............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Твоя столовая 

Столовые
4.2
451 оценка
267 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
НВ
Наталья Веселова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОБ
Ольга Бархатова5 отзывов
25 августа посетили «Твою столовую» в Сочи, где внутри также работает «Парк Кебаб». Мы пришли примерно вечером, около 20:00, и столкнулись с ситуацией, которую, честно говоря, никогда раньше не встречали. Примерно в 21:00 две женщины, как нам объяснили, мойщицы посуды, буквально начали бегать между столиками и громко кричать, выясняя, на каких столах ещё остались тарелки. Посетителям практически не давали спокойно закончить ужин — создавалось ощущение, что посуду сейчас просто начнут забирать из-под рук. Если заведение закрывается ровно в 21:00 — это абсолютно нормально. Но почему нельзя заранее и спокойно предупредить гостей? Почему нельзя сделать понятную табличку с режимом работы при входе или хотя бы за 10–15 минут до закрытия сказать посетителям, что заведение заканчивает работу? Особенно неприятно было наблюдать, как сотрудники бегают по залу и кричат на весь зал о закрытии. Это выглядело крайне неуважительно по отношению к посетителям и совершенно не соответствует уровню сервиса, которого ожидаешь в курортном городе. Я сама местный житель и именно поэтому особенно неприятно видеть такое отношение к людям в Сочи. Туристы приезжают отдыхать, люди хотят спокойно поужинать, а вместо этого получают настоящий стресс. Я также попросила у девушки за барной стойкой, которая нас обслуживала, телефон руководства, чтобы напрямую высказать свои замечания. Телефон мне не предоставили, объяснив, что контакты руководителя посетителям не дают. На мой вопрос, кто эти две женщины, которые таким образом собирают посуду, мне ответили, что это мойщицы посуды. Очень хочется задать руководству простой вопрос: неужели именно так должен выглядеть сервис в вашем заведении? К самой еде вопросов может и не было бы, но обслуживание и отношение к гостям оставили крайне неприятное впечатление. И ещё один важный момент: при входе мы не увидели информации о режиме работы. Если вы действительно закрываетесь ровно в 21:00, почему об этом нигде нормально не сообщается? Очень надеюсь, что руководство обратит внимание не только на этот конкретный случай, но и в целом на культуру обслуживания. Закрывать заведение в 21:00 — ваше право. Забирать у людей посуду практически из-под рук и кричать на посетителей — точно не норма. Для Сочи, особенно в разгар курортного сезона, такой уровень сервиса — большая неприятность.Читать целиком
Виктор Швецов21 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Арина Волобоева32 отзыва
Игорь Сутурин8 отзывов
Олег Герасимов66 отзывов
Марат Начмитдинов7 отзывов
Ирина Коновалова17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
Мария Буцяк5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Завьялова17 отзывов
Anton A85 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IC
Irma C48 отзывов
Дима .22 отзыва