............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yves rocher france 

​Магазин парфюмерии и косметики
2.6
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото17

2.6
12 оценок
СК
​Светлана Клубова​4 отзыва
Добрый день ! Была 2 раза у вас и попадала на разных консультантов. 20.11 25 зашла , девушка ведет себя надменно , на мои доводы и мысли про товар отвечает с ухмылкой . Планировала купить больше , но просто не захотела. Продукция бутика мне нравиться и зайду к другому консультанту .
Читать целиком
Yr
Yves rocher france, магазин парфюмерии и косметики
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что…
​Ксения Климова​8 отзывов
Абсолютная не заинтересованность сотрудника в клиенте. Всё сама понюхала, выбрала, купила. Продукция хорошая, над обслуживанием поработать бы
Читать целиком
Yr
Yves rocher france, магазин парфюмерии и косметики
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…
kB
​kiwiunik Bam​8 отзывов
Консультант был очень неприветливый, девушка даже не думала нас проконсультировать просто стояла и говорила ну вот это можете типа нюхать, а когда мы все выбрали и подошли оплачивать нам сказали в ответ: я так понимаю карты магазина у вас нет, хотя в ив роше ходим очень часто и очень давно. Девушка даже не положила чек, а на мой вопрос где чек мне ответили можете идти, весь разговор с консультантом был построен на пассивной агрессии с ее стороны.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Yr
Yves rocher france, магазин парфюмерии и косметики
20 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что Вас расстроило обслуживание в нашем бу…
​Ева Лютик​4 отзыва
Отзыв об отвратительном обслуживании консультантом Гаяна (она была без бейджика). Девушка видела, как я вошла, но не спешила реагировать и стояла за кассой, демонстрируя 0 заинтересованности к клиенту. Потом грубо указала, что тестеров нет, мол, вся продукция пахнет абсолютно одинаково в любых тексурах, что, конечно же, абсолютная неправда. Особенно это касается несмывашек. Ив Роше, обучение сотрудников точно проводится? Когда я стала читать аннотации самостоятельно, не надеясь на помощь неприветливого, не клиентоориентированного консультанта, общающегося в пассивно-агрессивной форме, она увидела, что я рассматриваю масло Манои и сказала, что оно топится при температуре +26°. Окей. На мой вопрос "а оно быстро тает? " она ещё более агрессивно повторила свою предыдущую фразу, вообще не вслушиваясь в мой вопрос. Далее твëрдый парфюм. Человек не знает, что сухие и жидкие духи отличаются не только по нанесению, но и по аромату. Там безусловно есть общие ноты, но это ДВА РАЗНЫХ ПРОДУКТА. Мне не дали возможности ознакомиться с тестерами, указывая на духи в спрее, мол, иди и нюхай. Уже молчу про то, что не был представлен ассортимент твëрдых духов, и ценников на них тоже не было. Изначально не было предложено помощи, не было выявления потребности, никакой воронки продаж, отвратительная атмосфера из-за враждебно настроенного консультанта, что было вообще беспричинно. Планировала приобрести полноценный уход, но отношение консультанта сильно оттолкнуло, как и от этого бутика в целом. Уважаемые управляющие данного бутика, клиент не обязан знать все тонкости вашей продукции, различие по ассортименту и выкладке. Для этого и есть консультант в салоне. Консультант - лицо вашего бренда. Не знаю, насколько хорошие у вас продажи в таком проходном месте, но если вы не делаете план - причина в обслуживании. Я была во многих бутиках разных классов, но уж никак не ожидала, что есть такие места, где консультанты искренне НЕ РАДЫ клиентам и НЕ ХОТЯТ делать свою работу 🤷🏻‍♀️
Читать целиком
Yr
Yves rocher france, магазин парфюмерии и косметики
3 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…
АМ
​Арина Мирзаева​3 отзыва
Часто забегаю к девочкам,всегда помогают с выбором и скоординировать по ассортименту ,купила парфюм с лавандой ,консультант прям нахваливала,и оказалась права,очень приятный шлейф спасибо))
Читать целиком
Yr
Yves rocher france, магазин парфюмерии и косметики
21 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив…
​Оля Воронцова​6 отзывов
Хороший магазин , приятная вежливая девушка продавец. Работает до 9 рады что успели.
Yr
Yves rocher france, магазин парфюмерии и косметики
4 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее