............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Апрель 

Аптека
4.5
18 оценок
7 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ГГ
Гариб Г.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Андрей Трунёв5 отзывов
Здравствуйте. Хочу заявить о грубом нарушении стандартов обслуживания со стороны сотрудника вашей аптеки «Апрель», расположенной по адресу: г. Сочи, пос. Лазаревское, переулок Павлова, д. 2. Инцидент произошел: 21 июля 2026 года примерно в 19:20. На мой мобильный телефон поступило официальное уведомление о готовности заказа к выдаче. Я прибыл в аптеку для его получения. Сотрудник за кассой потребовала назвать последние четыре цифры номера заказа. В силу особенностей зрения я вежливо сообщил сотруднице, что не вижу эти цифры на экране, и предложил ей самой посмотреть на дисплей моего телефона, чтобы считать нужную информацию. Фармацевт категорически отказалась смотреть на экран телефона и в резкой форме заявила: «Я тоже не вижу». При этом она находилась непосредственно перед монитором компьютера с аналогичным размером шрифта. В результате её действий мне было отказано в содействии, а получение готового заказа было необоснованно затруднено. Поведение сотрудника считаю неклиентоориентированным, неэтичным и содержащим признаки умышленного создания конфликтной ситуации. Прошу Вас: Проверить данную ситуацию по записям с камер видеонаблюдения и аудиоконтроля на кассе за указанный период времени. Провести внутреннее расследование и привлечь данного сотрудника к дисциплинарной ответственности за грубость и отказ в обслуживании.Читать целиком