Отзывы о Idol, магазин одежды, ТРЦ МореМолл, улица Новая Заря, 7, Сочи

ИХ

Ирина Харченко20 отзывов

Стильный и в то же время очень доступный магазин 👍🏼 Обслужили прекрасно,менеджер Маргарита очень приветливый и грамотный продавец Спасибо,рекомендую всемЧитать целиком

Iм

Idol, магазин одежды

4 мая 2026, официальный ответ

Ирина, большое спасибо за теплый отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием и ассорти…

ЭЮ

Эльза Ю.1 отзыв

Вещи хорошего качества, модели интересные, но у дорогого шерстяного трикотажа на второй день появились катышки

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Андрей И7 отзывов

Не сняли антикражку. Позвонив в субботу мне ответили, что у всех выходные. Когда решиться вопрос не понятно. Куртку покупал специально для предстоящего мероприятия в воскресенье. Все испортили. Читаю отзывы, подобная акция у Idol длится давно. Не горю желанием, не располагаю временем ехать в магазин для снятия магнита. Позорище..Читать целиком

VI

Viktoriya Ivanova10 отзывов

Мой отзыв о магазине IDOL: Разочарование и отсутствие клиентоориентированности Вчера совершила покупку в магазине IDOL и столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Среди приобретенных вещей оказалась рубашка с неснятым магнитным замком. Обнаружила это уже дома, после чего попыталась оперативно решить проблему. Попытки связаться с магазином напрямую по номеру, указанному на картах, оказались безуспешными – номер недействителен. Пришлось звонить в службу поддержки по номеру с сайта. Объяснила ситуацию и подчеркнула, что у меня, к сожалению, нет возможности повторно ехать в магазин для снятия магнита. Ответ меня, мягко говоря, удивил – других вариантов решения проблемы предложено не было. Возникает вопрос: почему за ошибку продавца должен отвечать покупатель? Я должна тратить свое время, деньги на проезд, стоять в пробках, чтобы исправить недочет, допущенный сотрудниками магазина. В ходе телефонного разговора с поддержкой договорились, что менеджер свяжется с магазином и предоставит мне обратную связь. Я уточнила, какой способ связи для меня предпочтительнее – телефон или WhatsApp. Меня заверили, что ответ поступит в течение дня. В итоге я прождала звонка до 22:00, но так и не дождалась. Зато случайно обнаружила письмо со службы поддержки на электронной почте (хотя я просила связаться по телефонной связи). Ответ был следующим: "Извините, вот вам промокод на 10% на следующие покупки на товары без скидки". Считаю, что подобный подход к клиентам неприемлем. В моем понимании, клиентоориентированность в IDOL отсутствует. Промокод на 10% на следующие покупки ситуацию не исправил, а только усугубил. Я ожидала более внимательного и индивидуального подхода к решению моей проблемы.Читать целиком

Светлана Перерва13 отзывов

Много отличных и качественных вещей, сегодня порадовала себя 🖤 Персонал ненавязчив, что тоже иногда хорошо )

ЮМ

Юлия Мачитадзе1 отзыв

Зашла в магазин с надеждой порадовать себя чем-то новым, поздоровалась я сама с консультантом, в ответ она, так уж и быть, одарила меня надменным взглядом. Я вполне люблю этот магазин. Но только не в Сочи. Напомните вашим консультантам, что они обслуживающий персонал и как минимум стоит улыбнуться клиенту и предложить помощь, если потребуется. Я сама директор компании в сфере логистики, и за такое отношение к клиенту повылетали бы как пули из моего офиса. Надеюсь, руководство прислушается).Читать целиком

ВИ

Валерия Иванова8 отзывов

Безинициативные девушки-консультанты с надменными взглядами. Подтяните сервис 🙏

Полина Яковчук99 отзывов

Шикарный магазин. Качество, цены. Ушла от вас с двумя большими пакетами 🤪