Апартаменты Курорта Красная Поляна

540 Апарт-отель

4.3

231 оценка

Бронируйте апартаменты с завтраком

4.3

231 оценка

68 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Дарья Д·45 отзывов

В восторге

Мне очень понравилось. Попросили с видом на горы- сбылось ♥️ Кофе утром с таким шикарным видом - незабываемо. От всего сердца благодарю менеджера (молодого человека) по размещению, работавшего 31.03.2026 года Помог, рассказал, разместил в шикарный номер. отдохнули великолепно! В целом апартаменты расположены удачно-рядом канатная дорога, подъем на 940 включен, при проживании. В номере чай, кофе, вода, рядом куча кафе, ресторанов, магазины. Рекомендую.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

5 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый гость! От всей души благодарим Вас за отзыв! Нет ничего лучше, когда Вы чувствуете и ценит…

Игорь Троицкий·13 отзывов

Совсем не понравилось

Забронировали оплатили пришли заселяться с нас потребовали до плату за ранний заезд хотя номер был уже готов. В целом это норм практика но жирный минус к клиентоориентированности. Оставили вещи и через час узнали что рейс перенесли в отмене без штрафа отель отказал хотя с момента бронирования прошло около часа. Отказались вернуть деньги. Мы в 15 взяли ключи что бы принять душ, и увидели номер что стало последней каплей. Фото приложу, но запах какой там стоит это просто ужас. Поэтому единица твердая. Клиентоориентированность, жлобство в отказе отмены, и сам номер…Читать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

2 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый гость, благодарим Вас, что поделились своим впечатлением. В связи с Вашим обращением мы пр…

АЧ

Андрей Чупеев·1 отзыв

В восторге

Расположен очень близко к подъемнику. Много места. Хороший и доброжелательный персонал.Читать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

11 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый гость! Особенно приятно, что Вы заметили и отметили работу персонала, который старается сд…

Trinki·9 отзывов

В восторге

Всё прекрасно! Отдых удался, приедем ещё!!♥️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

11 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый гость! Удовлетворенность и комфортный отдых наших гостей - главная ценность Курорта Красна…

НЧ

Наталья Чеснокова·2 отзыва

В восторге

Останавливались в апартаментах в конце января, очень понравилось расположение, рядом с канатной дорогой, рядом кафе, супермаркеты, прокат и развлечения. Комнаты просторные, теплые, тихие, есть все необходимое для проживания. Приедем еще)Читать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

9 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв! Нет ничего лучше, когда Вы чувствуете и цените каждую дета…

ЖК

Жанетта Кульян·1 отзыв

В восторге

Отличные апартаменты всем советую

Юлия Должикова·41 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительнейшее место Приехали компанией на ноябрьские выходные и очень разочарованы отношением отеля к гостям. По условиям бронирования заселение в 15:00, мы приехали в 15:30, долго оформлялись и в итоге нам сказали что наш номер будет готов к 18:00, а если готовы подождать до 20:00, то дадут номер с видом на горы. Так как мы ехали весь день и с нами маленький ребенок да и самим хотелось уже отдыхать, мы пошли на встречу и согласились подождать до 18 часов. Перед нами сильно извинялись, обещали позвонить по готовности номера и обещали комплимент от отеля и бла-бла-бла. Мы погуляли по территории и в назначенное время тишина. Конечно, дальше ждать мы уже не стали и пошли на ресепшен. Оказывается никто нам звонить и не собирается, выдали ключи с горем пополам. Заселяемся в номер и сказать что мы офигели - не сказать ничего……. Номер грязный, на полу мусор и булавки 🤯 дальше мы уже были настроены на скандал. Нам поменяли номер (немного лучше прежнего), комплимент нам тоже никакой не дали)))) это должно было быть шампанское с шоколадом, но к тому времени оно уже все закончилось, слишком много недовольных😆 В общем, отношение свинское, люди едут издалека, альтернативы на месте нет и приходится мириться с этим. Они, ясное дело, этим пользуются! Номера нормальные, но убирают их плохо и ремонт уже старый.Читать целиком

Екатерина Александровна·30 отзывов

Понравилось

Персонал вежливый , но номер оказался очень «уставший» душевая разваливалась и текла , плесень по углам , плитку не моют от слова совсем (

ЛС

Лидия Свинарчук·4 отзыва

В восторге

Апартаменты стандарт, 3 корпус, 3 этаж. Очень понравились. Номер огромный, два туалета, потолки 3 метра. Окна на обе стороны. Везде видно горы.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Skzoo Hayper·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное отношение к сотрудникам! Зп студентам урезают. Хамят. Оно того не стоит за такую зп и отношение! Из обещанного только жильё и пропуск.И то за жильё списывают с зп....обещали общежитие за счёт компании.Читать целиком

Aman Alexeev·4 отзыва

В восторге

Всё понравилось, даже получил подарок в день рождения.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Инннко Х·24 отзыва

В восторге

Регулярно останавливаюсь в апартаментах. Идеальный вариант для пары, семьи и компании. Хорошая цена, в которую входит подъем на 960, идеальное месторасположение, и есть все необходимое!💚Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕШ

Евгений Шайтанов·30 отзывов

В восторге

Норм все, номера большие, парковка каршеринга 1 мин

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИМ

Ирина Медведева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Нормальные апартаменты, но качество обслуживания на низшем уровне!! заплатили за доп комплект постельного белья в, в итоге нам привезли его в час ночи, после миллион раз звонков, приходом уже на сам ресепшен, еще девушка ответила со словами: я вам не верю , вам точно не выдали? 😄 да… пойдемте в час ночи в гости в апарты проверите… Мы заселились на 5 суток, уборку они проводят на 4е! ВНИМАНИЕ! Они дотянули до вечера… а потом ой не получится сделать уборку, поменять постельное 🤡 2 раза была в апартах, 2 раза одно и тоже!Читать целиком

ВП

Виталий Павлов·4 отзыва

В восторге

Последние несколько лет останавливаемся здесь. Всегда все на высшем уровне.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Julia Palzer·3 отзыва

Было средне

Вчера прилетели на семейный форум Агутина,событие для нас ежегодное и долгожданное,поэтому все было запланировано и выкуплено как только открывались продажи и был анонс. С заселением была огромная проблема с 30 июня мне звонили из отдела бронирования и говорили,что моих апартаментов,которые были забронированы,оплачены и подтверждены нет на 960 высоте,по причине того,что я приезжаю последней.Аргумент при заселении считаю фееричным,т.е. я выкупаю 12 декабря 2024 года необходимые мне апартаменты на 1 июля,что прилететь и заселиться,а оказывается система работает по принципу кто первый заселился,а не кто выкупил и получил подтверждение своей брони. После того,как я сказала,что никакие иные варианты размещения меня не устроят,кроме как те,что я бронировала и оплатила 12 декабря,мне сккзали,что могут вернуть деньги и что я могу поискать себе что-то иное.Последнее,что я ожидала,когда ехала с 2мя детьми и чемоданами с аэропорта на поляну на заселение,после перелета и дороги. В итоге,номер нашелся к нашему приезду,с одним большим НО,номер оборудован для инвалидов,вместо ванны(что важно детям 4х лет) у нас дырка в полу,стульчик для сидения выдвижной и лейка из стены,крайне неудобная раковина для умывания,у наших апартаментов у единственных нет своей террасы и отсутствует телевизор в одной из 2х комнат. Никаких извинений,компенсаций,комплиментов не было,сказать,что это абсолютно не профессионально ничего не сказать,как со мной говорил менеджер по телефону отдельный длинный отзыв. Номер был предоставлен со смыслом живите и радуйтесь,что мы вас тут вообще разместили,а по факту,когда ты бронируешь 12 декабря апартаменты на 1 июля,за 7,5 месяцев до события,то последнее,что ты ждешь,что ты в них не попадаешь по причине,что кто-то приехал 30 июня и занял уже все(как,простите,это называется?),т.е. заселение происходит по факту,а не по вашей брони,учитывайте этот факт.Читать целиком

.. .·17 отзывов

Понравилось

Отличное расположение, вежливый персонал, снимаю звезду за уборку номера хлопнули 3 таракана , светильники в пыли в ванной паутина по углам местами , завтраки однообразные и не вкусные нет смысла за них переплачивать , проще сходить в кафе рядомЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Fil Robson·5 отзывов

В восторге

Для небольшого бюджета прекрасный вариант.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей Сергеевич·27 отзывов

В восторге

Хотим выразить огромную благодарность апартаментам «Красная Поляна». Мы приезжали на сутки семьёй чтобы отметить мой и День Рождения сына. Нам подобрали невероятно комфортный номер. Прекрасный вид на горы и Эсто- Садок. Администратор Татьяна- всё благодаря ей. Огромное Вам спасибо. Удивительно чуткий и отзывчивый Человек. Клиентоориентированность 1000 % Ещё вернёмся ни одни раз. Номер номера не напишу ) а то вдруг будет занят )Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lena Lena·102 отзыва

В восторге

Обожать ❤️❤️❤️ Приезжаем с 2018 года и влюбляюсь каждый раз ❤️❤️❤️ Моя любимая Красная Поляна ❤️ Цвети и процветай ❤️ На самом деле отличные аппараты, все, что необходимо есть. Расположены в самом центре событий! Останавливаемся в разных номерах) всегда довольны)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

20 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! От всей души благодарим Вас за такой потрясающий отзыв! Мы и в дальнейшем обещаем п…

Amazin Amaze·18 отзывов

Было средне

Плюсы: Апартаменты комфортные, удобное расположение. Рядом детская площадка, торговый центр. Хорошо что есть мини кухня. И в апартаментах с двумя спальнями - ванная с туалетом в обеих спальнях. Минусы: обслуживание… сказали что уборка через три дня. Только на 5й день принесли полотенца, оставили при входе, грязные не забрали и постельное не поменяли. А уборку пообещали на 6й день, «в связи с загруженностью». В лифте все время валялся дохлый жук, из чего делаю вывод что полы не моются ни в лифте, ни в коридорах, либо моются крайне редко. Во втором лифте 3го подъезда - отвратительный запах, не возможно дышать, сразу хочется кашлять, уже давно пора обслужить кондиционер!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

20 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы доверили именно нам позаботиться о Вас на…

Анна Шкиря·75 отзывов

Совсем не понравилось

Сервис просто ужасный. Более чем за месяц забронировали трех комнатные апартаменты. В дождь не разрешили на 30 минут раньше даже заселиться. Но это не главное. Выдали ключи от 4 корпуса, 34 подъезд, нас к месту из конверта с ключами подвез на гольф-транспорте водитель и высадил. Мы пробовали всеми 4 ключами открыть дверь и просто ничего не работает. Позвонили, сказали нам в ответ, что не может быть такооо, и через 5 минут упрашиваний, к нам отправили человека. Ждали мы его более 10 минут в холоде и под дождем. Водитель приехал, сам попытался со всеми 4 карточками открыть двери, уехал и сказал ждать. Более 20 минут никого. Стали звонить на ресепшен, сказали, что мы 100% в нужном месте стоим, так что ждите. Еще при заселении у нас спросили какой этаж мы хотим, мы выбрали самый высокий 7 или 6, сейчас не вспомню, но самое интересное, что в нашем подъезде не было столько этажей. Нас привезли Ключи, отдали перед входом и все. Мы поднимаемся и просто перед нами в номер заходит девушка, которая видимо там живет, а у нас оттуда ключи. Конечно мы не стали заходить и снова позвонить в апартаменты.на что нас сказали, что мы мол не на том этаже, хотя мы стояли у номер, от которого наш ключ, 30 минут прождали снова человека, который увезет и привезет новые карточки. Когда он приехал, оказывается выяснилось, что у нас совсем другой корпус 34, до которого надо идти. Подойдя к нужному подъеду, наконец все сработало Не заселяйтесь, номера старые и убитые , по ним бегали большие жуки, не советуюЧитать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

20 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы доверили именно нам позаботиться о Вас на…

Мишагин Александр·124 отзыва

В восторге

Отличные апартаменты! Только плюсы: -заселяют быстро и вежливо, -находятся в 300 м. от подъемника -рядом неимоверное количество кафе и ресторанов, -великолепные виды из окнаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

4 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Мы очень признательны Вам за выбор Комплекса Апартаментов Курорта Красная Поляна, а…

АЯ

Алексей Якушин·2 отзыва

В восторге

Все, супер!!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Михеева·4 отзыва

Было средне

Очень любим это место. Удобное расположение. Рядом магазины, рестораны, детская площадка, подъемник. Из плюсов: номер дали с учетом пожеланий, детскую кроватку и доп.комплект постельного принесли быстро. На этом и всё ( Сервис с каждым годом все хуже и хуже. Номера давно требуют ремонта. Ламинат убитый и вздувшийся, двери не закрываются, ручки поломаны, в санузлах дырки на стенах (видимо раньше там что-то висело, это сняли, а дырки даже не догадались заделать). Кухня это отдельный разговор. Одна сковорода и одна кастрюля литров на 5 на семью из 6 человек. Попросили кастрюлю поменьше, чтобы сварить кашу для детей, оказывается нужно брать в аренду 150 руб в сутки. Вариантов не было, взяли на сутки. Принесли, а забрать не пришли, оказывается надо было вызвать горничную для возврата. По итогу при выезде выставили счет за трое суток 450 руб. Мусорный мешок один. Жидкость для мытья посуды грамм 30 разбавленная водой очень сильно. Таблетка для посудомойки 1 шт. Это на всё время проживания, у нас на 4 дня. Посудомойка убитая, в нижней корзине тарелки не поставишь, разделители сгнили и отвалились. Запах ужасный. Уборку в номере, естественно, никто не делал за 4 дня. При такой совсем не маленькой цене в сезон на проживание, еще и платная парковка 550 руб. в сутки. Курорт горнолыжный, но элементарно нет сушки для экипировки. В отелях с более дешевой стоимостью даже они есть. Эти, казалось бы мелочи, портят общее мнение об этом месте. Хотелось бы чтобы руководство прислушивалось к отзывам ваших гостей и принимало меры.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Аня Свеженцева·7 отзывов

В восторге

Чисто, отличное расположение. В номере теплоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

3 марта 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! От лица команды Курорта Красная Поляна мы признательны Вам за высокую оценку нашей…

АИ

Анастасия Иванова·4 отзыва

Понравилось

Останавливаемся здесь не первый раз. Состояние номеров все хуже и хуже, к сожалению. Явно требуется уже обновление ремонта и мебели. Компенсирует все расположение, и близость всей инфраструктуры Красной Поляны. Девушка на ресепшен быстро оформила заселение, и учла все пожелания. Уборка в номере тоже была по расписанию.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

6 февраля 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Мы очень признательны Вам за выбор Комплекса Апартаментов Курорта Красная Поляна, а…

Сергей По·25 отзывов

В восторге

Проживали семьёй из 5 человек в аппартаментах с двумя спальнями площадью примерно 80 кв.м. в конце декабря 2024, корпус 7. Общее впечатление о проживание положительное. Состояние номера почти отличное, свежий ремонт, мебель и техника отличная, есть вся необходимая утварь для кухни. Некоторые замечания- 1. Нет регуляторов на радиаторах отопления, жарко в номере. 2. Некоторые двери плохо закрываются. 3. На ресепшен не все админы знают как можно подать такси к подъезду корпуса. В целом рекомендую.Читать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

17 января 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за доверие к нам и за замечательный отзыв, приятный нам…

MА

Mищенко Анастасия·27 отзывов

В восторге

Очень люблю ваш отель, отдыхаем 3 год подряд. До этого всегда бронировали в одном и том же корпусе. В этом году не получалось заехать в этот же корпус, но, обратившись к супервайзеру Глебу, проблема решилась мгновенно! Спасибо Вам, Глеб, за ваш профессионализм и особый подход к клиентам. Вы учли все наши пожелания и были максимально вежливым)Читать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

17 января 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Мы Вам очень благодарны за то, что Вы из раза в раз доверяете именно нам позаботить…

О М·51 отзыв

Совсем не понравилось

ВСЕ УСТАЛО И СОТРУДНИКИ ТОЖЕЧитать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

17 января 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв и за то, что поделились своим впечатлением. Ежедневно мы ст…

Светлана Пшеничникова·53 отзыва

В восторге

Одно из любимых мест отдыха. Просторные современные апартаменты !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

12 декабря 2024, официальный ответ

Уважаемый гость! Мы очень признательны Вам за выбор Комплекса Апартаментов Курорта Красная Поляна, а…

Тамара Евтушенко·16 отзывов

Совсем не понравилось

За 3 дня ни разу не зашли убраться и не принесли туалетную бумагу. Весь ламинат вздувшийся и это в номере комфорт. Короче говоря, сервиса нет от слова совсем. Ещё и поздравили с днем рождения другого человека...Читать целиком

АП

Александр Пурин·29 отзывов

В восторге

Утро, самое время просыпаться и идти гулятьЧитать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

23 октября 2024, официальный ответ

Уважаемый гость! Мы благодарим Вас за высокую оценку нашего курорта! Удовлетворенность и комфортный…

СД

София Дасаева·21 отзыв

В восторге

Отличные апартаменты! Все есть, вид из окна просто шикарный, место много! Вообщем, довольны и обязательно вернемся!!!Читать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

23 октября 2024, официальный ответ

Уважаемый гость! Мы очень признательны Вам за выбор Комплекса Апартаментов Курорта Красная Поляна, а…

Наталья Скубиёва·26 отзывов

Было средне

Цена/качество не в сезон устраивает полностью. А в сезон такие цены за такого уровня "комфорт" это перебор.

Владислав·53 отзыва

Понравилось

Отличное месторасположение! Вблизи отличные кафе и рестораны, парк в котором можно погулять с детьми. Ухожанная территория комплекса. Включены подъемы на первую высоту на канатной дороге, что очень радует. Можно подниматься несколько раз в день и гулять. В день выселения разрешили покинуть номер на 2 часа позже, за это отдельное спасибо! На ресепшене есть камера хранения, очень удобно! Из минусов: долгая регистрация на ресепшене, учитывая что были первые. И уставший номерной фонд, требуется локальный ремонт. В углах была паутина с пауками. Но если не сидеть в номере и отношение цена/качество, то все отлично!Читать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

16 сентября 2024, официальный ответ

Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего курорта. Ваш отзыв передан в службу…

ИД

Ирина Данилова·7 отзывов

В восторге

Красивая природа, великолепные горы, приемлемые цены. Апартаменты находятся в великолепном месте, всего в нескольких минутах от подъемников. Это очень удобно, особенно если вы планируете кататься на горных лыжах. Само пространство было очень просторным и современно оформлено. Кухня была полностью оборудована, что позволило нам готовить домашние ужины после долгого дня. Удобные кровати и чистое белье сделали наш сон особенно приятным.Читать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

16 сентября 2024, официальный ответ

Уважаемый гость! Мы благодарим Вас за высокую оценку нашего курорта и предоставленного сервиса. Удов…

П6

Пользователь 631 Б·13 отзывов

Совсем не понравилось

Отменила бронь по причине вызова скорой помощи ребенку , позвонила заблаговременно в апартаменты , так они и деньги не вернули и сдали номер в этот день другим и еще мне говорят пришлите больничный ! Да , приехали в Сочи из другого города , находясь в официальных отпусках , чтоб больничный открыть, совести нольЧитать целиком

ДЧ

Дарья Чужа·27 отзывов

Совсем не понравилось

Приехали с 19 по 21 августа с детьми отдыхать на красную поляну. Забронированные ещё ранней весной на официальном сайте апартаменты кр540 это шок. (Стоимость больше 30000 рублей) Думала в этом месте не может быть ситуации ожидание и реальность… Заселили нас в 7 корпус в 3х комнатные апартаменты КОМФОРТ. Если бы мы были не с дороги и без детей, то однозначно заморочились бы с поиском другого жилья и возвратом денежных средств. Рассказываю и показываю почему. Полы нереально грязные. В Первые пол часа ползания ребёнка по полу носочки стали грязными на столько, что не отстирались даже с супер средством. Везде пыль. Даже на самых доступных разетках Полы прожженные углями от кальяна (предполагаю). Обои везде рваные, где то подклеены… где то куски обоев квадратиками приклеены, а где то и вовсе не заморачивались. Стены пошарпаные. Двери на мебели и межкомнатные все скрипят. Стулья в гостиной шатаются, мягкая мебель тоже не особо в хорошем состоянии. Перечислять можно долго, подытожу .. из всего, спасибо, что постельное белье и полотенца были чистыми и в хорошем состоянии. И кондиционеры во всех комнатах работают исправно. А и кстати в проживание у нас были включены подъёмники на высоту 2200 м. - воспользовались отлично. А вот велосипедами так же оплаченными в рамках проживания мы воспользоваться не смогли. На 5 взрослых человек нам предложили 1 велосипед и то со словами - он не очень, а все остальные сломаныЧитать целиком

ТП

Татьяна Пономаренко·1 отзыв

Было средне

Что же больше всего понравилось? Наверное, сам курорт Красная поляна, а именно природа и инфраструктура курорта, но таких вариантов ответа нет в предложенном вопросе...(писала на сайте курорта, вряд ли опубликуют:)) Чистота в номерах на 2, не знаю может быть нам предложили такой номер, в котором не убирали. Вместо того, чтобы расположить вещи в номере и пойти наслаждаться природой курорта, мы мыли пол на 5 раз со средством для мытья пола!!!! Вода была такая ЧЕРНАЯ, как будто пол не мыли месяц... Из чистого были только постельное белье и посуда. Сервис на единицу. Девушка администратор, которая занималась нашим заселением во-первых, общалась так тихо, что приходилось буквально читать по губам и постоянно переспрашивать, во-вторых, администратор предложил на выбор два варианта расположения апартаментов, на этом курорте мы впервые, расположение апартаментов не знаем и поэтому решили положиться на компетентность администратора и просили апартаменты, которые находятся в более тихом месте, так как были с маленьким ребенком, и конечно же получили апартаменты в самом центре ресторанов и баров!!! Каково же было наше удивление, когда прогулявшись по курорту мы увидели второй вариант размещения из предложенных администратором..., он как раз находился в тихом месте, вдали от ресторанов, да еще и детская площадка во дворе - поражает профессионализм ваших сотрудников!!! При бронировании номера просили предоставить детскую кроватку, конечно же при заселении ее не было, пришлось просить и несколько раз напоминать о себе, так как ждали довольно долго. Затем горничная принесла недостающий комплект полотенец и пакетики чая и сахара в мешке для мусора, в котором лежали мусор и чьи-то волосы:):):)!!! Причем постучалась, бросила у порога, не дожидаясь, когда откроют двери и убежала:):)!! Ну дальше еще много мелочей, которые писать уже не буду! А курорт конечно же классный, на десятку! Можно и потусить и найти тихие места для уединения. В Ваши апартаменты решили больше не заселяться, совершенно не соответствуют цена и качество!!!Читать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

9 августа 2024, официальный ответ

Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв! В связи с Вашим обращением проводим служебное расследовани…

АЛ

Александра Любитова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание,на ресепшене не добиться помощи по-хорошему,менеджер Виктория отказалась звать старшего, только при помощи скандала вымыли пол в номере,в который мы заехали с 2-х месячным ребенком, грязно так,что при ходьбе по полу тапочки,выданные отелем,стали черными с хлопьями пыли за 5 минут!!! Манеж ребенку принесли в песке!!! Пришли на ресепшен попросить уборку и замену манежа-итог:на 3 день пошли опять на ресепшен уже разбираться,так как манеж не заменили,уборка была номинальная(80м2 помыли за 7 минут),также,трижды не сработала карточка парковки,сорван отдых,потрачены нервы и решения так и нет,никаких изменений за потраченные нервы не принесены,сухое «УВАЖАЕМЫЙ ГОСТЬ,простите» прозвучали так надменно и грубо,что желания сюда возвращаться нет,хотя мы являлись постоянными гостями с даты открытия еще отеля «Горки город»!!!!Читать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

9 августа 2024, официальный ответ

Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы доверили именно нам позаботиться о Вас на…

Alexander Tyugin·4 отзыва

Понравилось

Интерьер немного стареет и ветшает после "олимпийского" ремонта, следы ремонтов и переделок к комнатах

МР

Максим Рыжак·8 отзывов

В восторге

Приезжаем уже шестой год подряд. Конечно, всегда можно найти недостатки. Но, нравится прекрасное пространство - есть где позаниматься спортом, сходить в ресторанчик, просто любоваться видом гор, солнца, слушать бесконечный шум реки Мзымта. Номера на любой вкус и кошелек. От Мариотт до апартаментов для всей семьи. Больше любим приезжать летом. Хотя зимой - здесь свое очарование.Читать целиком

АС

Анучев С·110 отзывов

Совсем не понравилось

За завтрак в столовой хотели содрать сверху 4500 на 5 человек, зашли в эту столовую, ужас просто, мы за деньги там поели всего за 1800р, там есть нечего к завтраку.Читать целиком

Елена·21 отзыв

В восторге

Отлично провели время!

Лили·9 отзывов

В восторге

ЮП

Юлия П·8 отзывов

Не понравилось

Снимали Апартаменты с двумя спальнями, и по факту номер оказался ну очень большой и даже с двумя ванными комнатами (на такой площади можно было разместить двухкомнатный и ещё один однокомнатный номер), но уюта в нём нет совсем, да к тому же очень уставший, требуется ремонт! На плитке очень много пятен, которые видимо уже не оттираются или уборка была очень поверхностная! В ванных комнатах уже давно в некоторых местах есть плесень, а ванная вся в сколах и трещинах, смесители переключаются с трудом! Балконы не облагорожены!Читать целиком

Алена К.·13 отзывов

Не понравилось

Грязно довольно в номере: шторы все в жирных пятнах, пол грязный, пыльно.

ЕД

Елена Дранишникова·6 отзывов

В восторге

Все было хорошо, встретили на ресепшене, довезли на мини- автомобиле до номера с чемоданами. Конфортый и уютный номер, в котором все есть, и тапочки, и фен, убюг, кухня и т.д. Местоположение отличное. Вид из окна на горы тоже очень радовал.Читать целиком

ВП

Вики По·16 отзывов

Понравилось

Виды видавшие нумера))) есть конечно недочеты, мебель подразваливается, несвежий ремонт, в общем пойдет. В целом чисто. Но на все на это можно закрыть глаза из-за вида с балкона и окон 🫶Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее