............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
431 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы372

Цены

Фото11

4.6
431 оценка
кп
​костя подгорнов​13 отзывов
Заметил положительные изменения после недавнего визита: сотрудники стали работать значительно оперативнее. Если раньше обслуживание могло затянуться, то теперь консультация заняла буквально пять минут. Хорошо что Альфа улучшает клиентский сервис
Читать целиком
Альфа-банк
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Анатолий Сафронов​2 отзыва
Используют старые данные и нарушая закон России Не используют цифровые носители .
Читать целиком
Альфа-банк
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Мы внимательно относимся к безопасности и соблюдаем законы. Чтобы разобратьс…
МС
​Марк Семенов​1 отзыв
Больше всего запомнились удобные стульчики и легкое освещение в зале. Пока ждал, так расслабился что чуть не заснул)
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марк! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АИ
​Аня Иванова​3 отзыва
Записалась заранее, всё прошло чётко. Сотрудница попалась очень приветливая. Бонус - кресла удобные, можно спокойно подождать 😌
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ТН
​Таня Никитина​3 отзыва
Открывала вклад - быстро и понятно. Менеджер не стал грузить лишними терминами, показал всё на экране, помог выбрать самый выгодный для меня вариант вариант. Тут однозначно лайк 👍
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
НФ
​Наташа Федотова​3 отзыва
Отделение топ. Вежливый, внимательный персонал, чистый, уютный зал, быстрое обслуживание. Получила карту быстро, ожидание в очереди минут 5. Все супер!
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наташа. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕК
​Евгения Карпенко​1 отзыв
Комфортная зона ожидания. Приходила кредитоваться перед новым годом - нужно закрыть старые долги. Выбрали со Светланой самый удачный для меня кредит, получила деньги.
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОС
​Оксана Скробова​2 отзыва
Ужасный банк, всё неорганизованно
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Оксана, здравствуйте. Почему так думаете про нас?
ЛИ
​Люба Иванова​2 отзыва
С банкоматом были траблы, не хотела бумажки брать которые по пять рублей, с ним всегда та еще морока. В итоге менеджер мне показала один способ, лайфхак такой как купюры правильно класть в приемник. Супер!
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СП
​Светлана Першина​1 отзыв
Альфа в моднейшем здании, внутри все сияет. Прикольно, что даже в дождь у банкоматов нет лужи, не противно зайти. И нет очередей, как везде
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Светлана! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЗЗ
​Зоя Зарубина​3 отзыва
Лучший банк. Приятные сотрудники, каждый из них может подсказать по любой теме и любому продукту. Все потому, что каждый из них универсал и эта универсальность делает обслуживание быстрвм
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Зоя! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НИ
​Натусик Иванова​1 отзыв
Это отделение в моем списке фаворитов на 1 месте. Сотрудники всегда вежливо общаются, всегда открываются вовремя, иногда конечно бывает много народу, но на качестве работы это никак не отражается. Рекомендую!
Читать целиком
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Евгения Романюк​28 отзывов
Очень жаль, что в этом отделении нет уголка для ребенка, как в других банках -мой сын был разочарован. При долгом ожидании это очень нужно и детям и родителям.
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим за отзыв и обратную связь. Обязательно учтём ваши пожелания.
НБ
​Настя Брагина​2 отзыва
Условия в банке удовлетворяют меня на все 100. Мало того что он расположен рядом с моей работой, так еще и удобно пообщаться с сотрудниками которые всегда помогут и с готовностью ответят на все мои вопросы!
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АВ
​Анна Виноградова​1 отзыв
Оформили кредитную карту здесь мне быстро и без лишних сложностей, за отличное обслуживание хотела бы сказать спасибо!
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕИ
​Елена Иванова​2 отзыва
Я решила оформить дебетовую карточку с выгодным кешбэк. Менеджер Никита помог мне всё оформить в течение 15 минут. За отличное обслуживание благодарю!
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕИ
​Екатерина Иванова​1 отзыв
Нужен был платежный стикер, другие банки не рассматривала, потому что в Альфе зп Хорошее обслуживание получилось, не сказала бы,что прям супер быстро, но и не долго. В целом рекомендую этот филиал, ну а банк всегда радует
Читать целиком
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
РП
​Рада Правдина​22 отзыва
Консультант сказала , что кредитная карта с бесплатным обслуживанием, но по итогу списали без предупреждения 1000 рублей , хотя картой не пользовались, вводят в заблуждение, пытаясь любым способом заманить клиентов.
Читать целиком
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Рада, здравствуйте! Возможно, возникло недопонимание. Всегда рассказываем подробную информацию о на…
АП
​Алина Протасова​2 отзыва
Рефинансировала несколько кредитов. Сэкономила существенно. Менеджер Виктор подошел к вопросу неформально, настоящий эксперт. Однозначно рекомендую.
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ФК
​Фатима Калинина​1 отзыв
Девушка на входе в банк помогла решить все мои вопросы за несколько минут. Я очень благодарена за такую оперативную поддержку!
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фатима! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необходимое, чтобы вести дела было комфортно и легко.
​Наталья Ткачёва​1 отзыв
Просто ужасное обслуживание .. толпа людей, принимает один оператор .Хочется распрощаться навсегда с этим банком. Вызывала сотрудника на дом, что бы открыть новую карту. Сделал ещё хуже. Задвоился аккаунт .Это последнее мое общение с этим банком .Сбербанк намного лучше
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
АЛ
​Артем Лаврентьев​5 отзывов
Очередь большая, специалистов не хватает. Ожидание слишком долгое. Дизайн приятный, места посидеть хватает, но не за очередью мы приходим в современный банк.
Читать целиком
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Артем, здравствуйте. Иногда ожидание в очереди занимает больше времени, чем хотелось бы — это связан…
​Lexa Lexa​1 отзыв
Находясь за границей просрочил оплату по кредитке, пришлось идти в банк чтоб решить этот вопрос. Огромная благодарность менеджеру, которая успокоила меня, помогла разобраться и рассказала, как лучше поступить. Благодарю за оперативность и отличное обслуживание. Больше такого не допущу
Читать целиком
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень прия…
​Наташка Лапина​1 отзыв
Вполне комфортное отделение . Есть даже кофемашина, просто круть) Правда за деньги, но кофе вкусный. Команда тут собрана отличная, все универсальные менеджеры с хорошим практическим опытом
Читать целиком
Альфа-банк
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВО
​Валентина Овсянникова​3 отзыва
Я уже клиентка с опытом и зашла в отделение Альфы почти сразу после открытия. Очереди не было, сотрудники на местах, приняли сразу. Видать кофе попить уже успели, нерасторопности и медлительности в действиях сотрудника не было обнаружено. Отделением Альфа банка очень даже довольна!
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Doluma Mongush​18 отзывов
Ужасные очереди, сотрудников не хватает Хотела открыть карту, но наверно так и останусь клиентом другого банка
Читать целиком
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разные, тре…
​Алина Леплер​13 отзывов
Курьер привез карту, но не смог установить и активировать её, сказал обратится в отделение, мало того, что здесь очереди по часу, дак мне еще и помочь не смогли, сказали приходите через неделю, мы отправили какую-то заявку куда-то. Мне просто нужна была карта и в отделении банка мне не смогли её активировать, это что за абсурд?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Очереди бывают, не скрыва…
​Мила Богданова​33 отзыва
Хорошее обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем, Людмила! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Сергей Сереженков​6 отзывов
Отличная компания, девушки помогли установить приложение, разобраться, рекомендую команду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем, Сергей! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей ра…
АМ
​Ангелина Муглетдинова​9 отзывов
Не понравилось обслуживание менеджера Ксении. Не смогла ответить по продукту «кредитная карта», психовала, что я задаю ей вопросы, направляла меня в чат с банком. Цитирую: «я не знаю, пишите в чат». Менеджер не представился, не поздоровался. Увидели рекламу на автомате про кофе в подарок, уточнили действует ли акция, Ксения ответила, что ДАЖЕ для сотрудников кофе платный, после пошутила «можете купить кофе мне» 🫠
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Сотрудников постоянно обу…
​Антон Б​18 отзывов
Худший банк в мире. Каждый день звонят от них и предлагают что то. Просто достали!!
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и номер телефона, а также номер…
ЕМ
​Елена Медведева​1 отзыв
Положила на вклад серьёзную сумму денег, поэтому решила, что в отделении будет надёжнее. Сотрудница помогла мне провернуть всю операцию без ошибок и на самых выгодных условиях)
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Ольга Малышева​6 отзывов
Клиентоориентированности нет совсем. Менеджер может идти обедать в любое время, и НА любое время, не смотря, что есть клиенты. И в первом разговоре она поняла, что моё обращение именно к ней. Сказала - идите погуляйте минут 40, пока все заняты и спокойно пошла на обед. Сижу, жду ее уже час, ни чай, ни кофе не предложили. Давно не пользовалась картой Альфа банка, и хотела начать это делать, надо было восстановить доступ в личный кабинет, но видимо так и буду сбербанком пользоваться, там в офисах быстрое обслуживание и очень уважительно относятся к посетителям.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
КП
​Ксения Позднякова​2 отзыва
Офис классный: светло, чисто, относятся по-человечески. Сотрудники настоящие профи, проводили мне консультацию по кредиту, супер понятно объясняли. Теперь когда иду сюда, знаю, что настроение останется хорошим, а проблемы быстро решат
Читать целиком
Альфа-банк
10 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ксения! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необ…
​Olesya Konrad​12 отзывов
Специалистов мало. Очереди на открытие карты по часу. Вот так ты хочешь стать партнером и завести карту Альфа Банка, а после посещения, сразу желание пропадает 🤦🏼‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Мы стремимся к т…
​Павел Павел​65 отзывов
Не рекомендую отделение на улице Северная. Полгода назад закрывал там все карты, сотрудники уверяли, что все счета закрыты. Сейчас пришёл в другое отделение Альфа-Банка, заранее подал заявку на карту через официальный сайт. На месте выяснилось, что у меня остался незакрытый цифровой счёт, и из-за ошибки менеджеров с Северной я потратил лишний час своего времени, ожидая закрытие старого счёта и активацию новых карт. Банк в целом устраивает, но работа конкретного офиса оставляет желать лучшего. Рекомендую руководству обратить внимание на качество обслуживания в точке на Северной улице.
Читать целиком
Альфа-банк
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Приносим извинения, что оказались в такой ситуации. Сотрудников постоянно обуча…
ОБ
​Оксана Базильская​3 отзыва
Прихожу несколько раз, так и не попала к менеджеру… электронной очереди и записи нет, люди ругаются, сидят часами. Менеджера два, не справляются.
Читать целиком
Альфа-банк
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
МК
​Мария Кулакова​3 отзыва
Неожиданно классный сервис получила я в банке по этому адресу. От банка получила выгодное предложение по депозиту. Все условия мне объяснили при визите, все супер выгодно
Читать целиком
Альфа-банк
14 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем, Мария! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
​Евдокия Иванова​3 отзыва
Недавно впервые побывала в отделении Альфа банка. Мне прежде всего понравилась работа специалистки отделения, которая не просто выдала карту, но и помогла разобраться в приложении
Читать целиком
Альфа-банк
1 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евдокия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛШ
​Лилия Шабанова​1 отзыв
Пришла в это отделение оформлять детскую карту вместе с ребенком. Очень переживала, что процесс затянется, но консультант хорошо справилась — быстро объяснила все нюансы карты и подготовила документы👍
Читать целиком
Альфа-банк
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МЛ
​Марина Ларионова​2 отзыва
Жаль, что в банке нет специализированного кредита на образование, пришлось брать обычный наличными. Ставка конечно выше, но зато быстро выдают, и не надо геморрояться с огромным пакетом документов. Банк топ советую
Читать целиком
Альфа-банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Ekaterina Viktorovna​12 отзывов
Ужасное отделение и сотрудники. Специально отпросилась с работы в пятницу пораньше, чтобы успеть в банк с имеретинского курорта. Однако, девушки менеджеры спокойно сидели и общались между собой, когда до меня уже было двое в очереди и после меня трое человек. Затем подошла девушка за стойку, без бейджика и не представилась, на мой вопрос когда мне разблокируют карту, ответила что меня взломали мо&шейники и обратиться через даа дня в рабочее время банка. Я попросила чтобы они разблокировали сейчас, однако она сказала, что я не ответила на ее вопросы, хотя я ей все пересказала как было. На этот выпад попросила вызвать главного менеджера, на что с ухмылкой девушка сказала что это она и есть главный менеджер. Сотрудник не помог понять в чем проблема, не помог решить проблему, а просто послал вон! Считаю сотрудников не компетентными в своей работе. Работая с такими банками как Сбербанк, втб и Кубань кредит - у них ни разу не сталкивалась с таким холодным отношениям к клиентам, как в альфа банке.
Читать целиком
Альфа-банк
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Удивлены прочитанным и хотим разобраться 😔 Напишите, пожалуйста, на почту…
​Михаил Ефимов​3 отзыва
Недавно оформлял тут кредит, а потом жизненная ситуация сильно изменилась и я смог полностью его закрыть досрочно. Дмитрий объяснил как правильно это сделать и помог провести оплату, никаких нежданчиков не возникло)
Читать целиком
Альфа-банк
8 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
АА
​Айлин Анисимова​2 отзыва
Всё понравилось)), даже не смотря на небольшую очередь. Работники грамотно взаимодействую с людьми, что сокращает время ощидания без потери в качестве
Альфа-банк
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айлин! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
k.
​karinawstory .​8 отзывов
Всё слишком долго,персонал не приветливый
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Всегда стремимся помочь и предоставить качественный сервис. В период нагрузки можем об…
​ichos free​146 отзывов
Грустно девицы (( очень томительное ожидание и вокруг бегают школьники с ноутами, как в кафе. Клиенты не понимают, кто и когда тебя обслужит и почему я не могу решить свои вопросы приватно?! Даже кассы нет!
Читать целиком
Альфа-банк
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Грустно, что вам не понравился новый формат офисов. Старались, чтобы было комфортнее…
​Gulnara Leonova​45 отзывов
Ставлю 5 звезду за девушку Арину,девушка очень приятная и решила мои вопросы. Я крайне возмущена другой сотрудницы по имени Инна,т.к я сегодня 5 февраля в районе 14-10 до 14-50 была у вас в офисе и по очереди обратилась к ней,она на меня не стала обращать внимание а разговаривать стала с другим клиентом которая просто у неё что-то поинтересовалась. Вот это ситуация меня просто удивила,как такое возможно, я ей сказала что этого я так не оставлю буду жаловаться руководству,она даже не извенилось чтобы загладить конфликт, примите меры пожалуйста,я обязательно напишу в личном кабинете через чат об этой ситуации,меня очень сильно затронуло её отношение к клиентам, у вас есть камеры, разберитесь как она себя ведёт(.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произ…
​А.Н. Сидоров​6 отзывов
Офис чистый, современный, оч нравиться
Альфа-банк
4 февраля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
АН
​Анна Новикова​2 отзыва
Круто, современно, комфортно. Альфа банк как всегда на высоте. Оформляла себе кредит здесь, решила доделать баню на даче, а рост цен на материалы опережает процентную ставку)) Осталась очень довольна. Сотрудники профи
Читать целиком
Альфа-банк
1 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее