............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Yves rocher france 

Магазин парфюмерии и косметики
2.6
12 оценок
2.6
12 оценок
СК
Светлана Клубова4 отзыва
Читать целиком
Yr
Yves rocher france, магазин парфюмерии и косметики
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что…
Ксения Климова8 отзывов
Читать целиком
Yr
Yves rocher france, магазин парфюмерии и косметики
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…
Ева Лютик4 отзыва
Отзыв об отвратительном обслуживании консультантом Гаяна (она была без бейджика). Девушка видела, как я вошла, но не спешила реагировать и стояла за кассой, демонстрируя 0 заинтересованности к клиенту. Потом грубо указала, что тестеров нет, мол, вся продукция пахнет абсолютно одинаково в любых тексурах, что, конечно же, абсолютная неправда. Особенно это касается несмывашек. Ив Роше, обучение сотрудников точно проводится? Когда я стала читать аннотации самостоятельно, не надеясь на помощь неприветливого, не клиентоориентированного консультанта, общающегося в пассивно-агрессивной форме, она увидела, что я рассматриваю масло Манои и сказала, что оно топится при температуре +26°. Окей. На мой вопрос "а оно быстро тает? " она ещё более агрессивно повторила свою предыдущую фразу, вообще не вслушиваясь в мой вопрос. Далее твëрдый парфюм. Человек не знает, что сухие и жидкие духи отличаются не только по нанесению, но и по аромату. Там безусловно есть общие ноты, но это ДВА РАЗНЫХ ПРОДУКТА. Мне не дали возможности ознакомиться с тестерами, указывая на духи в спрее, мол, иди и нюхай. Уже молчу про то, что не был представлен ассортимент твëрдых духов, и ценников на них тоже не было. Изначально не было предложено помощи, не было выявления потребности, никакой воронки продаж, отвратительная атмосфера из-за враждебно настроенного консультанта, что было вообще беспричинно. Планировала приобрести полноценный уход, но отношение консультанта сильно оттолкнуло, как и от этого бутика в целом. Уважаемые управляющие данного бутика, клиент не обязан знать все тонкости вашей продукции, различие по ассортименту и выкладке. Для этого и есть консультант в салоне. Консультант - лицо вашего бренда. Не знаю, насколько хорошие у вас продажи в таком проходном месте, но если вы не делаете план - причина в обслуживании. Я была во многих бутиках разных классов, но уж никак не ожидала, что есть такие места, где консультанты искренне НЕ РАДЫ клиентам и НЕ ХОТЯТ делать свою работу 🤷🏻‍♀️
Читать целиком
Yr
Yves rocher france, магазин парфюмерии и косметики
3 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…
АМ
Арина Мирзаева3 отзыва
Читать целиком
Yr
Yves rocher france, магазин парфюмерии и косметики
21 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив…
Оля Воронцова6 отзывов
Yr
Yves rocher france, магазин парфюмерии и косметики
4 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
🍪
Мы используем cookies подробнее