............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Grand Way Астория 

​Гостиница
3.2
39 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото158

3.2
39 оценок
​Светлана Я​12 отзывов
Отдыхали в 2023 г. 10 дней, просто ужас. Одна звезда только за новую мебель и свежий ремонт. Вечные ссоры с ресепшеном, которых вечно не было на месте. Постоянно только курили все работники на крыльце либо непонятно где были. За 10 дней в нашем номере ни разу не убрались,ни разу не забрали мусор и была вечная проблема со сливом воды в душевой,которая так и не разрешилась до уезда. Никому никогда не советуем там останавливаться, надеюсь их лавочку уже прикрыли. Полотенца предложили поменять только после того, как начали просить позвать управляющего(спустя 6 дней!!! По условиям договора этой гостиницы,меняют раз в два дня,только кому,не понятно). Халаты дали только когда начали возмущаться, что они должны быть предоставлены. Со слов администратора после того, как попросили позвать управляющего либо спросить номер, администратор сказала что его нет, далее позвонила самому управляющему, поговорила с ним и нам сказала, что управляющий ответил, (цитирую дословно без преувеличения) : "Ничего не знаю,я в отпуске". Просто ужас!!! Если такой отвратительный управляющий и весь персонал, который между собой не коммуницирует даже, либо просто делают вид что не в курсе всего происходящего, то о каком сервисе может идти речь. Условия договора не соблюдаются от слова совсем!!!!
Читать целиком
​Александр Краснов​4 отзыва
Отель полный треш… 1) Звезды куплены. Максимум 1 звезда за новые номера и мебель. 2) Сервис и обслуживание на низшем уровне. 3) в Отеле занято 3-4 номера. 4) Два дня нормально не мог заселится и пришлось идти в соседние отели. 5) Если приедете вечером после 21.00 то будьте готовы, что вас никто не встретит. Админов по ночам не бывает. 6) Ночью могу переселить с одного номера в другой 😳😂. 7) Максимум неудобств. 8) В ресторане при отеле, будьте готовы что может не быть завтрака или обеда. 9) Повар и бармен тут в одном лице. 10) Бассейн 🏊 холодный. 11) Могут грубить и даже выражаться матом… И ПОСЛЕДНЯЯ КАПЛЯ ТЕРПЕНИЯ….. Але неужели вы думаете что в отеле 4 звезды 🌟 завтраки это не обязательное условие и бритвенный набор с зубными счетками.. Поранился в отеле. В бассейне. Врача нет. В номере на постель и полотенца была пролита кровь. 🩸 На что при сдача номера. Нам сказали что это не отстирывается и с вас штраф😳😳 НУ И НА ЭТОМ НЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ… Вся их сеть Неолит.. в таком духе. Такое в отдельном бизнесе и в целом по отеля. Впервые встречаю. В один из дней ночью, а точнее под утро ждав админа уснул на диване прям на ресепшене. И никто так и не приехал. Если вы не готовы были открываться, то лучше не нужно было… По итогу пообщавшись с юристом. Будем подавать на них в суд. 👨‍⚖️ а именно на управляющую компанию Неолит. Так как на словах и мирно нам ничего не предложили в замен. Отказали в брони другого номера в воскресенье. ТРЕШ… 😨 ОНИ думали сэкономят 2500 р 🙏 По итогу потеряли еще больше 😂
Читать целиком
V.
​Vladislav .​9 отзывов
Были не в сезон. Были в октябре. Плюсы: 1. Отзывчивый персонал. 2. Жёсткие требования на курения и шум. Это радует. После 22:00 тишина. В тишине и без табачного дыма. В номерах не пахнет. 3. В номере: кондиционер, холодильник, полотенцесушитель, красивый интерьер, вместительный шкаф, шампуни и гель для душа предоставляется. 4. Бассейн чистый с подогревом, когда темно подсветка. Насекомых не было. 5. Смарт телевизор, с подписками. 6. На территории есть кафе-ресторан. 7. Есть парковка для авто. 8. Имеются кулеры́ с водой на этажах. 9. Вытяжка работает ванной хорошо. 10. Много в душевой подставок для средств ухода. 11. У бассейна есть спасательный круг. 12. Можно послушать музыку через колонки у бассейна, так же есть столы где можно посидеть. 13. Рядом есть магазины. (магнит косметик, кальянные магазин, продуктовые) Минусы: 1. При заезде пары, кровати 2 сдвинутые, кровати разъезжаются из за скользкого пола. Простынь короткая не закреплена, скатывалась в центр кровати. 2. Одеяло одно. На одного человека. На 1,5. (второе не просили, возможно могут дать.) 3. Розеток свободных мало. У кровати одна была. Ещё одна у окна на стороне стены телевизора. 4. Ванная: не закрывается душевая (стекло до половины) вода выливается за пределы душевой кабины, имеется слив, но пол мокрый и когда используется туалет, ноги промокают. Неудобное расположение туалетной бумаги. (бумага тонкая и всегда влажная. ) 5. Сырые лежаки у бассейна (не все) Неудобства: 1. Что бы подойти на остановку, необходимо идти в горку, по ступенькам (ночью плохо освещен маршрут. ) 2) Если заказывать экскурсии, то остановка будет другая, до неё добраться сложнее. (идти постоянно в горку. Без навигатора можно поиграться. Примечание: на территории есть кошки, когда плаваешь они подходят к бассейну и наблюдают с бортика, можно погладить. У бассейна есть спасательный круг.
Читать целиком
GW
Grand Way Астория, гостиница
3 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемый Владислав Синяков, Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Way и оставили свой…
​Виктория Невская​26 отзывов
Жили в отеле неделю. Из плюсов:номера красивые, новые, стильные, очень теплые, в номерах работают кондитеры, телевизоры, есть чайник , полотенца , гель и шампунь, чай, сахар,в некоторых номерах есть полы с подогревом. Красивая территория , бассейн с подогревом, кафе на территории(но ценник завышен) Из минусов: за неделю была лишь 1 уборка, и то по нашей просьбе , убрались только со второго раза, администратор встретил нас недружелюбно, неприятная девушка, сервис на 0. Пляж очень далеко, лучше на такси доехать, интернет ужасный, то работал, то нет. Мусор не выносят, постельное не меняют, полотенца тоже не меняют, только если просить горничную.
Читать целиком
GW
Grand Way Астория, гостиница
3 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемая Виктория Невская, Благодарим вас за то, что поделились вашим опытом проживания в нашем от…
​Светик Божий одуван​106 отзывов
В целом гостиница неплохая, номера красивые, уютные, но в них не хватало ковра, т.к. полы как и стены из мрамора, поэтому у кровати скользко и холодно. Плюс у нас номер был у бассейна из-за этого был конденсат на стене с окном и в углах. Бассейн огонь, тёплый, удобный, рядом классная лаундж-зона, особенно большой плюс Сергею за его внимательность, регулирует бассейн, убирает зону, спрашивает нужно ли что-нибудь в номер, включает тихую музыку, что не спроси или попроси всё даст и ответит. Ресепшн без какой-либо заинтересованности, либо никого нет, либо заняты своим делом. Уборку в номере за 9дн провели дважды, первый раз я сама попросила и то только мусор вынесли, второй раз убрались сами, положили чай, гель. Минус в номере это слив душа, у нас он сливался очень медленно. Расположение гостиницы среднее, но как мы заметили много гостиниц в Сочи в таких улочках, но мы спокойно ездили на такси или ходили на автобус, зато тихо. Территория ухоженная, чистая.
Читать целиком
​Мария и Мирон Сквозь​5 отзывов
Здравствуйте,приехали парой отдыхать,номер понравился.Красивый бассейн.Кормили достаточно вкусно,пока не начали замечать: 1.Влажная уборка за 2 недели проводилась 1 раз,по нашей просьбе 2.Унитаз,раковина,душевая не мылась ,пыль не протирали.Влажная уборка проводилась на быструю руку 3.Персонал был невежлив,смотря от смены 4.»Повар» работал иногда без фартука ,а про перчатки вообще забывал,было противно смотреть на готовку,поэтому там больше не кушали 5.Проблема со связью,ее не было от слова совсем,но нам сказали что так везде в сочи(что ложь! 6.Проблема с интернетом,чтобы посмотреть после прогулок или каких-либо развлечений фильм,нужно иметь терпение и много нервов))) 7.До пляжа действительно долго,сначала большой подъем,потом очень хороший спуск) Обратно будет трудновато подниматься.Ходьбы до пляжа Альбатрос 30 мин. 8.Зона отдыха возле бассейна всегда грязная,столы никто не протирает,мусор валяется ,остатки еды
Читать целиком
​Анастасия Алдошина​2 отзыва
Месторасположение отеля 3/10. Плюсы: 1)красивые свежие номера; 2)рядом с отелем есть кафе "Семейное", где вкусно кормят; 3)после каждой уборки номера, давали чай,сахар,мыло и гели для душа. Минусы: 1)до моря 1,3 км, а не 700 м, как это было указано на сайте(сначала идешь по крутому подъему, а потом - по крутому спуску); 2)рядом с отелем стоят переполненные баки с мусором, которые не успевают вывозить, из-за чего постоянно стоит тухлый запах; 3)уборка в отеле не каждый день и даже не через день, а когда повесишь табличку с просьбой убраться. Проживали две недели, постельное белье менять нам и не планировали,пока сами об этом не попросили; 4)ближайшие магазины и аптеки в 1,5-2 км от отеля, также нужно подниматься в гору. 5)единственный ближайший и бесплатный пляж в пешей доступности - Альбатрос. До Ривьера идти минут 30-40(проще доехать)
Читать целиком
НН
​Наталья Наталья​1 отзыв
Не рекомендую данный «отель!» Персонал неприветлив. В номере не убирают всё время вашего пребывания, мусор не выносят! Постельное бельё изначально вонючее и сырое, возможно, не стираное!? Полотенца сырые изначально! Т.бумагу, мыло, шампунь, гель д./душа, з/пасту и щетку и т.д. покупайте сами, вам здесь это не предоставят. При этом, горничные неадекватно и агрессивно реагируют на конструктивную критику по поводу их «работы» и подобного «обслуживания». В номерах сырость, несмотря на вентиляцию! Воды питьевой по всем кулерам во всём отеле не было несколько дней!!! Администрация и сотрудники здесь экономят на всём! До пляжа идти в гору 2 км, хотя в описании отеля заявлено другое расстояние! Горячей воды в кране в номере не бывает, только тёпленькая или холодная! Душ вы примете такой себе… Wi-fi не работает! Телевизор посмотреть с таким интернетом не удастся. Поработать тоже не получится. Больше сюда не приедем никогда! И другим не советую, не портите себе отдых!
Читать целиком
​Yana Z​7 отзывов
Начнем с минусов: при заселении в первые 10 минут у нас сгорели диоды в ванной и выбило пробки, сказали что на след.день заменят - наврали, забили просто на нас и все. Ладно хоть подсветка на зеркале освещала нам ванную. Как только зашли в номер, увидели какого то жука на полу огромного….. Интернет не ловит, особенно по вечерам. Смысл от вай фая, если он работает только на первом этаже? Хотели посмотреть телевизор(он смарт), толку от этого телевизора нет, невозможно с таким интернетом что-либо посмотреть. Мобильный интернет тоже ужасный. Вода. Горячей воды толком нет, она только есть с утра, часов в 5 утра, когда все жильцы спят. Остальное время она тепленькая. Уборка. Готовьтесь умолять персонал, чтобы вам прибрали номер и сменили полотенца. При заселении говорили, что уборка каждые 2 дня. Просили убраться - сказали ок, в итоге не успели. Убрали только на 4й день и сменили полотенца(на второй день нам правда дали 1 полотенце, но маленькое для рук, сказали, что больше нет, ну это вообще треш). Просто представьте с какими вонючими полотенцами мы жили, учитывая такую жару и то, что мы ходили в бассейн почти каждый день. В зоне бассейна на протяжении дня не убирают, столы грязные, полные урны с мусором.. Теперь плюсы: красивый, стильный интерьер, наличие бассейна с подогревом. Нам тут лишь понравилась зона с бассейном, это главный плюс этого отеля. Желаем этому месту процветания и научиться прислушиваться к просьбам жильцов. Сервис тут на 1 балл из 10.
Читать целиком
M_
​Marat _​21 отзыв
Добрый день! Хочу поделиться о нашем путешествии и по несчастливому стечению обстоятельств (как выяснилось) проживанию в этом отели. С самого начала все не заладилось. Заехали очень поздно, так как добраться сюда проблематично. При заезде обнаружили, что нет больших полотенец в ванной. Обещанных халатов тоже не было, пришлось выпрашивать в буквальном смысле этого слова. Постельное белье было сырым и не глаженным. Вода питьевая в кулерах везде отсутствовала - все бутылки в коридорах были пустыми. Также заявленный wi-fi в комнатах практически не ловил, так что если нужно поработать, то это вряд ли. А вишенкой на торте оказалось отключение водоснабжения в отеле , причём как холодной так и горячей воды. После этого нервы не выдержали и мы спешно покинули это "клиентоориентированное" место. Деньги за непрожитые дни в "отеле" до сих пор не вернули. Не советую.
Читать целиком
АМ
​Анастасия Мусина​1 отзыв
ужасный отель где каждому персоналу плевать на отель и на гостей. Мы приехали с подругой в этот отель ,нас никто не встретил охранник спал ,чемоданы до ресепшена никто не помог занести . Администратор у каждого не видит оплаты ,просит еще раз оплатить,хотя мы оплачивали все вместе туром ,у них нет связи с туроператорами ,может конечно разводят на деньги . Нам дали Ключ от другого номера ,мы открываем дверь а там люди спят и тут мы афигели .спускаемся вниз с 3 этажа ,лифт конечно не работает никогда ,администратор не понимает в какой номер нас заселять ,дает карту от другого ,поднялась на этаж она не работает ,мы так раз 8 спускались и поднимались ,потом в итоге она открыла своей картой ,не пожелала нам хорошего отдыха ,.Заселились мы в грязный номер ,фантики на полу ,зеркала грязные,везде пыль ,постельное воняет ,полотенце грязное ,зубная паста на плитке ,клопы на занавесках ,я просто в шоке . Так как это была ночь мы решили поспать и утром пойти на ресепшен . Мы подошли уже к другому администратору ,который не знал все ситуации,мы все рассказали показали ,она даже не удивлена была ,сказала что обязательно в течение дня у вас убируться ,мы подошли раз 10 никто не убрался ,всем плевать .Вечером мы разговаривали с управляющим отеля он пообещал нам уборка в первую очередь.На следующий день у меня день рождения ,естественно меня никто не поздравил ,и придя на ресепшен сказал о том что можно мне в мой день рождения сделать уборку в номере .Уборку сделали только вечером , а и то как уборку поменяли постельное полотенца опять грязные ,и пыль никто не убрал с зубной пастой, ну и полы помыли . Пообщавшись с гостями отеля я поняла что тут в каждом номере так и всему персоналу плевать . Всё гости которые выезжают с отеля ,говорят не досвидания а прощайте,что не отель а г полное ,администратор даже не спрашивает а что случилось ,она просто смеется . В отеле 3* но хуже отеля и отношения я не видела ,я напишу везде отзыв ,чтоб люди понимали куда ехать не нужно !
Читать целиком
АК
​Анна Клочкова​1 отзыв
Здравствуйте! Что могу сказать про этот гостевой дом: неплохой , очень интересное место расположения, но тихое. Персонал очень доброжелателен и всегда поможет с вопросами. Хочу отметить Карину, очень хорошо нас встретила, хотя мы приехали поздно ночью. Рассказала места куда можно сходить , компетентно и четко отвечала на все вопросы по отелю. За время всего пребывания в отеле -она оказалась самой грамотной и доброжелательной. Из-за таких людей хочется возвращаться. Приносим свою благодарность с мужем , ей и Астории. Очень хорошо провели годовщину. В номере даже поставили шампанское и фрукты , хотя отдел бронирования сказал, что ничего подобного не предоставляется. Вернемся снова.
Читать целиком
​Анатолий Туровский​15 отзывов
В описании написано,что море в 650 метрах,да это так,но не пишут что пляж не просто платный,а стоит 1000 со взрослого и 500 с ребенка что нереально дорого. А если хотите на бесплатный,то будьте готовы очень много прошагать в нереальный подьем,и потом крутой спуск. Придя с такого пляжа,вы будете разбиты напрочь. Те кто пишут о поездке на море в такси,вы не уточнили что не каждый таксист ваши мокрые попы в машину посадит Так же берите с собой в отель ведро и тряпку половую,так как душ так устроен-мало того что не закрывается так еще и слив так устроен,что вода полностью не уходит. В общем это ужасный отель...прожив там сутки я в итоге отменил бронь и уехал в другой.
Читать целиком
​Ирина Сорокина​4 отзыва
Были здесь семьей. Очень комфортное место. Отель новый, уютный, есть ресторан, цены демократичные, наличие бассейна- для детей радости больше , чем от моря. До ближайшего городского пляжа Ривьера - на такси 7 минут за 160 рублей. Там же парк шикарный и центр города. Ближе - есть пляж Альбатрос. В шаговом доступе сетевые магазинчики Магнит, Пятёрочка. Если не против фитнеса - то от отеля пешком сначала подьем, причем со ступеньками, асфальтированные тротуары, все достаточно культурно, а потом от Храма Владимира- очень приятный спуск по прямой в тени благодаря богатой растительности мимо крутых санаториев- до самой Ривьеры от 20-30 минут пешком. А там уже все достопримечательности (кафе, рестораны, концерты, пляжи…) и прогулочные зоны в шаговом доступе. Сам отель по домашнему комфортен и не многолюден. Рекомендую.
Читать целиком
СЧ
​Светланка Ч.​10 отзывов
Хороший отель, красивый, новый ремонт, все чистенько ухоженно! Территория не большая но продуманная, у бассейна свое кафе, можно заказать коктейль, принесут прям к лежаку, парковочные места порядка 10, отведено место для курения! В номерах чисто, все новое! Белоснежное постельное белье! Отель находится в тихом уютном месте, спишь как младенец! Единственное что на пляж санатория Радуга не пустили он очень близко, но администратор сказал, что этот вопрос решается. Как оказалось отель только открылся! Думаю приехать сюда еще раз, если решат вопрос с пляжем вообще будет классно!
Читать целиком
ДЯ
​Дарья Яремчук​1 отзыв
Отличный отель, всё новое, чистое территория ухоженная и очень уютная! Все вопросы по уборке или недостающим принадлежностям решаются без проблем, надо сказать у нас их не было, ребята из соседнего номера рассказывали. Пляж в пешей доступности, очень полезно и приятно прогуляться, но когда совсем лень можно на такси за 160 руб. доехать. Отель хороший, однозначно рекомендую!!! Обязательно вернемся;)
Читать целиком
​Мария Костерова​25 отзывов
Бронировали отель на 2 ночи и Слава Богу, что не больше. Из плюсов : отель новый , свежий ремонт . На этом плюсы закончились . Из минусов : совершенно не клиентоориентированный персонал , встреча как и проводы гостей в полном молчании. Отсутствует уборка номеров , вообще любая за 3 дня уборщица к нам в номер не заходила , даже чтоб мусор выкинуть. Плохая канализация , застой воды в раковине и душе. Красивая зона у бассейна , которую никто не убирает , полные пепельницы , грязные столики . Местоположение для любителей кардио , не проблема дойти до моря 15 минут , если эта дорога не в гору ))
Читать целиком
​Andrej German​42 отзыва
Приехали в отель в 17.00 номер был неготов. Засели только в 18.00 сам номер нам сначала понравился. Новая мебель, белоснежное воздушное постельное белье. Море очень далеко и дорога в гору убивает. Пришли на море почти убитые.В номере, в санузле нас ждали белые полотенца. Приняв душ, мы заметили, что смыв в душевой кабинете плохо работает, вода застаивалась. Подумали, что это мелочи. На следующий день ситуация стала еще хуже. Кроме того, вода стояла и на полу в санузле. Попросили помыть-никто не шевельнулся. Поехали купили ведро и тряпки, сами вымыли полы.проживаем в этом отеле, который сам себе наставил звезд, уже 6 день, в номере никто НИ РАЗУ не убрался, через раз убирают мусор из корзины. Из-за постоянной стоячей воды в душе , в номере стоит затхлый запах. Полотенца и постель не меняли. Полотенца постоянно сырые и стали вонючие. Поехали купили себе полотенца. Сначала мило просили разобраться со сливом в душе, позже стали требовать прочистить и убрать воду, либо переселить в другой номер. Тишина. Администраторы на ресепе мило улыбаются и отвечают, мол делайте что хотите, персонала не хватает. Лучше жалуйтесь хозяину отеля, ему все равно. Мы так это не оставим, все равно подадим претензии во все соответствующие органы. Отдых почти испорчен!Всем ОЧЕНЬ не советуем данный отель!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее