............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
15 оценок
2.7
15 оценок
И
Ирина1 отзыв
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы ценим, что вы замечаете наши старания по поддержанию чистоты и созданию комфортной атмосферы.🫶😊
НС
Наталья Семененкова1 отзыв
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
17 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что наши сотрудниц…
РА
Римма Акбашева15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за замечание. Простите, что сегодня вы столкнулись с грубостью сотрудника пун…
ИС
Ирина Садритдинова1 отзыв
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об отсутствии коробок в пункте выдачи. Простите за это. Уже решаем этот вопрос, чтобы ситуация не повторилась.
OC
Olga Chernikova4 отзыва
Maksim Smirnov58 отзывов
ВВ
Виктория Владимировна6 отзывов
Поменяйте сотрудника. Второй негативный отзыв и отсудившие положительных явно говорит о необходимости. Я пришла получить посылка от Мегамаркет. Делала это первый раз, я понятия не имею какой регламент у Яндекс маркет. Отвечала на все вопросы которые мне задавал сотрудник. В итоге когда она поняла, что товар не с Яндекс маркет, она начала меня учить как я должна вести себя а пункте выдачи. Назидательно говорить мне, что делать, вместо того чтобы делать свою работу корректно, ведь я на все ее вопросы отвечала. Я попросила не учить меня уже подавленным тоном, потому что для меня такое общение недопустимо. Вместо того, чтобы молча выдать мне товар, сотрудник вступил со мной в словесную перепалку видимо тоже считая это нормой. Когда человек себе такое позволяет, то молчать я не стану. В итоге я сотрудника не оскорбляла, не обзывала, никаких плохих вещей ей не говорила. Я просто сказала, что учить меня не надо и думала, что на этом мы молча закончим. Но нет! Закончилось тем, что мне сказали, чтобы я больше никогда не приходила в этот пункт выдачи и ничего больше к ним не заказывала. Как считаете, это клиентоориентированность?) А еще мне сказали, что там есть камеры и меня увидят. Ну уж я надеюсь, что руководство у вас поадекватнее и они посмотрят, как я прошу меня не учить, а человек вместо прекращения диалога уже ведет себя не допустимо работая в сервисе обслуживания.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее