............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Айсберг Редэнс 

Гостевой дом
4.5
91 оценка
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
91 оценка
Анна Петрова11 отзывов
Сняли номер "улучшенный комфорт" для троих. Въехав, увидели паучков, ну, подумали, ладно, первый этаж, бываеь. Но плесень в ванне, постельное с желтыми пятнами, матрасы-пружины в спину - это уже перебор. В номере для троих человек была одна чайная ложка и одни тапки, попросили администратора донести - тишина, подошли второй раз через час, выдали только тапки. ложек так и не дождались, хотя предполагается и озвучивалось, чай, сопутствующие принадлежности. На третью просьбу - молчание; "извините" не звучало вообще. Администратор (30.09.25 и 01.10.25) то отсутствует на месте, то будто одолжение делает, отвечая на вопросы; о клиентоориентированности не слышали, по нескольку раз просили все, вместо отдыха курсируя из номера к стойке (сломавшаяся сауна, принадлежности и тд) Воды питьевой нет, положена бутилированная всего 0.5 в сутки на троих по правилам отеля, со слов администратора. Ну что сказать...также админ сказала пить из-под крана, очень хлорированная, чему удивились находясь в горном поселке, пошли в магазин за водой. Около сауны нет никакого душа, то есть все потные сразу из сауны идут в этот мини-бассейнчик, неприятно. В ванной комнате постоянно запах табака, видимо так вентиляция сделана на первом этаже или что. Из плюсов - расположение, недалеко до основных достопримечательностей; в номере полотенца, халаты, средства гигиены одноразовые, рабочий холодильник, вся необходимая мебель, чай, кофе, бассейн подогреваемый, хоть и маленький.вежливая и доброжелательная девушка - второй администратор , была 01.10.25; Ожидания не совпали с реальностью, немного на другое рассчитывали, бронируя номер данной категории.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель2 отзыва
Забронировали комфорт на 1 этаже (102 к.): в комнате стойкий запах сигарет. На просьбу переселить ответили отказом: нет номера на замену. Как мы поняли, рядом курилка, целый день было открыто окно, затянуло… Это лучший вариант, иначе курили прямо в номере. Связались с агрегатором, но почему-то при подтверждении от отеля администратор Надежда оператору сообщила следующее: жили два часа, потом почему-то решили выселиться, отмена без штрафа невозможна (штраф в размере суточной стоимости номера). На деле - время с момента регистрации прошло 45 минут, добрые 30 из которых мы искали место для парковки в соседнем жилом секторе, так как бесплатной/платной парковки у Айсберга не предусмотрено, по периметру висит знак «остановка, стоянка запрещены, работает эвакуатор» (тут уж на свой риск - администратор сообщила, «эвакуатор работает очень редко»). В остальное время - решали с администратором, затем с агрегатором (на улице), как избавиться от прокуренного номера. Конечно, по камерам отеля вся ситуация видна, и после повторной связи с агрегатором и уточнением, что нас, можно сказать, оболгали, строгая администратор уже с улыбкой извинилась и бронь была снята.
Читать целиком
ОС
Олеся Смирнягина2 отзыва
ЕА
Евгения Анохина1 отзыв
Отдыхали с 9-11 мая. Приехали в 12.00, администратор Яна пошла навстречу, заселила раньше. Номер чистый, с балконом с видом на горы. Чай, кофе, сахар, вода газированная и питьевая. В ванной зубные наборы, мыло, гели, кондиционер, молочко для тела, шапочки для душа. Белоснежные полотенца и халаты. Тапочки. Кровать удобная, матрас отличный. Завтраки шведский стол очень вкусные и сытные. Блинчики , сырники, салаты, выпечка, различные нарезки, яичница с сосиской по запросу, овощи, фрукты. Даже бутерброды с икрой и шампанское! Официант Адам очень приятный и вежливый, с прекрасным чувством юмора. По нашей вине разбил бокал, но перевел все в шутку, быстро убрал и в качестве бонуса за забрызганную одежду, принес еще по бокалу шампанского 👍😅 В отеле есть бассейн. Не очень большой, но теплый. И сауна, там можно погреться. Это очень круто, когда идет дождь. Спасибо всем работникам за прекрасный отдых, особенно Яне и Адаму.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
C
Collaboration4 отзыва
Читать целиком
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
28 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, что вы поделились впечатлениями о нашем Айсберге!) Нам очень приятно, что вы оценили удобно…
НС
Никита Спиридонов2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
27 ноября 2024, официальный ответ
Никита, доброго дня! После смены управляющей компании, была проведена работа по уборке отеля и замен…
ВХ
Валерий Храмшин1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
27 ноября 2024, официальный ответ
Валерий, добрый день! Сейчас у отеля сменилась управляющая компания. В данный момент отель работает…
Алексей Казанцев33 отзыва
Читать целиком
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
7 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле!
АТ
Александр Тягунов1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
7 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и внимание к нашей работе) Будем рады снова видеть Вас в нашем о…
ВН
Вера Нечаева3 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
29 августа 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и внимание к нашей работе) Будем рады снова видеть Вас в нашем о…
УЖ
Ульяна Жердева6 отзывов
ЕВ
Екатерина Великородняя2 отзыва
Тайный Агент8 отзывов
Читать целиком
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
10 июля 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, благодарим вас за отзыв. Мы всегда рады вам!
АН
А На5 отзывов
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
10 июля 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, благодарим вас за отзыв. Мы всегда рады вам!
ИИ
Иванов Иван3 отзыва
Читать целиком
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
10 июля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и внимание к нашей работе) Будем рады снова видеть Вас в нашем о…
Aleksandra Solnce38 отзывов
Останавливались с мужем на две ночи.24-26.11.23 номер 107 Бронь через Тинькофф без оплаты. По приезду долго звонили в дверь, смогли зайти только с постояльцем. На стойке регистрации попросили оплату наличкой или перевод, естественно, никакого кэшбэка 10% за перевод нам не пришло. Плюсы: Близкость расположения ко всем интересным местам, остановке, столовым, шашлычной Стоимость 1850 ночь Очень тепло в номере Чистое постельное и полотенца Гель, шампунь, мыло (остальное платно) Бесплатный бассейн на улице (недалеко от самого корпуса) Большой телевизор Отсутсвие запаха канализации Неплохой вид из окна Дополнили гель и т.бумагу на 2 день, вынесли мусор Минусы: -Вместо одной простыни, были постелены две поперек кровати, поскольку были совмещены две отдельные кровати. На сне это не сильно сказалось, но выглядело странно -Протекал полотенцесушитель в ванной -Размораживался холодильник сам в себя, продукты было не оставить, все плавало (на замечание сказали "так бывает") -В ванной пришлось за место под душем побороться с клопиком В столовую при отеле не ходили, предпочитали кушать в Патисоне (неподалеку) и у ребят в шашлычке напротив пешеходного перехода и казино. Вообщем, такое ощущение, что отелю не хватает мужских рук, наладить, подклеить, подчинить.
Читать целиком
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
1 декабря 2023, официальный ответ
Александра, благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно учтем все ваши замечания и исправим. Всегда рады…
Екатерина kisweet29 отзывов
Читать целиком
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
10 июля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и внимание к нашей работе) Будем рады снова видеть Вас в нашем о…
ЮС
Юлия Сиденко1 отзыв
Читать целиком
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
10 июля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и внимание к нашей работе) Будем рады снова видеть Вас в нашем о…
ОБ
Ольга Бондарь16 отзывов
Читать целиком
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
1 декабря 2023, официальный ответ
Ольга, спасибо за ваш отзыв. Мы всегда рады видеть Вас вновь!
Гл
Городская легенда2 отзыва
Читать целиком
АР
Айсберг Редэнс, гостевой дом
10 июля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле!
🍪
Мы используем cookies подробнее