............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лазурь курортный 

Отель
4.5
87 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
87 оценок
Мардж Симпсон39 отзывов
Самое отвратительное отношение к отдыхающим за весь мой опыт путешествий! Невероятный отпуск (не по вашим заслугам) с горьким послевкусием (а это про отель "Лазурь"). Поставила столько звёзд, сколько заслуживает отель с вашей "прекрасной" администратором с чёрными волосами, которая даже не представилась за 10 дней и кроме кислой мины, хамства и агрессивного поведения ничего показать не способна. По телефону мне сказали что можно будет заселиться немного раньше положенного времени. Подойдя к стойке, мне сообщили об обратном. Оплачивала отель для нас супругом, о чем указывала на сайте. При выдаче ключей, в номере на 3 этаже заклинило замок. Мне пришлось самой бегать несколько раз на 1 этаж и обратно, потому что не царское дело админу решать вопросы. В итоге пришёл молодой парень и вскрыл замок, полностью его выкрутив, открывает дверь, а там две односпальные кровати по разным углам. Мне сказали "ну их же сдвинуть можно". Интересно. Я должна у вас перестановкой заняться? Или муж с тяжелой травмой? Подошла к вашей недоадминистраторше, сказала что меня не устраивает ни замо́к, ни номер в целом, сказала что очень устала с дороги и приехала сюда не ругаться, а хотела бы прилечь, на что мне она ответила "и ЧО теперь?". Ну вот, читайте, "чо теперь". Другой номер предложен не был. Мне сказали звоните директору и разбирайтесь по поводу возврата денег. А кто тут администратор я или ты, спрашивается? Позвонила директору Джульетте, я описала ситуацию и нас определили в другой номер, но ваша чудесная сотрудница буквально бросила ключи на стойку. Уборка не проводилась по графику. Полотенца вонючие и местами в дырах. Набор столовых приборов в номере только на одного человека. В туалете из сливного отверстия в душевой шла ужасная вонь. Если не хотите испортить себе отпуск, заселяйтесь в другое место. Вам абсолютно делать нечего там, где на вас плюют. По ходу отпуска узнали что есть куча нормальных мест, где можно расположиться с удовольствием и за те же деньги.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
иш
ирина шулина1 отзыв
Мария Lashmary_nch27 отзывов
Было заявлено, что уборка проводится каждые 2 дня. Её не было пока не попросили. Изначально заселили нас с 4 г ребёнком аж на 5 этаж на чердак якобы с повышенной комфортностью, её я не ощутила, 5 кроватей и узкое окно в небо, да зачем нам вдвоём 5 кроватей спрашивается. Раза три подходила чтоб нас переселили. В итоге переселили на 2 этаж на следующий день. Мыло, шампуни одноразовые, ничего не предоставлялось. Дальше уже жили нормально. Белье не поменяли ни разу, хотя заявлено так же каждые 2 дня. Просила, но сделали уборку и поменяли Полотенца на этом все. Фото зоны детской предоставляю. Все старое очень. Ну и посидеть пожарить мясо там в таких условиях не хотелось даже. Столовая при отеле очень дорогая, дорогущая я бы сказала. Проходимость маленькая, продукты залеживаются. Прилагаю фото для примера, обед нам вышел в 710р 😱за макароны и тухлый салат.
Читать целиком
Виктория Донц1 отзыв
ТП
Татьяна Постраш1 отзыв
Добрый вечер! Я бы и одной звёзды не поставила бы... В начале июня (до 10 июня точно) оговорили с так называемой хозяйкой - предпринимателем Джульеттой о том, что нам нужны 3 двухместных номера, т. е. 2 номера отдельных двухместных с балконом каждый и 1 номер двухместный эконом без балкона на втором этаже поблизости друг от друга, т.к. моя мама перенесла 3 операции на позвоночнике, ей нужен отдельный номер, мне с сестрой ещё один номер и моей подруге с ее ребенком - 1 номер эконом... Последняя переписка с Джульеттой была за два дня до заселения, т.е. 01 июля о том, что мы приедем по времени раньше, но по дате - вовремя и можно заселится раньше и оплатить раннее бронирование, нас уверили что всё будет хорошо и места есть, заселим... Мы, приехав, в гостиницу, администратор заселила первично в один двухместный номер, мы приняли душ, оставили вещи, пошли на пляж, т.к. основное окончательное заселение по номерам происходит с 14.00, а выезд происходит с 12.00 часов... Придя к 14.00 часам Джульетта сказала что она ошиблась, она зарезервировала нам другие номера в ДРУГОМ городе, и предложила мне с сестрой и мамой жить в двухкомнатном номере с одним совмещённый санузлом и одной сплитсистемой на все комнаты (других вариантов у нее не было, а наши номера подороже по стоимости видимо были предоставлены другим людям), но судя по интонации её голоса она не слишком расстроилась что выкидывает нас на улицу и не предоставляет нам то, за что мы договаривались и за что заранее за месяц заплатили бронь...Естественно, я начала бегать по району в поисках нужных мне отдельных номеров в 2 часа дня по солнцепеку, нашла, переплатили за сутки больше и на 3 этаже, ещё нанимала такси... Стоимость за каждый номер с балконом в сутки составила 3500 рублей у этой Джульетты, почему она так сделала- остаётся загадкой и на ее совести...Моя подруга с ребенком остались в её гостинице, а нам пришлось жить отдельно... Спасибо за равнодушие, невнимательность, забывчивость и безответственность...
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее