............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Black sea 

Гостиница
4.7
223 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
223 оценки
153 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КК
Константин Куликов4 отзыва
Читать целиком
2 посещения
Бронирование Отелло
2 посещения и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Bs
Black sea, гостиница
10 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и за то, что отметили удобное расположение и чистоту в нашем о…
I’m Yours13 отзывов
К размещению и комфорту номеров у меня нет никаких претензий, они действительно были на высоком уровне и оставили приятное впечатление. Однако, серьезные нарекания вызывает качество питания и гигиена в столовой. Котлеты в бургерах подавались полусырыми. Так же в вашей столовой мы подхватили ротовирус– я и мой ребенок страдали от рвоты всю ночь. Особенно расстроила реакция персонала прачечной на инцидент с детским бельем. Когда ребенка вырвало во сне, и постельное белье оказалось испачкано, сотрудница прачечной с возмущением отказалась его принимать, требуя, чтобы мы застирали его самостоятельно. Считаю такое отношение совершенно неприемлемым, ведь проблема возникла не по нашей вине. В целом, отелю можно поставить три звезды. Я настоятельно рекомендую провести тщательную проверку и санитарную обработку в столовой, а также обучить персонал правилам работы с клиентами в экстренных ситуациях. Улучшение стандартов гигиены и сервиса в пищеблоке, безусловно, повысит общий рейтинг и привлекательность отеля. К слову, находящаяся напротив столовая "Удача" предлагает более безопасный вариант питания.
Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Bs
Black sea, гостиница
10 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и за положительную оценку уровня комфорта наших номеров. Нам искре…
НМ
Наталия Мон2 отзыва
Евгения id12005383511 отзывов
Любые вопросы решаются, а впечатление о месте меняется, если на замечания гостей адекватно реагирует персонал.Но это не про вас, к сожалению. При заселении не могли найти бронирование, но спустя 10 мин. решили вопрос и нас все таки заселили. Полотенца в номер не положили, потому что «они не высохли». Принесли после того, как поняли, что нас это не устраивает. Туалетную бумагу в туалет не поставили, «не успели». В туалете запах сигарет. Пол липкий. Одеяла не заправлены в пододеяльник. Стены забрызганы. Муж пошел на ресепшен, предупредить персонал о запахе сигарет, чтобы к нам вопросов не было, а также купить нам одноразовые тапочки ввиду того, что в белых носках по такому полу ходить неприятно. Также попросила уточнить, почему не до конца заправлено постельное. И вместе того, чтобы адекватно и нормально решить вопрос с гостями, администратор с горничной забежали в обуви в номер, с камерой, с криками, что пол я замарала сама, когда по нему в обуви ходила. Учитывая, что сама администратор не потрудилась снять обувь в этот момент, делаем выводы, что для нее это норма. Никто из нас, разумеется, в обуви не ходил. Мы как бы жить у вас собирались. Пол действительно был вымыт, но очень плохо, что и доставило дискомфорт. Горничная сообщила, что видит следы, но это следы мои. Все верно! ЕСТЕСТВЕННО следы будут, ЕСЛИ ПОЛ ЖИРНЫЙ И ЛИПКИЙ! Но, Даже эту проблему можно было решить элементарно - все таки продать тапки нам, а не придумывать, пытаясь оправдать некачественную уборку номера. По поводу запаха сигарет ответ убил - пепельницы не было, значит не пахнет, и «не придумывай». А пододеяльники мы сами должны заправлять, это не их обязанность. Грязь на стенах смотреть не стали, аргументируя так «ой, щас ей и стены уже не нравятся, просто придирается» и ушли. Интересные вы ребята, однако) Когда у отеля есть звезды, ожидаешь увидеть в первую очередь сервис. Но это не про вас. Администратор - это лицо. А ваше лицо способно только хамить, а не решать вопросы.
Читать целиком
Сергей Барсуков7 отзывов
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Bs
Black sea, гостиница
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку, приходите, будем рады вас видеть
Артур Ниясбаев18 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Bs
Black sea, гостиница
10 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за такой тёплый и приятный отзыв! Мы рады, что ваше пребывание у нас оставило только…
АИ
Айжан Исиньязова4 отзыва
Оставляю отзыв для улучшения сервиса. Раз стоит ценник приличный - то будьте добры и соответствовать. И гости будут только рады и возвращаться снова. Искали отель с видом на море, с панорамными окнами и первой береговой линией. Выбрали полулюкс четырехместный. Из плюсов - красивые закаты, панорама, угловой большой номер, рядом с отелем супермаркет. Но минусов гораздо больше- лифта нет, жили на 5 этаже. Микроволновки на этаже нет, спускались в столовую. Кулер с водой, но горячей воды в нем нет, только на 3 этаже. Столовая отелевская гостям скидка 10%, но не вкусно, еда заветренная. Кушали через дорогу в другой столовой гораздо вкуснее. По номеру пройдемся - чайника нет, звонила на ресепшен с просьбой поставить чайник. Принесли мини версию пластиковую в которой при нагревании всплывает ржавчина, а после вообще перестал работать. Чай и кофе тоже для гостей в номере нет, тапочек соответственно тоже не полагается. На окнах нет маскитных сеток, комары ели днем и ночью, дети все были покусаны. Шторки по углам не закреплены на крючки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bs
Black sea, гостиница
10 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробный и содержательный отзыв. Ваши замечания очень важны для нас, так как помо…
НВ
Наталья Венгринович2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Bs
Black sea, гостиница
10 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш тёплый отзыв и положительную оценку удобного расположения нашего отеля. Приятно знать…
ВК
Владислав Колотырин1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Bs
Black sea, гостиница
10 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо!!! Мы работаем для вас.
Артём Рягузов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bs
Black sea, гостиница
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв и, конечно же, ждем вас снова!
НС
Наталья Сизых9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bs
Black sea, гостиница
23 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо большое за ваш отзыв и высокую оценку. Нам тоже очень приятно принима…
ЛИ
Лилия Ибатуллина3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bs
Black sea, гостиница
24 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо, что оценили и, конечно же, ждем вас снова 💛
ОЕ
Олеся Егорова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bs
Black sea, гостиница
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо, что оценили ❤ Приходите в гости ещё
Зариночка Ульина13 отзывов
Недавно были в данном отеле Забронировали номер за день до заселения, предупредили что придем в 14:00, во сколько собственно у них и происходит заселение гостей. Приехали на следующий день даже в 17:00, а нам говорят «ой сейчас подождите ,там у нас группа была заселена наверху,подождите минутку здесь возле ресепшена я поднимусь проверю», нам уже не понравился данный инцидент. Мы за день забронировали данный номер,вы должны были подготовить его еще к 14:00, мы приехали даже с опозданием,а он получается думаю до сих пор не готов. Так это ладно,пока поднимались уже далее до нашего номера женщина с мужчиной со второго этажа кричат «почему у нас в шкафах одно полотенце и оно очень грязное, вы же говорили здесь нормальные полотенца лежат» Поднялись в номер, там была не застелена кровать ,нас в зоне ресепшен предупредили,что сейчас они поднимутся и застелят. Мы поднялись в номер,оставили вещи ,поехали гулять Приезжаем в номер вечером приблизительно в 20:00, смотрим на кровать,так она до сих пор не застелена Дорогой персонал , у вас было достаточно времени для того,что бы привести номер в порядок для ваших гостей Была у вас в 2024 году, всё было идеально,но вот только жаль,что в номерах у вас нет хотя бы чайника.. За свои деньги обалденные номера с видом на 🌊 море,но инцидент с кроватью конечно опечалил меня Можете лучше❤️
Читать целиком
Bs
Black sea, гостиница
5 апреля 2025, официальный ответ
Зариночка, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы ценим ваше мнение о нас. Приносим свои извинения за пр…
ВК
Владимир Казаков1 отзыв
Проживали в этом отеле с 14 по 15 .02 25 года. С самого начала начались проблемы. По навигатору нас привело к шлагбауму где нас отказались запустить на территорию где расположен отель. Администратор объяснила, что у отеля нет договора с какими-то собственниками территории где расположен отель, поэтому машину не пропустят. Пришлось искать объездные пути, чтобы добраться до этого отеля и соответственно потом где-то парковать машину. Персонал действительно, как пишут в отзывах, вежливый и доброжелательный, а вот качество уборки номера оставляет желать лучшего, особенно душевая кабина. Я много путешествую и везде в номере есть чайник и набор чай, кофе, сахар. Здесь нет. Вроде бы мелочь , но ... Персонал говорит нет чайника из-за пожарной безопасности. Читал в отзывах про столовую. Врут про скидки. В это время года столовая работает до 20.00 и никаких скидок после 21.00 нет и быть не может. Качество еды как везде в нормальных столовых.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bs
Black sea, гостиница
23 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Нам очень жаль, за предоставленные неудобства. Курортный городок - это дейст…
АШ
Айдын Шихыев5 отзывов
Bs
Black sea, гостиница
24 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбираете нас 😉 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
ЕВ
Елена Венская1 отзыв
Читать целиком
Bs
Black sea, гостиница
20 мая 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим за ваш отзыв 💛 Приходите к нам ещё!
ЕК
Елена Каменская8 отзывов
Bs
Black sea, гостиница
5 мая 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим вас за добрые слова 💛 Приходите ещё.
ВД
Владимир Доброделов24 отзыва
Читать целиком
Bs
Black sea, гостиница
5 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое за теплые слова, нам очень приятно.
СН
Садокат Норбадалова3 отзыва
Bs
Black sea, гостиница
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Садокат, спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🤗 Ждём вас снова 💛
СО
Сардана Окоемова4 отзыва
Bs
Black sea, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Сардана! Спасибо за отзыв.
А
Арина31 отзыв
Bs
Black sea, гостиница
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Благодарим за такой приятный отзыв 🔥 Обращайтесь ❤
ОА
Ольга Абашева59 отзывов
ЕЕ
Екатерина Емелина50 отзывов
Bs
Black sea, гостиница
28 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина, огромное спасибо за приятный отклик. Мы рады, что вам всё понравилось 😉
АЛ
Анна Лазарева20 отзывов
Bs
Black sea, гостиница
25 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за ваш отзыв и оценку. Будем ждать вас снова 💛
ДМ
Диана М74 отзыва
Читать целиком
Bs
Black sea, гостиница
24 апреля 2025, официальный ответ
Диана, благодарим вас за приятный отклик 🙏👌 Ждём вас в гости снова ❤
Наталья Русских57 отзывов
Читать целиком
Bs
Black sea, гостиница
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв 🔥 И, конечно же, ждем вас снова!
VB
Veronika Belova21 отзыв
Читать целиком
Bs
Black sea, гостиница
27 марта 2025, официальный ответ
Veronika, добрый день! Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку. Приходите, будем рады вас виде…
НК
Наташа Королева41 отзыв
Bs
Black sea, гостиница
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наташа. Благодарим вас за приятный отклик 👌 Рады будем увидеть вас вновь!
ОВ
Олег Васильков1 отзыв
Bs
Black sea, гостиница
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Олег! Спасибо за отзыв.
Гж
Городской житель3 отзыва
Bs
Black sea, гостиница
10 октября 2025, официальный ответ
Городской, здравствуйте. Огромное спасибо за такой приятный отзыв 😌 Рады стараться.
🍪
Мы используем cookies подробнее