............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Pine River Красная Поляна 

Экоотель и глэмпинг
4.8
115 оценок
В самом сердце гор и леса!
Реклама
74 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕП
Екатерина Павленко9 отзывов
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
20 октября 2026, официальный ответ
Екатерина, спасибо за отзыв! 🌲 Очень рады, что вам понравилось у нас. Тишина, красивая территория и…
ЕТ
Евгения Терешенкова14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
5 октября 2026, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за замечательный отзыв и будем ждать Вас в гости снова!
Стаc Иванов17 отзывов
Приехали отдохнуть, но, к сожалению, не получилось. Почему при оплате бронирования отель не предупреждает о том, что концепция отеля изменилась?Начнем с того, что раньше данный отель был для детей от 14 лет, сейчас такого правила нет, поэтому детей много и отель стал по факту работать для них. На бассейне просто балаган с криками, орами, прыжками и тд, взрослым людям не зайти в бассейн. От криков по факту не слышно даже музыки, которая играет у бассейна. Одних клиентов привлекаете, а других получается, что теряете. Лежаков, а особенно зонтиков, на всех не хватает, приходится лежать на солнце или ждать пока освободится лежак, дополнительных у персонала нет, поставить не могут. Почему нельзя докупить несколько зонтиков и доп лежаков? Матрасы на лежаках требуют чистки.В домике, как мы в него зашли, мы обнаружили слизней, в итоге за первую половину суток убрали штуки 4. Также душевая зона не особо чистая, налет по дверцам, а также по низу черные полосы. Очень высокая сырость, видимо, плохо работает система вентиляции. Ресторан при отеле поверхностный, ничего особенного, на завтрак все приносят вместе: и сок, и кофе, также сначала принесли десерты, потом основные блюда, хотя должно быть наоборот. Никакого релакса здесь нет, к сожалению.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КК
Ксения Куликова11 отзывов
Л
Лилия1 отзыв
Здравствуйте, решили провести в данном глэмпинге сутки наедине с мужем. Итак, по пунктам: 1. Уединенность. Вроде есть - лес, тишина, отдалённость. По факту, её нет. Стекло на домиках полностью прозрачное с улицы, особенно если горит свет внутри. Это самое огромное разочарование. Есть шторы, но хотелось обещанного вида на горы, а его нет, так как шторы закрыты, либо становись эксгибиционистом. 2. Бассейн, сауна, джакузи, ресторан. Все работает до 9-10 вечера. Лето, почему так рано все закрывается. Или тут только дети отдыхают. Вообще непонятное ограничение, особенно бассейн. Почему нельзя им пользоваться позже? 3. Самое странное на мой взгляд, это пункт в договоре о том, что нельзя употреблять в номере еду и напитки принесённые с собой. Серьезно?! С какой стати? В любом санатории, отеле, гостинице это можно, а тут почему нельзя? Тем более ресторан и бар работают до 9! Ну и лично мое мнение, как абсолютно простого обычного человека с обычной работой. Все фотографии в нельзяграмме и на официальном сайте слишком уж гламурные, вылизанные и идеальные. Приезжая сюда после таких фотографий, боишься шаг влево и право сделать. Где обычные фотографии обычных простых людей, семей, детей, или такие здесь не бывают и мы первые? Как-то так. Вроде и не плохо все, но ожидания-реальность не совпало.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рамиль Сарваров9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Eж
Eldar житель2 отзыва
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
19 октября 2026, официальный ответ
Эльдар, спасибо за отзыв! 🌲🧡 Очень рады, что вы прочувствовали атмосферу Pine River — хвою, чисты…
КЕ
Кирилл Евграшин3 отзыва
Из плюсов: красивая локация, завтраки. Но в целом: я бы дал вам награду за самый худший сервис глемпингов. Заехали в домик №25 в котором верхняя штора не закрывается от слова совсем, написали об этом администратору, и нам пришел техник и сказал: «а тут и ничего сделать нельзя, мы запчасть заказали, почему вас не предупредили», на что администратор ответил: «ну да значит заказали», на этом решение проблеммы закончилось. После спросили как в домике включить теплый пол, так как керамогранит ну очень холодны из за чего в ванной находится просто невозможно, на что нам администратор тут же сказал: «не должен работать», а выключатель теплого пола на стене это видимо какой то элемент декора? Кондиционер шумит так, будто его дни закончились пару лет назад. На смену домика или какие то регалии мы и не претендовали, но даже никаких попыток решение проблем не было, вместо этого ставили сердечки на наши ответы, спасибо и на этом. Благо в округе есть где остановится что мы и сделаем в следующий раз, и вам советую. P.S. Завтраки и правда хорошие, как все и пишут)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
13 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! С сотрудниками проведена беседа о повышении качества сервиса.
ЕМ
Елена Марьина1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
1 июня 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за такой приятный отзыв) Ждём Вас снова с нетерпением)
ВЧ
Валерия Чупенко3 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
13 октября 2025, официальный ответ
Мы благодарим Вас за приятный отзыв и рады, что Вам понравился отдых у нас!
Дмитрий Чешев17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
13 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий, благодарим, что оценили 😉 Приезжайте ещё!
МС
Мария Суровикина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
13 октября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день, большое спасибо, что выбрали нас! Приезжайте еще, будем рады вас видеть 💛
Евгения Клещева50 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо большое за ваш чудесный отзыв! Приятно слышать похвалу от наших гост…
Виктор Б.32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Огромное спасибо за теплый отзыв и позитивные эмоции, которыми поделились с н…
Da Mal22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Приезжайте ещё.
Анна Яэль19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
13 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв!
Сэм Иванов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашего глэмпинга! Очень рады, что Вам понравилос…
Konstantin Arshba6 отзывов
Хотели забронировать на несколько дней, но прочитав много негативных отзывов, решили взглянуть своими глазами. Оставили бронь на завтрак через сайт, около 7 вечера , в 10 вечера перезвонили , подтвердить бронь, уже отдыхали. Утром был дождь, на кпп отеля на парковку не пустили, вследствие того, что там всего 6 мест и все занято, порекомендовали оставить авто вдоль дороги в лес, то есть достаточной парковки как таковой у отеля нет. По плохому бетонному покрытию спустились к ресторану. В отеле завтраки комплексные, в цену входит 2 блюда, сок, напитки, фруктовая тарелка, овощная нарезка . По факту на 3х принесли 2 фруктовых тарелки и 2 овощных. Сами блюда в целом нормальные, цена/качество средненькое для Кр.Поляны. На вопрос , мы же платим за 3, почему порций 2, официант ответил, дескать такие правила и это не поддается логике. Еще не поддается логике, что посетительница за соседним столом была с собакой, которая ела с ней с одной миски, и стояла ногами на столе. Я вот не хочу есть из тарелки , из которой кормили собак. В целом… сделали вывод, что в этот отель больше не вернемся. Много чего там для нас не логично…Читать целиком
АК
Алла Кузнецова1 отзыв
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
15 мая 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🤗 Мы стараемся предоставлять качественный сервис для всех на…
OS
Olga S29 отзывов
Сегодня посетили спа-день: в него входили зоны бассейнов, сауна и завтрак. Нам очень понравилось!! Я думаю здесь самый лучший сервис на курорте 🥰 Поэтому вот подробный обзор 😁 Вчера нам прислали меню завтраков для предзаказа, поэтому ожидания вообще не было. Сам завтрак лучше, чем во многих ресторанах Красной Поляны. Очень приятный персонал ресторана, начиная с девушки, которая по телефону напомнила о брони столика, заканчивая официантами. В зоне спа мы были одни 😅 В бассейне и джакузи хлорку совсем не почувствовали (хотя очень пытались, так как прочитали отзывы). Есть бассейн с водой без подогрева, есть с подогревом (вода теплая. В других популярных открытых бассейнах не теплее 😁). В джакузи вода была горячая ✨ В сауне нам понравилось, но кран подлива страшновато работает. Особенная благодарность администратору Елене: все рассказала, показала, вдохновила на следующие приезды. Очень приятная и позитивная девушка!Читать целиком
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
5 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за такой теплый и подробный отзыв о нашем спа-дне! Ваш положительный…
РС
Руслан Савич1 отзыв
Если бы мог, поставил бы даже 7 звёзд данному отелю! Само место расположено так чтобы прекрасно отдохнуть от суеты, чудесные пейзажи, у нас был типпи 25, рядом сауна, ресторан, джакузи и всё это с обалденным видом на горы! Всем сотрудникам этого места большое спасибо за атмосферу, все доброжелательны и внимательны к просьбам! В ресторане еда на высшем уровне, бармены делают очень вкусный кофе! В день нашего заселения в отель всю Красную Поляну засыпало снегом так, что возможности покинуть отель не было, и руководство отеля предложило нам побыть до тех пор пока не надоест, в итоге вместо суток гостили 3 дня наслаждаясь отдыхом))) так предлагали всем гостям! Отдельное спасибо управляющей, если не ошибаюсь Наталья зовут, профессионал, сама вместе с коллегами лопатой снег расчищала и всем успевала уделить внимание! В общем если нравится отдых на природе, но в тоже время со всеми услугами фешенебельных отелей, рекомендую! Как по мне идеальное место для отдыха с любимым человеком! Ещё раз огромное спасибо всему коллективу и руководству Pine River!Читать целиком
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Ваш отзыв — настоящее подтверждение того, что усилия нашей команды не напрасн…
ЯБ
Яна Беляева19 отзывов
История о том, как отвратительный сервис может испортить все впечатление от такой красивой локации. Бронировала отдых для своих родителей в честь дня рождения. К сожалению, здесь не передать тон с каким со мной разговаривала администратор по телефону. На мой ответ, что бронь будет на сутки, девушка переспросила с недовольным тоном «на сутки?», как будто всего так мало, денег нет, что ли?😃 И в целом этот тон отражал, что хотите едьте, хотите нет. Это ладно, но потом в переписке я уже вообще обалдела от такого ответа: попросила, чтобы не присылали уведомления по брони, так как это будет сюрприз. На что администратор мне выдала «я догадалась». Серьезно? В качестве комплимента в честь Дня Рождения обещанного торта не было. Когда получила обратную связь от своей семьи, они также подтвердили равнодушное отношение к гостям. Впечатление только одно, что это место красивая, но пустая картинкаЧитать целиком
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
11 октября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Беседа с Администратором уже проведена.
Катерина Л96 отзывов
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
11 октября 2024, официальный ответ
Катерина, добрый день, огромное спасибо за такой приятный отзыв 😌 Будем ждать вас снова!
Олеся Кэлем31 отзыв
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
11 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова. Будем вас ждать 🤗
Elena Takhtamysheva20 отзывов
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
11 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Elena, за ваш отзыв 😉 Нам очень приятно!
IQ
Irina Queen12 отзывов
Pine River Красная Поляна, экоотель и глэмпинг
11 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Irina. Спасибо вам большое за отзыв и оценку, будем ждать вас снова.