............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Яндекс Маркет

Пункт выдачи заказов

2.9

9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото3

2.8

9 оценок

Гж

Городской житель3 отзыва

Кошмарное отношение к клиенту. Клиентоориентированность - 0,0% Родственник попросил меня забрать важную посылку, т.к. не успевал сам - улетал из города. Сотрудница в очках попросила у меня код для списания, которого у меня не было - мне предоставили только штрих-код, как и в любой другой адекватной службе доставки. Код я попросить не могла - объяснила, что человек сейчас в самолёте, и приземлится уже к закрытию этой точки доставки. Сотрудница с индифферентным выражением лица игнорировала мои объяснения, вцепившись в ОПЛАЧЕННУЮ посылку и повторяя, что ей нужен код для списания, иначе товар у них зависнет. Я несколько раз объяснила ситуацию, спросила, какие есть ещё варианты, если учесть, что больше я прийти не смогу и посылку уйдет назад, предложила сообщить код позже, как только смогу его получить - позвонив ей, например (это клиент должен предлагать варианты решения проблемы, а не обслуживающий персонал?) В ответ - стеклянный взгляд зомби и попугайство "Мне нужен код. Мне нужен код". Я понимаю, что есть определенные правила. Но мозг нужен для решения подобных нестандартных ситуаций, а не для бездумного следования инструкциям, как какой-то биоробот. Естественно, этой доставкой больше ни я и никто из моих родственников, друзей и знакомых не будет пользоваться, даже если она будет одна на 100 км. Для такой компании, подобное отношение к клиенту и нестандартным ситуациям - полное позорище. Какова компания - таковы и сотрудники.

Читать целиком

Гж

Городской житель3 отзыва

Сотрудника постоянно нет на месте , на данный момент час почти стоим у закрытой двери , очередь скопилась 10 человек , номер телефона на двери -не отвечает , такая ситуация продолжается около месяца ! Кошмар !

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы увидели проблему с работой пункта выдачи и уже проверяе…

TW

Tsvetok Wmn1 отзыв

Удобное расположение Приятные сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯМ

Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов

5 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы рады, что посещение нашего пункта было для вас комфортным и приятным. Спасибо за положительный отзыв!

Человек из России212 отзывов

Нормально , не особо уютно там но пойдет

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгения Даниленко38 отзывов

Отличные сотрудники. Особенно девушка сегодня ❤️🇷🇺🫡

1 посещение

Отзыв подтверждён

🍪

Мы используем cookies подробнее