............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Mantera Resort&Congress 

​Гостиницы
4.6
421 оценка
Раннее бронирование с выгодой 20%
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании14

Отзывы164

Цены

Фото150

4.6
421 оценка
​Ирина Табакова​11 отзывов
Есть с чем сравнивать, кроме красивых видов похвастаться больше нечем, хотя нужно отдать должное -хорошие и разнообразные завтраки 👌 А сами номера ,Спа, лобио... всё довольно скромно, скучно и мелко👌 3-4*с натяжкой, и уж точно не стоит таких денег,а раза в 1,5 меньше И если отдыхать летом , то и до пляжей и развлечений очень даже не близко ((( Ожидала большего для 5*😎
Читать целиком
Mantera Resort&Congress, Гостиницы
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и уделенное время. Мы искренне рады, что живоп…
НЕ
​Наталия Евтушенко​2 отзыва
Отель очень не плох, НО!!! Сервис в этот раз подвел ( Жили в номере Делюкс Премиум, N664 (это номер после реновации в 2024г). При заселении обнаружили, что полотенцесушитель не работает. Обращались на ресепш с этой проблемой 3 раза, а в ответ "ТИШИНА"!!! Никто даже не пришел по проблеме. В номере не было тапочек при зкселении. Попросили - принесли, но качество -это просто позор для Мантеры (т.к были месяц назад в отеле и знаем, что они могут давать хорошие!). В номере было 3 халата, из расчета на семью (но нам, видимо, не повезло: 2 детских и один женский, и очень маленький). Вроде как мелочи, но осадочек ...
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АА
​Анна Анфимюк​4 отзыва
Знаменитые сопли Мантерры на кафеле в душевой 🤦🏼‍♀️ заметив чьи-то следы жизнедеятельности на кафеле, дважды мы просили помыть кафель. В третий раз пришлось тыкать пальцем службе клининга, где убрать) то есть после гостей номера не убирают качественно?) полнейшее разочарование. При заезде заменили номер по категории вроде выше, но, эта грязь в душевой, джакузи, в котором просто не работает больше половины функций. Оторванные портьеры в номере повышенной категории. Лифты - особая история. Просто ощущение, что в старом торговом центре, где все в следах рук и каких-то разводах. Плюс песни и пляски под окнами до двух ночи - отдельная история
Читать целиком
НР
​Никита Руденко​6 отзывов
Шикарный отель , хочу еще !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
3 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Никита! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями и выбрали наш отель для…
АХ
​Альбина Хайбрахманова​1 отзыв
Все понравилось! Единственный минус- заведите электронную почту для оперативной связи с отелем
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Irina Ivanova​18 отзывов
Шикарно, потрясающе, красиво, уютно. Всегда с улыбкой 😍
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
30 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно знать, что…
​Anna Anna​12 отзывов
По-моему лучший отель в Сочи! На одном месте с “Karat”. Персонал хороший, отзывчивый, вежливый! Номер чистый, все гигиенические средства доступны в большом количестве. В номере есть чай, кофе, вода. Доступно посещение бассейна и спа. Завтрак-шведский стол, разнообразие блюд, есть вообще всё. Нам с мужем всё понравилось, будем приезжать для перезагрузки и отдыха! Спасибо🫂🙏🏻
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
30 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за добрые слова и подробный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле…
ВБ
​Василиса Быль​4 отзыва
Очень хороший отель! Люди отзывчивые, улыбчивые. Завтраки потрясающие, все вкусно. Были в ноябре, когда реконструкция бассейнов была, но место хватило) Ездили туда в день рождения, поэтому отель повысил уровень номера и подарил тортик❤️ Ресторан анатолиан кебаб, расположенный в отеле, тоже очень хороший. Все вкусно В общем, впечатления от отеля суперские. Хочется вернуться снова 🫶🏻
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ТС
​Татьяна Сорокина​2 отзыва
Отличное место❤️
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
24 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за столь тёплый и лаконичный отзыв! Нам очень приятно, что Вы выд…
СХ
​Светлана Хворова​4 отзыва
Завтраки отличные, постельное в номере отличное, расходники в ванной пополняли. А вот бассейн, который заявлен, как подогреваемый, выдавал из форсунок холодную воду. А я перед бронированием уточняла, про температуру воды в бассейне…. Хамам холодный, как объяснили на ресепшн в спа, его греют только во время отопительного сезона - бред… Нет лобби-бара, в баре у бассейна-ограниченный выбор напитков. Как плюс, для отдыхающих с детьми, билеты в Сочи-парк. В мае шёл ремонт номеров, но никто об этом не предупреждал при бронировании
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
13 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана! Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку наших завтраков, чистоты и о…
ЕН
​Екатерина Н​5 отзывов
Номера после реновации с приставкой Delux, мы сначала забронировали номер без реновации, попросили и нас переселили в обновленный номер. Уборка отличная, новые постельное белье и полотенца, действительно теплый бассейн на улице, мы купались с ребенком при температуре воздуха + 15. Для детей: детский набор косметики (шампунь, гель для душа, мыло, лосьон для тела) детская зубная щетка и паста, халат соответствующий возрасту ребенка и даже детские тапочки. Отличный отель.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
22 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Благодарим вас за такой подробный и доброжелательный отзыв! Мы очень рады узн…
​Анастасия Бочарова​7 отзывов
Очень классная гостиница❤️ Нереальные виды, очень классная территория и ещё на 0 этаже классный ресторан (великолепный персонал, быстрая подача и вкусная еда!)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
22 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Благодарим вас за столь теплый и вдохновляющий отзыв о нашем отеле! Мы искрен…
​Konstantin Gorozhankin​435 отзывов
Ну что - Сочи можно поздравить с появлением нового вкусного места. Задана новая планка среди отелей. Классно, что город не стоит на месте и находится в постоянном развитии. Загляните на территорию бассейнов, поднимитесь на верхний бар с живой музыкой. Думаю зацепит
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Константин! Благодарим вас за столь вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно знать, что вы…
АШ
​Анна Шишкина​28 отзывов
К сожалению мы разочаровались … Никто не предупредил что будут какие то соревнования у спортсменов прям под окнами , отдохнуть совсем не получилось … 2) никто не предупредил что пляж и трансфер до 1 октября работают . + только ЗАВТРАК ОН ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
8 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна! Благодарим вас за обратную связь и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Мы иск…
АМ
​Андрей М​2 отзыва
Понравилось всё, даже временный спортзал, с учётом, что основной был закрыт на ремонт , в итоге все должно быть в итоге идеально. Хамам был слабоват, надеюсь это тоже исправит руководство отеля.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
7 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывани…
11
​1 1​4 отзыва
Нормал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
1 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о пребывании в наше…
АА
​Артем Акопов​1 отзыв
Высокий уровень сервиса, комфортные номера, классные завтраки, уборка в номере каждый день. Соответствует 5 звездам
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
27 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Артём! Благодарим вас за такой позитивный и подробный отзыв! Нам очень приятно узнать, чт…
ЕЖ
​Евгений Жуков​4 отзыва
Прекрасный отель, отличная кухня и утром и вечером.Приветливый и доброжелательный персонал. Спокойно и тихо на территории, хороший благоустроенный пляж. Пожалуйста сделайте плавный спуск к воде на пляже.
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
21 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Евгений! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку нашего отеля! Нам очень приятно…
​Святослав Осипов​10 отзывов
Не первый раз приезжаем в отель и с каждым разом становится все хуже. Теперь дело доходит до того, что приходится стоять в очереди на завтрак. Хочу напомнить, что отель является одним из лучших в Сириусе (5 звёзд, как никак). В рум сервисе также все отсутствует. Нет даже чипсов, которые есть в меню. Спа зона становится тоже только хуже с каждым годом и никто её ремонтировать или уж переделывать не собирается. Очень жаль.
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
11 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Святослав! Благодарим вас за откровенный отзыв и за то, что уже не первый раз выбираете н…
​Амалия Амалия​11 отзывов
Понравилось всё: номерной фонд, SPA, бассейны. Шведский стол на завтрак - потрясающее начало дня. Огромный плюс для меня, как для вегана - наличие кофемашины, работающей на растительное молоке, тофу, каши на воде и многое другое.Хочу отдельно выразить благодарность за клиентоориентированность отеля. В одну из ночей нас эвакуировали на подземную парковку из-за угрозы атаки беспилотников. На следующий день завтрак продлили на 1 час. Не с 7 до 11 утра был, а до 12 дня. Это огромный показатель, что руководство понимает, что после такой бессонной ночи, гости отеля позже проснутся, и может быть очередь.Всем обязательно посоветую! Благодарим, что сделали наш отпуск на 100 из 10 по всем критериям! 💕
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
11 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Амалия! Благодарим Вас за такой подробный и воодушевляющий отзыв о Вашем пребывании! Мы и…
О
​Ольга​3 отзыва
Супер!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
11 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Благодарим вас за столь лаконичный, но очень позитивный отзыв! Нам приятно знать…
AB
​Arthur Belov​16 отзывов
Шикарный отель! Отдыхали с супругой! Всё на уровне, остались подностью довольны и сервисом и чистотой номеров и локацией! В след раз едем в Мантера Резиденс!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
11 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Артур! Благодарим вас за такой позитивный и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно узнать…
​Карюша .​1 отзыв
Очень ужасно вообще не советую пустая трата денег!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
11 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит оставил у вас т…
КК
​Крис Кипарис​4 отзыва
Высокий уровень сервиса!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
11 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании…
Гж
​Городской житель​7 отзывов
Как можно за 1 год из 5* отеля Radisson , в котором мы отдыхали по 3 раза в год, сделать Manterra, которая не стоит и 3*? Это надо иметь особый талант неуважения к гостям: Приехали в 11, заселили в 15.30. Администратор Полина, сообщая о полной загруженности с ухмылочкой, каждые 30 минут отправляла нас ждать с чемоданами к бассейну. Заселили в номер над мусоркой на 2 этаже. Отель на треть пустой. Чтобы попасть на пляж, надо отстоять очередь , как в маршрутку в 90-е. В Radisson они курсировали и никто не ждал ни минуты. Теперь же хамят горцы Manterra едут только по расписанию, с особым удовольствием рассказывая гостям, как они уже от нас устали. Бассейн крытый не работает, информации нигде нет, цену Manterra, конечно же не пересчитала. Сервис рум то суп принесет без ложек, то через 2,5 часа ожидания сообщает, что нечаянно забыли. Извиняются. В баре пару раз путали напитки и принесли сырого судака, заменили. Вишенка на торте-день отъезда! Попросив продлить номер на 2 часа, озвучили 36200. Вы серьёзно? У Вас отель пустой на треть. Рабатает более менее нормально только ресторан на завтраках и уборка номеров. Никому не советую этот отель. А руководству рекомендую проснуться и почаще посещать свои 5*. Скрыть
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
11 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что нашли время описать Ваш опыт пребыв…
АС
​Алексей Семёнов​3 отзыва
Сам отель хорош, разве, что уже порядочно побитый, включаю кучу битой плитки под ногами у бассейнов. 2 больших бассейна прекрасны, но очень холодные. Завтраки на уровне , приличный выбор и хорошее качество. Трансфер на пляж к морю достаточно часто. Сам пляж проблемный, как и во всем Сириусе, ужасный вход в море. Теперь по поводу минусов . Работа персонала по сути отсутствует , уборка ужасная . То они полное ведро мусора не вынесут то полотенца заберут и новые не положат ( причем звонили на ресепшен , попросили нам их принести , ресепшен данный запрос проигнорировал и полотенца появились только после уборки на следующий вечер) Но апогеем отсутствия уровня стала открытая дверь в наш номер по возвращению с ужина . Просто уборщица не посчитала нужным ее захлопнуть после уборки. Куча муравьев в номере , если отель эти отзывы читает, то это номер 686. И еще один момент , который смутил это какое-либо отсутствие контроля при заходе в зону отдыха у бассейнов , по сути можно просто зайти с улицы , сесть в лифт , спуститься на бассейн и лежать получать удовольствие , нигде никакого контроля, нигде не нужна карта, видимо можно 20к в день и не платить, а делать это бесплатно. У моря в целом такая же ситуация , заходи , ложись, никто ниче не проверяет. В общем инфраструктурно это 5 звезд , но по уровню работы сервиса такое себе , есть над чем работать
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЛК
​Леонид Киндрат​4 отзыва
Всё круто: понятное заселение, удобное приложение, уборка ежедневная, завтраки вкусные и разнообразные. Два бассейна. Были в середине июля, народу не много и в бассейне, и на море. Трансфер до/с моря супер удобно. Пляж чистый. Единственный минус - водители маршруток до/с моря. Клиентоориентированность отсутствует, не соответствует их стиль общения и поведения этому отелю. И минус пляжу за гальку. Сразу минус стопы. Но это фишка сочинского побережья. Поэтому берите аквашузы и будет всё хорошо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Леонид! Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Нам очень прия…
​Алексей Красовитов​64 отзыва
Все замечательно! Спасибо за гостеприимство! Шикарный пляж при отеле☺️ в день выезда обнаружили в номере тортик и бутылку вина в качестве подарка на день рождения! Было очень приятно))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Алексей! Благодарим вас за такой теплый и позитивный отзыв о пребывании в нашем отеле. На…
ДТ
​Диана Токаева​1 отзыв
Волшебное и атмосферное место!Чистые просторные номера,прекрасный вид из окна,веусная еда!Замечатечательный клиентоориентированный персонал!Отдыхали с 9 июля 4 дня ,как только заселились сразу взяли еще продление на 3 дня!Сыну безумно нравилось!Уезжать не хотелось,самолет был в 9 вечера,в 12 освободили номер и весь день провели на територии отеля!Есть места отдыха,багажная комната. Абсолютно стоит своих денег! Мы были с собачкой ,песик в восторге! Пляж частный идеальный,на любой вкус для отдыха и загара,есть песочные зоны. Советую всем!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ОМ
​Оксана Москвитина​6 отзывов
Отдыхали в 2024. Очень хотели попасть в 2025ом, но бронь закончилась на наш отпуск. Бронировали 2-комнатный с джакузи в мастер-спальне (дети в восторге!). Вид с балкона шикарный. Ресторан отличный, завтраки обалденные с бесплатным спотингом прилетающих самолётов (муж в восторге!). Три бассейна, включая внутренний, СПА с азиатскими массажистками и аутентичными методиками (мама в восторге!). В шаговой доступности порт - рекомендуем рыбалку на яхте. Большая подземная парковка (кажется, бесплатная для гостей отеля). Несмотря на небольшую обветшалость обстановки, мы влюбились в этот отель.
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
24 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Оксана! Благодарим вас за такой теплый и развернутый отзыв! Нам очень приятно узнать, что…
ИС
​Иван Столяров​1 отзыв
Супер отель. Особенно 5 персоналу. Консьерж Родион, быстро и оперативно во всех вопросах помог. Спасибо большое! Классный отдых.
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
24 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Иван! Благодарим вас за такой теплый и вдохновляющий отзыв о нашем отеле! Нам очень прия…
ЮД
​Юлия Дорошенко​1 отзыв
Отличный сервис в отеле, всё на высшем уровне начиная от заселения и заканчивая уборкой в номере. Девочки на reception очень лояльно и внимательно относятся к каждому гостю, учитывая все пожелания.
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
24 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Благодарим вас за столь высокую оценку и добрые слова в адрес нашей команды! Для н…
​Helen Н​40 отзывов
Все понравилось, сервис, завтраки, детская комната просто супер, отдали ребенка и в спа, один из лучших сервисов где мы были
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
24 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно знать, что вы…
ВФ
​Владислав Фоменко​12 отзывов
Они поразили отношением и работой во время тревоги БПЛА. Даже не их клиенты, а люди с ближайшего пляжа - всех разместили и окружили заботой и вниманием. Раздали полотенца, халаты, матрасы. Потом, особенно детям, постоянное внимание - яблоки, воду, печеньки, фрукты и даже картошку фри. В результате дети даже не заметили ничего и никаких истерик. В отличие от мерзкого аэропорта Сочи, где и подростки впадали в истерики в подобных случаях. Браво! И огромное спасибо! Такой работой ваша карма взлетает на недосягаемую высоту. Ну а сам отель, что тут скажешь - он замечательный. Но как короля делает свита, так и отель - персонал.
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
24 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Владислав! Благодарим вас за такой теплый и подробный отзыв. Нам чрезвычайно приятно полу…
​Mikhail Shegeda​17 отзывов
Понравилось все
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
24 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Михаил! Благодарим вас за столь лаконичный и позитивный отзыв! Нам очень приятно узнать…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Ужасный сервис ещё при заселении... Было 2 огромных очереди, которые при том ещё и едва двигались. Позже когда решили пойти в бассейн отдохнуть, то мест не было, нигде вообще, а как только нашли свободный мини-диван, то началась атака бпла и всех загнали на парковку где за час+(от 1.5) дали только воду и сидушки, еды не было, только 25 людям, когда мы решили уйти через лифт оказалось что люди сверху ходят спокойно(зачем сидеть в парковке надо было в халате? Мы так и не поняли). Пришли на завтрак в 8:40(час пик) и мест не было, хотя все дни до были... Сказали ждать, а перед нами было ещё 3 человека и наверное долго ждать надо было бы. Вопрос, как так то? В отеле мариота, кортьярд места в час пик было очень много. В общем решили заказать еду в номер и что? Молоко за 1/3 кружки=100₽. Кофе холодный, а про цены в отеле вообще нечего говорить... В прошлом году было тоже не очень, но этот год бьёт все антирекорды, ну хоть поспали почти нгрмально
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
28 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим вас за то, что нашли время подробно описать свой опыт пребывания в наше…
АН
​Анжелика Никитченко​2 отзыва
Ужасный сервис и материальная база в отеле. Отдых на смарку. Началось с огромной очереди при заселения и один менеджер, позднее на стойки ресепшн подошли ещё двое. В номере все старое, ободраное, вода в душевой не уходит. Голуби на крыше, грязно, запах на балконе канализации. Кондиционер еле работает, хотя с правилами его работы мы знакомы, приезжаем сюда, знаем, что надо закрыть балкон, ручку вверх. Напор воды настолько слабый, что приходится изловчиться, чтоб помыть голову. У бассейна все шезлонги заняты, там гостей не ждут, персоналу до вас нет дела. Некуда присесть или прилечь. Крытый бассейн на ремонте. Цены при этом ломовые, как всегда. Утром на шведском столе невозможно протолкнуться, налить себе и потом донести кофе или чай - это квест. Сесть некуда, все столики заняты, на улице после дождя столы не вытирают, лужи на столах.Чтобы позавтракать надо ждать, когда освободится место за столом. В прошлом году для подростков были мероприятия, в этом году ничего нет. Несколько раз обьявляли воздушную тревогу, всех гостей разместили в подвал, на автопарковку, там очень душно, принесли воду, некоторым гостям выдали сэндвичи. Большинству не досталось. Сидели голодные, время было обеденное. Никто даже не позаботился о том, чтобы накормить людей, многие были с детьми. О хорошем: отличная служба горничных,прачечной, румсервиса., отличная идея заказа необходимого через сайт, все приносят быстро, точно, вежливый и приветливый персонал, Не смотря на эти положительные стороны больше не хотелось бы возвращаться сюда.
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
28 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Анжелика! Благодарим вас за подробный и откровенный отзыв, а также за ваши позитивные сло…
​Анжелика Никитченко​10 отзывов
Ужасный сервис и материальная база в отеле. Отдых на смарку. Началось с огромной очереди при заселения и один менеджер, позднее на стойки ресепшн подошли ещё двое. В номере все старое, ободраное, вода в душевой не уходит. Голуби на крыше, грязно, запах на балконе канализации. Кондиционер еле работает, хотя с правилами его работы мы знакомы, приезжаем сюда, знаем, что надо закрыть балкон, ручку вверх. Напор воды настолько слабый, что приходится изловчиться, чтоб помыть голову. У бассейна все шезлонги заняты, там гостей не ждут, персоналу до вас нет дела. Некуда присесть или прилечь. Крытый бассейн на ремонте. Цены при этом ломовые, как всегда. Утром на шведском столе невозможно протолкнуться, налить себе и потом донести кофе или чай - это квест. Сесть некуда, все столики заняты, на улице после дождя столы не вытирают, лужи на столах.Чтобы позавтракать надо ждать, когда освободится место за столом. В прошлом году для подростков были мероприятия, в этом году ничего нет. Несколько раз обьявляли воздушную тревогу, всех гостей разместили в подвал, на автопарковку, там очень душно, принесли воду, некоторым гостям выдали сэндвичи. Большинству не досталось. Сидели голодные, время было обеденное. Никто даже не позаботился о том, чтобы накормить людей, многие были с детьми. О хорошем: отличная служба горничных,прачечной, румсервиса., отличная идея заказа необходимого через сайт, все приносят быстро, точно, вежливый и приветливый персонал, Не смотря на эти положительные стороны больше не хотелось бы возвращаться сюда.
Читать целиком
ЕШ
​Елена Шпакова​1 отзыв
Была в этом отеле под линейкой Radisson два года назад. И сейчас в начале августа под новым названием - ничего не изменилось. Сервис, на мой, взгляд, лишь на четырехзвездник. Выезжают на принципе - при отсутствии выбора и этот сервис сойдет! Людей много. Официанты на завтраке зашиваются. В баре на улице (даже при отсутствии полной посадки) бокал просекко несли 15 минут🙄 интересная готовность номера - при заезде в 16:00 в номере не было ни одного полотенца!!!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЛГ
​Лилия Галашова​1 отзыв
Хорошо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
24 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Лилия! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о пребывании в…
​Anton Star​29 отзывов
Я считаю в целом цена = качество,так что за тот прайс что предлагают даже для такого привереды как я ,норм!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
24 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Антон! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о пребывании в наше…
ЮС
​Юлия Светоносова​8 отзывов
Много людей, персонал не справляется. Удаленность от центра
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
28 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своими впечатлениями о пре…
ОС
​Ольга Солодовник​13 отзывов
К сожалению заявленный уровень не соответствует факту. Во-первых, заселение произошло спустя час после заявленного отелем. То-есть вместо 15 час, ключи выдали около 16 час, при этом старший менеджер на вопрос длительного заселения, ответил, что другие и дольше ожидают. Изменений принесено не было. Во-вторых, духота в отели, начиная с лобби. На мой вопрос, почему так жарко, ответили, что кондиционеры не справляются. И это заявленные 5 звезд! В комнатах как у меня с мужем, так и в комнате наших детей, температура воздуха при работающем кондиционере не опускалась низк 25 градусов. И вновь ответ, это вам еще повезло, у других хуже. В комнате постоянно воняло табаком, гости вероятно курили в соседних номерах. При обращении к менеджерам отеля , пообещали поговорят с гостями, но к сожалению ничего не изменилось. При заседании обратили внимание, что телефон в номере не работают. При обращении отремонтировать его, обещали, но не сделали. Вероятно не хватает уборщиков, поэтому номер наш не убрали два дня подряд. Предметы гигиены не пополняют ежедневно, приходилось просить менеджера пополнить. Имея немалый опыт отдыха в отелях уровня 5 звезд, данный отель максимально заслуживает 3+. Были конечно и плюсы: хороший завтрак, чистый пляж. Но стоит ли это таких денег, не знаю. Выбор каждого. Я в этот отель точно не вернусь и не буду рекомендовать своих родным и знакомым.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
28 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Благодарим вас за обратную связь и за столь подробное описание вашего опыта пребыв…
ВР
​Вера Рассказова​124 отзыва
Приедем еще) спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
24 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Вера! Благодарим вас за тёплый отзыв и то, что поделились впечатлениями о пребывании у на…
АЖ
​Алена Жумир​1 отзыв
Турецкая пятёрка эконом без все включено за оверпрайс. Если с местными сравнивать , то сервис тут хуже чем 4* на красной поляне (типа панорамы). При бронировании указал тихий номер, дали вид на анимацию да ещё и коннект рум (слышно соседей через общую дверь). Ресепшн поменять отказался типа нет номеров, что неправда. Отель не разместил информацию в системах бронирования, о том, что бассейн на ремонте. В общем, нет тут сервиса 5* и 4* тоже нет. С другой стороны в Сочи мало конкурентов это не даёт стимула что то улучшать. Также отмечу плохую работу сервиса отелло. На сайте размещена недостоверная информация об отеле (о работе бассейнов) Поддержка сервиса никак не помогает. Не доверяйте информации об отеле на сервисе отелло!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Мария Александровна​19 отзывов
Отличный отель! Чисто, красиво, завтраки шикарные: стандартная еда, красная рыба, чурчхела, шампанское и т.д. Очень понравилось! Трансфер до моря всегда четко по минутам. Весь персонал очень вежливый. На пляже работают аниматоры, которые занимают детей и даже ИЗВИНЯЮТСЯ если они шумят😁 поэтому нам вообще нигде не мешали дети. Все так четко организовано, просто шок! Пляж идеальный: лежаки мягкие, мало людей и скрыт от глаз гуляющих по набережной. Единственный маленький минус, что красивый большой бассейн без подогрева и он был всегда холодный, мы в нем не купались почти. Но это был конец июня, может в июле-августе теплее. Мы обязательно вернемся еще! UPD: забыла отметить, вай-фай был плохой. Не подключался, а если подключался, то не работал. Плюс моб. интернет плохо работал (но это не вина отеля, а из-за обстановки в стране). Поэтому если планируется работа онлайн - будет трудно, это нужно учесть.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
24 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария! Благодарим вас за столь подробный и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что вы…
ЭН
​Эмилия Новикова​8 отзывов
Замечательно место! Каждый день номер убирали. Завтраки ВЕЛИКОЛЕПНЫ! Бассейны прекрасны! Трансфер до моря и обратно всегда вовремя!! Ван лав Мантера 😍
Читать целиком
Mantera Resort&Congress
24 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Эмилия! Благодарим вас за такой теплый и вдохновляющий отзыв! Нам особенно приятно узнат…
С
​Станислав​1 отзыв
Супер!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mantera Resort&Congress
24 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Станислав! Благодарим вас за ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля! Нам очень приятно…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее