............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Happy tour 

Компания по организаций экскурсий в Сочи и Абхазии
2.5
8 оценок
2.5
8 оценок
ЯК
Янина Карпенко4 отзыва
Брала индивидуальный тур " Воронцовская пещера, чайная плантация, Навалишенское ущелье" 01.09.2025г., общая стоимость 12000. Оплатила агенту Алексею запрошенную им предоплату в сумме 3000. Остальные 9000 сказали отдать водителю- году наличкой. Договорились с водителем, что он подъедет к 8,30 утра, несколько раз повторила, что хочу выехать пораньше. Утром, в день выезда, водитель Георгий написал мне, что приедет не в 8,30, а в 9,15, что он и сделал- приехал в удобное ему время, а не в оговоренное заранее. Повез меня в пещеру, остановил авто на нижней парковке и объявил мне, что он не пойдёт со мной в пещеру, т.к. у него болит нога. Сказал идите прямо в гору по лесной тропе минут 20-30, увидите каменную дорожку и топайте по ней. Вокруг ни души, на несколько километров никаких домов, людей и человек- "гид" отправляет меня одну в лес по неизвестной мне дороге, при этом вручает мне перцовый балончик на всякий случай, т.к. в лесах водятся дикие кабаны и медведи! И это называется " индивидуальный ТУР". Мне нужно было сразу отказаться и потребовать отвезти в город, но я пошла одна на свой страх и риск. Пришла к пещере, а там никого нет- ни смотритель, ни кассира, ни души- лес, горы, глуш и никого! Ещё, Георгий сказал, что за вход в пещеру я должна буду сама заплатить 500р, Я позвонила туроператору Алексею, водителю - гиду Георгию и сообщила о том, что мало того, что меня одну отправили в неизвестность, отказавшись сопровождать и в пещеру зайти нельзя, т.к., оказывается, там никого нет и я не намерена оплачивать такой " сервис" и требую отвезти меня домой. На что Георгий ответил, что он не собирается меня ждать и уезжает, и он уехал! !! Я осталась одна в горах, в лесу, черт знает где, вдали от людей и домов!!! Это верх безответственности, цинизма, наплевательского отношения к своим клиентам и полный непрофессионализм! 40 минут ни одно такси не брали заказ, в итоге меня отвезли домой за 1450. Предоплату турфирма мне не вернула, не говоря уже о стоимости обратного такси!
Читать целиком
НН
Наталья Н1 отзыв
Просто Шок😵 Выбрали из всех эту компанию, тур "Красная поляна, Русская Швейцария". В начале всё было нормально, но после остановки на обед выбились из графика, из-за того что кто-то долго ел, а гид их не торопил. Артём спокойно ждал всех (компания получает проценты за каждую точку, где проходят обеды или дегустация) в итоге мы задержались , НЕ УСПЕЛИ на Красную поляну, как было заявлено в программе тура(прогулка 20 минут). Поехали дальше "Роза Хутор" тоже задержались, ждали людей, опять ничего. На последней точке "Газпром Лаура" было выделено 15 минут. Все возможно вернулись через 10 минут, мы пришли по времени, но автобуса уже не было. Гид АРТЁМ НЕ посчитав людей, НЕ посмотрев на рюкзак, который лежал на сиденье и НЕ спросив все ли туристы на месте, решил уехать. Перезвонил он только после, того как мы сразу сообщили агенту Ольге о ситуации, сказав, что возвращаться за нами не будет. НИКАКИХ извинений мы не услышали, все очень спокойно отреагировали, было всем ВСЁ РАВНО. И гиду и агенту, которая, равнодушно отреагировала на данную ситуацию. В результате конфликт и 45 минут ожидания такси, которое он не хотел вызывать за свой счёт. В итоге негатив и разочарование😔 дата поездки 17.05.2025.
Читать целиком
МГ
Михаил Гайворонский2 отзыва
Брали два тура от этой компании. Первый-Золотое кольцо Абхазии. Сам тур понравился. Все экскурсанты захотели одни и те же локации. Испортило впечатление от купленных сувениров-продуктов. Первое эти после дегустации вина, чачи, сыра и колбасы. Как уверяли нас на дегустации, всё мы довезем и ничего не пропадёт. Чушь полная. Чача в глиняном кувшине потекла, через аэропорт провезти нельзя. Только личным транспортом. Транспортные компании не берутся за отправку в глиняной посуде. Сыр покрылся плесенью, колбаса тоже испортилась. Мёд якобы от государственной пасеки в глиняных кувшинах, потек сразу, компании также не берутся за доставку. Организатор мог предупредить об этом, потрачено на все эти напитки, сыры и мёд более 10.000 руб напросто. Второй тур-красная поляна. Времени не хватило. Зато завезли на дегустацию непонятного меда и попробовать невкусную форель. За что получают откат. На Роза Хутор дали времени 30 мин, и то после того, что все стали возмущаться на то, что хотели дать 20 мин.
Читать целиком
YP
Yana P61 отзыв
Первый раз ездили с сыном на экскурсию с этой компанией. Я обратилась в отель и там посоветовали эту фирму, что их гости часто с ними ездят и негатива не было. Менеджер подробно все объяснила и рассказала про разные экскурсии. Выбрали 33 водопада. Так как во многих местах уже были раньше. Экскурсия не сильно рано, в 10:10 большой автобус забрал с остановки. Потом ездили забирали других участников и набрался полный автобус. Водитель Владимир хороший, безопасно вел автобус. Экскурсовод Тенгиз рассказывал с юмором про окрестности. Первая часть экскурсии- дегустация разной продукции. Понравилось на чайной фабрике, и цены не высокие, это радует! Купили подарочков себе и родным, чтобы потом не бегать по магазинам. Мы ездили в конце октября и река Шахэ видимо пересыхает, не как на фото, сейчас воды там совсем немного и мы неслись на вездеходах по булыжникам. Детям было весело и этот «аттракцион» больше всего им понравился))) Но, мне кажется, не всем взрослым было приятно подскакивать на сиденьях и можно вообще себе все отбить 🙈 тряска сильная. Сами водопады совсем не такие,как на картинках))) Но это и осень уже была, вода в них холодная. Летом, вероятнее интереснее, когда люди купаются. Хотя там всего 2 переодевалки и как это все происходит летом даже боюсь представить) На территории в качестве обеда были божественные чебуреки с мясом, сыром и овощами. 😄 Очень понравилась шоу-программа с национальными танцами. Ведущий уделял время тостам и поздравлениям, все было культурно и приятно. Из недостатков: менеджер накануне сказала, что оплатить экскурсию можно переводом на карту. А утром выяснилось, что только наличными. Пришлось бежать в банкомат снимать сумму. За некоторую продукцию тоже можно было оплатить только наличными. Но много где был и терминал.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее