............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Stellar collection chalet 

​Отель
3.9
200 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании4

Отзывы111

Цены

Фото272

3.9
200 оценок
ЭР
​Элла Ракивина​4 отзыва
Нам все понравилось. Парковки как таковой нет, но возле отеля есть много места, где спокойно можно припарковаться. Завтраки и кафе по желанию. В номере все чисто, большая удобная кровать, новая сантехника , мыльные принадлежности, шторы Блэк аут, выспались хорошо. Зона спа небольшая, но! Отлично все разогретое, напарились великолепно, наверное это первый отель в красной поляне, где по настоящему горячая сауна и хаммам. Зал тренажерный маленький, скорее это фитнес комната) но оборудования для полноценной Силовой и кардио тренировки достаточно. Еще понравилось оформление отеля, есть свой почерк. Не понимаю, откуда столько негативных отзывов, хороший отель по доступной цене. Ну не 5 звезд конечно, но мы отдохнули прекрасно. Спасибо! И персонал тоже вежливый, все здороваются, не то что в некоторых более дорогих отелях.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЭС
​Эльвина Саидова​1 отзыв
Ставлю 5ку, чтобы не понижать общий рейтинг, но второй раз сюда не приеду. Бронировали полулюкс на 4 ночи за 60000 рублей, думали кайфанем. В итоге номер не убран, на полу найден артефакт от предыдущего постояльца или уборщицы. Но мы с администрацией этот вопрос компенсировали (поэтому оценка 5, отзыв для читающих людей). Ну далее думаем, все будет хорошо, и администрация возьмёт на контроль наш номер, чтобы не было повторного недовольства. Не тут-то было, второй день его тяп ляп убрали, третий день вообще не убирали, хотя нас не было в номере до 17.00. объяснение - что просто не успели. В общем, второй раз сюда точно не вернусь и никому не смогу посоветовать этот отель. И да, как писали, рванные пододеяльники в номере за 60000 руб). Телевизоров было два, один работал только через интернет, без ТВ, второй так и не смогли включить - не реагировал на пульт. Понравилась еда, неплохая сауна, парковки как таковой нет, но проблем с местом не было.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АС
​Алина С​4 отзыва
Хороший отель, удобное расположение. Из минусов: отсутствует вода (можно набрать в кулере) и плесень в ванной. А так все отлично.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sc
Stellar collection chalet, отель
27 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Алина! От имени всего коллектива отеля Chalet Stellar Collection благодарим Вас за отзыв…
​Владимир Кучерявенко​36 отзывов
Прекрасный отель. Останавливались на 3 ночи, номер делюкс с балконом. Ремонт свежий, дизайн классный, очень удобная кровать. Вкусные и разнообразные завтраки. Неплохой СПА. Очень удобная локация, все рядом. В следующий раз обязательно вернемся.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sc
Stellar collection chalet, отель
10 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Владимир! От имени всей команды отеля Chalet Stellar Collection позвольте выразить Вам ис…
АК
​Анна Кривоспицкая​1 отзыв
Отвратительный сервис, если Вы пришли на завтрак к 9 утра (по заявленному времени завтрак с 7 до 10 утра), то вы останетесь голодными. До ресепшена не дозвониться, если вам что-то нужно. Так сложилось, что нам необходимо было продлить проживание, оплатили дополнительные сутки уже в другом номере, т.к. наш номер был занят, при этом девушка администратор нас заверила в том, что нас переселят из номера в номер и нам не придется ждать. В итоге в день переезда, нам сообщают, что номер наш занят, и надо ждать. Абсолютно наплевательское отношение к гостям, администраторы "переобуваются", никто даже не извинился за дезинформацию. Кстати предоплату они не возвращают, ссылаясь на руководство и пункт в договоре, который Вы не подписывали.
Читать целиком
ТК
​Татьяна Кондратюк​3 отзыва
Очень приятный, уютный отель.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sc
Stellar collection chalet, отель
23 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! От имени всей команды Chalet Stellar Collection благодарим Вас за такой теплый и…
МК
​Михаил Кудинов​1 отзыв
1) Парковка как кот Шрёдингера, она и есть, но приехали и ее не оказалось, через 30 минут общения, нашлось место свободное. 2) Плесень в ванной, грязный туалет и жирные и грязные пульты от кондиционера, телевизора. 3) Уборщица читать не умеет, не смотря на то есть ли люди в помещении или горит табличка не беспокоить, зайдёт все равно. 4) Завтрак, хорошо что не взяли обед и ужин. Завтрак как и обещали - шведский стол. Правда человек на 6 на весь отель. Как не старайся, своих денег завтрак не стоит. 5) Сервис отсутствует, тебе надо ты дозванивайся ищи их. 6) Хотели взять денег дополнительно если приедут не ко времени заезда, а позже. Хотя все оплачено уже. 7) Плюсы есть, в целом находятся в центре всего удобно дойти пешком. 8) Соляная комната оставляет желать лучшего. Представьте если ваш ребёнок рассыпал пару пачек соли на пол и поставил 2 пластиковых стула на них. Вот вы и побывали в соляной комнате. Если вы студент после общаги советской застройки, этот отель для вас будет вполне хорошим.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
НН
​Натали Натали​65 отзывов
Сняли номер потому что не было других вариантов, прочитала негативных отзывов и расстроилась. По факту все оказалось не так страшно. Встретили нас вежливо с улыбкой ( отдыхали с малышом ) предоставили все что нужно для малыша , номер чистый , остался запах еще нового ремонта, стоит хорошая шумоизоляция , СПА мне очень понравился , по сравнению с Мариоттом где надо сто шагов сделать в сауну , и замерзнуть , здесь все близко. Завтраки скучные , но в ценовой категории есть все ( блины, каша , яйца , и тд .. ) из минусов , что на полу номера плитка , еще в летнее время выключают теплый пол, ходить было некомфортно и сплошное окно, что нет возможности оставить открытым на ночь. В принципе отдыхом мы давольно.
Читать целиком
Sc
Stellar collection chalet, отель
23 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Натали! От имени всей команды Chalet Stellar Collection благодарим Вас за такой подробный…
AK
​Alexander Kompanichenko​84 отзыва
Ужасный сервис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария 18​147 отзывов
Теперь это официально мой любимый отель! Лучший из отелей, в которых мне удалось побывать на Красной поляне. Цена качество соответствует 🏆 Итак, плюсы: + уютные, современные, стильные номера + большая ванна со всем необходимым + классное обслуживание + в ресторане готовят очень вкусно, большие порции, приятные цены, заботливые официанты (мое любимое - паста с морепродуктами, на самом деле с огромным количеством лосося и потрясным соусом, просто пальчики оближешь и очень сытное) + есть СПА с бассейном, сауной, хамамом, соляной комнатой и двумя джакузи (где выдают все принадлежности для нахождения там) + кайфовые массажи + удобное расположение, близко к подьемникам, туристическому центру Красной поляны и Розе Хутор Из минусов отмечу только очень маленький бассейн в СПА, но все остальные плюсы это компенсируют 👌 В общем я ставлю этому отелю 10/10 однозначно. И могу сказать, что с удовольствием сюда вернусь ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
​Alexander Snow​6 отзывов
Нехватку гостеприимства - “hospitality” нивелирует стоимость проживания по низу рынка, но гостеприимство - это база индустрии, не стоит делать промо тарифы, если не хватает ресурса быть гостеприимными с «промо» гостями. Промо - это не просто маркетинговый ход, чтобы загнать трафика в номерной фонд, а так же и промо акция по презентации Вашей гостиницы более широкой аудитории для рекомендаций и последующего возвращения гостя. Что именно произошло и не понравилось, я не буду раскрывать, но Вы были весьма негостеприимны.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭМ
​Этери М.​38 отзывов
Отличный красивый уютный отель. В хорошем месте, неплохая спа-зона, вкусные завтраки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sc
Stellar collection chalet, отель
30 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за такой душевный отзыв! 🥰 Мы очень рады, что вам понравилась атмосфера нашего отеля, спа-з…
​Руслан Асадуллин​4 отзыва
Очень приятное место, удобные и полностью обеспеченные всем необходимым номера, красивые виды из окна. Единственное нет парковки, но мы без проблем находили место каждый вечер.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sc
Stellar collection chalet, отель
21 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Руслан Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравились наши номер…
AR
​Andrey Romanov​2 отзыва
Приятный местечковый отель, чисто, комфортно. Есть баня, хамам и бассейн. Тренажерный зал скорее для галочки, но все же есть. Персонал довольно вежливый, все в шаговой доступности.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sc
Stellar collection chalet, отель
21 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Andrey Благодарим вас за отзыв и приятные слова о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилис…
​Артур .​15 отзывов
Отличный отель,супер вид,чисто,все вежливые,цена вообще не кусается.Рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sc
Stellar collection chalet, отель
21 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Артур, Спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у…
ВС
​Владимир Смирнов​1 отзыв
Всё отлично. Вежливый персонал. Всё как указано в описании. Всё работает!
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АВ
​Ардаш Валь​5 отзывов
Отель чистенький. Приятные номера с выходом на балкончики(правда они не везде). В номерах чисто. Внизу небольшой бассейн, сауна, джакузи и т.д. Из минусов-мало лежаков или стульев внизу у бассейна, кондеры уже сдохли(это особенно чувствуется на последнем этаже где нет балконов). А так твердая 4.
Читать целиком
Sc
Stellar collection chalet, отель
2 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Ардаш Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали Chalet Stellar Collection для отд…
​Анна Кузнецова​18 отзывов
Номера не убирают, только меняют полотенца. Воды в номерах нет, хотя в брони есть. Завтраки ужасные. Выпросить одеяло очень сложно, типа зачем нам есть же 2 одеяла на троих. Не советую.
Читать целиком
Sc
Stellar collection chalet, отель
21 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна Кузнецова, Приносим искренние извинения за доставленные неудобства во время вашего п…
МИ
​Марина И​4 отзыва
Сервис 0! Бронировали этот отель на 3 дня, но получилось, что приехали на половину суток раньше. Во-первых сотрудник зоны ресепшен не знает что-то такое ранний заезд, по телефону нам сказали (мы звонили в 3 ночи), что оплата 50% и заехать можно, по факту заставляли оплачивать сутки, говоря, что ранний заезд у них считается с 8 утра и она по телефону просто ответила на вопрос и не обещала нас заселять за 50% (конечно мы же позвонили в 3 ночи и сказали, что будем через час и узнали про ранний заезд - просто так по приколу) Попросила предоставить информацию по раннему заезду и оплате, ждали ее минут 20, пока они найдут, так ничего не нашли. Во-вторых, мы были с 2 маленькими собачками, заранее предупреди и узнали условия оплаты - 1.000₽ в сутки за животных, на месте нам сообщили, что за каждую собаку 1.000₽, а не за всех. В ПРАВИЛАХ - прикрепила фото, написано «за ЖИВОТНЫХ», а не за каждое животное, по итогу мы дискутировали час и заселились только в 5 утра - по оплате за собак и за ранний заезд, сказали решим утром с управляющим. Утром в 9:30 нам звонит служба бронирования (Анастасия) и начинает разговаривать в повышенном тоне, что мы незаконно проживаем, что мы не оплатили за собак и за ранний заезд и вообще «ПРИЦЕПИЛИСЬ к правилам и словам», вообщем пришлось нам все равно переплатить, чтобы не тратить нам время и портить отдых (за ранний заезд взяли 50%, сказали, что она ошиблась)! Женщина на ресепшен еще нам предъявила, что ей сделали выговор из-за нас - таких вместе с Анастасией надо отправлять на тренинг, чтобы были в курсе закона, стандартов. За все время пребывания сменилось 4 человека, никто с вами не поздоровается, в номере за 3,5 суток не убирались, приносили только воду и забирали мусор. Теперь не удивительно, что рейтинг у отеля низкий и есть много жалоб на сервис.
Читать целиком
ап
​анна печенюк​2 отзыва
Номер очень понравился. Уютно, красивый вид. Всё необходимое в номере есть! Спасибо) Довольны!!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Sc
Stellar collection chalet, отель
2 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравился номер, уютная…
МГ
​Марина Гулько​25 отзывов
В целом отделка , обустроена зона от души! Видно старался хозяин не скупился. А вот с персоналом как всегда проблема. Спа-процедуры никто не разу не предложил в сравнении с др отелями просто удивительно там упрашивают и если не планировал то обязательно посетишь и оставишь там не маленькую сумму. В этом отеле нет. За 4 дня в бассейне никто не прибирал такое ощущение. Как по углам лежал мусор на протяжении всего времени так и лежит. Полотенца просто бахрома с них висит смешно было такое впервые увидела, хоть чистые и на том спасибо. Солевая комната не работала. В хамам только музыки не хватает как это обычно бывает. Выезжая из отеля желания вернуться нет к сожителю.
Читать целиком
АР
​Анатолий Роот​4 отзыва
Мастера супер! Рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sc
Stellar collection chalet, отель
3 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Анатолий Большое спасибо за вашу рекомендацию и тёплые слова в адрес наших мастеров! Мы о…
​Nell L​20 отзывов
Номера грязные, шторы продраны, полотенце серое и старое, халаты заношены, серые и все дранные, кран оторван, недочищенна сантехника, люкс - это очень маленький номер, меньше стандарта, завтраки скудные, персонал неприветливый, не здороваются. Трансфера на подъемники от отеля нет На завтраках девушка на баре всегда была недовольная, фыркала, грохотала посудой, все разбивала, было видно как ее бесят все гости и ее работа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Diana M​15 отзывов
Отель не оправдал никаких ожиданий, за 3 ночи с завтраками мы отдали, к сожалению, 45 тысяч рублей )) Единственный плюс - это месторасположение, все в пешей доступности, променад с ресторанами , 5 минут пешком до канатной дороги, аптеки, гипермаркеты все рядом. Но минусов больше , соглашусь с отзывами ниже- полотенца все старые и потрепанные, торчат нитки, халаты такие же, постельное белье могут постелить с дырками))) сутки 15к- получаете дырявую постель, получается )))Сервиса естественно нет никакого, этому не удивляюсь уже, это же Сочи )) на ресепшене женщина очень не приветливая, ни улыбнется даже , недовольное прям лицо, неприятно даже контактировать, парень более приветлив и внимателен, хоть как-то обходителен. Спа- не плохой, в хаммаме нужно полить датчик водой и там будет все как нужно, чтобы распариться, сауна горячая, бассейн чистый, все было отлично, для такого не большого отеля вполне себе хороший спа, не понимаю возмущений и плохих отзывов ниже, но огромный минус очень и очень скользко, я упала выходя из хаммама, на выходн даже нет ковриков по правилам безопасности, побежала к ресепу кровил сильно палец, аптечки нет, перекиси, хлоргексидина, бинта ничего нет, парень на ресепе помог и обработал мне раны йодом, поменял халат, тапочки, спасибо ему огромное за помощь и внимательность , чего не скажешь о женщине на ресепе, которая начала судорожно что-то печатать в компе, стуча клавишами и вздыхая, охая. Потом мне предоставили перекись и лейкопластырь. Понятно, что это Сочи и всем плевать на сервис и внимательность, но могло бы в качестве комплимента предоставить хотя бы тарелку фруктов, что произошло такое неприятное мини происшествие, что я очень сильно упала, разбила локоть и палец, но увы, ноль, всем абсолютно плевать, даже пару добрых слов не нашли, не говоря уже о большем. В целом в номере чисто , средства все есть , завтраки скудноваты, но вроде вкусно. Вернулись бы сюда ещё- конечно же нет. Своих денег не стоит
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Геннадий Бахмацкий​13 отзывов
Ужасно. Испорченный отдых. Заселились в отель 06.12. В отеле и бронировании указано,что есть соляная комната и хамам. По итогу соляная комната и комната хамам сломаны и не работают. Wifi - просто не подключается на всей территории отеля и в номерах. Ловит только у ресепшена. На ужин сказали что будет каждому подано блюдо на выбор,но по итогу сотрудники отеля сообщили,что при увеличении кол-ва гостей,будет организован шведский стол как на завтрак. Как итог, зона спа не работает, WiFi также не работает, ужин тоже обман. Отель я выбирал исходя из услуг в отеле, как итог услуги мне не оказаны. В карточке отеля было указано, что хамам, баня и соляная комната входят в стоимость, по итогу отель отнекивается и говорит о том, что это бесплатные услуги. Стоимость бронирования складывается не только из того, какой номер, но и от того, какие услуги есть в отеле. Это далеко не 4 звезды вообще не рядом. Просили администратора как-то решить этот вопрос, но вместо это было только хамство(администратор Марина), остальной персонал приветливый. Как итог: весь отдых был испорчен, т.к. за эти деньги можно было забронировать другой отель.
Читать целиком
​Серега Белый​43 отзыва
Отличный отель, расположение 👍 все в пешей доступности до вокзала Роза Хутор 15 мин прогулочным шагом. Завтраки шикарные, у нас был полупансион ужины тоже были отличные, Виктория умничка. Рецепшн также вежливый и внимательный особенно хотелось бы выделить Анастасию. Постель классная матрас и подушки белоснежные и мягкие, спать одно удовольствие. Есть спа в -1 этаже.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
​Наталья Курочкина​9 отзывов
Мы проживали в данном отеле с 18-го по 20-е ноября, очень долго выбирала между отелями, так как здесь были не очень хорошие отзывы. Но все же рискнула и забронировала и ни разу не пожалела! Я бронировала номер: делюкс с балконом и видом на горы. Вот номер был один в один, как на сайте. С рулеткой не ходила, квадратуру не измеряла! На ресепшен нас встретила Наира, невероятно улыбчивый администратор! Она нам все рассказала, дала памятку и мы поднялись в номер. Через 10 минут нам принесли комплимент-тортик, в честь годовщины свадьбы, было невероятно приятно! Записали на шоколадное обертывание, мастер Ирина выполнила все на высшем уровне, сказать что я осталась довольна, это ничего не сказать! Советую её от чистого сердца! У нас не работал интернет на телевизоре, мы сообщили администратору, тут же пришел мастер, и сразу все исправил! СПА небольшой, но уютный. Запах хлора есть, но давайте на чистоту, а где его нет? Потолок низкий и из-за этого он ощущается более сильнее. В зоне СПА есть дверь, можно ее приоткрыть и запах тут же выветривается! Тут же можно сделать себе чай, а сейчас редко где это встретишь! Джакузи работает, просто особо умные посетители вентили крутят, и пузырьки пропадают🤦🏼‍♀️ в одном джакузи вода достаточно теплая, а в другом прохладная, ну то есть на каждого потребителя! Завтрак-шведский стол. Не поняла негативных отзывов от слова СОВСЕМ. Все было очень вкусно и всего было очень много. Разновидности колбас, сыров, хлеба, овощей и фруктов, яичница, сырники, каша, круассаны, различные орехи, сметана (настоящая), сгущенное молоко, чай , соки и вот тебе кофе машина (делай сам или официант тебе сделает), а и сосиски (настоящие плотные, мясные сосиски!). Ужин - делаешь заказ из предложенных вариантов, можно к определенному времени, готовят в ресторане и приносят в свою зону. На ужине вас обслуживает официант! Было ооооочень вкусно! Мы заказывали: цезарь с курицей, свиные ребра, пасту с лососем и шпинатом, и свиной стейк, еще раз повторюсь - было очень вкусно! В номере меняли полотенца ежедневно, были все гигиенические наборы. Постельное белоснежное и выглаженное. Ежедневно приносят бутылочки с водой. Лежит кофе и чай, кружки, стаканы, ложки, чайник - на утро заменяют, если вы что-то использовали! Процветания Вам и адекватных клиентов! ☀️
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
TV
​Tatiana Verzunova​8 отзывов
Бываю в стеллар отелях весьма часто и выбираю их исключительно из за сервиса, включая Шале в красной поляне. Но в этот полное разочарование! Я снимала номера и по 7 и по 10 тысяч, и цена не была аргументом для выбора отеля! Сегодня же я сняла делюкс с балконом (это было влажно) все классно было, но потом отключился свет в душе…это на минуточку двум девочкам не собраться, не помыться, не сходить нормально в туалет! Один раз Евгений нас спас и включил…ок, он умничаешь…мы ушли в спа, приходим - света нет!!! Мы позвонили на ресепшен и сказали что к нам придут, но дальше вообще сказка (прошу переслушать видео с рецепа) звонит админ МАРИНА! и говорит - спуститесь, я одеваюсь на не мытое тело, в маске для лица и она предлагает переехать мне на этаж ниже - категория ниже!!! Я не ханжа, если бы она сама пришла ко мне и тысячи изменений девчонки ну реально нерешаемые дела - я бы переехала и даже не сказала не слова, но она в ответ сказала с мега недовольным лицом, что «не надо со мной так говорить» « я всего лишь заселяю» и многое другое что не входит в рамки сервиса вашей сети!!!! Этот человек абсолютно не компетентен, не клиентоориентирован, не сирессоустойчив!!!! Если я когда либо увижу у вас ее на ресепшене - я верну деньги и уйду! Потому что я не желаю видеть такой антисервис, за любые деньги!!! На вопрос позовите управляющего- «я никого звать не буду!» На тот момент были свободные номера с балконом, мы же живим без света!!! НО НА МОМЕНТ ПОКА ЯКОБЫ РЕШАЛИ ВСЕ НОМЕРА ЗАНЯЛИ (или закрыли)!!!! Это совершенно не компетентно со стороны ваших администраторов!!! Мне собираться на вечер, я моюсь в темноте! ПЛЮС КО ВСЕМУ, придя вечером я попросила книгу жалоб, а ночью мне администратор предоставил (видимо думал что я не замечу) книгу 2023 года, новой книги я так и не увидела! Но предложил мне А4 бумагу для жалобы и фонарик в ванну!!! Это что вообще происходит с данной компанией????И еще ни одна почта электронная не работают! Поэтому буду писать свои недовольства сюда каждый день
Читать целиком
​Ekaterina Shilyaeva​11 отзывов
Прекрасный отель! Останавливались 30-31 октября. В номере тепло и чисто, вид на горы 😍 Абсолютно не понимаю негативных отзывов, тоже их читала и сомневалась, но это какой- то бред. Персонал супер приветливый и милый, особенно девушка на ресепшен. У нас была годовщина, и отель в качестве комплимента подарил тарелку фруктов - тоже мило и неожиданно) В номере все необходимое, плюс шикарная ванна. В общем, впечатления очень положительные, отличное место, чтоб на выходные вырваться из шумного Сочи и в тишине провести время 👍
Читать целиком
​Вероника Парамонова​35 отзывов
Останавливались здесь на 2 ночи. Выбрали тариф с трех разовым питанием (все включено) . Поскольку бронировали номер делюкс с балконом и видом на горы достаточно заранее, попали на скидку, и заплатили за пребывание и питание 30 т р. По приезду в номере были клопы, которые остались на весь период пребывания, каждый день ( ночь утро) убирали по несколько штук. Но они проникали в номер заново, при условии того что дверь на балкон специально не открывали. Специально доплатили за наличие балкона, по факту без возможности выйти на него в виду большого количества насекомых. По заезду в номер который только что убирали перед нашим приездом, была грязь на полу, а также чужие трусы в туалете под зеркалом. В пакет "все включено" входило трех разовое питание, завтрак по типу шведский стол. Обед и ужин по типу комплексного меню (суп, салат, второе ) Уставшая от работы с людьми девушка созванивалась с нами заранее, проговаривая варианты блюд. Не понравилось, что ставили перед фактом о времени обеда или ужина, не спрашивая когда нам было бы удобнее прийти. Ужин состоит из салата и второго. По приходу на один из ужинов , салат не подали, сославшись на нашу ошибку из пожеланий. Также в наш тариф входили напитки, которые нам даже не предложили. В "Спа центре" все время что-то не работало. В хамаме холодно, также как и в самой сауне. Бассейн и джакузи холодные, людей больше чем мест. P.s Проблема с Wi-Fi до сих по не решена. Не рекомендую данное место, соотношение цена/качество не соответствует заявленным. Присоединяюсь к многочисленным отзывам с низкой оценкой
Читать целиком
СД
​София Доля​6 отзывов
Ужасные впечатления от отеля , выбор пал на отель , так как искали отель со спа зоной , в описании отеля указано : джакузи, хамам , бассейн , сауна и солевая комната. Из 3х дней проживания в отеле мы ни разу не попали на горячую воду в джакузи, нам каждый день давали отговорки . Что воду меняют ,скоро нагреется . Когда мы поругались , после третьего замечания нам сказали , что мастер едет , оказывается джакузи все же сломалось! Администратор отеля на ресепшене не как не реагирует на замечания, скорее всего даже не передает их руководству. В спа зоне 5 лежаков на весь отель , но спа зоной пользуются и гости других отелей . Не было место даже на скамье в сауне. Так же в расписании указано, спа зона открывается в 08:00. Пришла в спорт зал в 08:00 весь пол был в соли от солевой комнаты , спа зона с бассейном не убрана. Убираться начали только к 09:00. Завтраки тоже добавим в «минус» за 35.000₽ в трое суток , завтраки супер скудные , у них даже не работал тостер , что то работает у вас вообще ?! На второй день подали блины и оладья , я спросила а можно ли сметану ? На что мне ответили - закончилась ! В 08:00 уже сметала у них закончилась. Ресторан не работал , прием пищи был в зоне ожидания , на ресепшене 🫠 Из плюсов чистая постель, чистые полотенца , уборка номера была каждый день. Правда зеркала мыть видимо не умеют , до нас скорее всего жили дети , везде были их отпечатки )
Читать целиком
ЕШ
​Екатерина Шехунова​37 отзывов
Искренне не понимаю плохих отзывов. Просто нереально красивый отель, с шикарным интерьером, классным расположением. Есть все, что нужно. В ванной комнате все принадлежности, мыло, шампунь, бальзам, гель для душа; зубная щетка, мини наборчик для девушек (пилочка, ватные палочки и ватные диски) Номер на высоте, обслуживание идеальное. Минус авито, что отзыв может написать каждый, не факт, что люди здесь точно проживали. Никакого шума не слышим, огромный номер из 2 комнат, а каждой по плазме и кондиционеру, чайник; чай кофе и вода в номере имеются.
Читать целиком
A_
​Alba _​23 отзыва
Номер делюкс. Молотит прачка с таким грохотом, как будто живешь около железной дороги. Поэтому имейте ввиду - ни поспать утром, ни отдохнуть днём у вас тут не получится. В данном 3 ЗВЕЗДОЧНОМ отеле не работает вай фай!!! 21 век ребята, смените провайдера на ростелеком и добавьте модемы. Отель абсолютно не соответствует ни статусу, НИ ценовому сегменту, по которому продаются номера, Максимум 2 звезды и максимум З000Р за ночь (подходит для ночлега на 1/2 ночи, не более).
Читать целиком
​Саша Соловьев​24 отзыва
Абсолютно отвратительный отель! Были с 21 на 22 сентября, номер делюкс. За номер заплатили 16 тысяч. Заявленная площадь 27 кв.м, но по факту там и 20 нет! Номер на двоих - карточку выдают одну! В номере были драные полотенца которым давно пора в помойку! Двуспальная кровать состоит из двух односпальных! Шумоизодяции никакой! Номер был у выхода на третьем этаже, дверь к лифту закрывалась шумно, всю ночь и с 6 утра гремело - отдохнуть невозможно! Завтрак тоже очень скудный. Это как вообще за такие деньги!? Этот отель и номер и 5 тысяч не стоит! Не советую никому там останавливаться! Позор!
Читать целиком
ЕЕ
​Екатерина Ермолова​3 отзыва
Очень уютный и чистый отель с отличным видом!!!
​Вадимка Любовь Счастье Добро​3 отзыва
ВСЁ ВОЗВРАЩАЕТСЯ БУМЕРАНГОМ
​Anton Skrypnik​5 отзывов
**Замечательный отель с высоким уровнем сервиса.** Отель приятно удивил: шумоизоляция на высоте, завтраки очень вкусные и разнообразные, все ванные принадлежности и сантехника работали безупречно, а интернет оказался действительно быстрым. Но особо хочу отметить персонал. 19 августа 2024 года я стал свидетелем неприятного инцидента с одним из гостей, который явно искал повод для конфликта. Он придирался к каждой мелочи, требовал заполнения каких-то форм, и даже умудрился вынести холодильник из номера! Я был потрясен его поведением, но сотрудники отеля проявили невероятное спокойствие и выдержку, терпеливо выполняя все его требования. Этот случай показал, насколько профессионален и терпелив персонал. Спасибо им за это!
Читать целиком
ВВ
​Валентина Васильева​10 отзывов
Отель абсолютно не соответствует заявленной стоимости и звёздности! Мы за 2 суток заплатили 16500. При заселении не доставало в номере полотенец и халата, попросили принести их принесли но халаты и полотенца настолько старые и застиранные что пользоваться ими очень неприятно. Завтраки формата шведский стол, но очень скудный ассортимент и видно что продукты очень низкого качества( мы не стали завтракать в отеле ходили в другое место. Спа это отдельный пункт разочарования хамам практически не работает бассейн очень маленький 2*2 метра, лестница в бассейне не безопасная она вот вот оторвется, заходить и выходить по ней страшно видимо ремонтировать её не собираются, в джакузи невозможно находится там количество химикатов превышает количество воды))) вообще в целом везде не очень чисто и аккуратно и от этого общее впечатление от отеля совсем не очень, не рекомендую данный отель для отдыха
Читать целиком
​Елена П​34 отзыва
В отеле с раннего утра и до вечера молотит прачка с таким грохотом, как будто живешь около железной дороги. Даже вибрация по столу и посуде в номере есть. Персонал лишь разводит руками и говорит «ну да, громко». Поэтому имейте ввиду - ни поспать утром, ни отдохнуть днём у вас тут не получится. Также, в данном 4 ЗВЕЗДОЧНОМ отеле не работает вай фай и при этом телефонная связь на телефоне во всем отеле «е». Отель абсолютно не соответствует ни статусу, ни ценовому сегменту, по которому продаются номера. Максимум 3 звезды и максимум 3000₽ за ночь (подходит для ночлега на 1/2 ночи, не более). Разочарование полнейшее!
Читать целиком
​Ксения Лабутина​8 отзывов
Были 31.07.2024 в зоне спа (бассейн, сауна). Хамам еле работает, даже тепло не становится, в джакузи насыпали столько хлорки, что когда мы туда сели зарезало глаза, к вечеру началась отдышка, видимо все таки хлоркой отравились, и вишенкой на торте была разрезанная нога моей дочки о стекло. Естественно я отдала администратору стекло и сказала что случилось. Перед нами даже не извинились. Перед уходом я еще раз подошла к администратору с вопросом о том как мы будем решать вопрос, на что мне сказали, то сегодня много заселений и вообще это дочка сама виновата и если бы сильно разрезала потом купаться не осталась. Конечно я знаю что в Сочи сервиса практически нет. Но такого хамсва я даже в пятерочках не видела. ТУТ НЕ БЕЗОПАСНО по этому много раз подумайте стоит ли сюда идти
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее