............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Грей 

Гостевой дом
4.9
26 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.9
26 оценок
ИП
Имховик Павел14 отзывов
Бронировали в этом отеле 2 номера на 2 дня каждый. Сначала всё было весьма сносно, не считая того, что двухкомнатный люкс не очень подходит для проживания больше чем двух гостей - раскладной диван в комнате очень жесткий и неудобный даже для подростка, не говоря уже о взрослом. Ну и забитые сливы в душевых... Сюрприз нарисовался на второй день. Мы поехали утром гулять, сообщив администратору, что номера свободны и можно делать уборку. По возвращении поздно вечером оказалось, что никто уборкой номеров в отеле и не планирует заниматься. Рум-сервис не предусмотрен. - Мокрые полотенца? Так не надо было их мочить! - Полная урна? Так зачем заполнили? - Пропылесосить и протереть пыль? Нет, не слышали о таком. - Помыть сантехнику и пополнить мыло-гели-щетки? Ну что же вы такие грязнули! Примерно час заняло общение с ночным администратором, который как мог пытался лавировать между нашими требованиями и полным отказом в сервисе со стороны администрации отеля. Но чуда не произошло: убирать номера никто не планировал, предоставить два других номера отказались, хоть номера свободные были. Сначала администратор мне их предложил, но потом после переписки со "старшими" грустно сказал, что номеров нет, а те, что показал "не готовы". В очередной раз я хвалю себя за то, что оформлял бронирование именно через Отелло (2Гис). В аналогичной истории примерно 2 месяца назад проблему быстро решили именно сотрудники 2Гис. Вот и в этот раз после отказа в обслуживании мы переехали поздно вечером в другой отель, а из этого заберем деньги за сутки. Отель, в принципе, пригоден, если у вас есть машина (если вы перемещаетесь на общественном транспорте, то мимо), и если вы планируете переночевать ТОЛЬКО ОДНУ ночь. Обслуживание постояльцев, имевших неосторожность оплатить более 1 ночи не производится. p.s. полотенца на полу в ванной - принятый во всех отелях мира стандарт, означающий, что я не планирую ими более пользоваться и хочу, чтоб выдали свежие.
Читать целиком
КП
Карен Петросян1 отзыв
Анастасия Леонтьева13 отзывов
Гг
Грей, гостевой дом
12 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе ❤ Ждём вас в гости снова!
ЕШ
Екатерина Шевченко2 отзыва
Читать целиком
Гг
Грей, гостевой дом
30 сентября 2023, официальный ответ
Екатерина! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 👍. Будем рады видеть вас вновь у нас в гостях.
ДЦ
Дима Цветков1 отзыв
Гг
Грей, гостевой дом
29 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за вашу оценку нашей работы. Обязательно приезжайте к нам еще в следующий раз.
KA
Kamila A2 отзыва
Читать целиком
Гг
Грей, гостевой дом
18 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Мы рады, что вам всё понрави…
ЭД
Элеонора Демидова1 отзыв
Гг
Грей, гостевой дом
16 сентября 2023, официальный ответ
Элеонора, добрый день. Большое спасибо за приятный отзыв 🙏 Были рады помочь.
🍪
Мы используем cookies подробнее