............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Грейс Лазурь 

​СПА-отель
4.3
266 оценок
Бассейн. Бар на крыше. Спа-центр
​Реклама
Контакты
Инфо
В здании
6
Отзывы
142
Цены
Фото
209
4.3
266 оценок
142 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​sveta sveta​4 отзыва
Комфортно, уютно, шикарный вид на море! СПА зона- идеальное место для релакса.Спасибо Грейс Лазурь за отличный отдых!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
16 января 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! Выражаем искреннюю благодарность за Ваш отзыв и шикарные фотографии! Нам очен…
РР
​Ревизор Ресторанов​1 отзыв
Номер не в сезон за 10к с видом на свалку. Печаль
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
27 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость! Нам очень жаль, что вид из номера не оправдал ожиданий. С уважением, Команда отеля
​Мария Левина​26 отзывов
Останавливалась здесь в конце сентября на пару дней. В целом все отлично: интерьер, наполнение номера, обалденно вкусные и разнообразные завтраки в кафе рядом. Из минусов: у меня в номере были неполадки с душевой лейкой, и я не поняла, по какому принципу то работает, то нет змеевик. Что может не понравиться: шум взлетающих самолетов, а также люди под окном, если номер на 1 этаже. Есть спа в цоколе, из доступных бесплатных опций: хаммам, сауна, мини-джакузи.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Павел Боженко​4 отзыва
Не соответствует заявленным 4 звездам, далее по порядку Отдыхал 10 дней, взял питание с обедом и ужином. Питание организовано в отеле рядом, который 3 звезды, питание собственно тоже на 3 звезды, шведский стол на завтрак всегда один, нет разнообразия. На обед и ужин выбор из 2-ух вариантов по меню, причем есть такие варианты как салат из томатов и киноа, где будет реально просто 4 томата сверху посыпанных киноа, это ужас. Также отель в прямом смысле опасен для здоровья, не предупредив нас на ночь с 12 на 13 августа там проводили дезинсекцию, в результате мы выбежали в легких вещах из номера на улицу, администратор не извинился, сказал да все нормально можете идти в номер, хотя там сотрудник в защитном костюме проводил все это мероприятие, помимо того что нам пришлось вместо сна стоять на улице пол часа, чтобы хоть немного запах выветрится, так я потом еще целый день кашлял и у меня точило горло. Самое смешное что администратор когда на его этаж поднялись чтобы провести очистку сразу же выбежал, а нам сказал что мы можем возвращаться в номер, адекватненько. Звукоизоляция в номере отвратительная, соседей слышно, самолеты тоже очень хорошо слышно, стояк слышно так, как будто кто-то плескается прям в вашей ванной, просто ужас. Единственный плюс это крыша, с хорошим видом и теплым бассейном и спа комплекс, все остальное ужасно. Сами номера уже не новые, видно что ничего не чинится, просто вытягивают бабки. Итого что имеем, испорченный отдых за большие деньги, еще и получили вред здоровью, при этом сервис нулевой, вообщем никому не рекомендую!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДС
​Дмитрий Синчук​1 отзыв
Отдыхали с супругой с 22-24 июня, у нас был номер на цокольном этаже, номер чистый, уютный, без какого либо запаха, уборка была каждый день, а так же смена полотенец, удивили два телевизора в номере 😂, спа хороший, бассейн на крыше шикарный, работает диджей, еда вкусная, персонал отзывчивый и приветливый, отель находится на первой линии, выходишь и сразу море и куча ресторанов, рекомендуем данное место!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Mr Moge​13 отзывов
Огонь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
27 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость! Очень рады, что вам понравилось и вы оценили атмосферу отеля. С нетерпением будем ж…
ПЛ
​Павел Литкевич​3 отзыва
Хороший отель, джакузи на крыше, классный хаммам 🧖‍♀️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СП
​Стас Платонов​6 отзывов
Из всех это самый мерзкий отель, в который не советую ни кому ехать.4 звезды типо.Началось всё с заселения,заселили на 20 минут позже.Лифт на бассейн не работает,сказали уже неделю,при бронировании про это ни слова не сказали,в номере одна щетка на двоих,нет туалетной бумаги,на ресепшене негатив,ни доброе утро ни здравствуйте,на просьбу принести бумагу ,выполнили через 2 часа,утром началось самое интересное,зайдя в душ,пришлось принять его в компании друзей (тараканов),повелись на красивые фотографии отеля.На завтрак нужно идти в другой отель,где постоянно куча народу.В спа тоже самое.Горячая линия не перезванивает,никто не будет решать ваши проблемы.Я бы даже одну звезду не поставил.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Требовательный Пользователь​40 отзывов
Итак...такого я ещё ни где не видела, уверены, что и Вы тоже...приехали из красной поляны прожив там счастливо в бутик отеле Давлатов и 5* Риксос. Решили провести пару дней до отлёта у моря, выбрала грейс лазурь...и зря. В 15:00 нас не заселили, ооок....но уже начало положено. В 16:00 заехали в номер. С дороги сами понимаете, открываю туалет, крышка унитаза поднята , на сиденье для унитаза капли мочи ( простите). На рецепшине говорят: сейчас все помоем ... а до этого ? До 16ч что вы там делали, мочились в унитаз? Помыли...я заглядываю в туалет, чтобы понаблюдать как проходит процес и вижу в ужасе: протирается ворсистая часть ёршика, затем чаша в которой он стоит и на последок....так сказать НАЧИСТО протирается снова сиденье для унитаза, крышка и основание... ЧТОООО??? Ершик ? И этой же тряпкой унитаз???? Вы в своём уме? О чем сообщено администратору. Она в полном ступоре не способная решать никакие задачи сообщает , что нам СНОООВА сделают уборку....пришла другая девушка с тряпками и розовым средством без состава, я сказала, что мыть после этого они должны только хлоркой, белизной и подобным... принесла. Говорю тряпки запакованные несите. Принесла ( а самим не догадаться). Помыла... проходим в комнату , а тааам кажется и не напрягались убираться, валяются мелкие детские игрушки, шарики какие-то....приступаем к пылисосу....по всему номеру звук засасывающегося мусора...ну хозяйки знают этот звук и понятно, что пропылисотить тут до 16 ч также не напрягались. В итоге почти 17ч мы только смогли закрыть дверь за уборщицей..... Серьёзно???????? А как же стандарты и здравый смысл???ну не говорят и не очень понимают по-русски Ваши уборщицы, они же женщины...и это им не помогло в уборке. Итак...пошли мы на завтрак. Начало в 8:00, мы пришли в 8:00 масла сливочного нет...тосты есть, каша есть, а масла нет...принесите пожалуйста масло. А в ответ: нам его не завезли... ну Вы понимаете, уровень заведения 0 звезд. Обучение персонала на 0. И горячая линия не реагирует. Фото прил.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
​Елена К​6 отзывов
Однозначно рекомендую. Пока скидки в связи с открытием, успевайте воспользоваться. Некоторые шероховатости из-за недавнего открытия, решаются отличным вежливым персоналом. Плюсы: лучший управляющий Константин, ему отдельная благодарность. Новенькие, наполненные всем необходимым номера, если нужно добавить или поменять какие-то мелочи, решается мгновенно. 2 подогреваемых бассейна, ребенок не вылезал оттуда 2 дня. Локация понравилась: с одной стороны недалеко от шумного Мандарина, с другой стороны достаточно уединенная. К минусам отнесла бы недоделки позади отеля. Портят божественный вид))) Подъездные пути для такси тоже бы доделать. Берите номер с видом на море, хотя бы боковым👍 Кого-то, не привыкшего к Адлеру, могут смутить самолёты, взлетающие прям над отелем. Зато аэропорт рядом, так что это не только минус, но и плюс. Отель небольшой, раннее заселение маловероятно. Но можно пользоваться инфраструктурой отеля. Спа и крыша работают с 10 утра. Хотелось бы дополнить свой отзыв. Была в Адлере в конце февраля. Не смогла пройти мимо. Остальным советую, если будете отдыхать в зимнее-весенний период, не постесняйтесь, поднимитесь на крышу отеля, даже если Вы не живёте здесь. Посетите прекрасный бар с шикарными видами на горы и море. Съешьте вкусняшку, выпейте согревающий напиток. Здесь также можно провести полноценный день. Внизу работает СПА, один из бассейнов на крыше подогревают. Огромное спасибо вежливому персоналу, прокайфовали здесь полдня💓🔥🌅
Читать целиком
Грейс Лазурь, СПА-отель
9 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь, спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…
​Petr Karasev​3 отзыва
Отдыхали в августе прошлого года, решили рассказать о том, что вас ждёт в жаркий сезон. Мы с женой приехали в этот отель отмечать медовый месяц, бронировали номер за 5 месяцев до самого события. Решили выбрать номер категории джуниор сьют, внимание: с видом на море и с балконом. Доехать прямо до отеля нельзя, поэтому придется идти с чемоданами до самого отеля метров 150-200. По приезду нас ждал номер, у которого довольно сомнительный вид на море(фото прилагается), более того, номер находится на первом этаже, и как было указано на сайте отеля, одним из преимуществ отеля являются окна в пол, которые,ВНИМАНИЕ, являются прозрачными, то есть, люди снаружи видят все, что происходит у вас внутри номера, поскольку отсутствует тонировка и 2 стены номера-окна позволяют увидеть вас во всей красе, где бы вы не находились👍🏽 Балкон-отдельный вид искусства (фото также прилагаю), назвать этот небольшой треугольник, на котором невозможно даже стул поставить, балконом назвать сложно.Прилагаю также фото балкона соседнего номера, который был на категорию ниже нашего. Также готовьтесь к тому, что в номере высшей категории вешалки будут шире самого шкафа, в который вы будете вешать свои вещи. Номер убирают крайне редко, пока не сообщишь на ресепшен о необходимости убрать номер, его никто не будет убирать. На протяжении всего отдыха преследовала мысль, что меня жестко обманули. Спасибо, на отечественный юг ни ногой!
Читать целиком
Грейс Лазурь, СПА-отель
19 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за подробный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Мы искренне сожалеем, что Ваш ме…
​О О​36 отзывов
Заехали с 22.08.2024 по 4.09.2024 поселили в номер метр на метр без окна, что нарушает пожарную безопасность. На всем цокольном этаже вообще нигде нету ни интернета ни связи . Мы приехали по работе связь для нас очень важна, мы теряем очень много денег. Переселять в номер выше, где есть связь, отказываются без доплаты и даже с доплатой придется несколько раз переезжать по разным номерам . Такого еще нигде не видели. В номере грязные полы даже после уборки. Свободные номера есть, но говорят доплачивать полную сумму за номер. Предлагают выселяться.
Читать целиком
Грейс Лазурь, СПА-отель
9 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…
​Татьяна Т​5 отзывов
Расскажу сначала про плюсы: внешне и внутренне отель приятный, свежий, к уборке претензий нет, как и к персоналу, с которым общалась лично. Вкусные и разнообразные завтраки с ужинами. Вода в бассейнах действительно комфортной температуры, чистая и без запахов, её явно часто меняют или так хорошо работает фильтрация. Хорошая шумоизоляция номеров, других гостей не слышно, как и звуков с улицы. Один балкон на несколько номеров не смутил. Но есть НО! По приезду в отель выяснилось, что спа не работает, что-то там сломалось и неизвестно когда заработает (за время пребывания в отеле так и не заработало). Я выбирала отель именно с наличием спа…. никто никаких извинений не принес. Неприятненько и обидно. Заранее уточнила на сайте про парковку, сообщили что есть, но по факту её у отеля нет (прикладываю скрин с сайта). Пришлось крутиться и искать место. Я бы могла позаботиться заранее о парковке, если бы мне сообщили достоверную информацию сразу. В номере не работал фен, сообщила на ресепшен эту информацию, сказали, что смогут устранить проблему уже только на следующий день, сейчас мне ничем не помогут– ок. На следующий день чуда не произошло, фен не поменяли, по прежнему не работает. В коридоре встретилась с горничной, которая в мгновение мне заменила фен), тут хочу подметить, что работают чудесные женщины 🫶 В один из дней, находясь на крыше, где бассейны, в баре персонал сообщил, что сегодня не работает терминал для продажи алкогольных напитков. Ок, всё бывает. Спустились в номер за наличкой, купили коктейли. Захотели ещё по одному и тут нам сообщают, что алкогольные напитки больше не продают))). Во избежании домыслов и полета фантазии читающих, сразу уточню, что никто не напивался (ни мы, ни другие гости), а в предыдущие дни выпиливали с мужем не более двух коктейлей или бутылки пива). Это странно.
Читать целиком
Грейс Лазурь, СПА-отель
9 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь, спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…
АП
​Александр Пантелеев​2 отзыва
Вроде бы современный отель, с современными ремонтами, расположенный в отличном месте на первой береговой линии, но ряд существенных нюансов, не дают мне возможность поставить данному месту 5⭐. Находились в отеле с женой и двумя несовершеннолетними детьми с 01 по 04.01.2026 года. ✅Первое, что смутило - это отсутствие отопления. Работая зимой, в отеле нет отопления. Есть сплиты, с которыми очень некомфортно находиться в помещении. ✅Второе и пожалуй, для нас самое главное. В номере стоял ужасный запах канализации исходивший из ванной комнаты. Запах был настолько сильный, что периодами становилось тошно. На наши неоднократные просьбы решить проблему, персонал лишь разводил руками. Ни менеджер, ни админ не решили эту проблему, с который мы так и мучались до самого выезда. ❗❗❗Запомните, номер 114 ни в коем случае не брать❗❗❗ За это отдельное отрицание в адрес Грейс группы. Были заплачены не малые деньги, чтобы задыхаться от этой вони в номере и еще и с детьми. ✅СПА - полная ерунда. В парилках максимальная температура 60 градусов, а в хаммаме и того меньше... Бассейн на крыше холодный, хотя в описании написано с подогревом... ✅Питание нормальное, но однообразное. Даже за 4 дня надоело... У меня не было самоцели занизить рейтинг отеля, я просто хочу, что бы управляющие обратили свое внимание на те моменты, которые пишут в отзыаах и устранили недостатки.....
Читать целиком
Грейс Лазурь, СПА-отель
27 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Александр! Спасибо за ваш отзыв и за подробное описание впечатлений от пребывания в нашем…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отличный отель рекомендую! Персонал доброжелательный все четко и по делу!!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Антонина К​116 отзывов
Марку конечно до клиентоориентированности оочень далеко. Мы приехали из Калипсо в Лазурь 23.08.25. До этого были 19.08.25 и на бар нас пустила Сабина Но прежде она переуточняла можно ли нас пустить на бар. Марк вообще ничего не переуточнял, ХОТЯ Я ЕГО ПРОСИЛА ПРОЯВИТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ЧЕТЫРЕ РАЗА, он просто дёргал ногой, стучал по стойке рукой. Хотелось просто поскорее уйти из его поля и никогда не видеть таких нервных сотрудников. Надеюсь, что камера пишет звук. Когда Вы работаете с самым сокровенным - отдыхом людей - слово "нет" нужно исключить из своего лексикона. ✅С удовольствием помогу, сделаю всё, что в моих силах, я тут для Вас, дорогая Антонина 💥 Лучше бы Марк следил за тем сколько лежит людей на лежаках от Грейс, т.к много полотенец не синего цвета, что говорит о том, что они возможно не из данной сети. Попросила Марка убрать бревна с прохода на пляж (для них было предостаточно места),прошло пол часа, бревна все там же. Слышала от девочек в спа в Калипсо ,что ходили на бассейн в Лазури. Подумала, ну что ж, схожу тоже. Но опять же. Отказывать можно по-разному конечно. Полагаю Марк пропустил тренинги по клиентоориентированности, которые проводят для сотрудников на Красной Поляне. Марк с гордостью решил рассказать нам, что её оштрафует, что противоречит всей коллегиальной этике - это ужасно. Я считаю,что такие сотрудники, которые проявляют заботу, спрашивают можно ли нас пустить на бар, как Сабина наоборот достойны премии! Всегда отмечаю в отзывах таких сотрудников, т.к. они своей заботой делают всё, чтобы нюансы, а к примеру в Калипсо их достаточно не огорчали дорогих гостей и не омрачали их отдых. На Поляне с этим великолепно справляются - это Николай(Империал), Алена(Калипсо) и в Лазури Сабина. Такое ощущение, что они работали в "Полете чайки"🚀💥 Я отдыхала в Империале и Калипсо из сети Грейс и нигде не видела такого НЕРВНОГО ПОВЕДЕНИЯ от персонала.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Staryi Ded​36 отзывов
Отличный отель по ряду факторов: 1) Удобное местоположение в 10 - 15 мин на такси от аэропорта 2) Комфортные, чистые, уютные и просто красивые номера 3) Крутейшая Спа-зона с джакузи, хамамом, финской сауной и солевой комнатой 4) Классная зона на крыше с бассейнами, баром, лежаками и джакузи 5) Сам отель новый, стильный, было приятно там находиться 6) Свои лежаки с зонтами на пляже 7) Скидка на бар и ресторан 8) Неплохой свой ресторан, все блюда вкусные и сытные 9) Самый ответственный администратор Константин - любая, даже самая мелкая, проблема не игнорировалась и решалась моментально, полная отдача делу и заинтересованность в том, чтобы гость остался доволен, дайте ему все премии
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
​Елена Соломина​6 отзывов
Тур бронировали зимой, несколько раз говорили, что один из туристов инвалид и нужен номер именно на первом этаже, но когда мы приехали нам отказали, объяснив тем, что номер занят, и заселили на второй этаж. Хорошо, что есть лифт, но!!!!в последние дни пребывания лифт днём не работал. То есть пожилая женщина инвалид в прямом смысле ползла по лестнице на второй этаж. Пандус на входе сделан из мрамора, коляску закатить наверх мы с охранником с трудом справились. Я потом одна её пустую с трудом поднимала. А в остальном всё нормально.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
22 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, Большое спасибо за ваш честный отзыв. Нам крайне неприятно узнавать о сложностях, с…
КБ
​Ксения Белова​4 отзыва
Если вы хотите испорченный отдых и безразличие и отсутствие клиентоориентированности,то вам сюда. В ванной номера воняло мочей,но если с этим еще хоть как то можно было смириться,то со следующим пунктом нет! Нас заселили в номер с ЧЕРВЯМИ!! Когда мы сообщили об этом, то сотрудники начали пшикать дихлофосом!! Через 30 минут эти черви опять появились. Нам предложили другой номер- практически в дверях лифта- конечно мы отказались. Далее был предложен номер Сьют, внимание, с нашей допалатой почти в 2000 рублей,хотя мы за номер итак заплатили 7000 уже до этого ( разница на сайте между этими категориями 500 рублей,если что). Заселили в Сьют, в котором, ура, не было червей. Но ручка в ванну сломана и стульчак в туалете тоже. Девочка на ресепшене молодец, но вот руководство отеля отвратительное и абсолютно бездействовало. Всем все ровно, никто с нами не связался,не извинился,как будто это норма. Не рекомендуем этот отель. В спа на полу одна вода,в тапках невозможно ходить. Как никто еще не убился непонятно. В раздевалке все в волосах,в душе нет мыла и помыться нечем. Мы очень любим сеть Грейс и проживали в отелях Адлера,Сочи и Абхазии. Но, в будущем сто раз подумаем стоит ли выбирать эту сеть.
Читать целиком
КМ
​Кирилл Максютов​4 отзыва
Отдыхали с 24 на 25 мая 2025г. Отель не плохой, номера не большие, уютные, по чистоте на троечку. Из минусов: не работал полотенцесушитель, в душе не уходила вода, лейка с недостатками, душевой шланг то ли в плесени, то ли ещё в чём-то, стакан один. Очень понравилось СПА. Хороший бассейн, три вида бань, джакузи. Номер на двоих в сутки 4200 с завтраком и СПА, за эти деньги на недостатки можно закрыть глаза. Кстати о завтраке, большой ассортимент блюд, всё очень вкусно на 5+. Нам понравилось.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Белая​5 отзывов
Круто !!! Спасибо!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Резеда Галиуллина​172 отзыва
Все на высшем уровне👍
Читать целиком
Грейс Лазурь, СПА-отель
27 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Резида! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Рады, что вам всё понравилось. Буде…
SD
​S D​5 отзывов
Просто отвратительно Администратор не знает где на каком этаже у нее номер Сначала говорит на втором потом ой я перепутала это пол беды Здесь уважительно относятся только к собственникам и постоянным клиентам Кто первый раз на вас вообще не посмотрят Хуже отношения не видела
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень неприятно читать такие негативные впечатления о вашем пребывании в нашем отел…
​Майя Корнилова​23 отзыва
Цена не соответствует, комната вся в плесени ( а в спа джакузи грязная с мутной водой, завтрак у них состоит из испорченных и не спелых фруктов, вся еда состоит из искусственных полуфабрикатов, и на счет официантов скрипят стульями, обучайте хотя бы что ли, администраторша Алина или Амина на ресепшене ни здравствуйте ни досвидания,общается как будто мы у нее живем за бесплатно, ожидание и реальность , на минуточку за 8 ночей заплатили 120 000 руб,люди не ведитесь за красивые рассказы и фотографии
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Кустов​1 отзыв
Ни знаю как остальным но нам с женой все очень понравилось, персонал очень вежливый и отзывчивый. Номер очень чистый и теплый. Что касается замены полотенца то да это происходит раз в три дня, но при необходимости нам сказали что можно сообщить на ресепшен и вам поменяют, хоть несколько раз на дню, так что кто пишет что не в состоянии высушить полотенце можно обратиться к администратору и проблем не будет. Кто пишет не хорошие отзывы по мелочам, не забывайте что все мы люди и есть человеческий фактор, мы все не идеальны 😁. Просто если заметили что-то плохое сообщите сразу на ресепшен, давайте вместе делать наш отдых лучше 🤗🤗🤗
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
​Мария Бывальцева​4 отзыва
Все понравилось, кроме того что перед нашим балконом постоянно ходил персонал. Номер был не на море на первом этаже с балконом. Выйдешь отдохнуть на балкон, а напротив тебя стоит и курит сотрудник, смотрит в упор. Номер с панорамным остеклением, нельзя раздеться, приходится закрывать шторы. Неужели нельзя было сделать проход для сотрудников за забором.??? Какой же это отдых получается???
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Оа
​Оксана алферова​3 отзыва
Сегодня побывали у вас в спа попали к волшебницам Марины ф и Анастасии Л...спасибо им большое за их труд, индивидуальный подход , руки золотые! Девочки мы очень довольны, спасибо вам большое!так же посетили солевую комнату. Хамам, джакузи. На крыше гостиницы бар бассейны... Отдохнули ! ⭐⭐⭐⭐⭐выражаю огромную благодарность СПА с массажем для моей измученной спины🫶, каждая клеточку моего бренного тела кричит во всю свою глотку СПАСИБО💋 Сестра присоединяется) с благодарностью
Читать целиком
ДЧ
​Дмитрий Чугин​1 отзыв
Отдыхали с 13 по 20 августа. Номер чистый, без поломок. Уборка каждое утро. Над отелем линия взлета самолетов, нам не мешало, трое детей 4-6-8 лет спали без проблем. Кафе рядом здание, официанты вежливые внимательные. Еда свежая, приготовлено вкусно. Мне кажется если более 7 дней то еда наскучит, т.к. разнообразия нет. В отеле персонал приветливый. В отеле есть спа процедуры, сауна, хамам, соляная комната, джакузи снизу она и на крыше, там же 2 бассейна. Глубина по плечи при росте 178см. Дети от туда не вылазили весь день. Толпы нету, всем хватает места. Очень красивый вид. Аэропорт в 10 минутах.
Читать целиком
АЮ
​Анна Юрьевна​14 отзывов
Отдыхали в отеле с 31.05 по 1.06 На 4 звезды совсем не тянет отель. Невозможно дозвонится на ресепшен , постоянно отвечает автоответчик, 20 минут пытались заехать на территорию. Номер дали очень маленький с видом на стройку. Джакузи не работало. Из плюсов не плохой шведский стол, но за такую стоимость в других отелях он намного разнообразнее. Сок разбавлен водой, невозможно пить.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Михаил У​8 отзывов
Не стоит своих денег!эти ребята поставили себе сами 4* а соответствовать кто будет?замена полотенец «hostess ответила что раз в три дня !ребята вы в своем уме ?где их сушить и вы же 4 звезды,лифт не работает третий день .джакузи на крыши вообще не подготавливают к началу работы крыши,чем занимается персонал?душевая кабина»….всё течет на пол со стекол сквозь резинки.в зонеSPA мало места ,по мимо постояльцев пускают за отдельную плату людей с улицы,полный отель постояльцев но отель бабки заработать хочет,джакузи ждали пол часа так и не освободилось ,к тому же после толпы там мутная вода .лифт сделали только сегодня 16.06.25.
Читать целиком
КГ
​Кирилл Гольштейн​3 отзыва
Хороший отель, удобное расположение. Чистые номера и вежливый персонал. Плюс вкусные завтраки, наличие бара и спа как бонус к отдыху. Однозначно рекомендую.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Кирилл! Благодарим за отзыв и рекомендацию. Рады, что Вам понравились чистота номеров…
​Павел Антонов​90 отзывов
Обожаю это место 🔥🥰
​Дмитрий Рожков​11 отзывов
Были в апреле 2025. Минусы: Возможно, нам "повезло". Заселение. Время, наверное, около 20. На ресепшн пусто. Охранник обещает, что скоро кто-нибудь подойдёт. Заметна какая-то суета. Оказывается, где-то в гостинице что-то прорвало и девушка с ресепшн как то участвовала в устранении... минут через 15 она пришла, в запаре, не поздоровалась, ну ладно- мелочи, заселили. Дальше. Пару часов не было воды, но эт форс-мажор, позвонил, сказали через полчаса будет, так и случилось. Из-за прорыва первый вечер и половину первого дня в лифте и коридоре стоял запах канализации. В номере не пахло, так что мелочи. Не работает кондёр в номере, а погода нам досталась не оч (+3-10, в последние пару дней теплее), т.ч. в номере тоже холодно. Первую ночь не стали разбираться, кутались под одеялом. На следующий день вызвали техника, он снял панель управления со стены(мусор-штукатурка от этих манипуляций, до сих пор на ковре), покрутил что-то, ушёл, обещал что вернутся с ещё одним мастером. В итоге починить не смогли. Выдали обогреватель. Мы с ребенком 4х лет. Отель с бассейном и спа. Халат ребенку дали только после второй просьбы. Дверь в душе не закрывается до конца, приходилось кидать полотенца по несколько штук при приеме душа. Плюсы: Еда-шведский стол, к самой еде нареканий не было. Довольно вкусно, относительно разнообразно. Море в 50м. Бассейны на крыше. Бар на крыше. Бани. Итог: Минусы и качество их решения меня разочаровали. Хотя лично слышал, как незнакомая девушка хвалила отель, говорила, что уже 4 раз тут останавливается. Сначала 3 поставил. Но в день выселения все были такие вежливыеи улыбчивые, что 1 накинул)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за развёрнутый отзыв и обратную связь. Мы сожалеем, что Ваше пребыв…
БВ
​База Волос, студия наращивания Дюпина​4 отзыва
Шикарный отель. Комфортный, чистый, уютный! Завтраки вкусные, при желании тебе все приносят в номер. Приветливый персонал. На крыше бассейн с подогревом, джакузи, шезлонги. Все средства гигиены хорошего качества, в первый раз вывожу из номера остатки крема для тела, т к он идеален 😁 Есть система лояльности, скидки для постоянных гостей. Бесплатный трансфер до Красной поляны. Вообщем здесь есть все, для того, чтобы провести отдых незабываемым
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
3 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за такой восторженный, подробный отзыв и красивые фотографии! Мы очень рады, что Вы о…
ЕП
​Евгений Панкратов​3 отзыва
Забронировала номер заранее, за 2 месяца отменила бронь. Сначала бухгалтерия потеряла письмо, затем более двух недель обещала сделать возврат денег,но воз и ныне там. Придется писать официальную претензию в Роспотребнадзор. При этом раньше останавливались в отелях этой сети, правда, без отмены брони. Нареканий не было. Но такое странное поведение и полное отсутствие клиентоориентированности заставояет задуматься. В любом случае,рассчитывать на эту сеть больше не будем.
Читать целиком
ОО
​Ольга О​16 отзывов
Проживали в отеле с 4 по 15.10 на 0 этаже, переживали, что будет некомфортно но оказалось все хорошо! Очень хорошо девушка убирала номер, прям умничка, все чисто аккуратно! Рядом пляж бесплатно было можно взять лежак. На 2 этаже два небольших теплых бассейна это супер, если в нем не пьют люди, пару раз столкнулись с тем, что ребята пили в бассейне было не очень приятно, очень рады, что это было пару раз. Есть спа зона, очень понравилась. Шум от самолетов нам вообще не мешал, на 0 этаже практически не слышно. Единственное, что вот реально не понравилось это завтраки, так как много по работе путешествую это был один из самых плохих завтраков ) вообще он начинается с 8:00 но если приходить позже, однажды мы пришли к 10:00 то кофе уже было сломано, и все разбросано вообщем не следят в течение завтрака за линией. Если приходить к 8:00 то все нормально 😅 Рядом очень много кафе/ ресторанов, можно смело брать номер без завтрака 😇 Одну звезду снимаю за завтрак ! Остальное вообще все супер 😊 За деньги ходили на ужин на линию 1350 стоимость но к сожалению очень плохо все ) Однозначно рекомендую от души данный отель 👌🏻
Читать целиком
Грейс Лазурь, СПА-отель
17 октября 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за столь высокую оценку и за рекомендацию нашего отеля! С нетерпе…
ВГ
​Валентина Гридина​1 отзыв
Отель на первой береговой линии. Новые номера, спа - хамам и финская сауна входит в проживание. Завтрак - шведский стол. в номере халаты, полотенца, швейные наборы, одноразовые наборы : мыло для рук, зубная щетка, шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела, туалетная бумага. Сейф, чай, кофе, чайник. На крыше гостиницы 2 бассейна и бар, который должен работать с 10 утра, были в 12, не работал Мое мнение по поводу отдыха в отделе. Сходила в хамам, Там не выдали сухие халаты, сказав, что завтра нам заменят в номере на новые. Утром была уборка - халаты не заменили, объяснив - это тем ,что их меняют через 5 дней. Но после моей просьбы заменить-принесли новые, но не махровые, а вафельные тонкие. Отдыхали в отеле с 7 по 10 число. В номере не работал полотенцесушитель - из-за чего все полотенца были мокрые и в номере был запах сырости. В душе шла еле теплая вода, пришел техник, не заходил в номер, сказал, что был сломан бойлер, теперь все работает и сушилка из-за этого не работает тоже. Все поработало ровно пол часа и потом стало все так же. Завтрак в кафе над море - шведский стол, не плохо, но не вау, не хватает рыбы сс, сырников, фруктов. Не могу сказать, что скудно, но не вау. Обед и ужин в кафе рядом : вот тут уж как будто я приехала к маме на выходные. Чай, кофе из кофе машины, оливье, плов, тушеная курица кусковая, соленья и печеньки. Первый день поужинали в этом кафе, больше туда не ходили. Имейте ввиду, когда бронируете полу или полный пансион, что ужины оставляют желать лучшего, доплата за это около 8к, на эти деньги можно поужинать в ресторане, коих там рядом пруд пруди. WiFi - это отдельная тема для разговора, работает только на словах. Вечером перед сном хотели включить фильм, он зависал каждую минуту с уже убавленным до минимума качеством , не возможно было пользоваться, на телефоне соответственно, не работал тоже. 1 минуту работает, 7 минут нет. Лифт не работал 1 один. На 4 звезды не тянет. Просто обычная гостиница, с чуть потертым ремонтом. И сервисом: надо попросить и сказать, тогда что-то сделают или сделают вид, что сделали. Персонал не плохой, приветливый. За это респект. Недоработки в сервисе касаются администрации отеля.
Читать целиком
Грейс Лазурь, СПА-отель
27 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость! Спасибо за ваш отзыв и за подробное описание вашего опыта пребывания в нашем отеле…
СС
​Саша Саша​3 отзыва
Хороший отель , приятно удивил . Очень доброжелательные сотрудники , особенно спасибо Наринэ помогла решить все вопросы . Уборка в номере каждый день , всё было в порядке. Так же при отеле есть небольшое кафе на берегу моря с хорошим видом , завтраки там замечательные . Зона спа в отеле заслуживает отдельных похвал , сауна и хамам 10/10 , так же в зоне спа есть бесплатные напитки ( чай , вода , лимонад ) , и ещё есть услуги тайского массажа , жена была довольна.
Читать целиком
​Эльмира Махубрахманова​2 отзыва
Спа в Грейс Лазурь прекрасное место! Бассейн под открытым небом с прекрасным видом на море. Сауна, хамам, джакузи, соляная комната, все чистое и аккуратное. Очень крутое место, атмосферное. Также советуем попробовать тайский массаж. Отдельно хочется отметить администратора спа Римму - очень приветливая, внимательная девушка. Было приятно чувствовать заботу в мелочах - она помогала сделать отдых более приятным и беззаботным! Большое ей спасибо!
Читать целиком
​Александра Корчагина​4 отзыва
Новый отель , чисто, уютно, завтраки вкусные .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Александра! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш новый отель, его чист…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее