Ред Вуд by Provence

Сеть отелей

4.7

237 оценок

Выгодный отель 3* в центре курорта: уютные номера и шикарные виды гор!

167 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Кристина Иванова40 отзывов

Отдыхали в этом отеле и остались в полном восторге! Очень чисто, красиво, уютно и со вкусом оформлено. Честно говоря, мы даже не ожидали, что всё окажется настолько хорошо. Отдельно хочется поблагодарить девушек на ресепшене — нас встретили с улыбкой, очень доброжелательно и даже заселили немного раньше положенного времени, что было особенно приятно после дороги. Огромная благодарность Лине, которая заботилась о чистоте нашего номера. Всё было безупречно: свежо, аккуратно и очень комфортно. Такие сотрудники создают особую атмосферу уюта и заботы, благодаря которой отдых становится ещё приятнее. Очень понравилось расположение отеля. Рядом есть абсолютно всё необходимое: канатная дорога, «Пятёрочка», «Перекрёсток», множество кафе, магазинов и других удобств. При этом в отеле тихо и спокойно, несмотря на близость дороги. Отдельно хочется отметить приятный контингент отдыхающих и общую атмосферу — здесь действительно комфортно находиться. Очень милой заботой со стороны отеля стал чай на входе. Всегда можно налить себе горячего чая, немного передохнуть после прогулки или просто приятно провести несколько минут в уютной атмосфере. Спасибо всему персоналу за искреннее гостеприимство, внимание к гостям и прекрасный отдых. Ещё не уехали, а уже скучаем❤️Читать целиком

Отзыв выбран компанией

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЕД

Елена Демидова4 отзыва

Вполне себе хорошая трёшка, аккуратная, чистая, приятная. Единственная спорная особенность - это расположение. Прямо через дорогу от самого центра тусовки: бара "Чё, горы" и прочей музыки под открытым небом на полночи. Всё это прекрасно слышно. Особенно учитывая то, что окно закрывается неплотно (подрегулировать бы). Если собираетесь сами тусить - очень удобно, близко. Если планируете ложиться спать раньше, могут быть проблемыЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЛС

Людмила Семенова126 отзывов

Искала на 2ГИС отель и нашла ред Вуд. Прекрасный отель с отличным расположением! Чистые ухоженные и новые номера❤️

2 посещения

Отзыв подтверждён

Путешественица По миру14 отзывов

заселили в отель в 15.00, не предупредив что в нашем номере нет воды, никакой, ни холодной, ни горячей. Подходили три раза на ресепшен, на что они отвечали что воды нет во всем поселке, ждите. К 22 часам вода так же отсутствовала. Но самое главное, в 22 часа выясняется что в другом крыле отеля вода есть и была все это время. А мы 6 часов просидели в номере люкс без возможности даже в туалет сходить, не то что душ принять. Администратор на ресепшене абсолютно не компетентна, хотя могла при наших обращениях предложить переселить нас в другой номер с водой, но предпочла чтобы мы сидели и ждали воду, которой в номере не будет.... К слову, мы приехали отдохнуть на годовщину свадьбы, а вместо этого получили испорченный отдых. Да и вообще номер убитый, в плесени, постельное местами изношенное, грязь везде... вообще не рекомендую к посещению!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИТ

Инна Трофимова5 отзывов

Отличный отель, не первый раз здесь, всегда все чисто

2 посещения

Отзыв подтверждён

кот6 отзывов

Отличный приём гостей очень вежливо культурно и по делу, по факту заселили немного раньше потому что были с грудным ребёнком и чемоданом. Новый номер с номера сразу выходит детская площадка, да курительные комнаты 10 м по коридору, и самое главное расположение по отношению к курорту-рядом в двух минутах ходьбы остановка отличное кафе, Пятёрочка, Додо пицца, а через дорогу все развлекательные мероприятия и заведения. В соседнем отеле есть бассейн очень чистый и прикольный.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Анастасия1 отзыв

Приехали в отель и сразу стало понятно, что номер вообще не соответствует фото. Брали вариант с террасой, по факту — маленький номер, а вместо обещанного вида на горы получили парковку, стройку и стену. На месте предложили доплатить за другой номер на втором этаже с балконом — он нам подошёл. Сказали, что есть ещё два варианта на выбор, которые освободятся. В итоге один из них просто отдали другим гостям, не предупредив нас, хотя мы рассчитывали на этот вариант. По факту нас оставили с худшими вариантами: либо первый этаж с тем же видом на парковку и стройку, либо номер вообще без балкона, хотя изначально запрос был именно на балкон и нормальный вид. Ощущение, что условия менялись по ходу и нас просто ставили перед фактом. Настроение и впечатление от заселения испорчены полностью.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Julia Salikhova10 отзывов

Все понравилось, рекомендую, номера чистые достаточно просторные, отдельная благодарность Дарье 💚

2 посещения

Отзыв подтверждён

Елизавета Л.21 отзыв

В целом, хороший отель в самом центре, цена-качество оправдано. У меня был обычный стандарт Из плюсов: +просторный номер, очень большая кровать, высокие потолки, нет ковролина, пол с подогревом, окно почти панорамное :) +в номере есть мыло и гель для душа, по запросу дадут шампунь, бальзам, зубной набор, тапочки, халат( но он вроде как уже за отдельную плату) +расположение, рядом остановка, может приехать от/до аэропорта, жд вокзала, Розы хутор. Ну и прям рядом канатные дороги "Красной Поляны" +в комнате телевизор со смарт ТВ. Любые фильмы по запросу. Также есть кондиционер и небольшой холодильник Также: *есть завтраки в соседнем отеле. Нужно немного пройти пешком, мне это было некритично. Если честно, то думала, что завтраки будут более разнообразными. Но наесться можно. Каша есть всегда :) *кулёр только на втором этаже. Не совсем удобно было туда бегать *т.к. отель в самом центре, и если ваши окна выходят на улицу, то возьмите беруши *в первый день проживания мне было очень душно. Приходилось включать кондиционер. Остальные 2 дня такой проблемы уже не было Ну и минусы: -отсутствует какой-либо стандарт заселения. Мне просто дали бумажку на подпись и всё. Ничего не рассказали про услуги, пришлось задавать вопросы самой. Уже из отзывов здесь узнала, что оказывается есть тренажёрный зал и можно сходить в СПА в соседний отель. Зная это, я бы воспользовалась предложениями. Более того, администратор отсканировал мой паспорт, даже не спросив, что противоречит ФЗ о персональных данных. При заселении я уже не стала портить настроение ни себе, ни сотруднику, т.к. заезжала поздно ночью после 6-часовой задержки самолёта. Но советую обратить руководству на это внимание, т.к. можно нарваться на хорошие неприятности -персонал не здоровается от слова совсем, что меня удивилоЧитать целиком

7 посещений

Отзыв подтверждён

ЯМ

Яна Минакова25 отзывов

Нам отель понравился, чисто, уютно, вежливые сотрудники, уборка каждый день. Для детей дают детскую кровать.

7 посещений

Отзыв подтверждён

Мария Глухова30 отзывов

Красивый отель, но сервис — полный провал. Заехали большой компанией, номера бронировали заранее. Один номер был оформлен на двух взрослых мужчин, при этом дали крошечный номер с полутораспальной кроватью. На ресепшене заявили, что других номеров нет и менять ничего не будут, хотя других гостей при этом спокойно заселяют. На обращения просто перестают реагировать. В другом номере душ сделан абсурдно: стеклянная перегородка установлена не со стороны душа, в итоге вся ванная заливается водой. Отдельный «плюс» — полы с подогревом, которые греют так, что в маленьком номере невозможно дышать, а ноги обжигает даже через тапки. Комфорта ноль — одна духота и раздражение. Сам отель действительно красивый и современный, но при таком потенциале сервис на уровне дна. Возвращаться — точно нет, рекомендовать — тем более. На фото показала вид из номера с террасой на горы))))) ну серьезно? Перед отелем стоит небольшое зеркальное здание, которое закрывает шикарный вид на горы. Возможно со второго этажа горы видно.Читать целиком

9 посещений

Отзыв подтверждён

Валерия Бойко10 отзывов

Не первый раз здесь останавливаюсь, хочу отметить очень приятных сттрудников на ресепшене и очень удобное расположение отеля. В номерах всегда чисто и свежо, по запросу дают всё, что нужно (халаты, тапки и т.д.)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Evgesha_ R5 отзывов

Отличное расположение. Рядом магазин Пятёрочка. Современный интерьер. Удобное расположение. Вопрос только к душевой, перегородка иак расположена, что вода переливается с бортиков. В целом рекомендую, цена=качествоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СС

Софья Столярова9 отзывов

Классный номер, просторный, современный и чистый! Персонал очень радушный и вежливый, классный мини зал !

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕВ

Елена В28 отзывов

Отель очень понравился, близко ко всему, что нужно, магазины, развлекухи, подъёмник. Самый центр. Внутри всё стильно и красиво, в номере чисто и не ушатано, завтраки тоже брали, они проходят в соседней Аркадии, шикарные. Всё есть, голодными уйти невозможно. СПА тоже в Аркадии, цена приемлемая.Читать целиком

1 посещение и бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Marvel15 отзывов

Ужас ужасный.... заселили в номер люкс без воды и пели песни, ЧТО ОТКЛЮЧИЛ Водоканал, ХОТЯ В других номерах все работало. Персонал некомпетентен, ни кто за все время даже не пытался решить проблему. Номера ушатанные, плесень....Читать целиком

Альбина К41 отзыв

Неплохой отель за эту цену: удобное расположение, аккуратные номера, видно что отель новый, в лобби уютно поработать с ноутом) классно что какие-то штуки выдаются по запросу, а не тратятся зря (по типу зубного набора и тп, экологично). Из минусов: в номере с террасой есть только одна свободная розетка и она за телевизором, неудобно пользоваться) в ванной пробегали муравьи - нам пофиг, но вот) если туалетной бумаги осталось полрулона - горничные не кладут новый (надо идти самим просить). Пошли в спа - сразу не сориентировали что халат надо брать в своем отеле, при заселении никаких правил не проговорили, не рассказали куда и как идти на завтрак) просто взяли паспорт, подпись поставили на бумажке и все) Оказывается и тренажерный зал был в отеле, тоже не заметили сами) Подушки в номере убитые, всю неделю голова после сна болела)Читать целиком

2 посещения и бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

КФ

Ксения Фомина2 отзыва

Отличный отель. Сотрудники приятные ,вежливые . Интерьер отличный. Завтрак приличный. Сделали комплимент на день рождения . Очень красивый вид с балкона.Читать целиком

ЛН

Лариса Никулина1 отзыв

Отель очень понравился, новый, уютный, приветливая девушка на ресепшене встретила, всё рассказала. Расположение удобное, мы были с грудным ребенком, это немаловажный пункт. Номер чистый, есть все необходимое, шикарный вид, терасса. Есть недочёты, немного шумно, но мы сами взяли номер с видом на дорогу. Пишут, что в номере душно, но это решается включением кондиционера. Мы брали заселение с завтраком, всё вкусно, очень разнообразно. За такую стоимость просто подарок!Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Mrs.V41 отзыв

⭐️⭐️⭐️⭐️ - 4 звезды потому что ОЧЕНЬ ДУШНО в номере, даже с открытым окном!!! В итоге невозможно уснуть - духота и шум с улицы… Номер, сотрудники и местоположение на 5 звёзд! Мне не повезло с видом из окна, так что кому важно-лучше уточняйте) Номер - просторный! Ремонт - свежий! Отель - уютный! Расположение - удачное, рядом много кафе/магазинов и до подъёмника 540 можно спокойно дойти пешком! Сотрудники - супер вежливые! Была проблема с интернетом, мне быстро помогли. Сделайте что-нибудь с отоплением, многие же жалуются…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АМ

Алина М2 отзыва

Очень красивый отель, нас встретил Ярослав, все рассказал за что огромное ему спасибо! Расположение отличное, все близко

2 посещения

Отзыв подтверждён

Мина Абдурахманова3 отзыва

Прекрасное место, прекрасные сотрудники. Все чисто и приятно. Отдельное спасибо Ярославу, встретил рассказал. Помогал в любых вопросах. Однозначно ещё вернемся.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Григорий М28 отзывов

Хороший номер, стильный (403, кому интересно), чисто везде, даже есть игровая и подобие фитнеса) Отношение на ресепшене и обслуживание отличное! Быстро заселили, раньше времени и задержались при выселении тоже без проблем! Единственное в номере не было кофе, шторки в ванной, шумка не очень все и, так как мы жили на 4-ом этаже, а лифт только до 3-его, то нужно было ходить туда сюда с детьми, не очень удобно, но не критично. В общем 5-, останавливаться можно) Удачи вам!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Vadim_svet Вадим Матвеев3 отзыва

Слабый вай-фай

1 посещение

Отзыв подтверждён

АШ

Анастасия Шумилина1 отзыв

Чистый отель.Хорошее расположение, удобно добираться до канатной дороги. Окна выходили на дорогу ее слышно, но если закрыть окна будет тишина. Мы брали с питанием. Шведский стол в соседнем отеле выбор на 4. ( время завтрака до 10:00 будьте готовы ) Номер был с кухней там был холодильник и микроволновка. Плиты не было , но нам было не критично.Посуда была вся от чашек до бокалов. Утюг по требованию , тапочки по требованию. Из минусов: не было стиральной машины в номере, а стирка за доп стоимость. Зеркало в ванной комнате не подходит для высоких людей.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Ани1 отзыв

Просто чудесный отель. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Чисто, красиво!! Горничная «Ася» (ее зовут Астгик, но использую имя с бейджика) вообще милейшая женщина. Вот прям чувствуется, что максимально с душой работает человек) Безумно благодарна всем сотрудникам отеля, вы огромные молодцы, ведь терпеть туристов - труд большой 🤣 если вернусь, то только сюда)Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ЕБ

Елена Богомягкова73 отзыва

В отеле понравилось все все все! Единственные минусы: в ванной не очень хорошая вытяжка и неприятный запах. Администраторы часто даже не здороваются.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями…

Анастасия Коробейникова10 отзывов

Отличный отель. Уютный, чистый, тихий, несмотря на близость к дороге и местным барам. Мы арендовали апартаменты, в номере было все необходимое. За дополнительную плату предлагают завтраки и услуги бассейна в соседнем отеле. Соседей слышно, но нам повезло, они были не шумные)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

15 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады…

Maks Maks239 отзывов

Хороший отельчик. Свежая отделка помещения, вежливый и заботливый персонал. Завтраки тоже хороши, хватало наесться с достаточным разнообразием. Отдельно порадовала камера для сушки снаряги - ботинки ставятся на трубки из которых поступает горячий воздух.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

14 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв и высокие оценки! Мы очень рады, что наш отель см…

КМ

Кристина М2 отзыва

Прекрасный отель! Уютно, чисто, стильно 😻 Сервис очень хороший, отдельное спасибо администратору Ирине - доброжелательная и компетентная девушка ✨Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

30 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за подробный, замечательный отзыв. Мы счастливы, что смогли с…

ТР

Татьяна Р5 отзывов

В целом хороший отель. Удобное расположение. Чистый и красивый номер, есть все необходимое. Бронировала номер с террасой на 1 этаже. Красивой вид на горы, но очень шумно от дороги. Спать без беруш не смогла. Спасибо персоналу за быстрое заселение.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

30 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Примите наши искренние благодарности за отзыв о вашем пребывании в нашем отел…

ОА

Ольга Авдошина1 отзыв

Прекрасное месторасположение, современные номера, отзывчивый персонал,доступная цена.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

7 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что посетили наш отель и так высоко оценили качество сервиса и предост…

АХ

Александр Хмара1 отзыв

Отель в принципе нормальный, но завтраки очень скудные и через раз холодные. Завтракать вы будете в холе где ресепшен, постоянно автоматически ,открывается дверь с улицы и соответственно сквозняки постоянные. В остальном все отлично.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

EKATERINA KALININA9 отзывов

Всё понравилось, номер люкс просторный, шикарный вид, которым можно любоваться из спальни, с террасы и даже из ванной. Всё было очень приятно. Единственный минус – входная дверь очень тонкая, из-за этого высокая слышимость. На территории есть баня, по очень приятному прайсу, но мы не успели воспользоваться этой возможностью к сожалению. Обязательно снова остановимся в этом отелеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

13 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за высокую оценку отеля и теплые слова в наш адрес! Мы очень цен…

КХ

Ксения Хохрякова3 отзыва

Приятное и комфортное место. 5 минут пешком до канатки Красная поляна 540, 20 минут до Лауры (Газпром Поляна), чуть подольше до Стрелы на Роза Хуторе. Рядом прокаты, через дорогу целая улица ресторанов и кофеен на любой вкус. Заселили раньше времени заезда, при позднем вылете багаж удобно было оставить после выселения в багажной комнате.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

13 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы гордимся тем, что смогли заслужить от…

Айгуль Лаишева5 отзывов

Отличный отель, с удобным расположением все в шаговой доступности. Приветливый и чуткий персонал. Думаю что ещё не раз туда вернусь.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

11 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день, Айгуль! Позвольте поблагодарить Вас за теплые слова в наш адрес. Мы очень рады что Вы о…

МЯ

Мари Я2 отзыва

Все отлично! Быстро заселили, чистый номер. Никто не тревожил. Вернусь еще!Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

27 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Мы гордимся тем…

Гж

Городской житель1 отзыв

Отличный отель, расположение супер, все рядом, центр красной поляны, чистые номера и стильный дизайн, персонал вежливый, детская комната и парковка, что немаловажно. Вкусная еда и отличный кофе. Вернемся только сюда.Читать целиком

Надя 🌟52 отзыва

Все отлично. Есть трансфер в Адлер .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надя! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что В…

Артем А4 отзыва

Отличная гостиница, часто останавливаюсь здесьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

29 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и продолжаете возвращаться к нам вн…

МК

Мария К……..12 отзывов

Хороший отель. Расположение очень удобное, посередине поселка. Семейный номер делюкс вполне достаточно места для 4 человек. Завтраки разнообразные и вкусные, но, завтрак проходит в соседнем отеле Аркадия, их же сеть отелей, пешком 3 минуты. Демократичные цены на проживание👍. Часто бываем в Эстосадке , есть с чем сравнивать. Однозначно вернемся в след поездку в этот отель ))) Отдельно хочу отметить горничную Асю, чистота в номере всегда поддерживалась на должном уровне!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

13 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Благодарим вас за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! Для нас большая радость у…

ЕИ

Елена Иванова9 отзывов

Отличный отель за свои деньги! Живем в данное время в апартаментах на 4 этаже, номер просторный, хороший свежий ремонт, вид красивый! Неплохие завтраки (за 900 руб/чел). Персонал вежливый. Все нравится, рекомендую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

17 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться с н…

ВБ

Василиса Белолипецкая2 отзыва

Отличный отель, чистый, номера новые, уютные, не убитые. Удобное расположение, рядом много интересных мест, где можно покушать. Есть комната в для горнолыжного снаряжения с сушилками, бесплатный трансфер до подъемников - очень удобно! Завтраки отличные в отеле, бывали в отелях с большей звездностью, где завтраки были гораздо хуже. Меню завтрака разнообразное, все свежее и вкусное, очень довольны. Отдельное спасибо администратору Веронике, очень приятная и доброжелательная девушка, внимательна к просьбам и готова помочь с любым вопросом. В следующем сезоне обязательно вернемся сюда! Также благодарим барменшу Дарью, просто чудо🤗Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

10 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Василиса! Ваш отзыв звучит очень позитивно и вдохновляюще! Видно, что отель оставил у в…

ад

артур дробот2 отзыва

Хорошее местоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

19 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Артур! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв. Мы очень ценим мнение к…

Евгений1 отзыв

Отличный, отель! Хочется отметить Веронику, она молодец!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

23 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлениями от пребывания в наше…

Рустам Морозов16 отзывов

Прекрасный отель, вежливый персонал. В комнатах всегда чисто и свежо, спасибо за отличный отдых:)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

9 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день, Рустам! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться с нами вашим впеч…

ЕУ

Екатерина У1 отзыв

Фото и реальность не совпали, обещали вид на горы, вида нет. ОбидноЧитать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Ред Вуд by Provence, сеть отелей

8 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Подскажите пожалуйста, даты вашего проживания, и номер апартамента, к большо…

Гюзель Мусина25 отзывов

Выбрала этот отель из‑за расположения — и не прогадала: всё нужное рядом. Персонал очень приветливый, чувствуется, что работают профессионалы. Отдельное спасибо за быстрое заселениеЧитать целиком

АА

Артём Артёмов2 отзыва

Отличный отель - за отличную цену.

АФ

Алексей Федосеев10 отзывов

Приобретал номер без завтраков , на ресепшене при заселении сказали что при желании могу пойти в соседнюю гостиницу Аркадия и позавтракать там за 1350 руб . В один день решил пойти на завтрак , подошел на ресепшен и сказал что хочу оплатить . Они сказали что оплата на баре в Аркадии . Прийдя на завтрак сотрудник Аркадии объяснил мне как проходит завтрак и что оплата после , озвучив сумму за услугу 1850 руб . Я подумал что не расслышал и набрал на Ресепшен гостиницы , где мне снова подтвердили что оплата в Аркадии 1350 руб . После завтрака я подошел рассчитаться на бар , где с меня попросили оплатить 1850 руб. Я сказал что на сайте и на ресепшене моей гостиницы озвучили другую цифру , при сотрудниках Аркадии набрал в свою гостиницу , снова задал вопрос по стоимости , на что получил ответ что цена 1350 руб . Я сказал что с меня просят 1850 руб , на что получил ответ: «ждите , сейчас мы свяжемся с Аркадией и разберемся» . Я посидел 10 минут , ни кто не перезвонил и я рассчитавшись ушел . В итоге через 1,5 часа подошел на ресепшен , где девушка мне заявила , что ни кто ей не звонил , она не знает с кем я общался и вообще цена всегда была 1850 руб . Я при ней набрал по тому же номеру с сайта , по которому мне давали все пояснения . Телефон конечно зазвонил у нее . В общем администратор не компетентный , информация на сайте не соответствует действительности . Я попросил администратора , что бы со мной связался ее руководитель , прошло уже 2 дня , ни кто так и не набрал . Вопрос не в деньгах , а в отношении к клиентам , не советую данную гостиницу только по причине не компетентного персонала . Отдельно вопрос к кухне их партнерской гостиницы Аркадия , у друга в каше был женский ноготь …Читать целиком

Карта

Сочи

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии