Stellar collection chalet

Отель

4.6

264 оценки

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

134 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

НВ

Николай Выговский6 отзывов

Свежий отель, приветливый персонал. В цену проживания входят сауна/бассейн/джакузи. Проживанием остался доволен.Читать целиком

3 посещения и бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали Stellar Collection Chalet! Очень рады…

Ирина Клинникова6 отзывов

Отличный отель! На ресепшене встретила очень приятная и вежливая девушка, заселили на час раньше, потому что номер был уже готов. Отдельная благодарность вашим милым горничным, просто окутали вниманием, очень душевно! Всё чистенько, красиво. Завтраки понравились. Спа - не большой, вечером выйти на часик расслабиться - самое то. Ехала туда встретить день рождение, с красивым видом и тишине - осталась очень довольна, рекомендую этот отель 🔥✨Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ЮР

Юлия Рыжикова8 отзывов

Выбрали данный отель спонтанно, наверное в этом и была наша ошибка. Отпуск не планировался, поэтому за день до заселения забронировали номер. Основным критерием при выборе были наличие шведской линии на завтраке и спа. В итоге сильно разочаровались. 1. Шведка была очень скудная, небольшой выбор. В один из дней вообще не было шведской линии из-за низкой загруженности отеля и предлагали выбрать еду из списка, поставив галочки рядом с понравившимися позициями. В других отелях я уже с таким сталкивалась, поэтому не подумала, что что-то может пойти не так. Но как же мы удивились, когда нам сказали, что можно выбрать только по одной позиции из каждого раздела, например я должна была выбрать что-то одно между сосисками, фруктами, овощами и всякими маслинами и так далее. По мне так странно из этого выбирать, потому что это совершенно разные продукты. Для меня была важна именно шведская линия как раз, чтобы можно было было есть разную еду. В итоге мы договорились, нам принесли все, что мы выбрали, но осадок от такого завтрака остался. 2. Спа ужасный, нам приходилось ходить в спа с другом отеле, естественно доплачивал за это. Ужасный он потому что очень грязный бассейн и джакузи, в воде плавают волосы, какие-то ошметки, сгустки. В хамамме спертый воздух и вообще не жарко. Душевые ржавые и грязные. 3. Номер тоже удивил. Во-первых дали только одну карточку, хотя проживающих было двое. Во-вторых не работал телевизор, очень вис, выключался сам. Вайфай так же, отключался через пару минут, ничего не грузилось. Ржавая грязная сантехника. Лейка душа даже не держится на месте. При бронировании указывалось, что можно выбрать с доплатой номер с видом на горы. Мы решили не выбирать, но кто ж знал, что в таком случае будет вид на какую-то помойку, швабры, крыши, и черные ходы видимо другого отеля/ресторана или что там не знаю. Уборка тоже плохая. Мусор с прикроватной тумбы просто смахнули на пол и оставили там лежать. В ресторане вкусные карбонара и ребра, на этом плюсы заканчиваютсяЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Delia Ugh4 отзыва

Отдыхала недавно, все очень понравилось. Вернусь ещё!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Delia! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали Stellar Collection Chalet! Очень рады, ч…

Кристина Сабирова87 отзывов

Красивый и чистый отель, отличный сервис) Здорово, что спа входит в бронь отеля☺️Читать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за отзыв и добрые слова! Очень рады, что вы оценили красоту и чисто…

У дома, магазин Хамидуллин4 отзыва

Соответствует описанию. Хороший завтрак.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Очень рады, что вы отметили соответствие описания и оценили наш зав…

НУ

Наташа Усова2 отзыва

Прекрасный отель, чисто, вкусно, все рядом в пешей доступности. Джаз играет всегда ПРИЯТНО завтракатьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наташа! Спасибо за отзыв и тёплые слова! Очень рады, что вы оценили чистоту, вкусную…

Яна Тринадцатая7 отзывов

ВЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Спасибо за отзыв. Искренне сожалеем, что отдых не оправдал ожиданий и вы постави…

Магистр Йода26 отзывов

За свою цену хороший отель. Завтраки вкусные. Вид шикарный. Обслуживание в норме. Единственное из минусов это плохо работающий хамамЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и честную оценку! Очень рады, что вы отметили вкусные завтраки, шика…

Радмила Чернышова3 отзыва

Ужасные условия для отдыха. На кровати невозможно спать, матрасы продавлены, подушки каменные, проблемы со спиной и опорно-двигательной системой гарантированы. Пол в номере грязный, не стали ничего говорить. Первую ночь пытались поспать, получилось плохо. На следующий день после завтрака, подошли на ресепшен, чтобы решили эту проблему, нам сказали что вариантов нет. Мы решили выехать из за невозможности отдыха. Администратор Дарья, сказала, что деньги нам вернут, только если их руководство посчитает это нужным 🤷🏻‍♀️.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Радмила! Примите искренние извинения за то, что отдых не оправдал ожиданий. Сожалеем…

Еж

Елена житель3 отзыва

Отдых не задался Не рекомендую для отдыха , а тем более длительного данный отель 1) Отсутствие WI-FI везде , кроме зоны ресепшен На мой взгляд, наличие WI-FI в номерах - само собой разумеющееся удобство . Невозможно работать , смотреть телевизор, быть просто на связи в горах 2) Отсутствие шумоизоляции Всю ночь на улице что-то шумело , невозможно спать Закрытые окна не спасают от данного шума 3) Выгнали с завтрака из-за халата Если вы позиционируете себя , как курортный спа-отель , предназначенный для отдыха ( поскольку для работы к вам приезжать нельзя из-за отсутствия связи ), то очень странное внутреннее правило , что на завтрак нельзя прийти в халате Подразумевалось дальнейшее посещение спа-зоны В любом случае, о данных правилах должны информировать при заселении Дабы не оскорблять чувства ваших администраторов, завтрак был подарен Вам обратно Швецкая линия супер скудная Кофе наливают на донышке 4) Купите , пожалуйста, горничным средство от налета и ржавчины для сантехники Уставшая и грязная сантехника присутствует не только в спа-зоне , но и в номерах Кроме вышеперечисленного , если у вас номер пришелся на правую сторону отеля , то у вас вид из окна будет приходиться на хозяйственное здание и газовые трубыЧитать целиком

ЭР

Элла Ракивина6 отзывов

Нам все понравилось. Парковки как таковой нет, но возле отеля есть много места, где спокойно можно припарковаться. Завтраки и кафе по желанию. В номере все чисто, большая удобная кровать, новая сантехника , мыльные принадлежности, шторы Блэк аут, выспались хорошо. Зона спа небольшая, но! Отлично все разогретое, напарились великолепно, наверное это первый отель в красной поляне, где по настоящему горячая сауна и хаммам. Зал тренажерный маленький, скорее это фитнес комната) но оборудования для полноценной Силовой и кардио тренировки достаточно. Еще понравилось оформление отеля, есть свой почерк. Не понимаю, откуда столько негативных отзывов, хороший отель по доступной цене. Ну не 5 звезд конечно, но мы отдохнули прекрасно. Спасибо! И персонал тоже вежливый, все здороваются, не то что в некоторых более дорогих отелях.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

ЭС

Эльвина Саидова1 отзыв

Ставлю 5ку, чтобы не понижать общий рейтинг, но второй раз сюда не приеду. Бронировали полулюкс на 4 ночи за 60000 рублей, думали кайфанем. В итоге номер не убран, на полу найден артефакт от предыдущего постояльца или уборщицы. Но мы с администрацией этот вопрос компенсировали (поэтому оценка 5, отзыв для читающих людей). Ну далее думаем, все будет хорошо, и администрация возьмёт на контроль наш номер, чтобы не было повторного недовольства. Не тут-то было, второй день его тяп ляп убрали, третий день вообще не убирали, хотя нас не было в номере до 17.00. объяснение - что просто не успели. В общем, второй раз сюда точно не вернусь и никому не смогу посоветовать этот отель. И да, как писали, рванные пододеяльники в номере за 60000 руб). Телевизоров было два, один работал только через интернет, без ТВ, второй так и не смогли включить - не реагировал на пульт. Понравилась еда, неплохая сауна, парковки как таковой нет, но проблем с местом не было.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Лена Чистякова5 отзывов

Мы брали номер Делюкс с балконом с видом на горы, очень понравился номер большая ванная, красивый вид, завтраки очень изобильный и вкусный 1500, а ещё у нас было время свободное и нам разрешили пойти в спа хоть мы номер уже сдали.Персонал очень вежливый и отзывчивый, просила ножик, штопор все ради ночью без проблем, показали номера и плюс этот отель не далеко от Газпром альпика и лаура пешком минут 10. Очень рекомендую этот отель. Чистый, приятный, хороший спаЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

24 марта 2026, официальный ответ

Благодарим Вас за высокую оценку! Приезжайте еще!

АС

Алина С4 отзыва

Хороший отель, удобное расположение. Из минусов: отсутствует вода (можно набрать в кулере) и плесень в ванной. А так все отлично.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

27 октября 2025, официальный ответ

Уважаемая Алина! От имени всего коллектива отеля Chalet Stellar Collection благодарим Вас за отзыв…

ДК

Дмитрий Карелин110 отзывов

Хороший отель , хорошее спа!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Андрей Антонов12 отзывов

Удобный отель, есть спа и включенный завтрак. Из номера открывается прекрасный вид на горы. Помимо этого еще и удобное расположение и приятный персоналЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали Stellar Collection Chalet! Очень рады…

ЛА

Лариса Ащаулова2 отзыва

Путешествую с ребенком. Был ночной перелет, в отель приехали рано, попросили услугу раннего заселения - нам отказали, так как не было свободных номеров. Погуляли, вернулись в отель к 12.00. Нам сообщили, что номер свободен, но предложили оплатить услугу раннего заселения 50% от стоимости номера, либо ждать еще час. Очень дружелюбно, я считаю. ((( Много путешествую, но такого отношения к гостям не встречала. Из неприятного - всё)) Из приятного: новый хороший ремонт, чистота, комфортный спа, комната для хранения и сушки снаряги, удобное расположение. Завтраки не брали - оценить не могу, рядом много кафе и ресторанов. Еще из нюансов - шумно от дороги, если открыть окнаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АБ

Анна Барабаш2 отзыва

Отличный отель для путешествующих)), чисто, уютно, приветливый персонал.В номере есть всё необходимое: туалетные принадлежности, утюг, гладильная доска, холодильник, вода пополняется, белоснежное постельное бельё, полотенца. Есть балкон с креслами и столиком. Удобное расположение- до курорта Газпром 15 минут пешком. Рядом магазин и столовая " Ем и ем".Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИК

Инна Коренева15 отзывов

1. Спа очень плох. Всего пять лежаков, остальным людям приходится стоять. 2. Есть хаммам и сауна - холодные. 3. Маленький бассейн. 4. Душевые поломаны.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЮГ

Юлия Григорьева4 отзыва

Очень уютное местечко.Гостили тут 3 дня и нам понравилось.Чисто,аккуратно, зона на крыше для барбекю и селфи. Котик прелесть)) ,камин- чудесная отмосфера. С радость заедем ещё как нибудь.Спасибо за гостеприимство!Читать целиком

Танюша Остер11 отзывов

Добрый вечер. Сегодня 30.01.2026г заселились в ваш отель. Бронировали номер с двумя односпальными кроватями, нам дали номер с одной большой кроватью, одеяло предоставили тоже одно. При просьбе принести второе одеяло, принесли маленькое влажное одеяло. Нас две взрослые девушки. Халаты в номере оказались дырявыми и на вид уже учень уставшие, старые, страшные. В душе, когда моешься, не хватает горячей воды, она заканчивается и становится теплой. В хамам холодно, пол часа сидели пар выходил один раз. Душевые системы в зоне спа требуют замены (состочние ржавое и потертое). В джакузи плавает мусор, в бассейне едкий запах хлорки, разъедает глаза. От номера дали одну карточку-ключ, а нас проживает двое, вторую карту не выдают, сказали нехватает карт. В сушильной зоне на -1 этаже нет сушилки для обуви (ботинок). Завтраки очень бюджетные, выбора мало. Цена отеля совершенно не оправданная.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДА

Денис Анфимов4 отзыва

Мы с женой прибыли в отель за 30 мин до заселения. Получилось так, что на "Островке" у нас не отображались бронь. Мы об этом сразу сказали и на уверили что у них наша бронь имеется, но нужно будет подождать еще пол часа. Мы оплатили номер и пошли погулять. Вернувшись на дали ключ и мы пошли в номер. Но как только зашли, то поняли что это не то, что мы выбирали. Изначально рассчитывали на 50 м2, а тут всего 25. Подумав что тут какая-то ошибка, сразу вернулись на ресепшн. Это было буквально через 2 мин. Объяснив ситуацию и посмотрев на "Островке" еще раз тот самый номер, который по цене был даже дешевле чем мы заплатили (стоимость номера была 17.000), мы попросили нас переселить. Нам сказали что им необходимо написать генеральному директору и уточнить все эти моменты у него. По времени это заняло 30 мин. А мы все так же сидели на входе и ожидали. После чего, нам сказали что возврат средств невозможен, а переселение в другой номер возможно с доплатой в 6.000. Мы попросили связать нас с руководством, чтобы решить эту ситуацию. Нам позвонили через 10 мин и управляющая сказала нам тоже самое, но добавила, что она на отдыхе и не нужно ее беспокоить. На ресепшене предложили нам написать претензию, но сам администратор сказал, что денег мы не дождёмся. Мы остались, делать было нечего. Собравшись в спасения о одев халаты, заметили что они как сито, дырки были везде и выглядели как после войны. Спиэусттвшись в спа, нас встретил спертый запах. В джакузи была еле тёплая вода, а пузырьки шли только из одной трубки из 16 имеющихся. Вода в бассейне была мутная и холодная. Сауна еле тёплая, а в хамаме не то что не было пара, он просто вызвался магическим образом, но самое главное в хамасе - это запах. Не могу вам его передать, но это было отвратно. В номере были следы грибка в ванной и паутина на стенах. Раковина в столах. А зеркало это вообще отдельный вид искусства. Жену все не отпускало и она вытовила сторис с отметкой на отель и только тогда на нас обратили внимание. ПоменялиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария 18152 отзыва

Теперь это официально мой любимый отель! Лучший из отелей, в которых мне удалось побывать на Красной поляне. Цена качество соответствует 🏆 Итак, плюсы: + уютные, современные, стильные номера + большая ванна со всем необходимым + классное обслуживание + в ресторане готовят очень вкусно, большие порции, приятные цены, заботливые официанты (мое любимое - паста с морепродуктами, на самом деле с огромным количеством лосося и потрясным соусом, просто пальчики оближешь и очень сытное) + есть СПА с бассейном, сауной, хамамом, соляной комнатой и двумя джакузи (где выдают все принадлежности для нахождения там) + кайфовые массажи + удобное расположение, близко к подьемникам, туристическому центру Красной поляны и Розе Хутор Из минусов отмечу только очень маленький бассейн в СПА, но все остальные плюсы это компенсируют 👌 В общем я ставлю этому отелю 10/10 однозначно. И могу сказать, что с удовольствием сюда вернусь ❤️Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

НК

Наталья Курочкина9 отзывов

Мы проживали в данном отеле с 18-го по 20-е ноября, очень долго выбирала между отелями, так как здесь были не очень хорошие отзывы. Но все же рискнула и забронировала и ни разу не пожалела! Я бронировала номер: делюкс с балконом и видом на горы. Вот номер был один в один, как на сайте. С рулеткой не ходила, квадратуру не измеряла! На ресепшен нас встретила Наира, невероятно улыбчивый администратор! Она нам все рассказала, дала памятку и мы поднялись в номер. Через 10 минут нам принесли комплимент-тортик, в честь годовщины свадьбы, было невероятно приятно! Записали на шоколадное обертывание, мастер Ирина выполнила все на высшем уровне, сказать что я осталась довольна, это ничего не сказать! Советую её от чистого сердца! У нас не работал интернет на телевизоре, мы сообщили администратору, тут же пришел мастер, и сразу все исправил! СПА небольшой, но уютный. Запах хлора есть, но давайте на чистоту, а где его нет? Потолок низкий и из-за этого он ощущается более сильнее. В зоне СПА есть дверь, можно ее приоткрыть и запах тут же выветривается! Тут же можно сделать себе чай, а сейчас редко где это встретишь! Джакузи работает, просто особо умные посетители вентили крутят, и пузырьки пропадают🤦🏼‍♀️ в одном джакузи вода достаточно теплая, а в другом прохладная, ну то есть на каждого потребителя! Завтрак-шведский стол. Не поняла негативных отзывов от слова СОВСЕМ. Все было очень вкусно и всего было очень много. Разновидности колбас, сыров, хлеба, овощей и фруктов, яичница, сырники, каша, круассаны, различные орехи, сметана (настоящая), сгущенное молоко, чай , соки и вот тебе кофе машина (делай сам или официант тебе сделает), а и сосиски (настоящие плотные, мясные сосиски!). Ужин - делаешь заказ из предложенных вариантов, можно к определенному времени, готовят в ресторане и приносят в свою зону. На ужине вас обслуживает официант! Было ооооочень вкусно! Мы заказывали: цезарь с курицей, свиные ребра, пасту с лососем и шпинатом, и свиной стейк, еще раз повторюсь - было очень вкусно! В номере меняли полотенца ежедневно, были все гигиенические наборы. Постельное белоснежное и выглаженное. Ежедневно приносят бутылочки с водой. Лежит кофе и чай, кружки, стаканы, ложки, чайник - на утро заменяют, если вы что-то использовали! Процветания Вам и адекватных клиентов! ☀️Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

ЭМ

Этери М.53 отзыва

Отличный красивый уютный отель. В хорошем месте, неплохая спа-зона, вкусные завтракиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

31 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за такой душевный отзыв! 🥰 Мы очень рады, что вам понравилась атмосфера нашего отеля, спа-з…

ВС

Владимир Смирнов2 отзыва

Всё отлично. Вежливый персонал. Всё как указано в описании. Всё работает!

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

ап

анна печенюк3 отзыва

Номер очень понравился. Уютно, красивый вид. Всё необходимое в номере есть! Спасибо) Довольны!!Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

3 августа 2025, официальный ответ

Уважаемая Анна Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравился номер, уютная…

Серега Белый73 отзыва

Отличный отель, расположение 👍 все в пешей доступности до вокзала Роза Хутор 15 мин прогулочным шагом. Завтраки шикарные, у нас был полупансион ужины тоже были отличные, Виктория умничка. Рецепшн также вежливый и внимательный особенно хотелось бы выделить Анастасию. Постель классная матрас и подушки белоснежные и мягкие, спать одно удовольствие. Есть спа в -1 этаже.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛП

Л П145 отзывов

Очень красиво, чисто, в номере кофе и кофемашина, чай, гигиенические принадлежности хорошего качества, интересный дизайн. Сауну не посетили, было очень многолюдноЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Jeck Son19 отзывов

Отличный отель, отличное спа, есть свой ресторан, правда из алкоголя только пиво, завтрак шведский стол. В целом очень хорошее впечатление, минус одна звезда за то что при выезде надо ждать пока "примут номер", как то не серьёзно для отеля с 4 звездамиЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Alexander Kompanichenko115 отзывов

Ужасный сервис

5 посещений

Отзыв подтверждён

Владимир Кучерявенко38 отзывов

Прекрасный отель. Останавливались на 3 ночи, номер делюкс с балконом. Ремонт свежий, дизайн классный, очень удобная кровать. Вкусные и разнообразные завтраки. Неплохой СПА. Очень удобная локация, все рядом. В следующий раз обязательно вернемся.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

10 октября 2025, официальный ответ

Уважаемый Владимир! От имени всей команды отеля Chalet Stellar Collection позвольте выразить Вам ис…

ТК

Татьяна Кондратюк5 отзывов

Очень приятный, уютный отель.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

23 сентября 2025, официальный ответ

Уважаемая Татьяна! От имени всей команды Chalet Stellar Collection благодарим Вас за такой теплый и…

МК

Михаил Кудинов1 отзыв

1) Парковка как кот Шрёдингера, она и есть, но приехали и ее не оказалось, через 30 минут общения, нашлось место свободное. 2) Плесень в ванной, грязный туалет и жирные и грязные пульты от кондиционера, телевизора. 3) Уборщица читать не умеет, не смотря на то есть ли люди в помещении или горит табличка не беспокоить, зайдёт все равно. 4) Завтрак, хорошо что не взяли обед и ужин. Завтрак как и обещали - шведский стол. Правда человек на 6 на весь отель. Как не старайся, своих денег завтрак не стоит. 5) Сервис отсутствует, тебе надо ты дозванивайся ищи их. 6) Хотели взять денег дополнительно если приедут не ко времени заезда, а позже. Хотя все оплачено уже. 7) Плюсы есть, в целом находятся в центре всего удобно дойти пешком. 8) Соляная комната оставляет желать лучшего. Представьте если ваш ребёнок рассыпал пару пачек соли на пол и поставил 2 пластиковых стула на них. Вот вы и побывали в соляной комнате. Если вы студент после общаги советской застройки, этот отель для вас будет вполне хорошим.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Alexander Snow10 отзывов

Нехватку гостеприимства - “hospitality” нивелирует стоимость проживания по низу рынка, но гостеприимство - это база индустрии, не стоит делать промо тарифы, если не хватает ресурса быть гостеприимными с «промо» гостями. Промо - это не просто маркетинговый ход, чтобы загнать трафика в номерной фонд, а так же и промо акция по презентации Вашей гостиницы более широкой аудитории для рекомендаций и последующего возвращения гостя. Что именно произошло и не понравилось, я не буду раскрывать, но Вы были весьма негостеприимны.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Руслан Асадуллин4 отзыва

Очень приятное место, удобные и полностью обеспеченные всем необходимым номера, красивые виды из окна. Единственное нет парковки, но мы без проблем находили место каждый вечер.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

22 июля 2025, официальный ответ

Уважаемый Руслан Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравились наши номер…

Andrey Romanov3 отзыва

Приятный местечковый отель, чисто, комфортно. Есть баня, хамам и бассейн. Тренажерный зал скорее для галочки, но все же есть. Персонал довольно вежливый, все в шаговой доступности.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

22 июля 2025, официальный ответ

Уважаемый Andrey Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилис…

Артур .16 отзывов

Отличный отель,супер вид,чисто,все вежливые,цена вообще не кусается.РекомендуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

22 июля 2025, официальный ответ

Уважаемый Артур, Спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у…

АР

Анатолий Роот5 отзывов

Мастера супер! Рекомендую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Stellar collection chalet, отель

3 августа 2025, официальный ответ

Уважаемый Анатолий Большое спасибо за вашу рекомендацию и тёплые слова в адрес наших мастеров! Мы о…

Diana M18 отзывов

Отель не оправдал никаких ожиданий, за 3 ночи с завтраками мы отдали, к сожалению, 45 тысяч рублей )) Единственный плюс - это месторасположение, все в пешей доступности, променад с ресторанами , 5 минут пешком до канатной дороги, аптеки, гипермаркеты все рядом. Но минусов больше , соглашусь с отзывами ниже- полотенца все старые и потрепанные, торчат нитки, халаты такие же, постельное белье могут постелить с дырками))) сутки 15к- получаете дырявую постель, получается )))Сервиса естественно нет никакого, этому не удивляюсь уже, это же Сочи )) на ресепшене женщина очень не приветливая, ни улыбнется даже , недовольное прям лицо, неприятно даже контактировать, парень более приветлив и внимателен, хоть как-то обходителен. Спа- не плохой, в хаммаме нужно полить датчик водой и там будет все как нужно, чтобы распариться, сауна горячая, бассейн чистый, все было отлично, для такого не большого отеля вполне себе хороший спа, не понимаю возмущений и плохих отзывов ниже, но огромный минус очень и очень скользко, я упала выходя из хаммама, на выходн даже нет ковриков по правилам безопасности, побежала к ресепу кровил сильно палец, аптечки нет, перекиси, хлоргексидина, бинта ничего нет, парень на ресепе помог и обработал мне раны йодом, поменял халат, тапочки, спасибо ему огромное за помощь и внимательность , чего не скажешь о женщине на ресепе, которая начала судорожно что-то печатать в компе, стуча клавишами и вздыхая, охая. Потом мне предоставили перекись и лейкопластырь. Понятно, что это Сочи и всем плевать на сервис и внимательность, но могло бы в качестве комплимента предоставить хотя бы тарелку фруктов, что произошло такое неприятное мини происшествие, что я очень сильно упала, разбила локоть и палец, но увы, ноль, всем абсолютно плевать, даже пару добрых слов не нашли, не говоря уже о большем. В целом в номере чисто , средства все есть , завтраки скудноваты, но вроде вкусно. Вернулись бы сюда ещё- конечно же нет. Своих денег не стоитЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НК

Наталья Кудинова5 отзывов

Ну что можно сказать? Единственный «+» данного места - это расположение. На этом всё заканчивается. А теперь по фактам: 1. Не работает wi-fi. Если и включается, то на некоторое время ( минут 30) и выключается. Но при этом в холле есть wi-fi. 2. Старые полотенца и халаты. Халаты ободранные. 3. Периодически забывают ставить принадлежности для ванной. 4. За 4 дня полотенца ни разу не поменяли. 5. Спа - ну сложно назвать это «Спа». Небольшой бассейн и сауна и джакузи-да. Хамам- не работал. Соляная комната - я не знаю, в какой момент в соляную комнату начали делать из столовой соли. И самая вишенка на торте🍒: -отдать постирать вещи 900₽ И при этом они испортили вещь!!! И не хотят брать на себя ответственность за это. «вы не сказали, что к этой вещи нужен особый уход» Очень хорошее решение данной ситуации. Компетентность руководства - ну просто ноль. Советую ли я данное место? Нет, советую обойти стороной. Есть слишком много хороших отелей за лучшую стоимость и лучшие условия. Но сюда -❌❌❌❌Читать целиком

Stellar collection chalet, отель

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Примите искренние извинения за все неудобства. Разберём каждый пункт — прове…

Миха щербанёв12 отзывов

Идеальный отель идеальный номер такой как и еда идеальноЧитать целиком

Stellar collection chalet, отель

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Очень рады, что вам понравилось отдыхать в Stellar Collection Chale…

Nell L20 отзывов

Номера грязные, шторы продраны, полотенце серое и старое, халаты заношены, серые и все дранные, кран оторван, недочищенна сантехника, люкс - это очень маленький номер, меньше стандарта, завтраки скудные, персонал неприветливый, не здороваются. Трансфера на подъемники от отеля нет На завтраках девушка на баре всегда была недовольная, фыркала, грохотала посудой, все разбивала, было видно как ее бесят все гости и ее работаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лера Владова8 отзывов

Отвратительный отель. Сервис очень плохой и клиентоориентированность такая же. По всему отели летают большие жуки. Убираются плохо к сожалению. Единственный плюс, расположение отеля. Удобно добираться до любого курорта.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

V G9 отзывов

В целом отель не плохой , но джакузи разбито (колхозно заделано скотчем) , двери в шкафу не открываются до конца (починить не могут) Если на вас упадет жук , то знайте, по их словам это норма «вы приехали к ним в гости , тут у каждой гостинице так», скажут вам на ресепшенеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Твой Город54 отзыва

Отличный отель, правда бассейн в спа зоне был просто ледянойЧитать целиком

Stellar collection chalet, отель

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали наш отель! Очень рады, что в целом отдых понрав…

АК

Анна Кривоспицкая1 отзыв

Отвратительный сервис, если Вы пришли на завтрак к 9 утра (по заявленному времени завтрак с 7 до 10 утра), то вы останетесь голодными. До ресепшена не дозвониться, если вам что-то нужно. Так сложилось, что нам необходимо было продлить проживание, оплатили дополнительные сутки уже в другом номере, т.к. наш номер был занят, при этом девушка администратор нас заверила в том, что нас переселят из номера в номер и нам не придется ждать. В итоге в день переезда, нам сообщают, что номер наш занят, и надо ждать. Абсолютно наплевательское отношение к гостям, администраторы "переобуваются", никто даже не извинился за дезинформацию. Кстати предоплату они не возвращают, ссылаясь на руководство и пункт в договоре, который Вы не подписывали.Читать целиком

ВЮ

Виктория Юрьевна5 отзывов

Прекрасное место, удобное расположение, персонал вежливый , были 23 и 24 декабря, брали номер с балконом и видом на горы , виды шикарные, очень хороший спа, хамам , сауна и теплый бассейн, в номере всё необходимое, хорошо убирают. Отдых на 10 из 10. Не понимаю почему такие плохие отзывы, отель шикарныйЧитать целиком

Ekaterina Shilyaeva11 отзывов

Прекрасный отель! Останавливались 30-31 октября. В номере тепло и чисто, вид на горы 😍 Абсолютно не понимаю негативных отзывов, тоже их читала и сомневалась, но это какой- то бред. Персонал супер приветливый и милый, особенно девушка на ресепшен. У нас была годовщина, и отель в качестве комплимента подарил тарелку фруктов - тоже мило и неожиданно) В номере все необходимое, плюс шикарная ванна. В общем, впечатления очень положительные, отличное место, чтоб на выходные вырваться из шумного Сочи и в тишине провести время 👍Читать целиком

Карта

Сочи

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии