............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Грейс Лазурь 

​СПА-отель
4.4
242 оценки
Бассейн. Бар на крыше. Спа-центр
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании6

Отзывы135

Цены

Фото203

4.4
242 оценки
СС
​Саша Саша​3 отзыва
Хороший отель , приятно удивил . Очень доброжелательные сотрудники , особенно спасибо Наринэ помогла решить все вопросы . Уборка в номере каждый день , всё было в порядке. Так же при отеле есть небольшое кафе на берегу моря с хорошим видом , завтраки там замечательные . Зона спа в отеле заслуживает отдельных похвал , сауна и хамам 10/10 , так же в зоне спа есть бесплатные напитки ( чай , вода , лимонад ) , и ещё есть услуги тайского массажа , жена была довольна.
Читать целиком
​Эльмира Махубрахманова​2 отзыва
Спа в Грейс Лазурь прекрасное место! Бассейн под открытым небом с прекрасным видом на море. Сауна, хамам, джакузи, соляная комната, все чистое и аккуратное. Очень крутое место, атмосферное. Также советуем попробовать тайский массаж. Отдельно хочется отметить администратора спа Римму - очень приветливая, внимательная девушка. Было приятно чувствовать заботу в мелочах - она помогала сделать отдых более приятным и беззаботным! Большое ей спасибо!
Читать целиком
КБ
​Ксения Белова​4 отзыва
Если вы хотите испорченный отдых и безразличие и отсутствие клиентоориентированности,то вам сюда. В ванной номера воняло мочей,но если с этим еще хоть как то можно было смириться,то со следующим пунктом нет! Нас заселили в номер с ЧЕРВЯМИ!! Когда мы сообщили об этом, то сотрудники начали пшикать дихлофосом!! Через 30 минут эти черви опять появились. Нам предложили другой номер- практически в дверях лифта- конечно мы отказались. Далее был предложен номер Сьют, внимание, с нашей допалатой почти в 2000 рублей,хотя мы за номер итак заплатили 7000 уже до этого ( разница на сайте между этими категориями 500 рублей,если что). Заселили в Сьют, в котором, ура, не было червей. Но ручка в ванну сломана и стульчак в туалете тоже. Девочка на ресепшене молодец, но вот руководство отеля отвратительное и абсолютно бездействовало. Всем все ровно, никто с нами не связался,не извинился,как будто это норма. Не рекомендуем этот отель. В спа на полу одна вода,в тапках невозможно ходить. Как никто еще не убился непонятно. В раздевалке все в волосах,в душе нет мыла и помыться нечем. Мы очень любим сеть Грейс и проживали в отелях Адлера,Сочи и Абхазии. Но, в будущем сто раз подумаем стоит ли выбирать эту сеть.
Читать целиком
ПЛ
​Павел Литкевич​2 отзыва
Хороший отель, джакузи на крыше, классный хаммам 🧖‍♀️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AM
​Anastasia Mironova​2 отзыва
Были 3.10 забронировали заранее посещение в спа и внесли предоплату. Об этом сообщили при оплате услуги оплата была наличными. Девушка сказала даст сдачу потом, когда будете уходить, по итогу забыла о нашей предоплате и хотела дать сдачу меньше нужной суммы и даже не извинилась. Ходила по всему отелю и искала сдачу. Наверху бассейн работал всего один и был грязным. Второй был без подогрева а также джакузи наверху не работал. Было бы здорово чтобы при бронировании услуги, об этом сразу предупреждали. Но в помещении также джакузи был холодный, оба. Нагрелись они только к нашему уходу. Сауна по температуре слабая, радовал один хамам, но и тот был с странным запахом. Были здесь ранее неоднократно и все было супер, но наш последний визит очень разочаровал. Полотенца и халаты также уставшие и с запахом. Шкафчики в раздевалках также не работали, каждый раз просили открыть и закрыть шкафчик.
Читать целиком
​Мария Левина​27 отзывов
Останавливалась здесь в конце сентября на пару дней. В целом все отлично: интерьер, наполнение номера, обалденно вкусные и разнообразные завтраки в кафе рядом. Из минусов: у меня в номере были неполадки с душевой лейкой, и я не поняла, по какому принципу то работает, то нет змеевик. Что может не понравиться: шум взлетающих самолетов, а также люди под окном, если номер на 1 этаже. Есть спа в цоколе, из доступных бесплатных опций: хаммам, сауна, мини-джакузи.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отличный отель рекомендую! Персонал доброжелательный все четко и по делу!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Белая​5 отзывов
Круто !!! Спасибо!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Юдина​6 отзывов
Сам отель красивый, удобно расположен, хороший спа НО руководство отеля и сотрудники,это просто кошмар. При заселении мне сказали вход в бар и крышу запрещен, потому что завтраки не взяла( а им видимо плевать,что человек аллергик и не всю еду ест,что ему проще в этот же ресторан сходить и заказать то,что он хочет). У них данная «акция» скажем так, с 1 августа мол нет завтраков - нет плюшек отеля. Бронировала я номер в июле. И девушка администратор, жаль я не знаю как зовут,но лицо на всю жизнь запомнила, не удосужилась проверить когда же я бронировала, как мы можем решить эту ситуацию, она прям в лоб говорит ну либо завтраки,либо абонемент за 3800(он не единоразово оплачивается,а каждый день) Думаю ладно, возьму завтраки,на крыше же хочется отдохнуть. Сходила на завтрак там ничего нет из того,что я ем и пошла звать менеджера. К ней вопросов ноль, решила проблему казалось бы, вернут средства. Админ направляет письмо в отдел бронирования и говорит мне « а мне сказали ваш тариф закрыт, деньги вернуть не смогут». Но до конца моего отдыха админ всё таки достучался до этого отдела, за что ему благодарна. А вот первой девочке администратору есть желание подарить курсы логики и умения находить выход из ситуации. И весь этот увлекательный аттракцион продолжался 3 дня,весь мой отдых,который был испорчен,так как расслабиться нормально не удалось потому что голова была забита мыслями об этих мне по факту ненужных завтраков. Скажите спасибо,что я описала это всё нормальными словами, когда я находилась в отеле было только одно желание - уехать быстрее и стукнуть кого-нибудь за такое отношение к гостям. Да кстати, вход в спа и на крышу никак не проверяется, есть у вас браслет или нет всем абсолютно плевать, так что если вам скажут берите завтраки,чтобы попасть в спа - не берите, просто выкачка денег. Деньги до сих пор не вернули.
Читать целиком
​Антонина К​113 отзывов
Марку конечно до клиентоориентированности оочень далеко. Мы приехали из Калипсо в Лазурь 23.08.25. До этого были 19.08.25 и на бар нас пустила Сабина Но прежде она переуточняла можно ли нас пустить на бар. Марк вообще ничего не переуточнял, ХОТЯ Я ЕГО ПРОСИЛА ПРОЯВИТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ЧЕТЫРЕ РАЗА, он просто дёргал ногой, стучал по стойке рукой. Хотелось просто поскорее уйти из его поля и никогда не видеть таких нервных сотрудников. Надеюсь, что камера пишет звук. Когда Вы работаете с самым сокровенным - отдыхом людей - слово "нет" нужно исключить из своего лексикона. ✅С удовольствием помогу, сделаю всё, что в моих силах, я тут для Вас, дорогая Антонина 💥 Лучше бы Марк следил за тем сколько лежит людей на лежаках от Грейс, т.к много полотенец не синего цвета, что говорит о том, что они возможно не из данной сети. Попросила Марка убрать бревна с прохода на пляж (для них было предостаточно места),прошло пол часа, бревна все там же. Слышала от девочек в спа в Калипсо ,что ходили на бассейн в Лазури. Подумала, ну что ж, схожу тоже. Но опять же. Отказывать можно по-разному конечно. Полагаю Марк пропустил тренинги по клиентоориентированности, которые проводят для сотрудников на Красной Поляне. Марк с гордостью решил рассказать нам, что её оштрафует, что противоречит всей коллегиальной этике - это ужасно. Я считаю,что такие сотрудники, которые проявляют заботу, спрашивают можно ли нас пустить на бар, как Сабина наоборот достойны премии! Всегда отмечаю в отзывах таких сотрудников, т.к. они своей заботой делают всё, чтобы нюансы, а к примеру в Калипсо их достаточно не огорчали дорогих гостей и не омрачали их отдых. На Поляне с этим великолепно справляются - это Николай(Империал), Алена(Калипсо) и в Лазури Сабина. Такое ощущение, что они работали в "Полете чайки"🚀💥 Я отдыхала в Империале и Калипсо из сети Грейс и нигде не видела такого НЕРВНОГО ПОВЕДЕНИЯ от персонала.
Читать целиком
Оа
​Оксана алферова​3 отзыва
Сегодня побывали у вас в спа попали к волшебницам Марины ф и Анастасии Л...спасибо им большое за их труд, индивидуальный подход , руки золотые! Девочки мы очень довольны, спасибо вам большое!так же посетили солевую комнату. Хамам, джакузи. На крыше гостиницы бар бассейны... Отдохнули ! ⭐⭐⭐⭐⭐выражаю огромную благодарность СПА с массажем для моей измученной спины🫶, каждая клеточку моего бренного тела кричит во всю свою глотку СПАСИБО💋 Сестра присоединяется) с благодарностью
Читать целиком
ДЧ
​Дмитрий Чугин​1 отзыв
Отдыхали с 13 по 20 августа. Номер чистый, без поломок. Уборка каждое утро. Над отелем линия взлета самолетов, нам не мешало, трое детей 4-6-8 лет спали без проблем. Кафе рядом здание, официанты вежливые внимательные. Еда свежая, приготовлено вкусно. Мне кажется если более 7 дней то еда наскучит, т.к. разнообразия нет. В отеле персонал приветливый. В отеле есть спа процедуры, сауна, хамам, соляная комната, джакузи снизу она и на крыше, там же 2 бассейна. Глубина по плечи при росте 178см. Дети от туда не вылазили весь день. Толпы нету, всем хватает места. Очень красивый вид. Аэропорт в 10 минутах.
Читать целиком
​Павел Боженко​4 отзыва
Не соответствует заявленным 4 звездам, далее по порядку Отдыхал 10 дней, взял питание с обедом и ужином. Питание организовано в отеле рядом, который 3 звезды, питание собственно тоже на 3 звезды, шведский стол на завтрак всегда один, нет разнообразия. На обед и ужин выбор из 2-ух вариантов по меню, причем есть такие варианты как салат из томатов и киноа, где будет реально просто 4 томата сверху посыпанных киноа, это ужас. Также отель в прямом смысле опасен для здоровья, не предупредив нас на ночь с 12 на 13 августа там проводили дезинсекцию, в результате мы выбежали в легких вещах из номера на улицу, администратор не извинился, сказал да все нормально можете идти в номер, хотя там сотрудник в защитном костюме проводил все это мероприятие, помимо того что нам пришлось вместо сна стоять на улице пол часа, чтобы хоть немного запах выветрится, так я потом еще целый день кашлял и у меня точило горло. Самое смешное что администратор когда на его этаж поднялись чтобы провести очистку сразу же выбежал, а нам сказал что мы можем возвращаться в номер, адекватненько. Звукоизоляция в номере отвратительная, соседей слышно, самолеты тоже очень хорошо слышно, стояк слышно так, как будто кто-то плескается прям в вашей ванной, просто ужас. Единственный плюс это крыша, с хорошим видом и теплым бассейном и спа комплекс, все остальное ужасно. Сами номера уже не новые, видно что ничего не чинится, просто вытягивают бабки. Итого что имеем, испорченный отдых за большие деньги, еще и получили вред здоровью, при этом сервис нулевой, вообщем никому не рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Staryi Ded​32 отзыва
Отличный отель по ряду факторов: 1) Удобное местоположение в 10 - 15 мин на такси от аэропорта 2) Комфортные, чистые, уютные и просто красивые номера 3) Крутейшая Спа-зона с джакузи, хамамом, финской сауной и солевой комнатой 4) Классная зона на крыше с бассейнами, баром, лежаками и джакузи 5) Сам отель новый, стильный, было приятно там находиться 6) Свои лежаки с зонтами на пляже 7) Скидка на бар и ресторан 8) Неплохой свой ресторан, все блюда вкусные и сытные 9) Самый ответственный администратор Константин - любая, даже самая мелкая, проблема не игнорировалась и решалась моментально, полная отдача делу и заинтересованность в том, чтобы гость остался доволен, дайте ему все премии
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Павел Антонов​83 отзыва
Обожаю это место 🔥🥰
ЕС
​Елена Соломина​6 отзывов
Тур бронировали зимой, несколько раз говорили, что один из туристов инвалид и нужен номер именно на первом этаже, но когда мы приехали нам отказали, объяснив тем, что номер занят, и заселили на второй этаж. Хорошо, что есть лифт, но!!!!в последние дни пребывания лифт днём не работал. То есть пожилая женщина инвалид в прямом смысле ползла по лестнице на второй этаж. Пандус на входе сделан из мрамора, коляску закатить наверх мы с охранником с трудом справились. Я потом одна её пустую с трудом поднимала. А в остальном всё нормально.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
22 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, Большое спасибо за ваш честный отзыв. Нам крайне неприятно узнавать о сложностях, с…
SD
​S D​4 отзыва
Просто отвратительно Администратор не знает где на каком этаже у нее номер Сначала говорит на втором потом ой я перепутала это пол беды Здесь уважительно относятся только к собственникам и постоянным клиентам Кто первый раз на вас вообще не посмотрят Хуже отношения не видела
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень неприятно читать такие негативные впечатления о вашем пребывании в нашем отел…
​Майя Корнилова​19 отзывов
Цена не соответствует, комната вся в плесени ( а в спа джакузи грязная с мутной водой, завтрак у них состоит из испорченных и не спелых фруктов, вся еда состоит из искусственных полуфабрикатов, и на счет официантов скрипят стульями, обучайте хотя бы что ли, администраторша Алина или Амина на ресепшене ни здравствуйте ни досвидания,общается как будто мы у нее живем за бесплатно, ожидание и реальность , на минуточку за 8 ночей заплатили 120 000 руб,люди не ведитесь за красивые рассказы и фотографии
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДС
​Дмитрий Синчук​1 отзыв
Отдыхали с супругой с 22-24 июня, у нас был номер на цокольном этаже, номер чистый, уютный, без какого либо запаха, уборка была каждый день, а так же смена полотенец, удивили два телевизора в номере 😂, спа хороший, бассейн на крыше шикарный, работает диджей, еда вкусная, персонал отзывчивый и приветливый, отель находится на первой линии, выходишь и сразу море и куча ресторанов, рекомендуем данное место!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Александр Кустов​1 отзыв
Ни знаю как остальным но нам с женой все очень понравилось, персонал очень вежливый и отзывчивый. Номер очень чистый и теплый. Что касается замены полотенца то да это происходит раз в три дня, но при необходимости нам сказали что можно сообщить на ресепшен и вам поменяют, хоть несколько раз на дню, так что кто пишет что не в состоянии высушить полотенце можно обратиться к администратору и проблем не будет. Кто пишет не хорошие отзывы по мелочам, не забывайте что все мы люди и есть человеческий фактор, мы все не идеальны 😁. Просто если заметили что-то плохое сообщите сразу на ресепшен, давайте вместе делать наш отдых лучше 🤗🤗🤗
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СП
​Стас Платонов​4 отзыва
Из всех это самый мерзкий отель, в который не советую ни кому ехать.4 звезды типо.Началось всё с заселения,заселили на 20 минут позже.Лифт на бассейн не работает,сказали уже неделю,при бронировании про это ни слова не сказали,в номере одна щетка на двоих,нет туалетной бумаги,на ресепшене негатив,ни доброе утро ни здравствуйте,на просьбу принести бумагу ,выполнили через 2 часа,утром началось самое интересное,зайдя в душ,пришлось принять его в компании друзей (тараканов),повелись на красивые фотографии отеля.На завтрак нужно идти в другой отель,где постоянно куча народу.В спа тоже самое.Горячая линия не перезванивает,никто не будет решать ваши проблемы.Я бы даже одну звезду не поставил.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Михаил У​8 отзывов
Не стоит своих денег!эти ребята поставили себе сами 4* а соответствовать кто будет?замена полотенец «hostess ответила что раз в три дня !ребята вы в своем уме ?где их сушить и вы же 4 звезды,лифт не работает третий день .джакузи на крыши вообще не подготавливают к началу работы крыши,чем занимается персонал?душевая кабина»….всё течет на пол со стекол сквозь резинки.в зонеSPA мало места ,по мимо постояльцев пускают за отдельную плату людей с улицы,полный отель постояльцев но отель бабки заработать хочет,джакузи ждали пол часа так и не освободилось ,к тому же после толпы там мутная вода .лифт сделали только сегодня 16.06.25.
Читать целиком
ТП
​Требовательный Пользователь​28 отзывов
Итак...такого я ещё ни где не видела, уверены, что и Вы тоже...приехали из красной поляны прожив там счастливо в бутик отеле Давлатов и 5* Риксос. Решили провести пару дней до отлёта у моря, выбрала грейс лазурь...и зря. В 15:00 нас не заселили, ооок....но уже начало положено. В 16:00 заехали в номер. С дороги сами понимаете, открываю туалет, крышка унитаза поднята , на сиденье для унитаза капли мочи ( простите). На рецепшине говорят: сейчас все помоем ... а до этого ? До 16ч что вы там делали, мочились в унитаз? Помыли...я заглядываю в туалет, чтобы понаблюдать как проходит процес и вижу в ужасе: протирается ворсистая часть ёршика, затем чаша в которой он стоит и на последок....так сказать НАЧИСТО протирается снова сиденье для унитаза, крышка и основание... ЧТОООО??? Ершик ? И этой же тряпкой унитаз???? Вы в своём уме? О чем сообщено администратору. Она в полном ступоре не способная решать никакие задачи сообщает , что нам СНОООВА сделают уборку....пришла другая девушка с тряпками и розовым средством без состава, я сказала, что мыть после этого они должны только хлоркой, белизной и подобным... принесла. Говорю тряпки запакованные несите. Принесла ( а самим не догадаться). Помыла... проходим в комнату , а тааам кажется и не напрягались убираться, валяются мелкие детские игрушки, шарики какие-то....приступаем к пылисосу....по всему номеру звук засасывающегося мусора...ну хозяйки знают этот звук и понятно, что пропылисотить тут до 16 ч также не напрягались. В итоге почти 17ч мы только смогли закрыть дверь за уборщицей..... Серьёзно???????? А как же стандарты и здравый смысл???ну не говорят и не очень понимают по-русски Ваши уборщицы, они же женщины...и это им не помогло в уборке. Итак...пошли мы на завтрак. Начало в 8:00, мы пришли в 8:00 масла сливочного нет...тосты есть, каша есть, а масла нет...принесите пожалуйста масло. А в ответ: нам его не завезли... ну Вы понимаете, уровень заведения 0 звезд. Обучение персонала на 0. И горячая линия не реагирует. Фото прил.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
​Мария Бывальцева​4 отзыва
Все понравилось, кроме того что перед нашим балконом постоянно ходил персонал. Номер был не на море на первом этаже с балконом. Выйдешь отдохнуть на балкон, а напротив тебя стоит и курит сотрудник, смотрит в упор. Номер с панорамным остеклением, нельзя раздеться, приходится закрывать шторы. Неужели нельзя было сделать проход для сотрудников за забором.??? Какой же это отдых получается???
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АЮ
​Анна Юрьевна​13 отзывов
Отдыхали в отеле с 31.05 по 1.06 На 4 звезды совсем не тянет отель. Невозможно дозвонится на ресепшен , постоянно отвечает автоответчик, 20 минут пытались заехать на территорию. Номер дали очень маленький с видом на стройку. Джакузи не работало. Из плюсов не плохой шведский стол, но за такую стоимость в других отелях он намного разнообразнее. Сок разбавлен водой, невозможно пить.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Соколов​5 отзывов
Очень хороший отель 👍
КМ
​Кирилл Максютов​4 отзыва
Отдыхали с 24 на 25 мая 2025г. Отель не плохой, номера не большие, уютные, по чистоте на троечку. Из минусов: не работал полотенцесушитель, в душе не уходила вода, лейка с недостатками, душевой шланг то ли в плесени, то ли ещё в чём-то, стакан один. Очень понравилось СПА. Хороший бассейн, три вида бань, джакузи. Номер на двоих в сутки 4200 с завтраком и СПА, за эти деньги на недостатки можно закрыть глаза. Кстати о завтраке, большой ассортимент блюд, всё очень вкусно на 5+. Нам понравилось.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЛ
​Марина Лазарева​3 отзыва
Отличная атмосфера и прекрасные работники, Чистота и порядок на высшем уровне, так же порадовала барная стойка с разновидностью чаями .Часто посещаем спа ,но ваше гостеприимство и чистота Лучшееьше что можно пожелать .
Читать целиком
Грейс Лазурь, СПА-отель
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за тёплый отзыв. Рады, что Вам понравились атмосфера, обслуживан…
​Dmitry Rabetskiy​19 отзывов
Были на майские праздники. От аэропорта ехать 10 минут. Окна выходили на море, поэтому было слышно и прохожих на набережной. Закрывали окна на ночь чтобы крепче спалось. Отель находится на линии взлета самолётов, поэтому их тоже достаточно хорошо слышно. С чутким сном вам точно не сюда. В отеле есть всё необходимое + чисто + спа + бассейн теплый на крыше + бар. Персонал способствует отдыху. Рядом полно мест где можно купить всё самое вкусное. Завтраки шведский стол: первое второе третье и компот/капучина всё есть.
Читать целиком
Грейс Лазурь, СПА-отель
7 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за отзыв и за то, что выделили сильные стороны отеля. Рады, что Вам…
​Дмитрий Рожков​10 отзывов
Были в апреле 2025. Минусы: Возможно, нам "повезло". Заселение. Время, наверное, около 20. На ресепшн пусто. Охранник обещает, что скоро кто-нибудь подойдёт. Заметна какая-то суета. Оказывается, где-то в гостинице что-то прорвало и девушка с ресепшн как то участвовала в устранении... минут через 15 она пришла, в запаре, не поздоровалась, ну ладно- мелочи, заселили. Дальше. Пару часов не было воды, но эт форс-мажор, позвонил, сказали через полчаса будет, так и случилось. Из-за прорыва первый вечер и половину первого дня в лифте и коридоре стоял запах канализации. В номере не пахло, так что мелочи. Не работает кондёр в номере, а погода нам досталась не оч (+3-10, в последние пару дней теплее), т.ч. в номере тоже холодно. Первую ночь не стали разбираться, кутались под одеялом. На следующий день вызвали техника, он снял панель управления со стены(мусор-штукатурка от этих манипуляций, до сих пор на ковре), покрутил что-то, ушёл, обещал что вернутся с ещё одним мастером. В итоге починить не смогли. Выдали обогреватель. Мы с ребенком 4х лет. Отель с бассейном и спа. Халат ребенку дали только после второй просьбы. Дверь в душе не закрывается до конца, приходилось кидать полотенца по несколько штук при приеме душа. Плюсы: Еда-шведский стол, к самой еде нареканий не было. Довольно вкусно, относительно разнообразно. Море в 50м. Бассейны на крыше. Бар на крыше. Бани. Итог: Минусы и качество их решения меня разочаровали. Хотя лично слышал, как незнакомая девушка хвалила отель, говорила, что уже 4 раз тут останавливается. Сначала 3 поставил. Но в день выселения все были такие вежливыеи улыбчивые, что 1 накинул)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за развёрнутый отзыв и обратную связь. Мы сожалеем, что Ваше пребыв…
КГ
​Кирилл Гольштейн​3 отзыва
Хороший отель, удобное расположение. Чистые номера и вежливый персонал. Плюс вкусные завтраки, наличие бара и спа как бонус к отдыху. Однозначно рекомендую.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Кирилл! Благодарим за отзыв и рекомендацию. Рады, что Вам понравились чистота номеров…
ДА
​Дарья Александровна​14 отзывов
Очень уютно, приятный персонал, всё чистое новое, обязательно вернёмся ещё!
Читать целиком
Грейс Лазурь, СПА-отель
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья Александровна! Благодарим за ваш отзыв! Спасибо, что отметили уют, приятный персо…
​Вероника Ф.​9 отзывов
Не понимаю откуда столько восторженных отзывов. Позвонили в спа, за две недели до посещения уточнить детали. Далее, через день мне начали названивать, я попросила позвонить мне в период, когда я уже буду в отпуске, на что они настояли, чтобы я записалась на какой-либо день, по факту могу сместить запись. Наступает первый день отпуска, уже никто не звонит, второй третий, и вот он день икс, с самого утра мы звоним и подтверждаем нашу запись, на что нам отвечают «да! Мы вас ждём!» Мы с друзьями зашли в отель, у которого по какой-то технической причине не работала входная группа, только перемотанная скотчем правая маленькая дверь, в метре справа стояли диваны, зона ожидания. Как боковушка плацкарта у туалета. Огромная очередь в спа, яблоку негде упасть. Огромная очередь на ресепшен. Администратор нам сказала, что мест нет, хотя мы звонили час назад, и нас записали. Какой смысл в записи, если можно просто так пройти по факту? Администратор развела руками, и сказала, что она не может разворачивать людей, что это за час они все пришли. Но можно же предупредить по телефону, это было бы лучше, чем мы бы пришли и нас развернули ?? Далее мы начали у неё уточнять, в какой филиал мы можем пойти. Она долго копалась, в итоге нам отказали во втором филиале в связи с загруженностью. На горячей линии нам ничего не смогли предложить. К тому же Бассейн на крыше за отдельную плату. После чего, администратор сказала сходите пожалуйста в спа на просвещения 70. Этого адреса нигде нет, ни на сайтах ни в 2ГИС. И ведь действительно, мы туда прошли. Зона спа была очень маленькая, но мы там были одни, за бассейн на крыше нам доплачивать не пришлось. Сами администраторы названивали нам ещё два дня, параллельно переписываясь в вотцап не в деловой форме , а как с подружкой. Никогда больше я бы не пошла ни в один ваш филиал. Это был третий раз, и каждый раз я сталкиваюсь с подобным.
Читать целиком
​Александра Корчагина​4 отзыва
Новый отель , чисто, уютно, завтраки вкусные .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Александра! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш новый отель, его чист…
ВВ
​Виктория Валеева​17 отзывов
Хороший отель, еще вернемся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грейс Лазурь, СПА-отель
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш отель. Будем о…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее