............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.3
22 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото10

3.3
22 оценки
​Карина Каткова​13 отзывов
Сегодня 28.06.25 произошла не приятное ситуация! Я долго терпела,но сегодня была точка взрыва! Во первых,давайте может ваши сотрудники будет более аккуратно выглядеть на рабочем месте? Человек на работе,на голове происходит просто ужас,как будто она не мылась неделю! Эти волосы постоянно на лице. Ну и вернемся что произошло,я пришла мерить свои товары их было достаточно много,я все посмотрела и к сожалению этого пятна как мне сказали я не видела! Меня заставили выкупить товар и сделать возврат,почему я должна делать лишние движение! Я не считаю это браком и можно было взять на возврат! Администратор который случайным образом там присутствовал тоже решила что это пятно! Мне очень жаль что из-за того сейчас я должна этим всем заниматься!
Читать целиком
КМ
​К Марина​7 отзывов
Пункт действительно красивый и чистый. На этом всё из плюсов. Сегодня 29.06.2024 произошла очень неприятная ситуация: я и моя сестра приобретали товар. До примерки, перед примерочными доставали шорты (их было несколько) и никаких дефектов не выявили, во время примерки тоже. Остановив свой выбор на одной из моделей, все другие шорты вернули. Менеджер при осмотре увидела чёрную точку на шортах размером с 1мм.и потребовала оплатить и оформить возврат товара по браку, деньги сразу же были списаны, без согласия!!!! С браком не согласны, попросили номер телефона администратора, по которому ответила девушка, которую зовут Анна, нахамила даже не выслушав ситуацию, угрожая полицией и т.д. попросили девушку представиться, она продолжала хамить, менеджер на наши просьбы назвать ФИО администратора сказала, что не знает ничего. Попросили оставить отзыв в уголке потребителя - нам ответили его нет. А это нарушение прав потребителей. Причём вчера 28.06.24 я приобретала в этом же пункте сарафан, на одном из них было огромное пятно от тонального крема, я вернула и всё приняли. Без вопросов. Как защитить свои права, свои деньги? Настроение испорчено, больше в этот пункт ни ногой. Ужасная клиентоориентированность.
Читать целиком
ИЗ
​Ирина Задорожная​4 отзыва
Являюсь постоянным клиентом данного пункта выдачи и всегда была довольна . но ситуация. Которая произошла 29 июня изменила мое отношение . Померила шорты те которые выбрала сама вручную произвела списание , остальные шорты вернула сотрудник начала осмотреть товар который я вернула и на одних из шортах увидела еле заметную точку которую до этого я либо не видела, либо сотрудник не очень чистыми руками( так как постоянно таскает товар они вероятнее всего пыльные ) , оставила этот след случайно ! Мы начали диалог по этому поводу в процессе диалога я понимаю что без моего разрешения сотрудник списал за эти шорты деньги и далее она говорит что они вернуться вам если вы оформите возврат по браку …. Ну не бред ли помимо всего этого сотрудник ссылалась постоянно на то что она просто сотрудник и ни чего не знает, попросила у нее номер администратора , позвонили там даже до конца не дали объяснить ситуацию а просто орали и доказывали что сотрудник прав , и если мы от туда не уйдем вызовут полицию, на вопрос с кем я разговариваю мне ответили что не собирают представляться и и что я вообще буквально непонятно кто и где вообще номер взяла па итоге девушка сообщила что она вообще не администратор и откровенно меня послала и бросила трубку . Я спросила у сотрудника на выдаче о том кто собственник и какой инн собственника она сказала что не обязана давать эту информацию , я спросила книгу жалоб и уголок потребителя мне сказали что нет и это не обязательно и информацию о собственнике я прошу незаконно !! Вообщем честно я в шоке от сложившейся ситуации деньги списали без разрешения нахамили , шорты которые я ко бы грязные по факту не грязные ( а грязные по версии сотрудника пункта) я оставляю за собой право обратиться в вышестоящие инстанции . Я считаю сто если человек открывает пункт выдачи то работа должна быть клиенто ориентированная, а я столкнулась с каким то хамским отношением , где сотрудники не знают и не понимают культуры общения
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее