Грейс Круиз

СПА-отель

4.7

769 оценок

Термальный комплекс. Подогреваемый бассейн. Ресторан

433 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

МБ

Михаил Балдов4 отзыва

Все чисто,прохладно,уютно.Приветливый персонал.Вкусные завтраки и ужины.Были проблемы с телевизором,но все исправили.Ночью была пожарная тревога,всех вывели из отеля,что говорит о бдительности персонала.Молодцы!Короче все на высоте!Обязательно вернёмся!Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

31 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравились чистота, уют, питание и работа персонала. Будем рады вид…

Мария Соколова3 отзыва

Заселились в отель " Грейс Круиз" начнем с того что приехали с мужем впервые и думали что все пройдет гладко, но не тут та было. Номера ушатаны, не стоит своих денег 1.Номер с видом на улицу, очень шумно, спать невозможно. 2. Как только заселились в номере постоянно заедала кнопка слива унитаза 3. До конца не закрываются даже тумбочки 4. Стелят грязное постельное бельё со следами чье-то крови 5. На " шведский стол " если это можно так назвать, если ты приходишь на завтрак или ужин на 30-40 минут позже, ешь остатки. Выбор без выбора. 6. Мы брали номер с ПЛЯЖЕМ рядом, А ДО НЕГО НУЖНО ЕХАТЬ 25 МИНУТ НА АВТОБУСЕ. У нас при бронировании было указано что в стоимость входит " Пользование оборудованным пляжем ФРЕГАТ" НО ПО ФАКТУ НУЖНО ЕХАТЬ НА ПЛЯЖ ЛАЗУРЬ. 7. Душ как видно на фото не очень удобный, при мытье эта шторка прилипает к тебе и мыться становится невозможно 8. Уборки как таковой нету каждый день, пол не мыли 3 дняЧитать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

21 сентября 2026, официальный ответ

Благодарим за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что отдых в «Грейс Круиз» оказался столь разочаров…

ГМ

Гуля Мунасип3 отзыва

Хороший отель. Чистый. Нам понравилось. Рады, что нас переселили с другого отеля в этот отель

7 посещений

Отзыв подтверждён

ЛС

Людмила Семенко2 отзыва

Хороший отель! Приветливые администраторы, все объяснят и расскажут. Чистый номер, уборка проводилась регулярно и по просьбе. Удобное местоположение, остановка рядом, близко пляж и множество кафе, большой выбор блюд на шведском столе. Отдельно хочу по благодарить за поздравление с днем рождения, подарили фруктовую нарезку и бутылку шампанского. Нам все понравилось.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Б Вера10 отзывов

Отдыхала с детьми. Все очень понравилось. Есть детский бассейн, джакузи, спа, финская и турецкая сауны. Сервис на высоте. Находится в 10 минутах ходьбы до пляжа.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

31 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Очень приятно, что отдых с детьми вам понравился, а детский бассейн, спа и сервис…

Ляйсан Исмагилова8 отзывов

Очень хорошо отдохнули, только надо было нас заранее предупредить , что спортзал не работает , так как мы выбрали этот отель в основном из-за того что есть там фитнес, но слава Богу бассейн был хорош, поэтому мы остались довольны.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

31 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Рады, что в целом отдых вам понравился и бассейн оставил хорошее впечатление. Заме…

ИК

Игорь Кудрин2 отзыва

Отличный отель, уборка каждый день, персонал вежливый. Очень удобное расположение, остановка прям на выходе из него, до жд вокзала 12 минут, до аэропорта 20 минут на автобусе. Выход к морю занимает 5-10 минут. В отеле есть спа комплек, тоже все отлично, бассейн взрослый и детский, есть бассейн для малышей, так же есть джакузи. А главное порадовало 3 сауны: Финская, арома и хамам. Это всё включено, так же есть зона отдыха и загара после спа на свежем воздухе. Да, забыл сказать было по датам во время дня рождения, были удивлены. В номер принесли шампанское и фруктовую закуску, это было вообще отлично. Завтравки каждый день разняе.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Игнатьев1 отзыв

Шумно т.к. дорога очень близко, в этом году до пляжа отеля надо ехать 6 остановок, а все остальное суперЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

21 сентября 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Рады, что в остальном всё прошло отлично. Сожалеем, что близость дороги создава…

НК

Наталья Кучумова6 отзывов

Это не современный отель, а помойка, видео и фото это подтверждают, к сожалению администратор проигнорировала просьбу с переселением в другой номер, больше ни в один Грейс ни ногою. Давно пора ремонт провести и поработать с персоналом. В нашем номере пол помещения в плесени, в туалете запах канализации. Wi-fi не работает, персонал не приветливый.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

30 июня 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Нам очень жаль, что пребывание в отеле оставило у Вас настолько негативные впеч…

СБ

Сергей Бородынкин3 отзыва

Огромную благодарность приношу администратору Елизавете Васильевне за оказанную гостеприимность, помощь и созданные приятные условия для отдыха в отеле. Елизавета грамотно помогла разобраться и устранить все бытовые недочеты, проконсультировала и сориентировала по всем вопросам, за что прошу руководство поощрить данного работника. Спасибо!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

31 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за такой тёплый отзыв. Очень приятно, что администратор Елизавета Васильевна помогла вам быс…

ВД

Василий Данилов2 отзыва

Оборудование комнаты личной гигиены могло бы быть лучше, если бы были крючки для полотенца, полочки для средств ухода, нормально бы работал переключатель воды в душе и по другому висела бы душевая шторка, принять душ просто неудобно, т. к. Шторка прилипает к телу. Не весь персонал доброжелателен и компетентен.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

5 августа 2026, официальный ответ

Благодарим за Ваш отзыв! Ваши замечания обязательно будут переданы руководству для проверки и дальне…

Гж

Городской житель2 отзыва

Очень все понравилось, расположение, рядом море, остановка. Завтраки обалденные. Спа услуги без ограничения по времени.

3 посещения

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

5 августа 2026, официальный ответ

Благодарим за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам понравились расположение, близость к морю, а также завтраки и спа-услуги. Будем рады видеть Вас снова!

РМ

Регина Молоствова2 отзыва

В целом не плохо, цена -качество, в бассейне очень очень хлорированная вода , глаза ело , завтраки хорошие, голодными не уходили , была с ребенком, очень расстраивало отсутствие воды в кулере , и при уборке в номер бутилированную воду не ставили , только в день заезда бутылочки с водой стояли, в номере пахло канализацией , уборка и полотенца были каждый день , расположение в принципе хорошееЧитать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

7 мая 2026, официальный ответ

Уважаемый Гость, Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы отметили завтраки, расположение и регулярную…

ЮТ

Юлия Ткаченко7 отзывов

Понравилась зона спа, бассейна и джакузи, а вот кухня не вдохновила к сожалению и было очень неудобно, что телефона в номере не было, а ещё запах сырости в номере((Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

31 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравились спа-зона, бассейн и джакузи, а замечания по кухне, отсут…

ДН

Дмитрий Насибулин61 отзыв

Отель в целом неплохой! Начнём с плохого: парковки нет от слова совсем – машину приходится ставить на территории заправки Роснефть, первый день удалось поставить где-то с краю в проулке, что не совсем – по безопасности! Шумоизоляция нет, дверь не плотно без порога – все слышно как кто-то ходит в коридоре или хлопает дверьми! Москитных сеток нет убил пару Комаров! Самое ужасное это ванна – плесень, вылетевшая плитка и так далее – на фото всё видно! Нет микроволновки не на этаже не в номере, в столовой наловили что у них её нет вообще…, Типа можете разогреть на соседней улице в столовой – совсем попутали так разговаривать с клиентами! Хорошее: Хочу отметить девушку: молодая стройная – которая обслуживала в столовой – ресторане…, Всегда на позитиве с улыбкой! Завтраки классные – выбор большой! Спа тоже неплохой хотя температуры не хватает – нет там заявленных 80 – 90 С.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

18 мая 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Сожалеем о доставленных неудобствах. Замечания уже переданы в работу, также про…

СЕ

Светлана Ельчани4 отзыва

Хороший уютный отель ,комфортные номера ,приветливый персонал ,готовый всегда решить ваши проблемы ,бассейн ,спа и хамам включены в стоимость проживания ,что является большим плюсом ,море и кафе в шаговой доступности ,всем рекомендую отель ))☀️Читать целиком

2 посещения и бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

26 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за выбор отеля Грейс Круиз. Нам очень приятно, что ваш отдых прошел комфортно и остав…

ЕК

Екатерина Каркула11 отзывов

Ходила на спа процедуру в этот салон, все на хорошем уровне, понравилось

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

30 июня 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Рады, что спа-процедура Вам понравилась. Будем рады видеть Вас снова в отеле «Грейс Круиз»!

ТБ

Татьяна Бавра1 отзыв

Очень чистый, уютный отель. Мы были второй раз, нам нравится!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

8 июня 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Рады, что Вы снова выбрали наш отель и остались довольны чистотой и уютом. Буд…

ВП

Валентина Попова1 отзыв

ВСЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО, ЧАЙ КОФЕ, ПОЛОТЕНЦЕ, ХАЛАТ,БАССЕЙН, САУНА,ВКУСНЫЙ ЗАВТРАК ,3 минуты до моря,рядом автобусная станция ,можно ездить самостоятельно на экскурсии в любом направленииЧитать целиком

City spirit3 отзыва

Здравствуйте , всем тем кто собирается Сочи. Отель Грейс Круиз просто супер, уютные номера, чисто и уютно как дома. Рекомендую.

5 посещений

Отзыв подтверждён

РА

Рустем Абсатаров9 отзывов

Отель катиться вниз по всем параметрам. Последние годы постоянно останавливался в Грейс Круиз. Расположение, спа, уровень отелей сети (вода в номере, чистый санузел,халаты в номере, Яндекс ТВ, уровень реакции рецепшн). И вот, в этом году всё кончилось: отель без воды любой (номер, кулер и даже в кране), халаты по запросу на следующий день от заезда, полотенец нет,на рецепшне выпускники школы 2024, в туалете вонь "орущей" дивизии, ТВ не работает даже по мультиплексу). При этом номер - конура 12-14 метров, в Спа не работает хамам и прочая радость. Позор сети Грейс - франшиза умерла... RIP Пы Сы: Номер -12 тысяч ночь Октябрь 2025: всё стало ещё хуже. Рецепшн - девочки недоучки, сервис нольЧитать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

7 октября 2024, официальный ответ

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что нашли время поделиться вашими впеча…

ТA

Татi Alex4 отзыва

Сотрудники, практически все, очень стараются, многие дружелюбные и позитивные, некоторые даже компетентные. Пространства везде совсем немного, уверена, что на полную загрузку отель всё-таки не рассчитан. СПА, это небольшое пространство с довольно большим бассейном, с удовольствием плавала. Хлора в воде прилично, всё чисто, сходите утром и увидите, что чистоту соблюдают. Админ в СПА просто солнышко, как человек приятная, и как сотрудник готова прийти на помощь. Замечание к СПА, ранее было супер в парилке, где подразумевается более низкая температура был классный аромат, а сейчас в воду над нагревателем добавили какой-то травяной сбор, который сушит кожу. В горячей сауне у выхода есть металлические элементы на рамке двери, если неосторожно притронуться можно обжечься, следите за малышами, неплохо было бы такое обработать и прикрыть во избежание травм. Гости, конечно, это отдельная история, есть среди гостей, я не про себя, очень неприятные субъекты, которые вообще за гранью, не заселяйте их пожалуйста по возможности. Завтрак в целом хорошо, разнообразное и свежее, но не всегда хорошо продумано. На завтраке, парни в роли Хостес оч страшненькие, хоть и дружелюбные вроде. Номера маленькие, если у вас кость широкая, вероятно вам будет тесновато. Неприятно, что на ночь вы не закрываете входы в корпуса это небезопасно. У меня подтекала душевая кабина, сток источал неприятный аромат, пусть во все стоки добавят гигиеническую химию. В номере нет никакой папки гостевой, с меню ресторана или презентацией сети отелей. Постельное и полотенца приятное и свежее, но с пятнышками. Халаты это комплимент гостям, а тапочки одноразовые абсолютно, не хватит даже на 2 часа. Цены завышены, нужно выгадывать, даже на сайтах агрегаторов, выгоднее вместе. С удовольствием вернусь ещё и буду наслаждаться, даже если некоторые мне будут мешать. Иногда ведь не нужно никаких этих "супер, отлично, сногсшибательно", достаточно просто - нормально. Так вот, нормально - думаю это как раз про Грейс Круиз.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

26 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь. Мы ценим, что вы отметили как положительные моменты, так и зоны дл…

Андрей мнение142 отзыва

3 сауны и басейн. В номерах уже пора сделать косметический ремонтЧитать целиком

8 посещений

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

21 декабря 2023, официальный ответ

Дорогой гость, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно! М…

Римма5 отзывов

Чисто, аккуратно. Есть бассейн (куча народу, работает с 10 до 22), хаммам. Расположение удобное, остановка прямо перед отелем. Сервис на 3. Не хватило полотенец, не был подключён интернет, телевизор, телефон. Дали большую двуспальную кровать, вместо двух отдельных. На просьбы реагируют. Дальне посмотрим, будет ли исправлена ситуация.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Алексей Бычков295 отзывов

Понравился. Второй раз (второй год) останавливаемся в данном отеле. Зимой СПА очень здорово! В СПА всё работало. Завтраки хорошие. Из минусов - это шум от проезжающих машин по Курортному проспекту.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

27 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за выбор отеле Грейс Круиз. Нам очень приятно, что ваш отдых прошел комфортно и остав…

Ilyuza M82 отзыва

До пляжа идти недалеко, на пляже есть крытые шезлонги для жителей отелей Грейс, но пляж галечный. Кондиционер работал, есть чайник и холодильник. Запасы кофе и чая каждый день пополняли. Уборка ежедневная, но полотенце, оказывается, заменяют только по просьбе через администратора. При раннем выезде дают сух.паек, но опять же по просьбе. Питание было включено, кафе в соседнем здании, кормили вкусно. В отеле есть неплохой бассейн и сауны. В целом, понравилось.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алсу Вахитова19 отзывов

⛱️ Отдыхали 04.10.2025 – 07.10.2025 • Расположение отеля нормальное (3-я береговая) Успели первые 2 дня в море искупаться, потом штормило, и купались в бассейне отеля. • Завтрак был включен у нас. Завтраки хорошие, молодцы 👏🏻 разнообразие блюд, шведский стол, все горячее и вкусное! • У нас была годовщина свадьбы, при заселении администратор обещала в какой-нибудь день нам презент от отеля, но так мы его и не дождались, хотя в течении отдыха подходили и напоминали им об этом!😒 • По поводу администратора, не помню как зовут девушку, темненькая, небольшого роста, не умеет разговаривать с гостями, нет субординации никакой, прошу провести разъяснительную беседу со своими сотрудницами, ведь они «лицо» вашего отеля и в первую очередь, они уже при встрече складывают впечатление об уровне качества вашего отеля ‼️ • КЛОПЫЫЫЫ ФУУ, весь отдых они жили с нами 😭 Они большие (я в первый раз таких видела огромных), вонючие, противные, могут в любой момент на тебя упасть, прилететь, в одну ночь муж проснулся от испуга, клоп на него упал 😳🫣🤬 Мы собственноручно весь отдых боролись с ними, ну это жесть, ребят! Неужели нельзя сетки поставить или ещё как-нибудь решить эту проблему!!!!???Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марфа Николаевна44 отзыва

Отличный отель. Понравился интерьер, сервис, вкусная еда в баре. Классный вид с террасы, вид на море, на город, самое место для встречи закатов. Spa небольшой, но уютный. Хаммам жаркий. В бассейне тёплая вода. Понравились средства уходовые, скрабы. Персонал весь вежливый и малозаметный, не навязывают 100500 услуг. Однозначно будем рекомендовать вас всем своим друзьям 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДА

Дарья Александровна3 отзыва

Кайфовый мини отельчик, питание замечательное, администратору Артуру в ресторане и персоналу в СПА отдельное спасибо за внимательное и не навязчивое отношение! ❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОВ

Ольга Владимировна4 отзыва

Отель понравился: номера чистые, в них есть все необходимое для проживания (гель для душа, шампунь, полотенца и тд), сотрудники вежливые, кухня вкусная, спа зона классная. Как предложение - внимательнее следить за соблюдением правил посещения бассейна - дети часто прыгают с бортиков (что не разрешено).Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

3 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за выбор отеля Грейс Круиз.Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш след…

АМ

Анастасия Магомедова18 отзывов

Отличный отель, с удобным расположением. Обновленным номерным фондом. Отдельная ода - спа зоне, хамам с оптимальной температурой, и две сауны. Чистый бассейн с комфортной теплой водой. Белоснежные халаты и мягкие полотенца. Постельное белье шикарного качества. Завтраки разнообразные и вкусно приготовленные. Это ни первый отель , из сети Грейс Групп, в котором я останавливаюсь и снова высший балл! А привлекательная цена, за все эти удовольствия, безусловно радует!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

27 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за выбор отеле Грейс Круиз. Нам очень приятно, что ваш отдых прошел комфортно и остав…

ЮЮ

Юлия Юлия5 отзывов

Здравствуйте) Однажды открыли для себя отель Грэйс Круиз и теперь неоднократно возвращаемся сюда,для приятного времяпровождения! Нам нравится все!👍 ✅ Удобное местоположение отеля 👍 ✅ Отличная Спа зона - крытый бассейн,сауна,хамам,джакузи 👍 ✅ Завтраки - шведский стол👍Вкусно,сытно и разнообразно!👍 ✅ Уютные номера 👍 ✅ Супер вежливый и приятный персонал👍 ✅ Отдельное спасибо администратору Виолетте 👍 Очень милая,прекрасная девушка,которая отлично выполняет свою работу!🌹Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

27 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за выбор отеле Грейс Круиз. Нам очень приятно, что ваш отдых прошел комфортно и остав…

НМ

Наталья М11 отзывов

Отдыхали с 21.11 по 26.11, отель очень понравился, уборка каждый день, вкусные завтраки и отличная spa-зона. Отдельная благодарность официантам Лукасу и еще одному официанту( к сожалению не знаем его имени, он всегда ходил в белой рубашке) вы заряжали позитивом на весь день❤️ всегда были внимательными и чуткими, мои дети в восторге от вас! Спасибо за эту чудесную неделю) Успехов и процветания!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

КП

Кристина Паляница4 отзыва

Впечатлил . абсолютно всем довольны ! Отель полностью превзошел всем нашим ожиданиям ) Комфорт на высшем уровне. номера и ресторан - огонь . Спа , бассейн , джакузи , приятные охлажденные напитки после сауны .Приятные Администраторы , подскажут и всё расскажут ! Поедем именно в этот отель в следующий раз) спасибо вам за ваш сервис ❤️Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Максим Глазунов9 отзывов

Проживали в данном отеле с 8-12, сумма составила 35000 Дискоморф, постоянный шум в коридоре, грязный номер Сам номер выходил на трассу, тем самым у годовалого ребенка были проблемы со сном, так как постоянно катались скорые, полиция Изначально предупреждали о том что нам нужен номер не с выходом на дорогу, на все выше все сказанное, было администратором проигнорировано. В номере за 4 дня проживания ни разу не прибрали, только подавали куски мыла и пакеты для мусора через дверь, и при этом сами указывали на то, что закончилось мыло Кружки в номере грязные, под кроватью ошметки пыли, посторонних предметов Слив в ванной был забит, тем самым вся вода была на полу и стекла до комнаты Вода горячая практически отсутствовала Администрация постоянно врет и увиливает от поставленных вопросов При возврате компенсации согласно ФЗ «Защите прав потребителей» (даже частичной) ссылались на Отелло где бронировали номер На ответную реакцию от Отелло на данную проблему, менеджеры Отелло отвечали что сумма возвращается исключительно от отеля Поэтому подумайте прежде чем заселяться и отдавать такие деньги за данный отельЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марьяна Никитина17 отзывов

Искали срочно отель с крытым бассейном, чтоб уехать из Абхазии, так как погода испортилась, а детям нужно было чем то заняться, тут были пустые по цене подходящие номера, забронировали, так как это не первый отель сети грейс, меня ужн хорошо знает система, по ехала почитала отзывы...уже отменить хотела,но потом передумала и правильно сделала, не один из отзывов 1* не подтвердились, отель прекрасный для своих денег, единственный его минус что он находится не в Имеретинке....завтраки прекрасные и вкусные, номера не большие но очень уютные и красивые, девочки на ресепшени отзывчивые. Бассейн и все сауны работают отлично, мы довольны, дети тоже❤️Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ольга Валитова14 отзывов

Упали ниже плинтуса! Часто в межсезонье отдыхаем с подругами в этом отеле. В идеале - ходим в спа, отдыхаем , спим и домой. Но в этот раз…. Я не знаю что происходит с отелем.. В СПА - холодно! Мы откровенно замерзли и пошли мыться и укутываться в номер, но в номере из душа не течет вода, голову помыть так вообще не возможно. Обещали вызвать техника, утверждали что он приходил пока мы были в СПА, но картина так и не поменялась а потом и вовсе сказали что он уже ушел домой… Ну раз не вышло со спа - хоть фильм посмотрим подумали мы, но подверглись комариным пыткам, пока искали пульт от телевизора (его кстати так и не нашли - в номере его не было, девушка администратор потом принесла ) Но вот незадача, телевизору то вай фай нужен, а так как местный вай-фай подключается только по звонку - необходимо раздавать свою сеть с телефона, все бы ничего, но номера то в подвале на -1 этаже и сети нет вообще, телефоны работают только от вай фая который никак не перераздать на телевизор. Пока мы развлекались и ловили комаров, чтобы не содрать с себя кожу к утру, пытались дозвонить до горячей линии и найти номер, новой управляющей отеля. Но ее номер не дают, а рабочий день у нее до 6 и проблему она послушает только утром, как жаль что мы остановились всего не сутки… и кстати в номере 2 халата и на обоих наклейка с прачечной : «пятно»! Это действительно пятно на репутации этой сети. Всем хорошего отдыхаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИМ

Ильдар Макулов1 отзыв

В номерах тараканы, пульт от телевизора не работает, после 10 вечера нет горячей воды. В день заселения администратор никак не реагирует на пожелания клиента и вообще администрация не может ничего решить, откладывают на завтра и тянут время до окончания уже испорченного вам отдыха.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АБ

Александр Бятов1 отзыв

Всё супер!

3 посещения

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

26 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады новой встрече в отелях Grace Group.

дмитрий крупенченко1 отзыв

Хорошее место

2 посещения

Отзыв подтверждён

МО

Максим Омилевский1 отзыв

Проживали в данном отеле с 8-12, сумма составила 35000 Дискоморф, постоянный шум в коридоре, грязный номер Сам номер выходил на трассу, тем самым у годовалого ребенка были проблемы со сном, так как постоянно катались скорые, полиция Изначально предупреждали о том что нам нужен номер не с выходом на дорогу, на все выше все сказанное было администратором проигнорировано. В номере за 4 дня проживания ни разу не прибрали, только подавали куски мыла и пакеты для мусора через дверь, и при этом сами указывали на то, что закончилось мыло Кружки в номере грязные, под кроватью ошметки пыли, посторонних предметов Слив в ванной был забит, тем самым вся вода была на полу и стекла до комнаты Вода горячая практически отсутствовала Администрация постоянно врет и увиливает от поставленных вопросов При возврате компенсации согласно ФЗ «О защите прав потребителей» (даже частичного возврата средств) ссылались на Отелло где бронировали номер На ответную реакцию от Отелло на данную проблему, менеджеры Отелло отвечали что сумма возвращается исключительно от отеля Поэтому подумайте прежде чем заселяться и отдавать такие деньги за данный отельЧитать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

АК

Александра Кирилловых1 отзыв

Ужасный отель. Администрация нагло врет на все поставленные вопросы в выяснении конфликтов, которые происходили неоднократно. Номер был предоставлен грязным, слив в душевой кабинке был забит, тем самым затопило всю ванную и комнату, пришлось идти на ресепшен с просьбой закончить ванную процедуру в другом номере. Номер за 4 дня проживания ни разу не прибрали, ссылаясь на табличку «не беспокоить», которая у нас весела только на время дневного сна маленького ребенка. Кружки в номере были грязные. О влажной уборке просили неоднократно. Крошечный номер с ужасной слышимостью как со стороны коридора, так и со стороны оживленной трассы, спать невозможно даже с закрытым окном.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Артём Зайцев12 отзывов

В целом, можно остановиться. Неплохая еда в ресторане, по домашнему. Минус звезда за отсутствие зубных щеток.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

27 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь. Мы ценим, что вы отметили как положительные моменты, так и зоны дл…

Наталия3 отзыва

Номера тесные, но тёплые. Спа отлично, в зимнее время! Хамам, две сауны. Персонал отличный! Кухня вкусная, свежее все,постоянно добавляют! Делали ланч бокс, все аккуратно упаковано. Каждый пакет не двоих.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

26 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за выбор отеля Грейс Круиз. Нам очень приятно, что ваш отдых прошел комфортно и остав…

АЛ

Алена Луценко6 отзывов

Хочу поделиться впечатлениями о проживании в этот отеле. Приятное обслуживание, номера хорошо убраны, стильный интерьер, не далеко от центра Адлера. Вообщем все рекомендую этот отель. И ещё завтраки. Обеды и ужины очень вкусные.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

26 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за выбор отеля Грейс Круиз. Нам очень приятно, что ваш отдых прошел комфортно и остав…

АЗ

Алина Зарипова2 отзыва

Была в этом отделе 4 дня, очень тепло встретили. Завтраки разнообразные, вкусно и чисто. Номер был уютным, убирались каждый день, персонал приветливый. Особенно хочется выделить Елену,которая работает в зоне столовой, очень вежливая и всегда готова помочь. Сауна классная, везде есть вода и чай! Советую данный отель!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

26 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за выбор отеля Грейс Круиз. Нам очень приятно, что ваш отдых прошел комфортно и остав…

ГС

Гульназ Сулейманова7 отзывов

Отель отличный! В этой сети остановилась впервые, мне понравилось. Почитала отзывы на Яндекс путешествиях, забронировала, а потом почитала тут и начала переживать, но зря. Жили мы четыре дня(3 ночи). Номера выглядят как на фото, есть два корпуса, в одном из них ресторан, в другом спа. Нас поселили в корпус с рестораном, было немного неудобно ходить в соседний корпус в спа. Неудобно потому что на улице было +15. На этаже есть утюг с гладильной доской, кулер. В номере каждый день убирали мусор. Полотенца поменяли на третий день (мы оставили записку , не знаю, была ли она причиной, или просто время пришло) и тогда же помыли пол. Каждый день обновляли шампуни\мыло/кондиционеры. Нас было трое, и шампуней ставили тоже на троих. Окна выходили в сторону моря, но мы были не высоко, поэтому моря видно не было, зато был чудесный сад с банановой пальмой, хурмой и апельсинами. На четвертом и пятом этажах море видно. Еще огромным плюсом было, что мы не слышали шумную дорогу. Отель расположен в удобном месте, прямо напротив входа на ресепшен стоит остановка, до аэропорта 20 минут на такси или на автобусе. Море в 5 минутах ходьбы. По пути магазинчики, сувенирные давки. Рядом классный океанариум. У нас был формат завтраки и спа. Хотелось отметить отличные завтраки. Наедались, вкусно, разнообразно. Спа тоже отличное: бассейн, хамам, финская сауна, аромо-парная. Все работает. Ходили на ужин в ресторан, посещали бар. Готовят прекрасно (рекомендую щечки с пюре) , коктейли отличные, цены адекватные. Персонал очень приветливый, тут даже добавить нечего. Подытожив, рекомендую данный отель.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СЛ

Соменкова Лилия3 отзыва

Отличный отель, цена качество, спа просто кайфЧитать целиком

1 посещение и бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

6 мая 2025, официальный ответ

Добрый день, Лилия! Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вам понравился отель, соотношение цена-качество…

Saaab2 отзыва

Классный отель

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

26 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады новой встрече в отелях Grace Group.

Alex Alex7 отзывов

Всё понравилось, приедем ещё . Советую!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Грейс Круиз, СПА-отель

26 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады новой встрече в отелях Grace Group.

Карта

Сочи

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии