Sokolov

Фирменный ювелирный автомат

4.8

116 оценок

Контакты

65 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АА

А А4 отзыва

Знали, какое именно кольцо хотим купить, но когда пришли в магазин, всё равно получили глубокую профессиональную консультацию от Аллы. Она не просто оформила продажу, а грамотно разъяснила все нюансы маркировки, подтвердила качество камней и дала ценные рекомендации по уходу. Чувствуется высокий уровень экспертизы! Покупкой жена осталась очень довольна. Спасибо «Соколову» и Алле за внимательность и компетентность!Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

29 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно получать такую обратную связь! Всегда готовы сделать ваш шопинг приятным и удо…

ТЕ

Татьяна Е.1 отзыв

Великолепное качество. Продавец супер!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АП

Александра Преображенская7 отзывов

К сожалению, очень разочарована приходом в данный магазин. Пришла я изначально, чтобы обменять свое золотое кольцо на другое по спец.акции. При себе имела официальный паспорт изделия, где чётко указана проба 585 и производитель. После того, как мы уже выбрали кольцо на замену, сотрудница отошла, дабы проверить кольцо, я подписала согласие, но меня НЕ предупредили, что это будут глубокие надрезы, которые не удалятся полировкой и навсегда испортят внешний вид кольца. Было сделано несколько надрезов. В ДВУХ местах после кислоты цвет остался золотым — В ОДНОМ месте цвет стал медно-красным. Сотрудница подошла ко мне и сказала, что скорее всего всё моё кольцо низкопробное, хотя я повторюсь, что у меня на руках паспорт изделия, который я также после слова показала. Далее я вспоминаю, что расширяла данное кольцо, говорю об этом, но ничего не получаю в ответ, только повторение о том, что если мне произведут обмен, возможно сотрудница потом «получит», тк вероятно кольцо не той пробы. Несмотря на то что два надреза подтвердили золото, а паспорт у меня был на руках, сотрудница сделала вывод, что всё кольцо низкопробное. А я не очень уверена, что большие ювелирные магазины будут продавать паленые изделия — это уголовно наказуемо В итоге моё кольцо испорчено глубокими царапинами и следами кислоты, а обмен не произведён. Считаю, что перед такой агрессивной проверкой клиента обязаны подробно предупреждать о последствиях, а если клиент предъявляет документы — их нельзя игнорировать. Не рекомендую обращаться в этот магазин, особенно если ваше изделие когда-либо ремонтировалось. Мне не предложили ни возместить ущерб за то, что кольцо повреждено, ни произвести независимую экспертизу. По итогу я как бабка у разбитого корыта с обглоданным кольцом. Расстроена.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

20 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…

АС

Андрей С.1 отзыв

Все нравится

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИГ

Ирина Г.1 отзыв

Приятный запах, быстро впитывается.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВН

Валерий Н.1 отзыв

Качество и блеск

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВТ

Виталий Т.1 отзыв

Красивые серьги от престижного отечественного бренда

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СВ

Сергей В.1 отзыв

Нормальный, удобный внешний накопитель

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СВ

Сергей В.1 отзыв

Хороший ювелирный магазин по всей России

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СВ

Сергей В.1 отзыв

Давно приобретаю в Соколов, жене понравилось

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АМ

Александр М.1 отзыв

Работают со многими фирмами. Очень часто предлагают бесплатные подарки. Внучкам нравятся. Рекомендую)))

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЛ

Арнольд Л.1 отзыв

Все классно спасибо

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИГ

Игорь Г.1 отзыв

Всё на высшем уровне

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕГ

Елена Г.1 отзыв

Большой выбор, приветливые продавцы, радуют скидки на изделия и акции.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЭБ

Эвелина Б.1 отзыв

Все в принципе очень хорошо, за исключением одного - клиентоориентирование консультантов т.е. они не понимают человека и его желания с возможностями. Суть в том, что каждый консультант как хвостик преследует покупателя, а это не очень приятно и смущает многих и многие теряются. Консультант вежлив, обходителен, но сколько раз я была, у меня ни разу не спросили на какую сумму я ориентируюсь, а вместо этого красиво приподносят то, что им нужно продать , что бы заработать свою зарплату. Ваши сотрудники молодцы, но вам большой минус ,поднимите сотрудникам зарплату, что бы они понимали за что ее получают, а ни что нужно и как бы продать, что бы может быть получить ее , поверьте всем будет проще. К примеру мне нужно было на днях купить серьги, для очень маленькой девочке. Мне показали кучу изделий и в основном это были дорогие изделия и при этом мне сказали , что при покупки золотого изделия второе в подарок - т.е. была какая-то акция. Я аккуратно проследовала в сторону серебра, так как оно дешевле, хотя изначально консультанту я четко дала понять, что мне нужно только золотое изделие. Но консультант этого намека не понял и я сама металась между прилавками присматривая , что мне в данный момент по карману. После, минимум 30 минут просмотров я выбрала серьги за 8500 и уже после покупке я спромила, а как же ваша акция, на что мне ответили, что изделия по шок цене не проходят по акции, естественно я спросила и как понять где шок а где не шок, мне обьяснили, если на изделии есть две цены и одна из них зачеркнута, то акция проходит, а где цена одна как у меня то не проходит. При том , что мне об этом не было сказанно изначально. Дело не в акции, дело в том что я не выбрала , то, что мне предложили. Консультант не с ориентировался на моем желании и просто переодически спрашивал ,,Вы бырали, показать Вам,, знаете это очень не приятно.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВБ

Валерия Б.1 отзыв

В Соколове невероятно красивые украшения, там можно покупать подарочки для близких, друзей и для себя!)

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДП

Дмитрий П.1 отзыв

Клиентоориентированность на высоте!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АД

Алла Дзитоева4 отзыва

С самого открытия хожу в этот магазин ,у меня изделий этого бренда уже столько что шкатулки не хватает . Это лучший магазин в городе !! Сотрудники невозможно милые и готовы помочь с выбором ,у меня есть персональный продавец ,она знает мой вкус и хожу сразу к ней . Качество изделий это то что изначально привлекло в этот магазин ,это лучший бренд на рынке . Из последних покупок это золотые часы ,не могу нарадоватьсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

26 апреля 2023, официальный ответ

Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв. И, конечно же, ждем вас снова 🤝

ОГ

Олег Г.1 отзыв

Прекрасно

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СК

Светлана К.1 отзыв

Цена на озоне была в три раза меньше . Больше не буду в магазинах Соколов брать ни чего .

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СК

Светлана К.1 отзыв

Не понравилась цена . Зашла потом на озон и увидела эти же серьги в три раза дешевле.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЯП

Ярослав П.1 отзыв

Стал как пласмас, качество не очень, похоже на паль.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Артём Кучанский139 отзывов

Отличный магазин как и вся сеть в сфере бижутерии! Много выборов цепочек, подвесок и тд, а также помимо бижутерии тоже присутствуют различные товары!

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

6 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.

РС

Роман Соловов1 отзыв

Очень хороший персонал особенно сотрудник Екатерина спасибо ей что помогла дайте ей премию пожалуйста

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

15 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! Будем рады видеть Вас снова!

Рафаэль Султанов51 отзыв

Очень дорогой магазин, но удобно что можно списать начисленные бонусы Соколов и Сберспасибо, тогда ещё можно купить. Купил там своей женщине эксклюзивное серебряное кольцо стоимостью почти 10 тыс руб., но со всеми скидками и списанием бонусов и Сберспасибо цена вышла 3500 рублей. Тут уж каждому решать где и что по чём покупать. Хорошее настроение нынче дорого стоит!Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

15 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗

Лиза Варгола1 отзыв

Хочу сказать огромное спасибо сотрудницам Назиле и Валентине! Настоящие супер профи, а так вежливые и добрые! Помогли не только выбрать украшения, но и решить один технический момент при покупке. Отнеслись с вниманием и пониманием) Спасибо ещё раз огромное❤️Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

3 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь.

Alina Galimulina1 отзыв

Спасибо большое за консультацию Диане. Очень добрая и отзывчивая. Помогла подобрать великолепные сережки, сделали заказ на колечко. Большой выбор украшений. Есть много акций и бонусов, которыми можно оплатить половину стоимости изделий. Обязательно советую для посещения и выбора украшений себе и своим близким.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

17 мая 2023, официальный ответ

Огромное спасибо за приятный отзыв 💛 Приезжайте ещё 🤗

ВТ

Вероника Терзиян2 отзыва

Все круто, старший продавец Диана просто класс !!!

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

17 мая 2023, официальный ответ

Добрый вечер, спасибо, Вероника, за доверие 💛 Были рады вас видеть!

ЕТ

Екатерина Тихомирова24 отзыва

Магазин супер ,наконец то они открылись в нашем городе .выбор щикарный ,а самое главное за что люблю Соколов это качество !спасибо девочкам ,что помогли подобрать обручалки ..теперь я постоянный клиент !!!!постоянно скидки и очень выгодные ценыЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

26 апреля 2023, официальный ответ

Благодарим вас за доверие 🙏👌 Были рады вас видеть.

АН

Александр Н.2 отзыва

Обмен товара есть, но тот товар что ты приносишь уценивается в 4 раза. Оговаривает об этом!!!Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

7 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…

АТ

Анастасия Темирчева2 отзыва

Покупали кольцо в момент акции 2=1, сотрудники не проинформировали что можно взять второе украшение бесплатно, дали карту обмена украшений, сказали что можно обменять украшение равной стоимости бесплатно, пришли менять кольцо оказалось что нужно доплачивать за карту обмена. То есть, помимо того, что по вине сотрудников мы не взяли второе украшение в подарок, потому что нас не проинформировали, нам еще пришлось доплачивать за обмен! Ужасный сервис, о возможных акциях не сообщают, дезинформируют. Будьте готовы доплачивать при «бесплатных» обменах. Впечатления после покупки мягко говоря не приятные. Не рекомендую приобретать у них украшенияЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

25 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…

Настя Костылева8 отзывов

Муж подарил серьги и за 2 недели носки одна сережка упала 2 раза -слабеет замок. Принесла в магазин ,чтобы уточнить по гарантии информацию, возможно сдать на экспертизу. Предложили носить так , типа это такой замок , он всегда гнется. То есть я должна носить украшение и каждый день проверять и подгибать этот замок. Сказали мы ничем Вам не поможем. Намекнули что это мы виноваты -купили не качественное украшение с маленьким весом.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

12 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…

ЗА

Зоя Андрианова1 отзыв

Хороший магазин. Прекрасный консультант Анастасия! Отлично выполняет свою работу, очень приятная девушка. Ради таких консультантов я обязательно ещё вернусь, просто находка!Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

19 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!

Iriny56 отзывов

15.09 в 13.10 хотела купить серьги, но не взяла телефон, участвующий в бонусной программе. У меня спросили имеющийся телефон, попросили сообщить пришедший код и сказали что нигде регистрировать не будут. Затем я хотела сделать покупок, мне отказали в покупке, сказав что при покупке обязательно указать телефон. Я предложила считать qr код из приложения, он почему-то не считался, тогда продавец стала настаивать что нужно за регистрировать в программе имеющийся телефон, я отказалась ссылаясь что не хочу получать спам, продавец заверила что спама не будет. В итоге уточнила у коллеги и продала товар без повторного озвучивания номера телефона. После покупки мне сразу стали поступать срам звонки и сообщения от компании соколов в огромном количестве. В 14.45 позвонила на горячую линию, там почему отказались как зафиксировать претензию, так и отключить меня от спам сообщений, на которые я согласия не давала. Очень страный сервис, спам просто замучил, видимо прийдется писать а Роспотребнадзор.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

15 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…

Леонид Боровлев167 отзывов

Не малый выбор, хороший магазин сети. Вежливый и приятный персонал (всегда подскажут и расскажут)

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

13 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы очень рады, что Вы выбрали наш магазин. Благодарим Вас за высокую оценку!

Фv

Флинт v10 отзывов

Хороший выбор, приятные продавцы.

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

14 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что оставили положительный отзыв. С уважением, команда SOKOLOV!

Александра Харченко17 отзывов

Прекрасный персонал. Нашли подход к ребенку. Сразу же обработали серьги и надели. Остались очень довольны)))

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

8 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!

РП

Регина Поваляева5 отзывов

Была сегодня в салоне красоты, зашла случайно и не пожалела. Очаровательная девушка Кристина, подобрала кольцо и помогла найти подвеску, которую я искала уже долгое время в других местах. Все красиво упаковано, отличная система оплаты и бонусов, и шикарный сервис, такое не часто встретишь! Спасибо большое за выбор, буду приходить чаще)Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

23 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏 Мы всегда Вам рады ❤

ДД

Дарья Дарья7 отзывов

Заходили в магазин за цепочкой и подвеской, девушка помогла нам, все показала, НО когда мы уже стояли на кассе, девушка не спрашивая нужна мне или нет карта «привилегия», просто озвучила сумму уже включив в нее стоимость этой карты, я не обратила даже внимания, что цена получилась выше, только дома заметила, когда посмотрела чек, была неприятно удивлена, думаю продавцу стоит озвучивать не только те цены, в которые включена стоимость карты , но и ту, что без картыЧитать целиком

ММ

Мария Морева4 отзыва

Благодарю вежливую сотрудницу Назилю, за помощь в подборе ювелирного изделия, профессионал и приятная девушка!

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

13 декабря 2023, официальный ответ

Мария, добрый день! Спасибо за приятный отзыв 🙏 Были рады помочь ❤

Ирина Кузина3 отзыва

Вчера моя племянница зашла за золотым крестиком дочери. В ответ ей цокнули и закатили глаза. Наверно там работают состоятельные люди,а это работа у них хобби. Что того кто пришел купить, потрать деньги так встречают. Работать в ювелирном это еще не быть ее хозяином. По мне таких нужно гнать поганой метлой.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

22 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Такое по…

ВЗ

Вера Захарова2 отзыва

Девушка-консультант ,к которой обратились за помощью в выборе украшения недовольно осмотрела с ног до головы, при этом закатывая глаза. Это нормальный персонал? Такие люди портят выручку магазина и при этом же свою зарплату. Следует куда более тщательнее выбирать сотрудников ,которые для начала будут думать о том ,как помочь клиенту и продать украшения и поднимать рейтинг магазина,а не вздохни усталости и своего недовольства показывать . Разочарованна ,желания заходить больше нет.Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

22 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…

Ника Русь3 отзыва

Доброе время суток!Хочу поблагодарить продавца -консультанта,прекрасную девушку Назилю,она профессионал в своем деле,внимательно и ненавязчиво обслуживает,помогает выбрать нужное украшение.Читать целиком

ТК

Татьяна Крюкова3 отзыва

Мне очень нравится магазин и очень хорошие девушки там работают. Очень внимательные, доброжелательные. Особенно хочется отметить девушку по имени Назиля, сегодня она нам очень помогла и посоветовала. Мы ей очень благодарны. Спасибо. В этом магазине все девушки очень хорошиеЧитать целиком

Annet Faith20 отзывов

Заходили 08.08.23 вечером, покупали цепочку для кулона. Спасибо девушке продавцу за доброжелательный подход ( извиняюсь, что не запомнила имя, была не в настроении). Девушка поработала с нами мягко, не навязчиво, помогла с выбором и показала как сделать скидку в приложении. Успехов вам в работе! Сейчас редко попадаются такие клиентоориентированные продавцы.Читать целиком

АА

Александр Алекс1 отзыв

Самый убогий магазин!!! И одной звезды не достоин!!! Дешёвые изделия по заоблачным ценам!!! Мне сделали друзья подарок купили цепочку и подарили карту привилегии,но размер чуть ошиблись в итоге пришёл в магазин,спросил продавьцов,сказали,что вообще не проблема,бирку так как не снимали мы обменяем. Заказали другую,заказ шёл дольше чем обещали в итоге стал забирать,так они мне забрали карту,типа мы Вам на замену использовали,хотя товар если с биркой,то в течении 14 дней можно обменять,но только не у них!!! 👎 !!!! И тут же сказали купите новую карту!!! Вообщем продавцы не компетентные,дурят и магазин убогий ничего не по содействовал, вообщем испортили мне день рождения!!! Спасибо им, надеюсь они долго не про работают!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ В НЁМ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ!!! Лучше берите в других,более дешевле и лояльнее к покупателю!!!Читать целиком

Данил Юрьев1 отзыв

Хорошее место, а так же приятный персонал.

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

17 мая 2023, официальный ответ

Добрый вечер, спасибо, Данил, за приятный отзыв 🙏 Будем рады вам всегда.

НЕ

Наталя Епифанова2 отзыва

Я очень довольна обслуживанием и покупкой. Просто профессионалы. Шикарно, грамотно! Благодарю!

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

17 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Большое спасибо за доверие 🔥 Ждём снова 💛

Apple User17 отзывов

Шикарный магазин , потрясающий продавец Валентина , подобрала -и даже выбрала для супруги подарок ,- чему очень благодарен ее работой. Супруге очень понравился подарокЧитать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

17 мая 2023, официальный ответ

Apple. Благодарим, что выбрали нас, мы рады, что вам всё понравилось 😁

Apollinaria Yurchenko3 отзыва

Приходила в магазин,за подвеской по купону. Мне предоставили очень интересный выбор,так ещё и помимо этого можно было списать бонусы Соколов и бонусы СБЕРспасибо,поэтому по привлекательной цене ещё и приобрела цепочку,получилось полноценное колье. Девушки были очень вежливые и внимательные! Спасибо им за помощь и их отзывчивость. За покупками теперь только туда!)Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный автомат

17 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Apollinaria. Спасибо вам, рады были вам помочь 💛

Карта

Сочи

Ювелирные изделия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии