............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Калатея 

Гостевой дом
2.9
63 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
2.9
63 оценки
ВК
Виталий Королёв1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Мd М27 отзывов
Спасибо отелю Калатея за испорченный последний день отпуска, заранее бронировали номера с нужным для нас временем заезда и выезда, нам это время согласовали, как мы приехали в отель, с нас взяли по 500р за ранний заезд, про доплату нас никто не предупреждал, ну ладно, заплатили, в итоге прождали заселения в номер 2 часа, получился уже не такой уж и ранний заезд)) хотя в переписке было заранее обговорено время нашего приезда. При выезде нас также не предупредили, что у нас «поздний выезд» и нужно доплачивать еще по 800р, сказали якобы «гости приехали и ждут, так что платите или идите на улицу», но когда мы заплатили, гости волшебным образом видимо исчезли, никто никуда не въезжает, пытались выяснить ситуацию с доплатой и выселением у персонала, никто ничего не знает такой вот у нас регламент ничего поделать не можем, звонили руководству, никто не берет телефон, дозвонились Сергею, указанному в контактах как «администратор», сказал решит наш вопрос, в итоге сбрасывает звонки и в переписке тоже не отвечает, замечательно решили. Сервис на уровне, о котором говорит здесь персонал, оказался нулевым, указывали нам, что это все «гостиничный регламент», хотя за все 11 дней у нас ни разу не прибрали, бумагу, освежитель, коврик в ванную, пепельницу и посуду мы докупали самостоятельно, на это нам ответили «ну вы же не просили», по регламенту это должно предоставляться и просить это не нужно)) Номера также отличаются от красивой картинки на сайте, но изначально мы закрыли на это глаза, но раз уж пошел такой разговор, за такую сумму такие номера без всяких принадлежностей - дороговато)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RR
Rosie Ros32 отзыва
АН
Аня Некрасова34 отзыва
Светлана Медведева8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кг
Калатея, гостевой дом
2 апреля 2025, официальный ответ
Светлана , от вас ожидаемый комментарий , приехали с Урала показали себя . Дети с тренерами на футбо…
Мила Тыртышная7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Надежда Парамонова8 отзывов
К сожалению, на сайте, где заказывали, не было таких отзывов, как в 2gis. Сразу скажу, что ничего плохого о администраторе я сказать не могу. Хорошая женщина. Мы заказывали на 2 дня на сайте, но захотели уменьшить до одного. Оформили возврат средств, все вернули. Сначала нам открыли номер, где воняло рвотой... Потом, оказалось, что это не наш, наш соседний (там "убиралась" уборщица). В нашем воняло плесенью, а из туалета дико несло мочой. Я хотела вымыть голову, но долго там находиться было невозможно. Тараканы есть. Одного убили. Грязь, рваное полотенце. Была чистая одна простынь, которой нужно было пользоваться вместо пододеяльника. Слышимость отличная. Кто-то тут написал "хотите белоснежные простыни, берите номер за 12тыс.". Мы, к сожалению, не успели снять квартиру за ту же стоимость, что номер в этом отеле, в районе Сириуса, где просто было чисто. Чего тут очень не хватало! В любом случае, на улице не остались, нам нужна была ночёвка, мы ее получили.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е4
Егор 426 отзывов
ИВ
Инокентий Варфоломеев2 отзыва
ТП
Татьяна Потапова2 отзыва
Это была самая худшая гостиница, в которой я останавливалась. Мало того, что ко мне в номер не приходили убираться, хотя это было прописано прямо в информационном листе на двери, так проигнорировали несколько раз, когда мы обращались, чтобы к нам в номер пришла горничная хотя бы раз за 2 недели!! В номере было настолько холодно и неуютно (мы жили там в апреле), а кондиционер включать нам администратор запретил!!! Просили обогреватель, наши просьбы также просто были проигнорированы, мы бы поняли, если у вас в распоряжении нет лишнего обогревателя, но связь-то обратная должна быть! Хотя бы ответили бы, что его у вас нет и всё. Но и это не всё! Нам долгое время не могли решить проблему с замочной скважиной, так как ключ там постоянно заедал. Мы сталкивались с этой проблемой каждый раз, когда пытались покинуть эту комнату. Короче говоря, про номер наш особо сказать нечего, он самый простенький, а вот с организацией в гостинице всё ужасно, администратор не помог ни разу. 1 звезда только за общую кухню, она действительно была неплохая и уютная.
Читать целиком
Ekaterina Chezhegova4 отзыва
Пишу честный отзыв. Минусы: Во-первых, просят 500₽ комиссию непонятно за что! Об этом не было указано на сайте! Якобы мы не жители Краснодарского края, а разве жители будут номер снимать? Во-вторых, наши друзья прилетели раньше и заселились раньше. Их номер был занят, они ждали пока разберутся. Дали другой номер, где нет стекла в окне(просто дыра на улицу) в ванной комнате!!! На минуточку февраль месяц! В-третьих, мы бронировали номер с 5.02 по 10.02, из-за погодных условий задержали рейс, прилетели и заселились только 6.02 в 6:00. Никто не сделал перерасчет и вообще лишь бы содрать денег! Комнату дали не ту которую бронировали! Бронь была с одной кроватью, кондиционер и тп. Дали комнату с разными кроватями, между кроватей просто бросили какое то одеяло, чтобы не провалиться 🤣 В целом о гостевом доме: нет дверей в дом, постоянный ветер, не в летнее время холодно выйти на кухню. Машинка под замком, со стиркой все сложно. Утюг так же. В номере первые дни было очень холодно, хотели включить кондиционер(входит в стоимость) на теплый режим, пульта не оказалось, звонили просили пульт, бесполезно, просто игнор. Через пару дней на улице стало теплее и в комнате потеплело. Очень сильная слышимость от соседей. Постоянный игнор администрации, нет никакой ответственности!! Плюсы: Хороший напор воды, горячая вода. Горячие батареи. Уборка в коридоре и кухне каждый день. Есть вайфай, но он совсем не грузит!Балконы. Собственный туалет и душ. Собственный холодильник. Телевизор. Спасибо за это!!! Рядом все магазины, остановка и море! На этом все!
Читать целиком
НБ
Наталия Балбаева9 отзывов
Кг
Калатея, гостевой дом
17 января 2024, официальный ответ
Предъявите фото и документы что Вы у нас проживали
🍪
Мы используем cookies подробнее