............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.2
697 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы601

Цены

Фото35

Вакансии

4.2
697 оценок
iu
​it's us against them​13 отзывов
просто не хотят помочь
ММ
​Марина Макарова​1 отзыв
Была удивлена, что не тупит автомат для выдачи талончика. Надо было срочно забрать карту, потому что в этот же день уезжала в другой город. Менеджерам спасибо - быстро обслужили и я уехала
Читать целиком
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
ЕФ
​Елена Филимонова​3 отзыва
Давно хотела дебетовую от альфы, потому что кэшбек там даже на продукты есть, если выбрать. Оформили быстро, объяснили про приложение, как кэшбек начисляется и за что. Все сделали хорошо, карточка красивая, буду кэшбек откладывать на вклад
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
ЕМ
​Елена Медведева​2 отзыва
Отделение прям технологичное, терминалы, электронная очередь, часть операций можно сделать самому. Классный формат, удобно!
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Елена, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Кирилл Колпаков​1 отзыв
Удобный вход, нет ступеней. Внутри чисто и красиво. Персонал всегда вежлив и настроен на оптимистичный лад. Качество услуг высокое, все всегда делается быстро. Мне нравится
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
О
​Офелия​2 отзыва
Отвратительное место - начиная от входа, заканчивая организацией работы. Запись очереди идет чуть ли не на коленке, от информационного табло пользы никакой - висит пустое, работа идет очень медленно. Сотрудник на входе отфутболивает фразой "Ждите", по времени сколькл ждать, кого ждать - неизвестно. Если у вас если лишние 2-4 и больше часов времени - приходите, увидите как все, кто пришел после вас пройдут вперед
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Офелия. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администрат…
МС
​Мария Сафина​12 отзывов
Самый ужасный банк в мире !!!! Заблокировали мою карту , в связи с переводом . По тел не разблокировали , сказали приехать лично в отделение . Я приехала с Грудным ребенком и они снова не разблокировали, теперь говорят надо приехать с мужем ( тк вы неверное были под воздействием мошенников ). Как смешно это слушать , полный бред . Ужасный сотрудник Эмиль, который не смог мне помочь решить проблему
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
АП
​Алёна Попова​1 отзыв
Удобные кресла в зоне ожидания, персонал знает свое дело, цветочки приколдесные, цвета приятыне в отделке. Испытала эстетический оргазм)
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️
​Елена …​15 отзывов
Ужасный офис. Очередь огромная, сотрудник работает очень медленно, никаких альтернативных вариантов обслуживания не предлагают. Создаётся впечатление, что работу выполняют только для вида. Офис позиционируется как коворкинг-пространство, но на деле — полнейший хаос: сотрудники постоянно ходят с ноутбуками туда-сюда, посетители перемещаются без понятной логики, запись ведётся чуть ли не на бумажке. Если говорить о технологиях и инновациях, то этот офис банка явно к ним не относится. Надеюсь, сам банк в целом более бережно относится к своим клиентам. Была в офисе 3 декабря в 12:40. И до сих пор продолжаю ожидать обслуживания, хотя по очереди я второй человек. Надеюсь, теперь вам понятно, что клиентоориентированность здесь практически отсутствует.
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, т…
​Евгений Кислицин​9 отзывов
Инновации, коворкинг, а по факту, шумно, много людей и медленное обслуживание, нахожусь в отделении 3.12.2025 в 13:18, почитал отзывы, Альфабанк отвечает отмазками. А с сентября ничего не изменилось, как был бардак так и остался.
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные…
ЮС
​Юлия Симонова​1 отзыв
Выражаю свою благодарность сотрудникам банка. Помогли с оформлением кредита, рассказали про тарифы, показали мли платежи, вычитали со мной договор. Полный сервис.
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
АЮ
​Анюточка Юсупова​2 отзыва
Все сейчас через планшеты и это тревожно немного. В Альфе уровень безопасности на 5 баллов. Каждое действие сотрудника я подтверждала в приложении и мне было спокойнее.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕК
​Евгений Королев​1 отзыв
Все быстро, в час пик минут 10 стоял. Внутри пару человек менеджеров и несколько сидячих мест. Все оперативно решается.
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СЕ
​Светлана Егорова​2 отзыва
Всегда приятно приходить в это отделение. Уровень сервиса здесь на высоте, всегда ухожу с очень хорошим настроением. Молодцы прям ну👌🏻
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АА
​Алексей Абашев​1 отзыв
Хочу похвалить работников за отличную работу. Несмотря на большое количество посетителей , меня обслужили быстро. Чтобы в очереди не стоять, рекомендую записываться на прием заранее
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ГО
​Григорий Очкур​3 отзыва
Очень долгое ожидание, очередь формируется по случайному признаку. За получением справки нужно ждать минимум час
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количество времени на…
​Дарья Дарья​26 отзывов
Очень долгое ожидание. Пришла к открытию, была вторая в очереди. Нужно было распечатать два документа всего лишь. Консультант сказала «ждать недолго». В итоге просидела час в ожидании, менеджеры принимали всех людей, кроме меня
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт…
ЕМ
​Елена Медведева​4 отзыва
Пришла вчера к открытию и пока не было никого смогла получить консультацию по открытию карты кредитной. Очень подробно рассказали, благодарю
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МП
​Милана Пономарева​1 отзыв
С мужем подглядели идею насчет совместного счета с двумя картами, для нас это вообще идеальное решение чтобы не приходилось постоянно перекидывать деньги друг другу. Менеджер сориентировал по всем условиям, объяснил вообще как карты работают, по первым впечатлениям очень удобно)
Читать целиком
Альфа-банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Милана. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕС
​Елена Снигур​7 отзывов
Самое ужасное обслуживание, выписку по счету распечатку ждала 3 часа ,без очереди людей просто принимали.Так еще сотрудник встал и вообще ушёл. Все счета закрою, чтобы больше никогда не связываться с этим банком
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, т…
​Егор Осинцев​2 отзыва
Очень стабильное по уровню оказываемых услуг отделение. Всего за один визит я и про кредит узнал, и про вклад. Менеджер помог во все вникнуть. Хорошее обслуживание, не отнять
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Карина Женова​2 отзыва
Наймите ещë людей.Очереди по полтара часа.Двухлетний ребëнок еле выседил это время.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Карина, здравствуйте! К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
​Никита Неизвестный​1 отзыв
Пришел с вопросом по автоплатежам, постоянно путался, где их менять. Девушка объяснила все пошагово, показала прямо на экране, как настроить. Не просто отмахнулась, а реально помогла. Пять звезд за терпение!
Читать целиком
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МЮ
​Мелания Юдина​2 отзыва
Замечательный филиал. Приятная атмосфера, сотрудники всегда внимательные и вежливые, помогают разобраться с любым вопросом в кратчайшие сроки. Советую это отделение всем, кто ценит качественный сервис.
Читать целиком
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мелания! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
МП
​Милена Попова​1 отзыв
Нормальный банк с адекватными специалистами, которые могут помочь в любом вопросе и всегда находят приемлемое решение в любой ситуации. Отличный сервис и достойное обслуживание
Читать целиком
Альфа-банк
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДА
​Даниил Афинов​2 отзыва
Я остался доволен как прошло решение моего вопроса в кратчайшие сроки. Оценил инициативу и настоящий профессионализм сотрудника, который работал со мной. А также качественный сервис
Читать целиком
Альфа-банк
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
​Шумилов Виктор​2 отзыва
Менеджеры отдела хорошо обладают информацией, можно задавать вопросы. Открывал тут счет для бизнеса, делаю такое впервые, менеджеры как раз и помогали со всем
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Виктор. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…
ЛМ
​Лилия Морозова​2 отзыва
Обращалась на днях в это отделение для оформления кредитной карты. Проблем в процессе оформления не возникло. Работают менеджеры быстро, рассказывают полезные вещи, никаких документов не понадобились, кроме паспорта.
Читать целиком
Альфа-банк
21 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Григорий Кац​17 отзывов
Достаточно быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МШ
​Мария Шипилова​1 отзыв
Впечатляет дисциплина в работе этого офиса. Прихожу часто в разное время, и всегда все работает как часы. Консультанты компетентны, никогда не приходится ждать, пока освободится специалист. Особенно ценно, что никто не хамит и не торопит клиентов
Читать целиком
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
​Светлана Коршунова​3 отзыва
Я считаю что этот офис Альфабанка предоставляет прекрасный уровень обслуживания клиентов. Ведь сотрудники здесь готовы помогать с любым даже самым глупым вопросом. Я так кредитную карту оформила минут за 20
Читать целиком
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИШ
​Илья Шипилин​1 отзыв
не могут обменять валюту поскольку я не клиент
Читать целиком
Альфа-банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Илья, здравствуйте! Не все наши отделения работают с обменом валюты. Выбрать отделение и нужную валю…
АС
​Алла Смирнова​1 отзыв
Не заметила больших нарушений и минусов, я довольна тем как меня обслужили. Перевела деньги на карту, и ее потеряла потом, пришлось блокировать, в этом офисе быстро мне сделали новую карту, заказала ее в приложении
Читать целиком
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОМ
​Ольга Мальцева​3 отзыва
Полный бардак! Поток людей огромный, отделение маленькое и не готово принять даже 5 человек. Обслуживание долгое, часы ожидания, потеря времени! Сотрудники выносливые и понятно ни в чем ни виноваты! Курорт! и логично, клиенты вашего банка, нуждаются в помощи не говоря о то, что и местных много!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количество времени на ре…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Пришел подтвердить смену номера, потому что эти ребята решили заблокировать мне приложение и вход в лк. В итоге за 20 минут до закрытия сказали что я не успею и могу идти домой. Спасибо. Видимо сложна операция.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро, из-за э…
ЕВ
​Евгения Владимировна​4 отзыва
Не меняют валюту, сказали что у них валюты сейчас нет и вообще ее не заказывают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Купить или продать валюту можно в некоторых наших отделениях. Проверять функц…
​Tany Tany​6 отзывов
Чтобы решить вопрос пришлось ходить два дня ,специалисты не все могут ответить на вопросы клиента ,очень маленький офис ,народу много ,специалисты отвлекаются ,ведут диалог сразу с тремя клиентами ,это очень не приятно ,работа не профессиональная ,людей записывают на обрывке бумаги ,время ожидания 2 и более часов . Не рекомендую место .
Читать целиком
Альфа-банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся…
ЛЮ
​Лилия Юдаева​2 отзыва
Отвратительное обслуживание, неопытные консультанты. Длинная очередь по бумажке, нет электронной. Карту не читал банкомат. Что с картой - не смогли ответить сотрудники. Сказали перевыпусить. С приложении карта работает, не заблокирована. Вопрос не решили.
Читать целиком
Альфа-банк
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия. Простите, если не смогли помочь! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru…
ВШ
​Вера Шевелева​1 отзыв
Просто хороший офис без каких либо нареканий. альфа банк держит марку и предлагает отличный сервис
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДK
​Дарья K​1 отзыв
Это место обходите стороной! Худший филиал банка! Если бы можно было поставить оценку со знаком минус, обязательно бы это сделала -Некомпетентные сотрудники которые закатывают глаза - Вечно неработающий терминал, записывают людей на обрывках бумаги -Постоянные очереди -Нежелание персонала работать -После ожидания очереди которое занимает 1-2 часа спокойно могут заявить что не могут ничего сделать так как нет сотрудника, для чего отправляют в зону ожидания не понятно -Спокойно могут игнорировать твои вопросы, атмосфера очень недоброжелательная, манера общения отвратительная Фу такими быть
Читать целиком
Альфа-банк
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 Спасибо, что поделились. Подумае…
​Кира Рудаева​16 отзывов
Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы поставила!!!! Нормальных слов нет, одни матерные уже хочется написать! Мы с мужем много лет пользовались счетами в Альфе… в последнее время сотрудники банка это просто болванчики, ходящие на работу!!! Сделали перевод в бюджет 31 июля с утра! Деньги до сих пор не дошли… уже шестой рабочий день пошел! Это как понимать??? Почему мы должны обивать пороги бюджетной организации из-за отвратительной работы ваших сотрудников???? Просим прислать УИП платежа, в ответ тупо присылают платежку банковскую с печатью и все! А в поле УИП стоит 0… хотя там 32 цифры!!!! Руководство банка, ваша реклама далеко не соответствует работе ваших сотрудников!!! Постоянные очереди в отделении!!! Совсем скатились в яму…
Читать целиком
ЮК
​Юлия Кожевникова​1 отзыв
Пришла поменять карту, а в итоге и вклад открыла, давно о нем думала, но лень было узнавать. А тут такой менеджер приятный, он не продавал, а просто нормально рассказал, чем выгодно это мне. Такой сервис я очень ценю, сама в продажах работаю
Читать целиком
Альфа-банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Гоша Местный​26 отзывов
Банк и его офисы скатились на самый низ по качеству обслуживания и клиентоориентированности
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СИ
​Светлана Иванова​1 отзыв
Очень довольна работой этого отделения. График просто идеальный, я пришла буквально через 10 минут после открытия, и, конечно же, кроме меня никого не было)). Персонал сразу же подключился,обслуживание на высшем уровне, буду рекомендовать друзьям
Читать целиком
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МС
​Мария Семенова​4 отзыва
Сотрудницы очень хорошие,отделение приятное!Но сотрудников не хватает!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Мб
​Мокко, бар​3 отзыва
Если можно было не ставить звезды я бы их и не ставил .!!!!!!второй раз прихожу по вопросу:перевел деньги человеку деньги списались но человеку не дошли ,перевод как в банке сказали произведя спустя 5 суток .!человеку деньги не дошли не кто помочь не чем не может .!пришел второй раз,при этом являясь бизнес клиентом запись делается на бумажке как в 90е годы,в очереди мы 10 ждём 40 минут ни один человек не прошел.!!!
Читать целиком
​Ирина Бондарева​143 отзыва
У нас, 8 граждан Чехии и Словакии, был запрос сделать бесплатную биометрию для возможности купить русские сим-карты. Но условия банка такие, что мы вынуждены были отказаться: 1) обслуживание не более 3х иностранцев в день 2) сначала открывают вам карту банка, стоит 210 руб, но сразу спишемся обслуживание за год 2 500 руб. 4) нет гарантии, что позже эта карта будет работать в Чехии и Словакии. И тогда не понятно, за что платим на год вперёд? 3) в день нашего обращения 16 июня 2025 ещё никому биометрию не делали, не знают работает ли система. 4) Регистрация должна быть та же, что и при подтверждении на гос.услугах. Но мы 2 ночи жили на Розе хутор, потом переехали в Сириус и у нас регистрация на Розе закончилась на момент обращения в банк. Нам второй отель сделал новую действующую регистрацию, но в МФЦ мы подавали ту, что на Розе, она в тот день ещё действовала. Фактические реалии не интересны банку. 5) Обычно должна пройти неделя после подтверждения гос.услуг, чтобы все данные были отражены в системах. У туриста нет времени ждать неделями. Есть запрос: купить локальную симку максимум за пару дней и далее осматривать достопримечательности Сочи и России, а не проводить дни в банке. Биометрия бесплатная, но в этом банке ее без оплаты не сделать😡. Банк-это сфера услуг, но не под наш запрос. Не клиентоориентированы. Вы потеряли 8 потенциальных клиентов, которые были первыми ласточками в России. А следовательно, по их обратной связи и остальные к вам не дойдут. Прикладываю официальные ответы с сайта Единой биометрической системы для тех, кому нужна биометрия, то вам не в этот банк.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Vladimir S.​1 отзыв
Ужасное обслуживание и полный хаос! Это самое неорганизованное отделение, в котором мне довелось побывать! Электронная очередь не работает, а на входе стоит молодой человек с тетрадкой, который записывает клиентов как ему вздумается. При этом он никак не взаимодействует с сотрудниками банка, из-за чего царит полный бардак в очередях. Я ждал больше часа, чтобы просто установить приложение, но в итоге так и не добился результата. Отношение к клиентам просто возмутительное — никакого уважения к людям и их времени. Жаль потраченных нервов и часов ожидания в этой бестолковой очереди.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее