............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aqua 

Аренда коттеджей / гостевых домов
4.7
38 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
38 оценок
иа
ира александровна2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алексей Виноградов17 отзывов
ТР
Татьяна Рогальская2 отзыва
ИА
Ирина Андриенко3 отзыва
АЯ
Альбина Яровая5 отзывов
Испорченный отдых и вымотанные нервы. Случилась травма, ночью встала в туалет и СЛОМАЛА мезинец на ноге об угол дивана на кухне в первые сутки заселения.К слову выключатель света находится в коридоре, до которого нужно пройти через темноту на кухне и УЗКИЙ проход между холодильником и диваном. Мезинец в бок, болевой шок. Оставляю грудного ребенка с мужем в номере и спускаюсь на ресепшн в поисках администратора. Никого нет. На звонки не отвечают. Вызываю скорую, мне говорят как первую помощь приложить лёд. На общей кухне в морозилке нахожу лёд. В последствии еду в больницу самостоятельно через пол часа. Так как меня тошнило и кружилась голова. Админ перезвонила утром, нахамила и бросила трубку, я отказалась говорить. Не было сил после бессонной ночи в больнице. Мне не оказали первую помощь в соответствии с «правилами предоставления гостиничных услуг в РФ». Администраторам плевать на клиента и его безопасность. Им главное чтобы вы принесли им наличные и только их. Админа на ресепшн я видела 2 раза за 7 дней проживания. В 1-ый день, когда мне раз 10 напомнили за оплату остатка наличными и во 2-й когда я попросила связаться с руководством. Вместо руководителя, мне написала администратор Елена и позвала на диалог. Высказала, какая я негодяйка взяла лёд на кухне. Выводила на эмоции и откровенно издевалась.«Вам никто ничего не должен»,«мы в РФ»,«я не должна была вам оказывать первую помощь».В середине диалога решила сказать «наш диалог записывается».А я хотела человеческого отношения и обычных извинений, что трубку не взяли и не помогли. При выселении ключи через вотсап попросили положить на стойку. Лично не прощались. Никакого уважения к клиентам, сервис на нуле. Самое главное НЕБЕЗОПАСНО. Двухкомнатный номер неудобный. Маленькая кровать, примерно 140х200. Чайник еле работает. Номер пыльный. Тараканы на кухне. Остальное терпимо. Хамовитый персонал, а именно администратор Елена. Недовольная жизнью и своей работой, вымещает злость на клиента. 1 балл только за местоположение и новую территорию мини-отеля. Но стоят ли они ваших нервов и здоровья? Наморозила 8 пакетов льда, вдруг кому-то жизнь спасут. Берите и пусть вас никто не осудит.
Читать целиком
АХ
Артем Хрустов6 отзывов
ДК
Дарья Колмакова10 отзывов
Отель нас приятно впечатлил, отдыхала с детьми 4 суток с 05.10 Главный критерий при выборе был современный интерьер и наличие бассейна в отеле, расположенного недалеко от моря, итак после просмотра сотни вариантов, глаз упал на Акву 🩵🩵🩵 остальные не хотелось рассматривать ! Мне очень повезло с выбором! Отель современный с приятным дизайнерским интерьером, контингент -семейные пары преимущественно с маленькими детьми , номера комфортные с белоснежным постельным и полотенцами, территория ухожена, выполнен ландшафтный дизайн, имеются беседки , кухня, терраса со столиками, небольшая детская площадка, мангальная зона ( очень чистая) видно что за всем следят! Бассейны- всем кто с детьми рекомендую , море не всегда дает шанс детям искупаться, был шторм, поэтому теплые чистые бассейны - спасение в октябре! А подсветка вечером создает неповторимую атмосферу 😍 Хочу поблагодарить за комфортный отдых администратора Елене и персонал отеля 🙏, следующий отпуск мы обязательно проведем у вас! 🌊 Хотелось отметить наличие большой детской площадки с огороженной территорией ниже по улице Общинной! Дети ее облюбовали и посещали каждый день , на заметку 👌🏻
Читать целиком
Вероника Лукьянова27 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее