Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.7

28 оценок

Контакты

26 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЮК

Юлия Каушнян1 отзыв

Хочу написать свой отзыв о сотруднице Светлане (арендатор) этого помещения, об этой королеве пункта выдачи заказов по ул Тепличная 20с. Эта женщина хамит, ведет себя надменно, бросает товары, а когда ей сделала замечание услышала в ответ оскарбления с улыбкой волшебницы которая думает что люди к ней ходят домой, никакой информации о ней нет, говорит пишите куда хотите. Судя что она постоянно одна с ней работать никто не хочет. Портит лицо компании Озон!!!Читать целиком

Наталья15 отзывов

Я не знаю имени оператора, так как назвать его она отказалась, причём в издевательской форме, а бейджа у неё не было. Высокая довольно молодая женщина, которая, по всей видимости, ощущает себя королевой пункта выдачи заказов. 11 сентября, примерно в два часа дня я пришла, чтобы получить свой заказ. Товаров было много и я зашла в примерочную, чтобы всё примерить. Выбрала, что мне подошло (примерно на 7000руб.), остальное стала возвращать. В числе возвращаемых товаров были очки стоимостью около 300 руб., так как пришла совсем другая модель. Я показала их приемщице, чтобы она оформила как брак. Приёмщица заявила мне, что я их, возможно, подменила в примерочной и стала требовать, чтобы я сначала их выкупила, а потом оформила возврат. Где логика? Если бы я хотела, я бы и дома их могла подменить. Но дело не в этом, а в хамском отношении этой работницы с клиентами. Ведёт себя грубо, насмешливо, хамит, издевается, разговаривает свысока, позволяет себе такое обращение: "Эй, алё!", "Андестенд?", что совершенно непозволительно для работника сферы обслуживания. Я ей на это корректно указала и сказала, что буду писать на неё жалобу. Она заявила, что я могу писать хоть Путину и чтобы я возвращала весь заказ и она поставит меня в блок на этом пункте, как недобросовестного покупателя. Это меня-то?? Я являюсь порядочным, платежеспособным и верным клиентом Озон уже много лет. Мне нравится маркетплейс, но из-за таких хамских сотрудников пропадает желание заходить в этот пункт. Кстати, я узнала, что эту работницу зовут Света. г.Сочи, ул. Тепличная, 20с.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕК

Евгений Криницын72 отзыва

Работа пункта вообще испортилась, 22.07.25 время 20.07, висит табличка тех перерыв 15 минут , люди стоят в очереди уже не менее 30 минут....30.12.25 а можно Wi-Fi сделать? Из за перебоев с интернетом не всегда можно закинуть деньги, а Wi-Fi тут не работает уже давноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга ТТТ13 отзывов

Забирала заказ 09.06.26 Переполненная мусором коробка. Сотрудница агрессивно настаивает чтобы мусор вынесли посетители пвз. Демонстративно выкинула коробку. Из за таких сотрудниц данный пвз посещать нет ни какого желания. Работодатель обратите внимание на манеру общения сотрудниц.Читать целиком

Сочи Сочи13 отзывов

Все здесь заказываю, очень быстро - пришел забрал и ушел

Татьяна Серегина32 отзыва

Ужасный ПВЗ. А сотрудник Светлана худшее, что есть в этом пункте. Постоянно хамит, может разговаривать по телефону, когда стоит очередь. Сегодня вообще вместо выдачи швырнула товары…. Больше в это пункт я ничего не закажу. И другим не советую.Читать целиком

Ozon

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи…

Viktoria Novikova15 отзывов

Не могу не написать про Светлану. Это особый человек с полным отсутствием желания адекватно общаться с людьми. Хамское и насмешливое обращение, из серии мне все равно ничего не будет.Читать целиком

Viktor Magazov2 отзыва

Пользуюсь часто, работники конфликтные, возврат не хотят оформлять, отзывы в Яндексе накрутили. Директор Светлана общается грубо. Камеры стоят так, что просмотр видео бесполезен. Товар путают и теряют. Приходит не всегда полный заказ (заказал 2 ед., пришло 1 ед.) Выдали, а возврат не дают принимают, просят вторую единицу товара родить. Странные люди.Читать целиком

ShotGun Ivanov1 отзыв

Сотрудник светлана повышает голос, выражается не корректно, ведёт неадекватно себя придумывает правила по возврату товара. Провоцирует на конфликт.

АП

Александра Подойникова1 отзыв

Отвратительный пункт . Не соблюдают график работы! Чтобы получить заказ надо несколько раз ходить , чтобы поймать когда они открыты. Проблемы с входной дверью , заедает постоянно Хамское отношениеЧитать целиком

Александр Рыжов80 отзывов

Режим вахтера у человека кто выдаёт товар! Просто решила не принимать товар обратно ! Упаковка целая не вскрыта! Принес на возврат через 10 минут после получения , и одобрения возврата! Но каждый суслик органом!Читать целиком

ЮФ

Юлия Филонова1 отзыв

Максимально недружелюбный пункт выдачи. Ещё и работники этого пункта любят закрывать пункт в середине рабочего дня, не предупредив об этом… Уже 2 раза я приезжала впустую, не получив заказ.Читать целиком

К П35 отзывов

Хороший пункт, быстрое обслуживаниеЧитать целиком

Ozon

16 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Рады слышать, что вам понравилось обслуживание в нашем пункте…

Evgeny Shurygin5 отзывов

пользуюсь этим пунктом выдачи несколько лет. все устраивает. очередей как в wb нет

Garnik Batikyan12 отзывов

Сотрудник Светлана чудит Прыгает с места на место. Работает в ВБ и в Озон Придумывает правила. Дабы не оформить возврат. Рад быть пользователем озон, такие сотрудники портят всё впечатление.Читать целиком

Светлана Черных28 отзывов

Уже какой раз не могу получить карту! Мальчик при мне звонит типа Директриссе, которая говорит приходит пусть завтра, а на завтра вообще трубку не берет, взяли мой номер тел для того « чтобы сказать мне когда подойти» Атуеть !!!! Время работы прописано , так какого «туя» я не могу карту получить ????Читать целиком

Alina Kas7 отзывов

Отличная оператор Людмила! Все всегда четко и с улыбкой! Вот к кому надо отправить учиться Свету Аватара с вб. Прошу собственника помещения и арендаторов общепита - Потравите тараканов!!! Понятно , что их завезли, но они теперь все Министерские обжили((((Читать целиком

Иван5 отзывов

Все отлично

АА

Анна Анна3 отзыва

Отличный пункт ,приветливые сотрудники

Рузана …25 отзывов

Очень вежливые сотрудники,всегда помогут разобраться ,если возникают вопросы ,очень приятная атмосфера,мало народу .

awkazar awkazar54 отзыва

Пункт выдачи озон как и везде одинаковый заставлен коробками много получающих

Елена Аз4 отзыва

Очень вежливая приятная девушка на пункте выдачи/забора товара Открытая и позитивная

Ozon

24 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Alya Kor'yan8 отзывов

Все отлично, регулярно получаю тут посылки, без заминок, очень приятная администратор. от пекарни вкусно пахнет хлебушком))

Ozon

20 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алия! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Arthur Eripsoev7 отзывов

В этом пункте озон работает старая карга, которая не знает, что такое общение с людьми от слова совсем. Только за неё и тройка.

Ozon

15 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Артур. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам, обязательно проведём дополнительный инструктаж с сотрудниками.

Марина М12 отзывов

Отличный пункт выдачи, ни разу никаких недоразумений не было, всё супер. Спасибо!

Ozon

8 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо, что уделили время на отзыв. Рады, что вам нравится наш сервис 🤗

ОП

Олег Поляков5 отзывов

Наконец-то и возле наших домов появился Озон. Очень удобно, спасибо!

Карта

Сочи

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии