............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Театральный 

Отель
4.1
76 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.1
76 оценок
Алёна Алексеева16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛК
Лена Калиничева5 отзывов
Ну это уже беспредел. Уборка номеров отвратительная. Шум труб, плохая вентиляция (по утрам пол аж влажный при закрытых окнах) НО УБОРКА. Заканчивается на смене полотенец и выносе мусора. Всё. Оставляли табличку «требуется уборка», подходили к администраторам. Жаловались через приложение где бронировали. Нет!! Вынесен мусор и смена полотенец. Кровать не заправлена, пол в пыли, посуда не тронута. Отврат полный. И вы три звезды? Три звезды? Ужасно просто. НЕ СОВЕТУЮ ЗАЕЗЖАТЬ. А как нас встретила дама при заселении вообще молчу. Начала давать оценку мои действиям. Летела 5 часов, полтора часа на автобусе до отеля. Да была в хорошем настроении и перевозбужденная зашла… «ну вы вся такая». Какая? На себя посмотрите!!!! Три звезды они. Отдых испортили только. Спасибо что хоть дверь починили от шкафа. Падала на нас, еле поймали. Отвратительные.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮА
Юлия Андреева7 отзывов
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
То
Театральный, отель
27 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за отзыв и пожелания, они обязательно будут учтены, будем ждем вас снова…
ДД
Денис Додока2 отзыва
СС
Светлана Секрет9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
То
Театральный, отель
29 июня 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте, спасибо за добрые слова! Были рады вас видеть ❤
АЛ
Анастасия Лоран16 отзывов
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЮШ
Юлия Шех23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
То
Театральный, отель
20 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! И обязательно будем ждать вас еще! Наша команда обязательно продолжит развивать…
АК
Александра Кабанова10 отзывов
Отель небольшой, чистый, достаточно комфортный. Оставил приятное впечатление! Администратор ресепшен была очень вежливая, приятная девушка, к сожалению, я не запомнила имя, но работает она совсем недавно. Все вопросы и запросы решались легко и быстро. В номере чисто, есть все, что нужно; кровать широкая и удобная; фен, холодильник, чайник тоже есть. Душ чистый. Есть возможность заказать завтрак, 5 видов на выбор, 550₽. В холле отеля автомат с кофе. Расположение отеля очень и очень удобное! Все в шаговой доступности, Зимний театр - 5 минут ходьбы, набережная - 10 минут (еще 5 минут спуститься от театра). если вы в Сочи первый раз или путаетесь в логистике, то здесь это точно не станет трудностью. Кто пишет про неприглядный вид из окна - так это в целом +- норма для мини отелей в Сочи. Шикарный вид на море - это нужно бронировать отели на 1 линии и на высоких этажах. Мини отели практически все в самом разгаре города в соседстве с обычными домами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
То
Театральный, отель
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Александра. Благодарим вас 🙏 Ждём вас снова 💛
ТТ
Татьяна Телякова3 отзыва
MD
Mariya Dvoynikova14 отзывов
То
Театральный, отель
10 марта 2025, официальный ответ
Приносим свои извинения, обязательно разберемся с этой ситуацией, исправим все недочеты.
АЖ
Анна Жуковская3 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
То
Театральный, отель
7 марта 2025, официальный ответ
Спасибо, будем рады видеть вас снова.
ИЕ
Игорь Ермяков1 отзыв
Ужасный отель, никому не советуем. Отвратительное отношение к клиентам. Снимали номер с 24.01.2025 г. - 27.01.2025 г. предоставили номер не соответствующий тому, который на сайте бронировали, а именно: Номер холодный, отопления нет , пожаловались администратору, что холодно, пришла включила кондиционер на тепло на ночь. Проснулись все замёрзли, кондиционер выдавал только на холод.Администратор якобы с директрисой договорились , переселили нас в другой номер, пытались подкупить нас бутылкой коньяка с фруктами. Мы сказали нам нужен комфортный номер который мы забронировали через сайт. Номер был тёплый, было где просушить вещи и даже со шторами, а холодный номер там сломанные жалюзи.Но номер меньше по квадратным метрам, соответственно и цена за номер меньше. В итоге, якобы администратор договорилась с директором и нам обещали возместить все вышеперечисленные неудобства 50% скидкой, написали заявление на возврат денежных средств в сумме 3700 т. р. Всё хорошо, попрощались , улетели домой. Ждём от отеля обещанной компенсации. Прошло 2 недели, звоню, администратор отвечает, что ничего не будет, прилетайте сюда, выплатим, хотя до этого был разговор как оплатили онлайн так и деньги вернём онлайн, а в итоге кинули, обманули и ничего не вернули. На следующий день позвонил ещё раз сказали ,что компенсации не будет.Итог : Отвратительно, просто ужасно, больше ни ногой в этот отель, услуги отеля и номера не соответствует описанию на сайте. Я ветеран боевых действий и такого приёма никак не ожидал. Директор не соответствует, по моему мнению, занимаемой должности. Будем разбираться!
Читать целиком
СП
Софья Портянко1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
То
Театральный, отель
6 января 2025, официальный ответ
Спасибо, Софья, за приятный отзыв 🙏👌 Мы всегда вам рады 💛
Anastasia G.6 отзывов
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ впечатление от отеля в самом широком смысле этого слова. Во-первых, нас заселили в номер на первом этаже с выходом окон в шумный, до такой степени двор, что невозможно спокойно спать. Выбирайте, дорогие гости: либо жариться от духоты либо слушать грохот кондиционеров с улицы. Мы сообщили о проблеме, нам предложили переехать в другой номер, но на следующий день. Для кого этот пыточный номер вообще не понятно, на первый взгляд кажется просто бесчеловечным жить с таким шумом. Во-вторых, ТАРАКАНЫ! 🪳 Нет цензурных слов, чтоб передать возмущение от необходимости жить с ТАРАКАНАМИ ЗА 7 тысяч рублей в сутки!! Администратор Елена, при этом с невозмутимым видом убеждает гостей, что это, внимание, СОЧИНСКИЕ ЖУКИ. Если работа администратора состоит в том, что бы выдавать черное за белое и выставлять гостей дураками, то Елена должна давать уроки коллегам. Дольше суток мы жить не стали, запросили возврат средств (с которым пол ночи и пол утра долбались), спасибо хоть вернули. В общем, товарищи, такой г0вн0сервис еще надо поискать. Мы, к сожалению, нашли. Учитесь на наших ошибках и никогда сюда не приезжайте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
То
Театральный, отель
6 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас, что не оставили этот случай без внимания, будем работать над этим.
Илья Гординов4 отзыва
То
Театральный, отель
30 января 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв, будем работать над вашими замечаниями.
Вероника К.14 отзывов
Читать целиком
То
Театральный, отель
7 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Вероника! Спасибо вам большое за приятный отзыв 🤗 Ждем вас в гости снова и снова!
Николай Брегович6 отзывов
КМ
Ксения М14 отзывов
Расположение отличное, рядом много мест, где покушать и погулять, магазины, автобусная остановка. Сам отель красивый, в номере относительно тихо, есть набор для душа, зубная щетка и т.п. В номере посуда, чайник, питьевая вода в кулере. НО!В номере ОЧЕНЬ грязно-на полу мусор, в ванной кран, испачканный в пасте и пыль на поверхностях, хотя мне сказали, что номера убираются перед заездом гостей. Сразу после заселения попросила администратора сделать уборку, она пообещала отправить горничную, пока я гуляю. По возвращению админ сказала, что в номере всё убрали прям при ней. Я же увидела убранным только пятно на кране, и ВСЁ!Мусор под ногами и пыль так и остались лежать в тех же местах🤦‍♀️После этого администратор помыла пол сама, и собрала огромную кучу грязи. Кроме того, в ванной периодически появлялись тараканы. Полотенца и бельё были свежие, но с застарелыми пятнами. Матрас и подушки очень неудобные-неровные и продавленные.
Читать целиком
То
Театральный, отель
12 октября 2024, официальный ответ
Уважаемая Ксения. Спасибо за оставленный отзыв. Все ваши замечания, руководством отеля приняты к све…
ЕК
Евгения Кузнецова13 отзывов
Бронировали через островок. И на всякий случай решили почитать отзывы в 2ГИС. Увидели негативные отзывы про тараканов. Их не было. Мы подумали, что если в островке нет таких отзывов, то скорее всего этот отзыв оставил конкурент. Мы работаем на Wildberries, и постоянно сталкиваемся с негативными отзывами от конкурентов если основной количество отзывов от клиентов оценкой пять баллов, и пара отзывов негативных – очень большая вероятность что это просто конкуренты топят того, тем довольны люди. Мы остались довольны: уютно, стильно, удобная кровать, рядом очень вкусная кафе, магазин с продуктами, место где можно купить фрукты, по пути к морю отличный кофе, выходишь на хороший пляж, домой иди не недалеко, короче, плюсов много. И что очень важно – очень хороший персонал. Спасибо вам большое. Продолжайте улучшать свой сервис и все в номерах
Читать целиком
ВК
Виктория Клопотовская3 отзыва
ДШ
Дмитрий Шафрин2 отзыва
Читать целиком
То
Театральный, отель
18 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! В отеле Театральный бассейна никогда не было. Ждем Вас в гости в наш второй отель Просп…
AP
Allia Pn10 отзывов
Читать целиком
То
Театральный, отель
6 мая 2024, официальный ответ
Уважаемая Allia, Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нас для своего недавнего пребывания. Мы…
ЕК
Евгения К13 отзывов
Читать целиком
То
Театральный, отель
6 мая 2024, официальный ответ
Евгения, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что наш отель Вам понравился, и…
Елена Димитриева5 отзывов
Читать целиком
То
Театральный, отель
14 апреля 2024, официальный ответ
Елена, большое спасибо за вашу доброжелательную обратную связь о нашем отеле! Мы рады услышать, что…
КМ
Кристина Моисеева9 отзывов
Читать целиком
То
Театральный, отель
14 апреля 2024, официальный ответ
Кристина, большое спасибо за вашу доброжелательную обратную связь о нашем отеле! Мы рады услышать, ч…
ЛК
Лариса К.5 отзывов
Читать целиком
То
Театральный, отель
14 апреля 2024, официальный ответ
Лариса, большое спасибо за вашу доброжелательную обратную связь о нашем отеле! Мы рады услышать, что…
Регина Грекова8 отзывов
Читать целиком
То
Театральный, отель
14 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас ❤ Всегда вам рады 🙏🏼 С наилучшими пожеланиями, к…
🍪
Мы используем cookies подробнее