............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ред Вуд by Provence 

Отель
4.7
207 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
207 оценок
148 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Альбина К44 отзыва
Неплохой отель за эту цену: удобное расположение, аккуратные номера, видно что отель новый, в лобби уютно поработать с ноутом) классно что какие-то штуки выдаются по запросу, а не тратятся зря (по типу зубного набора и тп, экологично). Из минусов: в номере с террасой есть только одна свободная розетка и она за телевизором, неудобно пользоваться) в ванной пробегали муравьи - нам пофиг, но вот) если туалетной бумаги осталось полрулона - горничные не кладут новый (надо идти самим просить). Пошли в спа - сразу не сориентировали что халат надо брать в своем отеле, при заселении никаких правил не проговорили, не рассказали куда и как идти на завтрак) просто взяли паспорт, подпись поставили на бумажке и все) Оказывается и тренажерный зал был в отеле, тоже не заметили сами) Подушки в номере убитые, всю неделю голова после сна болела)
Читать целиком
2 посещения
Бронирование Отелло
2 посещения и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Мария Глухова26 отзывов
Красивый отель, но сервис — полный провал. Заехали большой компанией, номера бронировали заранее. Один номер был оформлен на двух взрослых мужчин, при этом дали крошечный номер с полутораспальной кроватью. На ресепшене заявили, что других номеров нет и менять ничего не будут, хотя других гостей при этом спокойно заселяют. На обращения просто перестают реагировать. В другом номере душ сделан абсурдно: стеклянная перегородка установлена не со стороны душа, в итоге вся ванная заливается водой. Отдельный «плюс» — полы с подогревом, которые греют так, что в маленьком номере невозможно дышать, а ноги обжигает даже через тапки. Комфорта ноль — одна духота и раздражение. Сам отель действительно красивый и современный, но при таком потенциале сервис на уровне дна. Возвращаться — точно нет, рекомендовать — тем более. На фото показала вид из номера с террасой на горы))))) ну серьезно? Перед отелем стоит небольшое зеркальное здание, которое закрывает шикарный вид на горы. Возможно со второго этажа горы видно.
Читать целиком
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
Vadim_svet Вадим Матвеев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АФ
Алексей Федосеев6 отзывов
Приобретал номер без завтраков , на ресепшене при заселении сказали что при желании могу пойти в соседнюю гостиницу Аркадия и позавтракать там за 1350 руб . В один день решил пойти на завтрак , подошел на ресепшен и сказал что хочу оплатить . Они сказали что оплата на баре в Аркадии . Прийдя на завтрак сотрудник Аркадии объяснил мне как проходит завтрак и что оплата после , озвучив сумму за услугу 1850 руб . Я подумал что не расслышал и набрал на Ресепшен гостиницы , где мне снова подтвердили что оплата в Аркадии 1350 руб . После завтрака я подошел рассчитаться на бар , где с меня попросили оплатить 1850 руб. Я сказал что на сайте и на ресепшене моей гостиницы озвучили другую цифру , при сотрудниках Аркадии набрал в свою гостиницу , снова задал вопрос по стоимости , на что получил ответ что цена 1350 руб . Я сказал что с меня просят 1850 руб , на что получил ответ: «ждите , сейчас мы свяжемся с Аркадией и разберемся» . Я посидел 10 минут , ни кто не перезвонил и я рассчитавшись ушел . В итоге через 1,5 часа подошел на ресепшен , где девушка мне заявила , что ни кто ей не звонил , она не знает с кем я общался и вообще цена всегда была 1850 руб . Я при ней набрал по тому же номеру с сайта , по которому мне давали все пояснения . Телефон конечно зазвонил у нее . В общем администратор не компетентный , информация на сайте не соответствует действительности . Я попросил администратора , что бы со мной связался ее руководитель , прошло уже 2 дня , ни кто так и не набрал . Вопрос не в деньгах , а в отношении к клиентам , не советую данную гостиницу только по причине не компетентного персонала . Отдельно вопрос к кухне их партнерской гостиницы Аркадия , у друга в каше был женский ноготь …
Читать целиком
ЕБ
Елена Богомягкова63 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями…
Анастасия Коробейникова8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады…
Maks Maks229 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв и высокие оценки! Мы очень рады, что наш отель см…
Надя 🌟55 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надя! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что В…
КМ
Кристина М2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за подробный, замечательный отзыв. Мы счастливы, что смогли с…
АА
Артем А4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
29 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и продолжаете возвращаться к нам вн…
ТР
Татьяна Р6 отзывов
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Примите наши искренние благодарности за отзыв о вашем пребывании в нашем отел…
ОА
Ольга Авдошина1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что посетили наш отель и так высоко оценили качество сервиса и предост…
ЕИ
Елена Иванова9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться с н…
ВБ
Василиса Белолипецкая2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Василиса! Ваш отзыв звучит очень позитивно и вдохновляюще! Видно, что отель оставил у в…
ад
артур дробот2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Мы очень ценим мнение к…
АК
Алена К.6 отзывов
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв и высокие оценки. Очень приятно узнать, чт…
Е
Евгений1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
23 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлениями от пребывания в наше…
МА
Милана Анисимова1 отзыв
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Милана! От всей души благодарим Вас за такой тёплый и искренний отзыв о нашем отеле! Н…
АБ
Александр Багрецов3 отзыва
Хороший отель по цене-качеству, но есть минусы. Сняли номер Делюкс, предупредили, что будет с ребенком и понадобится детский стульчик. Специально арендовали номер с кухней, т.к у нас особое меню (у ребенка и родителей). Девушка администратор хорошая, грамотная, вежливая, помогла сгладить переживание. Горничная вообще душка, эта женщина, очень переживала о малышке и вообще за весь отель. Из минусов - детский к сожалению один на весь отель. Утром пришлось ребенка кормить на руках. Стул был занят. И таскать туда сюда вниз с 3 его этажа неудобно. Зато есть детская кроватка, но мы ей не пользуемся. Халаты тоже надо выпрашивать, хотя проплачивали специально номер со спа, почему бы не принести заранее. От этого отеля не ждешь уровня 5 звезд, но какой то заботы о людях здесь от части персонала не чувствуется и есть мелочи (вообще по цене дешевые), которые легко можно доработать. Подкупил вид из окна на горы, он шикарный (правда окна выходят на дорогу, но вечером вокруг не особо шумно). Но так его испортить жалюзи салатового цвета, которые никак вверх не поднимаются - это нужно додуматься))) руки чесались все оторвать. Из за жалюзи панорамы нет. Лучше бы их вообще убрали, тем более утром солнце не светит в окна. Дизайн номера приятные, но эти жалюзи все портят. Просили исправить и убрать жалюзи, нам отказали. Хотя посмотрите фото на сайте, они не соответствуют реальности. Ну вот из за такой мелочи впечатление очень подпорчено. Времени дома проводили много, т.к с ребенком 9 месячным весь не нагуляешься много. А так хотелось взять бутылку вина и сидя в номере смотреть панораму снежных вершин, которые были закрыты жалюзи. Санузы чистые, все свежее, в целом отель не ушатанный) В ресторане не ели, но цены весьма доступные. Не хватает торшерчика и вечерного света в зоне кухни, чтобы включить, пока кто-то спит в другой части комнаты. Кухня тесноватая, а ограничитель для двери санузла находится прямо у зоны раковины, несколько раз наступали - травмоопасно. Микроволновка и чайник занимает все место, порубить салат можно комфортно только на столе. Холодильник меньше, чем в обычном недорогом номере в этом же отеле, с трудом хватило полок. Чай был, сахара тоже много, но мы его не едим, а соль пришлось выпрашивать на 1м этаже.
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
8 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Позвольте поблагодарить Вас за подробный отзыв и время уделенное его написа…
Денис М3 отзыва
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Благодарим вас за тёплые слова и подробный отзыв о нашем отеле! Мы искренне рад…
ПА
Полина Авдеева1 отзыв
Wayne Hasratian5 отзывов
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за подробный отзыв и высокие оценки! Мы очень счастливы уз…
Алина Чупахина4 отзыва
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Искренне благодарим Вас за столь положительный отзыв! Для нас особенно ценно, ч…
ВС
Виктория Суховая176 отзывов
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравились…
Лена Леонтьева17 отзывов
АА
Александр Абромович3 отзыва
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
25 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Искренне благодарим Вас за такой душевный отзыв о нашем отеле! Нам очень при…
ЮК
Юлия Красильникова1 отзыв
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
2 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв и высокие оценки. Мы очень рады, что Вы смо…
АМ
Ани Манукян2 отзыва
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
2 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ани! Благодарим вас за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось распол…
СЧ
Сергей Чумак3 отзыва
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
29 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Мы счастливы…
АА
Андрей Андреев1 отзыв
ВД
Владимир Дидык2 отзыва
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в наш адрес! Мы признательны…
ОБ
Олеся Бабанова1 отзыв
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Для нас очень приятно, что вы остались дов…
СВ
Сергей В4 отзыва
Читать целиком
РВ
Ред Вуд by Provence, отель
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Мы искренне сч…
🍪
Мы используем cookies подробнее