............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.7
22 оценки
3.7
22 оценки
10 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СБ
Серый Белый1 отзыв
Безалаберное отношение работников ПВЗ поражает, никакого этикета с точки зрения общения с клиентом. Заказал товар с доставкой, пришло уведомление, что товар доставлен, а это не так. Ни звонка, ни сообщения, только уведомление о доставке. На ПВЗ пришли узнать в чем дело, естественно никакой ответственности на себя они не взяли. Сказали что связи нет с доставкой и никак не проверить их работу. Получается, данный пункт выдачи, просто выдаёт товар разным людям, которые представляются доставщиками? В данной цепочке вы то звено которое и должно систематизировать и урегулировать подобные сбои или недоразумения, но вы решили избрать путь воина у которого нет цели... Так же посоветовали позвонить по номеру поддержки: 88007755505 или через (495), но таких номеров не существует. Хотя даже в интернете выдает эти номера. Суть, считаю ВБ скамом, не хотят брать ответсвенность за свою работу и выполнить её в полной мере. Если бы все остальные сферы нашей жизни работали так же, как ВБ, мы бы жили в пещерах и сегодня.
Читать целиком
Милана Карабанова4 отзыва
GA
Gulnara Akhmetshina2 отзыва
Пришел заказ-сумка,дома обнаружила,что сумка с браком! Принесла в пункт выдачи,сотрудники не смогли почему-то по моему номеру найти мой заказ-хотя в этот же день мне его выдавали! Бросили мне сумку обратно на ресепшн со словами-«ничем помочь не можем,система не видит ваш заказ по вашему номеру!» Пишите в тех поддержку мне сказали и начали заниматься своими делами дальше,не пытаясь помочь и разобраться,делая вид что меня вообще там нет! Слов нет просто! Я сделала заявку на возврат ,мне одобрили,пришла к ним на следующий день обратно,снова хотели послать,пока я не начала возмущаться,никаких действий не было! В итоге со слов сотрудников они создали заявку- что должны были сделать сразу,а не ссылаться на то,что это моя вина и разбирайтесь сами! Вина не моя,в личном кабинете у меня все отображено,без всяких проблем постоянно забираю товары,но как пришла с возвратом - показали грубо говоря на дверь! Просто отвратительно😡До сих пор жду,когда решат,ни ответа ни привета
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее