............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Rose studio 

​Доставка цветов
3.3
20 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы18

Цены

Фото12

3.3
20 оценок
ЛИ
​Лейла Иманкулова​11 отзывов
К сожалению, наш опыт оказался разочаровывающим. Мы заказали для сестры на день рождения черную коробку с цветами и киндерами, заранее уточнили возможность поздравить 17 мая в 00:10, и нам подтвердили, что это возможно. Однако, когда мы оплатили заказ, нам сообщили, что черной коробки нет в наличии. В итоге доставку осуществили 16 мая в 23:53 — за несколько минут до полуночи, что полностью испортило сюрприз. Очень разочарованы таким сервисом и организацией.
Читать целиком
Н
​Надежда​1 отзыв
Хотела поздравить подругу с др, курьер звонит говорит "выйди на вот сюда, я не подъеду к вашему дому" планировался сюрприз прям до двери как пологается, когда заказываешь доставку. В итоге курьер потерял шар один, (потом привезли другой, более приличный) самый главный который должен быть, я полумала слава богу, что его она не увидит, потому что шар был ужасный, какая то цыганская зарисовка, перед тем как его купить, мне не скинули ни фото ни цену шаров в общем и итоге отказавшись от шара, сказали, что его уже надули и отказаться нельзя, возврат отказывались оформить, на просьбу сделать на нем надпись мою, в ожидании, что сделают печать на нем, написали тупо маркером черным, что еще больше ухудшило и без того стремный шарик, в итогу провисев 8часов, два шарика упали уже, по просьбе доставить в 00.00 привезли раньше, раньше не надо было, поскольку др начиналось в 00.01 как минимум. Второй курьер вообше отказался выходить из машины, мол что бы она сама спускалась и забирала его. Вообще не поняла, почему нельзя было поменять этот шар дурацкий на ту же сумму, просто обычных, хотя бы. Лишь бы как, но забрать деньги. Я в шоке с такой доставки и такого сервиса, на мой отзыв написав "все исправим и решим" скрывается, "да и в фиг с ним" , более чем уверена, что ни кто ни чего не скажет и не решит и все дружно забьют, жаль конечно, но испорченное настроение точно уже не вернется. Два года назад пыталась у них тоже доставку охормить сказали "привезут лилии, я вам сфоткаю какие будут" так и не ответили. Клиентоориентированности 0!!! Отзывчивости 0!!!
Читать целиком
ББ
​Бара Банов​3 отзыва
Опоздали с доставкой на 40 мин, хотя заказ был сделан за сутки. В итоге получатель ушел с места. Сюрприз испорчен. Оказывается, забыли приложить поздравительную открытку с текстом. После того, как я позвонил и попросил донести открытку, ответили утвердительно. Позже перезвонили получателю и предложили скинуть текст в мессенджер. Действительно, какая разница получит именинник поздравление на открытке или в мессенджер. Извинений ни в какой форме не услышал. Больше с этими ребятами связываться не буду.
Читать целиком
ДД
​Дарья Донцова​1 отзыв
Ужасный сервис ! Менеджер самостоятельно принимает решения и отправляет букет получателю без согласования с заказчиком. Нет никакой консультационной помощи при оформлении. Оформляют как хотят. Направляют фото работы и через 5 минут уже передают курьеру, не дождавшись ответа , подходит ли вариант букета. Если вы работаете непосредственно через флориста - отличная работа, отличные флористы ! Но менеджер и руководитель - просто безобразная работа! При том даже после своей неправоты - с пеной у клавиш доказывают, что виноваты все, кроме менеджеров, и не организовывают никаких сглаживающих моментов. Переходят на оскорбительную ноту. Не советую, клиентоориентированность на нуле.
Читать целиком
​Алиса В стране чудес​34 отзыва
Человек из другого города заказал доставку букета с данного сайта, оплатил, указано 11 голландских роз. Попросил сделать фото букета перед отправкой, фото ему не сделали даже перед доставкой. В итоге привезли какие-то садовые розы, высота бутончика 3 см, я таких смешных роз в жизни не видела, доставка была в 19-00, а на следующий день в 8-00 они уже рассыпались, хотя были и подрезаны и стояли в прохладной комнате, где кондиционер работал без остановки. На мой звонок: "почему розы не голландские, а вообще не понять какие и это самый ужасный букет, который я видела", был ответ "а я не знаю, заказ был на местные, мы вообще посредники". Больше никогда в жизни конечно тут никто ничего не закажет.
Читать целиком
ПМ
​Полина Миронова​2 отзыва
Качественный сервис. Часто покупаю здесь цветы для своих близких. Впечатляет очень большой выбор, красивые, оригинальные композиции и абсолютно адекватные цены. Буквально на прошлой неделе я здесь заказывала букет розовых роз для своей дочери на день рождение. Все прошло отлично, правда курьер приехал с пятименутным опозданием, но для нас это не было критичным. Так что советую здесь заказывать.
Читать целиком
АК
​Алексей Колюцкий​1 отзыв
Пунктуальные и добросовестные
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее