............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Грейс Лазурь 

СПА-отель
4.8
366 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
В здании
8
Отзывы
163
Цены
Фото
354
163 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Lena Lenina10 отзывов
Отель с великолепным месторасположением и шикарнейшим видом из окна. Видно, что ремонт современный, убирались ежедневно, ежедневно добавляли шампуни и гели для душа. Питание завтрак по системе ШС прям над морем. Из минусов : не работающий слив в раковине в ванной и игнор со стороны персонала на данную проблему после того как им это озвучили. В остальном всё супер 👍🏻 Звезд не снижаю ни за что. Место очень понравилось 💘Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
17 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Лена, искренне благодарим за отзыв и за то, что выбрали наш отель! Очень рады, что вы по д…
ТК
Татьяна Коробка1 отзыв
Мне очень нравятся ваши отели, всегда чисто уютно, завтраки просто Великолепные. Спасибо вам что вы есть.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
7 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Татьяна, благодарим за тёплые слова и повторные визиты! Очень рады, что вы цените чистоту…
Ева Гофман3 отзыва
Завтраки шведский стол абсолютно однотипные,два раза в еде попадался волос и один раз отломанный ноготь. Официантам большое спасибо,всегда пытались урегулировать вопросы. В номере течет кран,у кого-то капает с потолка. За всё проживание здесь постоянно проходя мимо ресепшена слышали негативные отзывы о номерах.В номерах грязно. В цоколе находится спа,в котором тоже течет вода по полу, холодный джакузи. На крыше находится бар,в котором гости устроили драку и разбили экран.Заказали там кальян,который потух через 15 минут. К нам ни разу не подошел кальянщик,администратор девушка звонила ему 4 раза чтобы он хотя бы поменял угли. В общем,отелю две твердые звезды,на больше не тянет.Читать целиком
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
17 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Ева, благодарим за отзыв и за то, что выбрали наш отель. Примите наши искренние извинения…
Александр Корельцев4 отзыва
Отличное место!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
7 октября 2026, официальный ответ
Уважаемый Александр, спасибо за отзыв и оценку! Приятно, что вы считаете наше место отличным — будем…
Петр Балыкин13 отзывов
ПЛЮСЫ : 1.Очень близко к морю 2. Есть своя парковка 3. Есть свой ресторан с красивым видом на море с недорогими кстати ценами и вкусной едой. 4.Номера новые,хорошая уборка,приветливый персонал. 5. Есть два бассейна подогреваемых один тёплый другой горячий. 6. Отель находится в удобном месте:остановка транспорта рядом, кафешки,столовые со вкусной едой. 7. Чистый пляж с лежаками и зонтиком,которые входят в стоимость проживания. 8. Имеется спа салон с сауной и хамамом и бесплатным вкусным чаем. МИНУСЫ : 1. Были включены завтраки и они практически были однотипные каждый день. К сожалению на них отсутствовал шампанское или вино ) 2. Бассейн на крыше мог использовать каждый прохожий,который поднимался в бар на крыше. Это очень есть плохо. 3. Чистку бассейнов к сожалению я не видел. Они грязные. Итог: больше положительногоЧитать целиком
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
17 июня 2026, официальный ответ
Уважаемый Петр Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Нам приятно, что вы…
НМ
Наталья Матвеева5 отзывов
Хороший отель с прекрасным расположением, в основном все чисто и аккуратно. Но есть некоторые минусы. Ковер в номере очень грязный , весь в пятнах. Холодильник в номере не работает. Ресепшен работает 24/7, бар на крыше до 11. Периодически не работает один бассейн. Бассейны очень маленькие. В остальном все красиво и качественно.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
3 августа 2026, официальный ответ
Уважаемая Наталья, Большое спасибо за отзыв и за то, что выбрали наш отель для двух посещений — это…
Ольга Леонова4 отзыва
Отдыхали с детьми в начале июня. С погодой повезло. Гостиница уютная, номера комфортные для проживания. На верху 2 бассейна с теплой водой, в цоколе хамам, баня, соляная комната, джакузи. Наш номер был с балконом с видом на море. Питание очень разнообразное. Нам понравилось!Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
28 июля 2026, официальный ответ
Ольга, спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас для отдыха с детьми! Очень рады, что вам понравилис…
DL
Diego Leone6 отзывов
Понравилось прибывание в этом отеле.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
28 июля 2026, официальный ответ
Diego, спасибо за отзыв и за то, что выбираете наш отель не в первый раз — это лучшая оценка нашей р…
АА
Анастасия Александровна3 отзыва
Новый , современный , чистый отель. Спа с хаммамом, финской сауной, солевой комнатой, бассейн на крыше, джакузи. Всё очень аккуратно и уютно. Приветливый персонал. В номере есть всё необходимое: тапочки, халаты, полотенца , зубной набор, бритвенный , косметический, шампунь , бальзам , гель для душа и даже лосьон для тела. Собственный большой пляж. Ресторан с красивым видом. Завтрак был вкусный. А когда пошли в ресторан днём , то разочаровались. Выбор блюд скудный , а те что имеются в меню - ужасные на вкус. Отдали немало денег за невкусный обед. Над этим стоит поработать, а так всё остальное очень понравилось.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
30 мая 2026, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Нам очень прия…
Цит Тацит54 отзыва
Отличный отель. Небольшой, но очень уютный. Описание номеров полностью соответствовало действительности. Все необходимое в номере есть, включая даже шапочки для купания и ватные палочки. Докопаться особо не до чего. Вид из номеров шикарный. Администрация внимательная. Даже недостатки из других отзывов учли и у нас их уже не было. Если уж писать о том, какие были "но", то отмечу, что бассейн с подогревом на крыше действительно не особо теплый. Можно было бы добавить минимум пару градусов. А, ну ещё ложка для обуви бесит. Вот уж точно бесполезная фигня. У меня дома даже лучше. А так, повторюсь, все шикарно!Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
28 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за такой подробный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы…
M*
Muskat *16 отзывов
За что 4 звезды даже смешно, уборка номера даже полы не помыли(( одноразовые наборы не положили, администратор девушка это вообще смешно позвонила сказав что забыла вещи говорит щас уточню перезвоню прошел час не перезвонила звоню ей сама на что она мне отвечает я же вам сказала перезвонить это как вообще нормально??? Ребята не тратьте время и деньги на данный отель позор….Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
19 мая 2026, официальный ответ
Уважаемый гость! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что качество уборки и взаимоде…
ОН
Оксана Новикова11 отзывов
Ставлю 4,могла бы 5.Отель классный с точки зрения обслуживания и инфраструктуры.Уборка ежедневно,замена полотенец,все косметические принадлежности в достатке.Шикарный СПА,платные услуги предлагают со скидкой.Думаю в сезон все очень круто.Но есть большое НО,не вестись на классный ценник и не заселяться на 0 этаж.Это жесть 😬 Воздуха там нет совсем от отсутствия окон плюс влажность спа.Это как бункер.Там снятся кошмары.Не понимаю,почему отель,присвоивший себе 4 звезды пошел на такой формат проживания.Там в принципе не должно быть номеров.Прислушайтесь пожалуйстаЧитать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
27 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость! Спасибо большое за ваш развернутый отзыв и честные впечатления! Нам приятно слышать…
Денис Лысенко3 отзыва
Очень хороший отель, уютно. Минус одна звезда из-за недальновидности проектирования, при строительстве кафе при отеле. Суть в том, что вентиляция кухни гудит весь день. При открытии окон, гул очень сильно доносится в номера. Касается только номеров с видом на море, левого крыла. При открытии окна хочется слышать море, звук прибоя а не изъяны проектирования.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Павел Боженко4 отзыва
Не соответствует заявленным 4 звездам, далее по порядку Отдыхал 10 дней, взял питание с обедом и ужином. Питание организовано в отеле рядом, который 3 звезды, питание собственно тоже на 3 звезды, шведский стол на завтрак всегда один, нет разнообразия. На обед и ужин выбор из 2-ух вариантов по меню, причем есть такие варианты как салат из томатов и киноа, где будет реально просто 4 томата сверху посыпанных киноа, это ужас. Также отель в прямом смысле опасен для здоровья, не предупредив нас на ночь с 12 на 13 августа там проводили дезинсекцию, в результате мы выбежали в легких вещах из номера на улицу, администратор не извинился, сказал да все нормально можете идти в номер, хотя там сотрудник в защитном костюме проводил все это мероприятие, помимо того что нам пришлось вместо сна стоять на улице пол часа, чтобы хоть немного запах выветрится, так я потом еще целый день кашлял и у меня точило горло. Самое смешное что администратор когда на его этаж поднялись чтобы провести очистку сразу же выбежал, а нам сказал что мы можем возвращаться в номер, адекватненько. Звукоизоляция в номере отвратительная, соседей слышно, самолеты тоже очень хорошо слышно, стояк слышно так, как будто кто-то плескается прям в вашей ванной, просто ужас. Единственный плюс это крыша, с хорошим видом и теплым бассейном и спа комплекс, все остальное ужасно. Сами номера уже не новые, видно что ничего не чинится, просто вытягивают бабки. Итого что имеем, испорченный отдых за большие деньги, еще и получили вред здоровью, при этом сервис нулевой, вообщем никому не рекомендую!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мария Левина32 отзыва
Останавливалась здесь в конце сентября на пару дней. В целом все отлично: интерьер, наполнение номера, обалденно вкусные и разнообразные завтраки в кафе рядом. Из минусов: у меня в номере были неполадки с душевой лейкой, и я не поняла, по какому принципу то работает, то нет змеевик. Что может не понравиться: шум взлетающих самолетов, а также люди под окном, если номер на 1 этаже. Есть спа в цоколе, из доступных бесплатных опций: хаммам, сауна, мини-джакузи.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Шутова12 отзывов
Отвратительное отношение к гостям! Покупали номер за два месяца, выбрали самый дорогой. Надеялись на комфорт. В итоге - первый этаж, люди под окнами ходят, в номер заглядывают. Балкон на проспект выходит, как на лавочке в парке сидишь!!!Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
ДП
Дмитрий Поскребышев1 отзыв
Спасибо сотрудникам отеля за замечательный отдых. Номера чистые, комфортные, всё необходимое есть. Очень приветливый персонал. Есть спа, тёплый бассейн под открытым небом.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕВ
Екатерина Вохмина6 отзывов
Супер расположение! Отличные завтраки,очень классный вид из номера,горничные очень прекрасные заботливые девочки и весь персонал в целом тоже. Есть собственный пляж,было удивительно,что он с песком. Остались только положительные впечатления от этого отеля,рекомендую!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЛ
Павел Литкевич4 отзыва
Хороший отель, джакузи на крыше, классный хаммам 🧖‍♀️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РР
Ревизор Ресторанов1 отзыв
Номер не в сезон за 10к с видом на свалку. Печаль
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
27 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость! Нам очень жаль, что вид из номера не оправдал ожиданий. С уважением, Команда отеля
Mr Moge20 отзывов
ОгоньЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
27 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость! Очень рады, что вам понравилось и вы оценили атмосферу отеля. С нетерпением будем ж…
SD
S D4 отзыва
Просто отвратительно Администратор не знает где на каком этаже у нее номер Сначала говорит на втором потом ой я перепутала это пол беды Здесь уважительно относятся только к собственникам и постоянным клиентам Кто первый раз на вас вообще не посмотрят Хуже отношения не виделаЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень неприятно читать такие негативные впечатления о вашем пребывании в нашем отел…
НА
Наталия Артюхова17 отзывов
Потрясающее место, были один день, все очень красиво, на крыше два с подогревом бассейна и джакузи, самолёта пролетает прям над головой, фото получаются 🔥, в номере чисто, мы не брали с едой номер, но есть кафе и можно заказать еду в номер, что очень удобно,Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ДС
Дмитрий Синчук3 отзыва
Отдыхали с супругой с 22-24 июня, у нас был номер на цокольном этаже, номер чистый, уютный, без какого либо запаха, уборка была каждый день, а так же смена полотенец, удивили два телевизора в номере 😂, спа хороший, бассейн на крыше шикарный, работает диджей, еда вкусная, персонал отзывчивый и приветливый, отель находится на первой линии, выходишь и сразу море и куча ресторанов, рекомендуем данное место!Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
М
Максим3 отзыва
Отель превзошел все ожидания! Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные полотенца и халаты. В номере есть все необходимое: средства гигиены, фен, чайник, чай, кофе, вода. Персонал вежливый и дружелюбный. Уборка номера проводилась ежедневно. Отдельно хочется отметить завтраки: разнообразные блюда на любой вкус. У нас был номер Стандарт с балконом, видом на море и доп местом. Вид из номера и правда потрясающий 🧡 Бассейны на крыше и зона спа включены в стоимость. Все очень понравилось. Обязательно вернемся снова.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
17 декабря 2024, официальный ответ
Максим, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за красивые фотографии! Нам очень приятно, что Вам вс…
🇷П
🇷🇺 Пермяк16 отзывов
Посетили данный отель с 24-26 августа. Напишу отзыв как есть!!!! Данный отель мы посещали каждое лето. Но! В этом году разочаровались очень сильно. 1. Заселение с 15:00 не раньше, работает горничная ОДНА! Она не успевала сделать уборку. 2. В номере в который нас заселили ( с видом на море) не работал кондиционер. На Юге в жару + 30!!!! Администратору было сказано ни раз. Проблему не собирались решать, только одна отговорка. Мы вызвали мастера и все. 25 числа выключили воду. Ни горячей ни холодной. . Начнем про бассейны на крыше. Их там 2 + джакузи. Грязные, на дне песок. Один бассейн был вообще с мутной водой.! Прошу хозяину обратить на это внимание, чтобы набрал персонал. И большой вопрос откуда у этого отеля 4 звезды.Читать целиком
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
28 августа 2026, официальный ответ
Уважаемый Пермяк, благодарим вас за отзыв. Подобные ситуации не соответствуют стандартам Grace Group…
Mikelo Anderson59 отзывов
Жаль нельзя поставить 7 звезд! Очень красивый, аккуратный отель, на первой линии, со своим пляжем, анимацией, шикарным бассейном на крыше! Персонал приветливый, уборка тщательная, питание вкусное!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Natalie Natalie5 отзывов
Прекрасно провела здесь полдня - есть хамам, финская баня, соляная комната, джакузи, два бассейна на крыше, много лежаков, массаж, персонал очень вежливый!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
Мария Бывальцева4 отзыва
Все понравилось, кроме того что перед нашим балконом постоянно ходил персонал. Номер был не на море на первом этаже с балконом. Выйдешь отдохнуть на балкон, а напротив тебя стоит и курит сотрудник, смотрит в упор. Номер с панорамным остеклением, нельзя раздеться, приходится закрывать шторы. Неужели нельзя было сделать проход для сотрудников за забором.??? Какой же это отдых получается???Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
КМ
Кирилл Максютов4 отзыва
Отдыхали с 24 на 25 мая 2025г. Отель не плохой, номера не большие, уютные, по чистоте на троечку. Из минусов: не работал полотенцесушитель, в душе не уходила вода, лейка с недостатками, душевой шланг то ли в плесени, то ли ещё в чём-то, стакан один. Очень понравилось СПА. Хороший бассейн, три вида бань, джакузи. Номер на двоих в сутки 4200 с завтраком и СПА, за эти деньги на недостатки можно закрыть глаза. Кстати о завтраке, большой ассортимент блюд, всё очень вкусно на 5+. Нам понравилось.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КГ
Кирилл Гольштейн3 отзыва
Хороший отель, удобное расположение. Чистые номера и вежливый персонал. Плюс вкусные завтраки, наличие бара и спа как бонус к отдыху. Однозначно рекомендую.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Кирилл! Благодарим за отзыв и рекомендацию. Рады, что Вам понравились чистота номеров…
База Волос, студия наращивания Дюпина4 отзыва
Шикарный отель. Комфортный, чистый, уютный! Завтраки вкусные, при желании тебе все приносят в номер. Приветливый персонал. На крыше бассейн с подогревом, джакузи, шезлонги. Все средства гигиены хорошего качества, в первый раз вывожу из номера остатки крема для тела, т к он идеален 😁 Есть система лояльности, скидки для постоянных гостей. Бесплатный трансфер до Красной поляны. Вообщем здесь есть все, для того, чтобы провести отдых незабываемымЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
3 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за такой восторженный, подробный отзыв и красивые фотографии! Мы очень рады, что Вы о…
sveta sveta4 отзыва
Комфортно, уютно, шикарный вид на море! СПА зона- идеальное место для релакса.Спасибо Грейс Лазурь за отличный отдых!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
16 января 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! Выражаем искреннюю благодарность за Ваш отзыв и шикарные фотографии! Нам очен…
ОС
Олеся Сергеевна9 отзывов
Второй раз приезжаем в новый и современный отель Грейс Лазурь! Нас снова встречает уют, веусная кухня и потрясающий вид на море, открывающийся с крыши отеля. Вид, который завораживает с первого взгляда🌅 Отзывчивый персонал, комфортабельные номера и конечно же СПА🧖‍♀️ Мы получили огромное удовольствие отдохнув в любимой Грейс Лазури. До скорых встреч, наша любимая сеть отелей💚Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Олеся, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за красивые фотографии! Нам очень приятно, что Вам всё…
АЗ
Аркадий Зиганшин3 отзыва
Все классно, персонал отзывчивый и решает все на раз 👍 наш отдых запомнится в этом отеле 100 процентов и вернёмся сюда ещё раз однозначно 🤗Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Аркадий, добрый день! Мы невероятно благодарны за то, что Вы выбрали наш отель и за высокую оценку н…
АК
Алла Комиссарова1 отзыв
Из плюсов новый отель с прекрасным видом на море и отличными бассейнами на крыше. Классная кровать и подушки. Из минусов: В нашем номере не было розетки в ванной для фена, была просто дыра из под нее с торчащими проводами. В отель 4 звезды , даже заселять в такой номер не должны были. Мы жили два дня в отеле, об этой проблеме сообщила администраторам сразу , с просьбой либо решить проблему, либо найти переносной фен, так как своего у меня с собой не было. Девушки только говорили да да , в итоге ничего не сделали и не решили, очень разочарована таким подходом. Над отелем коридор из самолетов. Вой стоит такой , что окна дрожат. Ранее неоднократно останавливались в других районах Адлера, так сильно слышно не было. Подъезда у отеля нет, сзади отеля разбитая дорога с большой мусоркой, так что берите с видом на море, пусть и с доплатой. На первом этаже возле лифта живут видимо строители или персонал отеля , дверь прям возле лифта , дверь в свою комнату не всегда закрывали, так что при ожидании лифта не очень комфортно наблюдать их не самые уютные апартаменты.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
29 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о предоставленных Вам неудобствах. Спасибо Вам…
Гж
Городской житель1 отзыв
Очень понравился пляж лазурь! Вежливый персонал,зажигательные аниматоры🔥 Утренние зарядки и мастер классы с Вероникой очень понравились.А подбор вечерних фильмов Арсения это что-то невероятное🙏 Каждый раз возвращаемся с улыбкойЧитать целиком
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
28 июля 2026, официальный ответ
Спасибо за такой душевный отзыв! Очень приятно, что вы отмечаете работу команды: Веронике обязательн…
ДМ
Дмитрий Максимов2 отзыва
Пляж — просто сказка! Идеальное место, чтобы расслабиться и забыть о времени. Песок, море, солнце — всё на высшем уровне. Но главное впечатление — это анимация! Огромное спасибо всей команде и отдельно Веронике за то, что так классно заняли нашего ребёнка. Малыш был в восторге, столько эмоций, что к 10 вечера он вырубился без задних ног! Для родителей это лучшее, что можно придумать. Спасибо за отдых!Читать целиком
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
28 июля 2026, официальный ответ
Дмитрий, спасибо за такой душевный отзыв и за пять звёзд! Очень рады, что пляж произвёл на вас впеча…
ЭТ
Эмма Т5 отзывов
Отличное место, всегда доброжелательный персонал, чистота и красота. Отдых у вас - одно удовольствие. Благодарю!Читать целиком
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
30 июня 2026, официальный ответ
Уважаемый Эмма! Благодарим вас за такой тёплый отзыв об отеле «Грейс Лазурь». Нам очень приятно, что…
Гж
Городской житель2 отзыва
Отличный отель рекомендую! Персонал доброжелательный все четко и по делу!!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ксения Белая5 отзывов
Круто !!! Спасибо!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Антонина К119 отзывов
Марку конечно до клиентоориентированности оочень далеко. Мы приехали из Калипсо в Лазурь 23.08.25. До этого были 19.08.25 и на бар нас пустила Сабина Но прежде она переуточняла можно ли нас пустить на бар. Марк вообще ничего не переуточнял, ХОТЯ Я ЕГО ПРОСИЛА ПРОЯВИТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ЧЕТЫРЕ РАЗА, он просто дёргал ногой, стучал по стойке рукой. Хотелось просто поскорее уйти из его поля и никогда не видеть таких нервных сотрудников. Надеюсь, что камера пишет звук. Когда Вы работаете с самым сокровенным - отдыхом людей - слово "нет" нужно исключить из своего лексикона. ✅С удовольствием помогу, сделаю всё, что в моих силах, я тут для Вас, дорогая Антонина 💥 Лучше бы Марк следил за тем сколько лежит людей на лежаках от Грейс, т.к много полотенец не синего цвета, что говорит о том, что они возможно не из данной сети. Попросила Марка убрать бревна с прохода на пляж (для них было предостаточно места),прошло пол часа, бревна все там же. Слышала от девочек в спа в Калипсо ,что ходили на бассейн в Лазури. Подумала, ну что ж, схожу тоже. Но опять же. Отказывать можно по-разному конечно. Полагаю Марк пропустил тренинги по клиентоориентированности, которые проводят для сотрудников на Красной Поляне. Марк с гордостью решил рассказать нам, что её оштрафует, что противоречит всей коллегиальной этике - это ужасно. Я считаю,что такие сотрудники, которые проявляют заботу, спрашивают можно ли нас пустить на бар, как Сабина наоборот достойны премии! Всегда отмечаю в отзывах таких сотрудников, т.к. они своей заботой делают всё, чтобы нюансы, а к примеру в Калипсо их достаточно не огорчали дорогих гостей и не омрачали их отдых. На Поляне с этим великолепно справляются - это Николай(Империал), Алена(Калипсо) и в Лазури Сабина. Такое ощущение, что они работали в "Полете чайки"🚀💥 Я отдыхала в Империале и Калипсо из сети Грейс и нигде не видела такого НЕРВНОГО ПОВЕДЕНИЯ от персонала.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Staryi Ded44 отзыва
Отличный отель по ряду факторов: 1) Удобное местоположение в 10 - 15 мин на такси от аэропорта 2) Комфортные, чистые, уютные и просто красивые номера 3) Крутейшая Спа-зона с джакузи, хамамом, финской сауной и солевой комнатой 4) Классная зона на крыше с бассейнами, баром, лежаками и джакузи 5) Сам отель новый, стильный, было приятно там находиться 6) Свои лежаки с зонтами на пляже 7) Скидка на бар и ресторан 8) Неплохой свой ресторан, все блюда вкусные и сытные 9) Самый ответственный администратор Константин - любая, даже самая мелкая, проблема не игнорировалась и решалась моментально, полная отдача делу и заинтересованность в том, чтобы гость остался доволен, дайте ему все премииЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SC
Sv Chug6 отзывов
В целом неплохо, но немного разочаровали 1. размер санузла и подтекающая душевая 2. Ржавчина на балконе на полу. Интерьер номера отличный , джакузи на крыше отеля тоже здорово.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
Елена Соломина5 отзывов
Тур бронировали зимой, несколько раз говорили, что один из туристов инвалид и нужен номер именно на первом этаже, но когда мы приехали нам отказали, объяснив тем, что номер занят, и заселили на второй этаж. Хорошо, что есть лифт, но!!!!в последние дни пребывания лифт днём не работал. То есть пожилая женщина инвалид в прямом смысле ползла по лестнице на второй этаж. Пандус на входе сделан из мрамора, коляску закатить наверх мы с охранником с трудом справились. Я потом одна её пустую с трудом поднимала. А в остальном всё нормально.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
22 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, Большое спасибо за ваш честный отзыв. Нам крайне неприятно узнавать о сложностях, с…
Александр Кустов2 отзыва
Ни знаю как остальным но нам с женой все очень понравилось, персонал очень вежливый и отзывчивый. Номер очень чистый и теплый. Что касается замены полотенца то да это происходит раз в три дня, но при необходимости нам сказали что можно сообщить на ресепшен и вам поменяют, хоть несколько раз на дню, так что кто пишет что не в состоянии высушить полотенце можно обратиться к администратору и проблем не будет. Кто пишет не хорошие отзывы по мелочам, не забывайте что все мы люди и есть человеческий фактор, мы все не идеальны 😁. Просто если заметили что-то плохое сообщите сразу на ресепшен, давайте вместе делать наш отдых лучше 🤗🤗🤗Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СП
Стас Платонов5 отзывов
Из всех это самый мерзкий отель, в который не советую ни кому ехать.4 звезды типо.Началось всё с заселения,заселили на 20 минут позже.Лифт на бассейн не работает,сказали уже неделю,при бронировании про это ни слова не сказали,в номере одна щетка на двоих,нет туалетной бумаги,на ресепшене негатив,ни доброе утро ни здравствуйте,на просьбу принести бумагу ,выполнили через 2 часа,утром началось самое интересное,зайдя в душ,пришлось принять его в компании друзей (тараканов),повелись на красивые фотографии отеля.На завтрак нужно идти в другой отель,где постоянно куча народу.В спа тоже самое.Горячая линия не перезванивает,никто не будет решать ваши проблемы.Я бы даже одну звезду не поставил.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Требовательный Пользователь55 отзывов
Итак...такого я ещё ни где не видела, уверены, что и Вы тоже...приехали из красной поляны прожив там счастливо в бутик отеле Давлатов и 5* Риксос. Решили провести пару дней до отлёта у моря, выбрала грейс лазурь...и зря. В 15:00 нас не заселили, ооок....но уже начало положено. В 16:00 заехали в номер. С дороги сами понимаете, открываю туалет, крышка унитаза поднята , на сиденье для унитаза капли мочи ( простите). На рецепшине говорят: сейчас все помоем ... а до этого ? До 16ч что вы там делали, мочились в унитаз? Помыли...я заглядываю в туалет, чтобы понаблюдать как проходит процес и вижу в ужасе: протирается ворсистая часть ёршика, затем чаша в которой он стоит и на последок....так сказать НАЧИСТО протирается снова сиденье для унитаза, крышка и основание... ЧТОООО??? Ершик ? И этой же тряпкой унитаз???? Вы в своём уме? О чем сообщено администратору. Она в полном ступоре не способная решать никакие задачи сообщает , что нам СНОООВА сделают уборку....пришла другая девушка с тряпками и розовым средством без состава, я сказала, что мыть после этого они должны только хлоркой, белизной и подобным... принесла. Говорю тряпки запакованные несите. Принесла ( а самим не догадаться). Помыла... проходим в комнату , а тааам кажется и не напрягались убираться, валяются мелкие детские игрушки, шарики какие-то....приступаем к пылисосу....по всему номеру звук засасывающегося мусора...ну хозяйки знают этот звук и понятно, что пропылисотить тут до 16 ч также не напрягались. В итоге почти 17ч мы только смогли закрыть дверь за уборщицей..... Серьёзно???????? А как же стандарты и здравый смысл???ну не говорят и не очень понимают по-русски Ваши уборщицы, они же женщины...и это им не помогло в уборке. Итак...пошли мы на завтрак. Начало в 8:00, мы пришли в 8:00 масла сливочного нет...тосты есть, каша есть, а масла нет...принесите пожалуйста масло. А в ответ: нам его не завезли... ну Вы понимаете, уровень заведения 0 звезд. Обучение персонала на 0. И горячая линия не реагирует. Фото прил.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наталья Ли19 отзывов
Нам все понравилось. Семья из 4 человек прекрасно расположилась в junior suit с видом на море, шторы достаточно плотные, все, что нужно есть, бассейны теплые, бар на крыше♥️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Рожков11 отзывов
Были в апреле 2025. Минусы: Возможно, нам "повезло". Заселение. Время, наверное, около 20. На ресепшн пусто. Охранник обещает, что скоро кто-нибудь подойдёт. Заметна какая-то суета. Оказывается, где-то в гостинице что-то прорвало и девушка с ресепшн как то участвовала в устранении... минут через 15 она пришла, в запаре, не поздоровалась, ну ладно- мелочи, заселили. Дальше. Пару часов не было воды, но эт форс-мажор, позвонил, сказали через полчаса будет, так и случилось. Из-за прорыва первый вечер и половину первого дня в лифте и коридоре стоял запах канализации. В номере не пахло, так что мелочи. Не работает кондёр в номере, а погода нам досталась не оч (+3-10, в последние пару дней теплее), т.ч. в номере тоже холодно. Первую ночь не стали разбираться, кутались под одеялом. На следующий день вызвали техника, он снял панель управления со стены(мусор-штукатурка от этих манипуляций, до сих пор на ковре), покрутил что-то, ушёл, обещал что вернутся с ещё одним мастером. В итоге починить не смогли. Выдали обогреватель. Мы с ребенком 4х лет. Отель с бассейном и спа. Халат ребенку дали только после второй просьбы. Дверь в душе не закрывается до конца, приходилось кидать полотенца по несколько штук при приеме душа. Плюсы: Еда-шведский стол, к самой еде нареканий не было. Довольно вкусно, относительно разнообразно. Море в 50м. Бассейны на крыше. Бар на крыше. Бани. Итог: Минусы и качество их решения меня разочаровали. Хотя лично слышал, как незнакомая девушка хвалила отель, говорила, что уже 4 раз тут останавливается. Сначала 3 поставил. Но в день выселения все были такие вежливыеи улыбчивые, что 1 накинул)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЛ
Грейс Лазурь, СПА-отель
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за развёрнутый отзыв и обратную связь. Мы сожалеем, что Ваше пребыв…
Карта
Сочи
Гостиницы
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии