............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Анаит 

Ресторан-кондитерская
3.8
97 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
77 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Е
Екатерина7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПД
Полина Д5 отзывов
Место, которому было дано много шансов, но сегодня и вчера, впечатления убиты окончательно. Заведение позиционирует себя как ресторан, решили поднять цены, а качество еды и обслуживание оставляет желать лучшего. Вчера за ужином съели впервые не прожаренную пиццу «Маргарита», ждали равиоли, когда мы спросили где блюдо, изначально нам сказали, что большая нагрузка на кухне(сидело 2 стола), в итоге сказали, что программа не пробила заказ на кухню, то есть официант даже не уточнил на кухне. В общем, ладно, нам блюдо удалили, мы ушли, на это можно закрыть глаза. СЕГОДНЯ!! Заказали два завтрака, немецкий- скрэмбл был слипшийся, сосиску даже не прожуешь, непонятно из чего сделана 🙂 английский- с глазуньей справились, бекон прожарили до деревянного состояния🙂 клаб-сэндвич с магазинными чипсами, хотя раньше был с картофелем фри 🙂 и «вишенка» на «блинном торте» - блинчики все сырые. Десерт попробовали, сказали, что оплачивать это не будем, официант Виктория, начала спорить с нами и требовать оплаты. На мой вопрос о знании закона защиты прав потребителей и требовании книги жалоб, мне сказали- пишите на сайте все, что хотите, книга у нас делается, сейчас ее нет, как и менеджера в заведении 😄 конечно же, чтобы потом это все удалили. Теперь точно сюда не придем, от ресторана только название, это даже кафе не назовёшь 😊 очень жаль, что сразу все не фотографировали, изначально были настроены максимально снисходителено, но довели до отзыва 🤝Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MG
Max Gerberd2 отзыва
Разочарование! Не рекомендую! Были семьей на завтраке, заказали Французский завтрак с круасанами, один с омлетом, другой глазунья! Подали 2 глазуньи, на мое возражение, официант извинилась, и на этом как бы все...), не собираясь менять блюдо! Я более настойчиво попросил заменить, на, что официант сообщила, что сейчас уточнит возможность. Что? Вы приготовили мне другое блюдо, которое я не заказывал, и ещё будете уточнять возможность его замены? Далше ШОК!!!, официант принесла глазунью обратно и заявила, что повар отказался менять! "Заменить нельзя". Официан конечно сказала "извините пожалуйста", и при этом заявила, что это же все равно яичница, какая вам разница омлет или глазунья...))) Все же я настоял на замене блюда, мы были с годовалой дочкой, которую хотели покормить омлетом! К сожалению на этом разочарование не закончилось, оказалось, что нам подали на завтрак круасаны из сырого теста, видимо заморозка, не было должным образом прогрета, конечно есть не стали, вернули официантке, уже без извинений, забрала и ушла, попросил сразу расчетать, скидки предложено не было, хотя услуга питания была оказана не в полном обьеме! При расчете, на возражение супруги, о возможном предоставлении комплимента в виде извенения, ответили "ну выберите, что то!" Вы нам одолжение делайте? Вообще то я вам деньги плачу, и 450р. за заявленный французский завтрак, по факту за омлет из 2х яиц... Бессовестно! Да, я просто к вам в жизни больше не приду, и никому не рекомендую! В совокупности чувство разочарование, расстройства от посещения!Читать целиком
Евгения Криволпова2 отзыва
Екатерина Аседуллаева2 отзыва
Пришли отметить ДР ребёнка, чек был на 3500. Сидели на веранде и пока ели основные блюда и дошли до десертов, чай остыл - на улице было прохладно. Попросили добавить кипятка, отказала официантка. Сказала - у нас нельзя. Я попросила позвать менеджера, менеджер просто встала в позу и ни в какую не дала кипятка, не дали нам поесть десерты нормально. «У нас не принято». Я говорю - ну несите свечи, будем греть, я замёрзла. Я предложила микроволновку — и её нет, надо же. Я говорю: ну предложите свой вариант, чем чайник погреть. Мне в ответ «Не знаю чем вам помочь». Я говорю: то есть мы должны по вашему заказать новый чайник чая. Величаво кивает: именно так с какой стати я должна покупать новый чайник чая, если я ещё этот не допила?? Отменили свой заказ десертов, потому что чаю нам не дали. и то Виктория стояла с взглядом хозяйки и владычицы мира и не хотела удалять из счёта то, что сама же не дала нам съесть. Чай не дают, а десерты убирать из счёта не хотят — говорят, раз заказали, ешьте дома! Вы не знаете чем нам помочь? Ну и мы не знаем чем вам помочь. Это клиника, ребята. Я понимаю, если бы мы заказали чайник чая и сидели часами его гоняли, разбавляя этим кипятком. Но у нас был нормальный чек и лояльное отношение. Мы почти стали вашими постоянными клиентами - пришли уже в 4ый раз. И я просто в шоке от того, насколько неклиентоориентированное заведение. Испортили мне важный день и напоследок менеджер сказала «хорошего дня». Вам, дорогой менеджер, ровно такого же отношения желаю, с каким вы общаетесь со своими гостями. Благо есть рядом другие заведения с хорошим обслуживанием. К вам больше ни ногойЧитать целиком
Наталья1 отзыв
Неделю назад приехали отдыхать с семьëй на майские праздники с детьми из Питера. Хочу сказать, что в большом восторге от этого заведения, приходим сюда каждый день. Вчера пришли в обед в наш любимый "Анаит" отметить 1 мая с вкуснейшими шашлыками, присели за столик на улице. Как обычно подбежала девушка официант с милой улыбкой и как всегда, быстро и вежливо приняла заказ. Пока мы наслаждались напитками и ждали наш заказ, за соседним столом, вдруг неожиданно начали возмущаться люди. Нам это показалось странным, потому что все эти дни, обслуживание здесь было на высоте, мы во многих местах были, поверьте нам есть с чем сравнивать. Оказалось, что соседний столик возмущëнно требовал чайник кипятка, заварить повторно чай, что по регламенту заведения уровня "ресторан" неприемлимо! Ребята, если вы хотите себе заварить "вторячок" или подогреть шашлык в микроволновке, отправляйтесь пожалуйста в привокзальную столовую! А руководству и коллективу этого прекрасного заведения, хочу пожелать терпения, дальнейшего процветания, успеха и продолжать и дальше радовать нас своими радушными улыбками, прекрасной кухней, наивкуснейшими напитками и южным гостеприимством.Читать целиком
Ольга Делова1 отзыв
Добрый день 🌞 17.03.2024 праздновали здесь День Рождения (дочке 13лет)🎂 Все прошло просто замечательно 💕 Получилось, что дети приехали с квеста на 30 минут раньше, созвонилась, стол накрыли к нашему приезду. Все очень красиво и вкусно, дети в восторге: хинкали, пиццы, хачапури, куриный шашлык, люля .. (отдельная благодарность повтору 👍) Со слов одной из мам, ребёнок про ваши хачапури может теперь написать сочинение, так восторженно, эмоционально и подробно вкусно она их описывала 😂💕 Очень красивая подача блюд 😍 Красиво оформлен зал, все чисто, достаточно просторное и светлое помещение. С детьми устраивали конкурсы, Игры, танцевали, на все хватило места 👍 Замечательная музыка, внимательный, чуткий персонал. Торт выносили работники, всем коллективом, под музыку с Днём Рождения, с аплодисментами и поздравлениями 🎂 это очень приятно 💕 Отдельное слово про торт: заказывали здесь же (так как у ресторана своя кондитерская), если честно, наугад, не пробуя, дочка выбрала вкус «шоколадная молочная девочка». Торт нереально вкусный и красивый 💕🎂, украшен обалденной клубникой в шоколаде, учли все пожелания, нанесли картинку, красивую надпись👍 Заказали 3,5 кг и съели практически весь 😂, такой вкусный, надо было заказывать 5 кг (на 8 детей 😂 12-13 лет). Клубника просто улетела 💕, это нереально вкусно (отдельная благодарность кондитеру 🤗🙏) Нас обслуживали повар Александр, администратор Наира, официант Маргарита, кондитер Татьяна ❤️🤗👍 Огромная Вам благодарность, но и другая смена тоже очень хорошая,мы заходили пробовали блюда в другие дни, заказывали доставку 👍 Благодарим руководство Анаит за организацию такого чудесного места. Очень удобная локация, есть возможность припарковаться, а также шаговая доступность для нашего района Голубые дали, Чайсовхоз, ЖДвокзал, Водоканал 👍 Мы очень-очень довольны нашим праздником и рекомендуем всем, не пожалеете 👍 P.S. Очень хорошее качество продуктов в блюдах 👍Читать целиком
Светлана Геннадьевна36 отзывов
La Na16 отзывов
Ар
Анаит, ресторан-кондитерская
4 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и н…
ЮП
Юлия Покровских2 отзыва
Никому не советую посещать это заведение Нас было 2 человека !!!! Решили зайти перекусить, и с самого начала насторожило пустое помещение. Персонал поначалу показался вежливым, но это впечатление быстро испарилось. Во время заказа не обратили внимания на то, что в меню указаны порции по 300 г, но оказалось, что проблема гораздо серьёзнее. В итоге нам принесли порции намного больше, чем заявленные 300 г — некоторые достигали даже больше 600 г. Это явно сделано для того, чтобы увеличить счёт. Например, я заказал люля-кебаб и получил порцию около килограмма! Зачем мне такой объём, если мы также заказали картошку и курицу? Персонал даже не удосужился уточнить, сколько еды нам нужно. Они просто делают порции "на глаз", что абсолютно неприемлемо. В итоге за три блюда и 0,33 л пива мы заплатили 3100 руб. Для сравнения, утром на Роза Хуторе поели в "Что? Хачо" — намного вкуснее и дешевле. Этот ресторан в Адлере абсолютно не рекомендую. По скриптам на вопрос, всегда ли делаете такие большие порции, официант ответила, что делают только от трех ста грамм , а дальше как получится. Ответ был как насмешка.Читать целиком
Сергей Петрович4 отзыва