............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
15 оценок
2.7
15 оценок
11 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
РА
Римма Акбашева16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за замечание. Простите, что сегодня вы столкнулись с грубостью сотрудника пун…
И
Ирина1 отзыв
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы ценим, что вы замечаете наши старания по поддержанию чистоты и созданию комфортной атмосферы.🫶😊
НС
Наталья Семененкова1 отзыв
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
17 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что наши сотрудниц…
OC
Olga Chernikova4 отзыва
ИС
Ирина Садритдинова1 отзыв
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об отсутствии коробок в пункте выдачи. Простите за это. Уже решаем этот вопрос, чтобы ситуация не повторилась.
Maksim Smirnov57 отзывов
ВВ
Виктория Владимировна6 отзывов
Поменяйте сотрудника. Второй негативный отзыв и отсудившие положительных явно говорит о необходимости. Я пришла получить посылка от Мегамаркет. Делала это первый раз, я понятия не имею какой регламент у Яндекс маркет. Отвечала на все вопросы которые мне задавал сотрудник. В итоге когда она поняла, что товар не с Яндекс маркет, она начала меня учить как я должна вести себя а пункте выдачи. Назидательно говорить мне, что делать, вместо того чтобы делать свою работу корректно, ведь я на все ее вопросы отвечала. Я попросила не учить меня уже подавленным тоном, потому что для меня такое общение недопустимо. Вместо того, чтобы молча выдать мне товар, сотрудник вступил со мной в словесную перепалку видимо тоже считая это нормой. Когда человек себе такое позволяет, то молчать я не стану. В итоге я сотрудника не оскорбляла, не обзывала, никаких плохих вещей ей не говорила. Я просто сказала, что учить меня не надо и думала, что на этом мы молча закончим. Но нет! Закончилось тем, что мне сказали, чтобы я больше никогда не приходила в этот пункт выдачи и ничего больше к ним не заказывала. Как считаете, это клиентоориентированность?) А еще мне сказали, что там есть камеры и меня увидят. Ну уж я надеюсь, что руководство у вас поадекватнее и они посмотрят, как я прошу меня не учить, а человек вместо прекращения диалога уже ведет себя не допустимо работая в сервисе обслуживания.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее