............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Игротека 

Детские игровые залы
4.2
69 оценок
4.2
69 оценок
Ирина …7 отзывов
Площадка хорошая, интересная для детей, НО!!! персонал только проводит оплату и больше не делает ничего, это не персонал детской игровой, а купюроприёмник, на других площадках детей в десятки раз больше и за ними присматривают хотя бы одним глазом, тут же ребёнка страшно оставлять, сотрудницам вообще не интересна работа с детьми и присмотр за ними, их 2, а толку НОЛЬ, дети перелезут через заборчик и сбегут а эти и не заметят, так быть не должно, найдите людей которые не безразличны к детям, старшие сидят за приставкой ноги на экран складывают, никто и замечания не сделает, ваше оборудование площадки переломают, сотрудники не отреагируют, а платить родителей заставите, игровые в торговых центрах существуют чтобы родители могли оставить ребёнка и сходить спокойно в магазин, не мучая не себя, не ребёнка, а у вас не оставишь детей, вам стоит заменить персонал!
Читать целиком
АП
Алеся П5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОО
Ольга Ольга2 отзыва
Ребенку во время игры в аэро-хоккей прибило палец. Была кровь. Не обработали!!! Родителям не позвонили!!!!! Когда забирала ребенка, никто не сказал о случившемся. Увидела, что майка в крови. Первым делом расспросила ребенка, сказал, что наблюдатели были в курсе, и подули ему на палец, ПОДУЛИ.... Комментарий управляющей на вопрос, почему не сообщили сразу родителям: "Ну он быстро успокоился" .....Что????? С нормативными документами бардак. Ответственности ноль. И это не первый случай халатности в данном заведении. Однажды ребенок убежал с площадки, хорошо, что бабушка сидела рядом и следила за ним, вовремя поймала. Кошмар!!! Очень жаль, место (инвентарь для детей интересный), а вот сервис не то, чтобы оставляет желать лучшего, он просто недопустим для зоны, где время проводят дети! Желаю, чтобы там провели капитальную проверку, касательно техники безопасности и содержания зоны в целом.
Читать целиком
Inessa Tarasova9 отзывов
Были 12.04. 1. Чек не выдали , при запросы дубль чека -отказали. 2. На площадке НЕ УБИРАЮТСЯ!!! Ребенок 4 года срыгнул в небольшом количестве на пол, персонал не дал воды , не посадил ребенка, не успокоил, а просто с надменным видом сказал «ваш ребенок, мы ничего не должны - убирайтесь сами». В просьбе вызвать клининг отказали. У этих хамок при этом были и перчатки для уборки и тряпки , которые хранятся прямо на ресепшен - но вот интересно почему малолетний абсолютно несервисный и невоспитанный персонал не предложил им воспользоваться , заставив при ребенке, который плачет ,вытирать все одной влажной салфеткой , которая была у нас в сумке!!!??? Служба клининга центра сказала, что уборку в этой зоне они не проводят и , что у арендатора обязанность убираться самим. После этого никто никакой дезинфекции не проводил из сотрудников. Отношение к чистоте ,как и правилам хорошего тона , на лицо.в детском учреждении нет поддерживающей уборки. Журнал уборок и обработки поверхностей никто не показал. Вот тоже интересная история родитель на входе никаких правил не подписывает. А всплывает фраза про правила только когда персоналу работать не хочется. 3. Та же хамка сидит на ресепшен в телефоне, вместо того, чтобы смотреть за тем,что делают детки. Много техники игровой - ребенок 3-5 лет точно не умеет ей пользоваться, хоть бы кто-то подошел и помог, показал, что делать, проявил участие - нет, лучше нахамить, чем заняться своей основной работой . Видимо персонал забыл ,что они не мебель на входе, а люди?которые должны оказывать сервис своим маленьким гостям. 4. Так называемый директор Ольга трубки не берет, по сообщениям общается … слов нет. мне написали что проведут БЕСЕДУ с неквалифицированным персоналом и мол чек не выдадим , правила есть и на этом до свидания. Безучастный руководитель = безучастный персонал. Поучитесь ребята у ваших же соседей! 4. Таким недоцентрам и девкам на ресепшен нельзя работать с детьми. Категорически не советуем всем родителям к посещению.
Читать целиком
Анастасия VeSn@85 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Раин Гослинг8 отзывов
Читать целиком
И
Игротека
1 ноября 2024, официальный ответ
Раин, огромное спасибо за приятный отзыв!!! Будем ждать вас снова!
KL
Kostya Layti3 отзыва
Читать целиком
И
Игротека
29 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за приятный отклик 😉 Приходите к нам почаще!
АН
Анна Ноева1 отзыв
Читать целиком
И
Игротека
20 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Вы не верно поняли правила. Время нахождения внутри площадки не ограничено. НО! После…
Марина Сараева14 отзывов
Читать целиком
И
Игротека
28 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим за оценку 🔥 Будем рады видеть Вас снова ❤
Кристина Качесова5 отзывов
Были в этом заведении много раз, есть единственная девушка ,работающая там(звать Диана кажется)к которой мы попадали на смену и все было прекрасно , сегодня были другие работники 01.03.2024 оставили ребенка в игровой на 1,5 часа игры (возраст 3 года) ,при возвращении к игровой заметила странную картину,как девочка 5 лет держит за руку девочку 1,5-2 лет,а наш сын сидит на полу, и маленькая девочка держит рукой за щеку моего ребенка ,а вторая стоит позади него, на что сын говорит «уйди», видит меня и бежит со слезами, говорит о том,что девочки его обижают, а 3 человека (фотограф, и 2 няни стоят и смотрят), к счастью или сожалению,ребенок воспитан так ,что он не бьет в ответ девочек, тут вопрос к персоналу 1). Почему ребенок 1,5-2 лет находится в игровой без присмотра родителей (а если они были ,куда они смотрели? ) 2). Куда смотрит персонал? Я плачу деньги ,оставляю ребенка, а они просто стоят и наблюдают все картину происходящего,при этом обе говорят разное 1-я сказала : «эта девочка сложная» 2-я «минуту назад все было хорошо» После того, как ребенка забрали домой 1). Красная щека со следами от ногтей девочки, да ,это все пройдёт само собой ,но потом пусть не удивляются дети, что им могут дать в ответ ,а сил там не мало, раз персонал стоит и просто наблюдает. 2). Шок и диссонанс ,почему меня обижают ,а я не могу дать отпор (т.к это девочка) И почему не заступились взрослые и как минимум ,не разняли? На этом всё, предпочтем другие игровые. И другим посетителям того же желаем.
Читать целиком
MV
Mariya Vinokurova6 отзывов
Вчера дети посещали это место, автоматы понравились и для маленьких в принципе подойдет. Но минус звезда за платный вход сопровождающему с 3хлетним ребенком, ведь они даже не поймут на что нажимать, как работает всё, если вы сами за ними не ходите и не развлекаете, то либо их не надо впускать вообще, либо одного сопровождающего взрослого наверное можно, цена то не маленькая 990 рб. И ещё минус звезда за так называемый безлимит на весь день, по факту ребенку невозможно даже отойти покушать и вернуться. Дают 30 минут далее не пускают обратно. Учитывая время ожидания еды на фудкорте, очередей в женский туалет и вообще местоположения игрового центра в конце тц, если ребенок еще не заблудится, физически невозможно вернуться в течение 30 минут!!! Ребенок опоздал на 10 минут, его не пустили обратно. Ушли очень расстроенные, день испорчен, за это еще минус звезда!
Читать целиком
И
Игротека
7 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Вы немного не поняли наши тарифы. Безлимитное посещение площадки, но с ограничением по…
M.
Many .12 отзывов
И
Игротека
24 января 2023, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова 🙏 Приходите к нам почаще!
К.
Кирилл .3 отзыва
И
Игротека
20 января 2023, официальный ответ
Благодарим за доверие 🔥 Будем стараться и дальше ❤
Ю.
Юлия .12 отзывов
И
Игротека
17 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия, спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🤗
🍪
Мы используем cookies подробнее