинений. Х Нет решения. V Есть приказ: "Исправить косяки* и обновить данные на площадках". • "Милость": "Можете отменить бронь без штрафа". Итог: Нас ВЫСТАВИЛИ НА УЛИЦУ В ЛИВЕНЬ с собакой. Благодарим за "гостеприимство". Горькая правда: Ольге - низкий поклон за попытку помочь. Марии - уроки честности и профессионализма. Руководству: Ваше бездействие и цинизм - визитная карточка. Настоящие управленцы признают ошибки и спасают ситуацию, а не прячутся за указаниями "исправить косяки". Реабилитироваться перед нами вы не захотели. Вывод: С таким отвратительным сервисом, ложью сотрудников и бессердечным руководством вам далеко не просто до "высокого класса" - вам до элементарного уважения к гостю как до Луны. Больше ноги нашей здесь не будет. #Островок, обратите внимание на партнера!
Читать целиком
AK
Anton Kostyukov2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ден А2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SK
Sergey Kalashnikov29 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Замалова Алина1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
КС
Кристина Счастливая5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее