............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Каштановые бани by Listopadnaya 

Бани и сауны
4
11 оценок
ИП Вахмянин А.Н.
8 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ДМ
Дмитрий Макаров3 отзыва
Как жаль, когда такие прекрасные места по их первоначальной задумке портят ужасным сервисом, да ладно бы сам сервис, а здесь конкретный обман на лицо. История: супруга бронирует баню (С ИНФИНИТИ БАССЕЙНОМ, над улицей Пчеловодов. Ей любезно согласовывают это и принимают предоплату на карту. Мы приезжаем в заветную баню которую бронировали, а нам говорят что брони у нас нет, далее связываемся с администратором, которая заявляет о том, что у нас оказывается забронирована другая баня (без Инфинити пула, каштановая, на вопросы о том, что в переписке специально были сделаны акценты на Инфинити пул и территориальное расположение над конкретной улицей админ начинает рассказывать байки мол это вообще баня к нам отношения не имеет (как оказывается это калиновая баня (by listopadnaya) то-есть все бани бай листопадная, предоплату принимаем, а потом начинается откровенный обман и уход от ответственности за то, что изначально обманным путем подложили то что хотят продать под желаемый нами запрос. В итоге 3 дня переговоров всеми способами, удаленная переписка с пруфами со стороны администрации данного заведения и возврат 15к из 25к оплаченных предоплатой. При этом нам все-таки удалось попасть в прекрасный комплекс калиновых бань с Инфинити бассейном и успешно отдохнуть. P.S в общей сложности всех походов с друзьями в баню которая вдруг решила вести деятельность обманным путем мы потратили не менее 500к руб и являемся постоянными клиентами. (Ну в смысле являлись) вот так вот за копейки руководство теряет лицо при управлении шикарными объектами.Читать целиком
ЕБ
Елена Белова1 отзыв
Были 14 июня 2026. Место классное и красивое. Сидеть в теплой каменной купели с видом на горы - невероятно. Гостям заваривают чай, выкладывают снеки, варенье из фейхоа. Приятно. Приветственное парение нам понравилось, было атмосферно, мастера пристально следят за состоянием гостя. А вот дальше начинаются недостатки. Взяли с «Массаж по-горячему» - это массаж в парной с пилингом с медом и солью, а также с доп прогревом паром. Попросили допом нас еще немного попарить, 10 минут, не больше. Как раз в меню есть услуга доп времени парения или пилинга - 10 минут (2000 рублей). Банщики все поняли и позвали на массаж. Все сделали, все довольны. Приносят счет - стоимость парения (помимо массажа) составляет 4000 рублей и прописано не как доп время, а как некое «экспресс-парение», которого вообще нет в прайсе. Дальше начинается сюрреализм. На вопросы - что это за услуга, банщик отвечает «ну ее нет в прайсе, но мы не можем поставить вам доп время за 2000, потому что для этого надо брать либо парение, либо пилинг». Мы не согласны оплачивать услуги, которых нам не оказывали и которых нет в прайсе, нам предлагают написать администратору. Администратор говорит - все по прайсу, вас парили дольше, чем 10 минут. Что?! Такого не было. Показания администратора и банщиков начинают расходиться, хоть бы договорились что ли. Не соглашаюсь, прошу сделать возврат разницы. Ссылаются на то, что оплата уже ушла в бухгалтерию, зачем-то предлагают скидку 15% на следующий визит. При этом предоплату без проблем приняли по номеру телефону на карту) без всяких чеков) Отказываюсь от скидки, прошу возврат разницы. Обещают связаться с руководством. Дальше тишина. Пишу - что с руководством? Ответ - с вами свяжутся. Естественно, никто не связывается. Выводы - баня норм, а вот сотрудники и ценообразование мутное. Нас просто развели на дополнительные 6000 к счету и прикидываются ветошью. Будьте осторожны с ними.Читать целиком